金婷婷

摘 要： 在中職教育中，班主任作為班級的主心骨，在班級管理中發(fā)揮著十分重要的作用。班主任不僅要開展日常教學(xué)與管理工作，還要指導(dǎo)學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活問題。針對中職學(xué)生來說，其正處在青春期階段，為了保證中職學(xué)生身心的健康成長，班主任必須對其心理發(fā)展狀況予以特別關(guān)注。所以，班主任要和學(xué)生進行有效的溝通，只有充分了解學(xué)生，才可以更好的開展本職工作，提高班級管理實效。

關(guān)鍵詞：中職教育 溝通能力 培養(yǎng)策略

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）07-0138-01

溝通是一門藝術(shù)。在中職教育中，班主任和學(xué)生的良好溝通，可以有效破除阻礙師生情感交流的“屏障”，在師生之間架起心靈溝通的橋梁，以此實現(xiàn)預(yù)期的教育目標[1]。近些年來，隨著高等院校的擴招，普通高等教育的升溫，導(dǎo)致中職生源質(zhì)量越來越低，招收的學(xué)生不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力比較差，還缺乏一定的自控能力，心理承受力較差，致使在中職教育中，班主任承擔(dān)的責(zé)任越來越大。怎樣和學(xué)生展開良好的溝通，成為了新時期中職教育中班主任工作的重點內(nèi)容。為此，本文主要對中職教育中班主任和學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)策略進行探討。

一、走進學(xué)生，和學(xué)生做朋友

隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，社會觀念的不斷轉(zhuǎn)變，人與人之間的代際溝通障礙越來越大。在中職教育中，此種現(xiàn)象更加突出，普遍存在著學(xué)生思想、觀念新奇的現(xiàn)象，并且更容易接受新鮮事物。所以，要想和學(xué)生進行良好的溝通，班主任就要充分了解學(xué)生的真實想法，和學(xué)生做朋友[2]。

首先，要在情感上得到學(xué)生的認同。班主任要盡量融入學(xué)生的圈子，和學(xué)生做朋友，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的嚴師形象，樹立良師益友的形象。在日常相處中，通過情感交流、融合、升華逐步拉近和學(xué)生的距離，獲取學(xué)生的信任。班主任只有獲得學(xué)生的信任，才可以走進學(xué)生的內(nèi)心世界，真正了解學(xué)生的想法與需求，實現(xiàn)有效的師生溝通。

其次，要和學(xué)生構(gòu)建平等的關(guān)系。在一個班級中，教師與學(xué)生是最為重要的因素，教師職責(zé)為教授知識，學(xué)生職責(zé)為學(xué)習(xí)知識，所以，班主任和學(xué)生的關(guān)系是平等互動的協(xié)作關(guān)系。在班主任和學(xué)生溝通的時候，需以平等的態(tài)度展開，并且對全班學(xué)生做到一視同仁，不偏袒。此外，不要給學(xué)生貼標簽，要耐心教導(dǎo)學(xué)生，多和學(xué)生溝通交流，了解學(xué)生的真實想法，從而保證教學(xué)、管理工作的順利展開。

二、掌握談話技巧

教師和學(xué)生溝通的方式與途徑非常多，尤其是在信息技術(shù)快速發(fā)展的形勢下。然而，談話作為班主任和學(xué)生溝通的最傳統(tǒng)、最直接的方式，在班主任和學(xué)生溝通中發(fā)揮著十分重要的作用，班主任必須進行掌握。

1.換位思考

因為角色地位、人生觀、世界觀、價值觀等方面的差異，導(dǎo)致班主任和學(xué)生的為人處事也存在著很大的差異。中職學(xué)生經(jīng)常因為自身發(fā)展狀況，無法理性看待問題，普遍存在著偏激的想法與行為，導(dǎo)致班級管理工作難度較大。所以，班主任需學(xué)會換位思考，充分了解中職學(xué)生的心理特點，在談話過程中，有目的的、有針對性的解決學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)問題，以此促進學(xué)生身心的健康發(fā)展[3]。

