歐陽(yáng)曉晴 陳宇

摘 要 具有濃厚汨羅地方特色的龍舟文化在不斷發(fā)展、演變過(guò)程中，形成了富有特色的龍舟文化旅游資源，在對(duì)其歷史文化旅游資源開發(fā)與整合過(guò)程中，應(yīng)著重開發(fā)龍舟文化遺址遺跡旅游產(chǎn)品、龍舟文化發(fā)源區(qū)古代名人文化旅游產(chǎn)品、近代革命文化旅游產(chǎn)品。

【關(guān)鍵詞】龍舟歷史文化；資源開發(fā)；旅游形象策劃

旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同樣是“好酒也怕巷子深”，“皇帝女兒也愁嫁”。好的旅游資源如果缺乏必要的資金投入、包裝策劃以及宣傳推介，其知名度就難以提高，吸引游客數(shù)量也十分有限。放眼過(guò)去，展望未來(lái)，發(fā)展汨羅龍舟文化旅游的關(guān)鍵，在于依托資源特色，打造品牌形象。

1 樹立精品意識(shí)、塑造形象

汨羅龍舟文化積淀豐厚，無(wú)處不在的文化印記，構(gòu)造出了其獨(dú)特的人文魅力，但是長(zhǎng)期以來(lái)龍舟文化獨(dú)特的文化旅游資源優(yōu)勢(shì)卻沒(méi)有形成應(yīng)有的名牌效應(yīng)。如何根據(jù)文化旅游的特色，在社會(huì)公眾和旅游者心目中樹立個(gè)性鮮明，主題突出的旅游形象，是龍舟文化旅游業(yè)發(fā)展亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

旅游形象是指社會(huì)公眾和旅游者對(duì)旅游目的地，包括其旅游活動(dòng)、旅游產(chǎn)品及服務(wù)等方面的總體印象和評(píng)價(jià)。一個(gè)旅游目的地成功的旅游形象塑造，往往是吸引游客的最主要的因素之一?？v觀國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，無(wú)不具有鮮明的旅游形象。比如“意大利——露天博物館”、“香港——?jiǎng)痈兄肌薄ⅰ伴L(zhǎng)沙——璀璨星城”、“昆明天天是春天”、“椰風(fēng)海韻醉游人”的海南印象等等，這些旅游形象推廣工程無(wú)不給人留下深刻印象，給當(dāng)?shù)貛?lái)良好的旅游經(jīng)濟(jì)收益?？梢?，形象是旅游區(qū)的靈魂，也是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有力的工具。汨羅龍舟文化應(yīng)打造一個(gè)良好的、個(gè)性鮮明的形象，以形成在整個(gè)世界的壟斷地位。

汨羅龍舟文化旅游資源豐富，但是由于旅游企業(yè)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱、品牌意識(shí)差、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。要加大建設(shè)精品文化旅游景區(qū)的力度，打造好“龍舟文化遺址遺跡游”、“龍舟文化民俗游”、“龍舟文化名人游”等文化旅游品牌，重點(diǎn)建設(shè)屈子祠、任弼時(shí)紀(jì)念館等精品景區(qū)（點(diǎn)），并將其穿珠成串，打造出一批黃金線路，增強(qiáng)旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)龍舟文化的旅游形象建設(shè)。旅游標(biāo)徽作為重要的旅游地的形象標(biāo)識(shí)，最能夠彰顯歷史文脈和文化特色，可用屈原像或者龍舟模型等作為標(biāo)徽的圖案。此外旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門的裝潢、命名，工作人員的服裝等，都應(yīng)體現(xiàn)龍舟文化形象。總之，要采取多種形式，圍繞“龍舟精神”，統(tǒng)一形象策劃，強(qiáng)化龍舟文化旅游整體形象宣傳，積極拓展國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的空間，擴(kuò)大海外市場(chǎng)的客源，提高市場(chǎng)占有率。

2 打造龍舟文化旅游形象的具體措施

一是整頓好車站、碼頭附近的治安環(huán)境，樹立醒目的龍舟文化旅游宣傳口號(hào)標(biāo)識(shí)，搞好城市的綠化、亮化、美化、凈化工程，適當(dāng)增添屈原及龍舟雕塑，將龍舟文化的概念貫穿到城市的每一個(gè)角落里。增強(qiáng)屈子祠等景點(diǎn)的可進(jìn)入性，充分利用汨羅位于岳陽(yáng)和長(zhǎng)沙的中段這個(gè)良好的區(qū)位條件，縮短游客進(jìn)入屈子祠的時(shí)間，減輕費(fèi)用。

二是要統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)管理。景區(qū)旅游形象往往最能影響游客的總體印象和評(píng)價(jià)，因此從景區(qū)的環(huán)境，到接待人員的服務(wù)技能等各個(gè)方面，都要統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)管理。要加快旅游景區(qū)景觀道路、供水、供電、通信、標(biāo)識(shí)、公廁等配套設(shè)施和垃圾、污水處理設(shè)施建設(shè)，改善旅游景區(qū)和重要旅游線路沿線的生態(tài)環(huán)境。要充分考慮游客需求，體現(xiàn)旅游功能，增加旅游項(xiàng)目，利用優(yōu)雅的環(huán)境，把它建成人們的度假勝地。

三是策劃好主題節(jié)慶活動(dòng)。旅游區(qū)主題旅游形象的塑造要產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的效果，關(guān)鍵在主題節(jié)慶活動(dòng)和主題旅游形象的緊密結(jié)合，這是因?yàn)橐粋€(gè)鮮明而且一致的主題節(jié)慶活動(dòng)往往能給人留下深刻的印象，能給旅游目的地帶來(lái)持久的生命力。如洛陽(yáng)的牡丹節(jié)，青島的啤酒節(jié)，哈爾濱的冰雪節(jié)等都給當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)注入了新的活力。要進(jìn)一步提升龍舟文化旅游的知名度，可策劃舉行下列主題節(jié)慶活動(dòng)：“文化之江、龍舟之源”——汨羅江民俗節(jié)；“藍(lán)墨水的源頭”——龍舟文化藝術(shù)節(jié)；舉辦一系列以“龍舟杯”命名的攝影、書法、繪畫、詩(shī)歌、雕塑、剪紙、歌舞大賽。

四要繼續(xù)辦好國(guó)際龍舟節(jié)。岳陽(yáng)市委、市政府在連續(xù)舉辦 10 屆龍舟節(jié)而又停辦了幾年后，毅然決定恢復(fù)龍舟節(jié)，并把龍舟賽場(chǎng)由南湖遷回汨羅江，提出了“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的辦節(jié)辦賽機(jī)制。要恢復(fù)、鞏固、提升龍舟文化之源和龍舟故里的應(yīng)有地位，使汨羅江作為龍舟文化發(fā)源地這一理念得到正本清源，打造好龍舟品牌，啟動(dòng)汨羅江龍舟產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。此外，要借助于電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)紙等傳媒在國(guó)際上廣泛宣傳龍舟文化，逐步爭(zhēng)取讓龍舟競(jìng)技項(xiàng)目參與到亞運(yùn)會(huì)、奧運(yùn)會(huì)常規(guī)項(xiàng)目活動(dòng)中來(lái)。

五要全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。要促進(jìn)旅行社由數(shù)量規(guī)模向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游隊(duì)伍；進(jìn)一步加大旅游人才培訓(xùn)的力度，培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型的旅游管理人才；加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的日常管理和考核，要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)，強(qiáng)化法律意識(shí)；導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象，讓游客有賓至如歸的感受；在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈；建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊羅生.競(jìng)渡本招屈考―兼論龍舟競(jìng)渡的起源與其文化意義[J].云夢(mèng)學(xué)刊，2006，27（06）：48-52.

[2]劉石林.汨羅江畔屈子祠[M].湖南：湖南人民出版社，2003.

[3]劉克毅.發(fā)掘龍舟文化內(nèi)涵 弘揚(yáng)荊楚文化精神[J].荊州師范學(xué)報(bào).社會(huì)科學(xué)版，2001（03）：77-78.