2.因人而異

在進行談話的時候，因為談話對象性格不同，在選擇談話方式的時候，也要進行差別對待。對于性格內(nèi)向、自尊心強、孤僻的學(xué)生，教師可以選擇漸進式談話方式；對于逆反心理強、感性易沖動、脾氣暴躁的學(xué)生，教師可以選擇商討式談話方式；對于思想與行為不良，如以自我為中心、自私自利、我行我素的學(xué)生，教師可以選擇鄭重式談話方式；對于只聽不說、反應(yīng)冷淡的學(xué)生，教師可以選擇啟發(fā)式談話方式。

3.講究地點

通常情況下，教師和學(xué)生之間的談話都是在一定環(huán)境中展開的，所以，中職班主任在和學(xué)生進行談話的時候，必須合理選擇談話地點。很多班主任都習(xí)慣將學(xué)生叫到辦公室，當(dāng)著很多教師的面和學(xué)生談話。殊不知，此種情況會讓學(xué)生產(chǎn)生很大的心理壓力，加之其他教師在一邊“敲邊鼓”，導(dǎo)致學(xué)生逆反心理越強。此時，學(xué)生心靈是關(guān)閉的，不管你怎樣說教，都無法達到預(yù)期的效果。所以，班主任在和學(xué)生進行談話的時候，必須合理選擇談話地點，如操場等比較容易讓學(xué)生放松的地方。

4.巧用語言

在談話中，語言是非常重要的因素。良好的語言表達，可以為教育的成功打下堅實的基礎(chǔ)。為此，在中職班主任和學(xué)生進行溝通的時候，班主任一定要善于運用表揚、鼓勵、趣味、委婉等語言，以此構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，達到談話的目的。

三、非語言溝通技巧

1.書信溝通

口頭溝通具有快捷、迅速、易互動、易反饋等特點，是班主任和學(xué)生溝通的重要方式，然而在班主任和學(xué)生情緒均比較沖動的時候，更適合選擇書面溝通[4]。在書面溝通中，不僅能夠避免班主任和學(xué)生的爭吵，還可以讓雙方進行冷靜的思考，從而有效解決問題。除此之外，文字保存時間比較長，書面溝通經(jīng)常會取得較為持久的教育效果，對雙方成長都有著十分積極的意義。

2.網(wǎng)絡(luò)溝通

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，中職學(xué)生對手機或者其他網(wǎng)絡(luò)工具的使用越來越純熟。為此，中職班主任在和學(xué)生進行溝通的時候，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)工具。比如，利用手機發(fā)短信，此種溝通方式非常便捷，能夠有效拉近班主任和學(xué)生的距離；建立班級QQ群、博客，為學(xué)生提供一個虛擬的精神家園，擺脫現(xiàn)實身份、地位，傾訴真實想法；匿名郵件，對于一些有“難言之隱”的學(xué)生，可以通過匿名郵件的方式進行傾訴，不僅解決了學(xué)生的問題，也打消了學(xué)生的顧慮。

結(jié)束語

綜上所述，中職教育對學(xué)生發(fā)展有著十分重要的作用，必須予以重視。而班主任在中職教育中發(fā)揮的作用更是不可取代的，其作為學(xué)生的直接管理者，需多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，并且站在學(xué)生的角度，多為學(xué)生考慮，積極主動的和學(xué)生溝通，給予一定的表揚、鼓勵，盡量減少批評，以此融洽師生關(guān)系，并且增強學(xué)生的信心，進而促進學(xué)生身心的健康成長。

參考文獻

[1]林珺.中職學(xué)校班主任工作中溝通的藝術(shù)性探析[J].課程教育研究，2014（21）：39-39.

[2]劉釗.中等職業(yè)學(xué)校班主任能力建設(shè)研究——以遷安職教中心為例[D].河北科技師范學(xué)院，2013.

[3]陳斌.中職學(xué)前教育學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)——中職班主任工作論文[J].教育教學(xué)論壇，2012（29）：250-251.

[4]陳燕.論中職班主任與學(xué)生的有效溝通[J].都市家教（下半月），2012（05）：246.