鐘志良（福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校，福建　泉州　362000）

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中職學(xué)校開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)課程的必要性與可行性分析——以福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校為例

鐘志良
（福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校，福建泉州362000）

[摘要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)，市場(chǎng)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求量增加。為緩解跨境電商人才供給不足和傳統(tǒng)外貿(mào)方式面臨新技術(shù)沖擊，以適應(yīng)就業(yè)崗位對(duì)專業(yè)技能的新要求，中職學(xué)校有必要開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)課程。同時(shí)，前置課程提供了充分的知識(shí)儲(chǔ)備，校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高密度外語(yǔ)教學(xué)奠定了扎實(shí)的外語(yǔ)基礎(chǔ)，師資結(jié)構(gòu)合理且實(shí)踐能力強(qiáng)，使中職學(xué)校開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)課程具有可行性。

[關(guān)鍵詞]中職學(xué)校；跨境電子商務(wù)；課程開(kāi)發(fā)

一、前言

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的跨境貿(mào)易電子商務(wù)迅速崛起，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、擴(kuò)大海外營(yíng)銷的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開(kāi)了一條通道?？缇畴娚炭梢杂行У乩@過(guò)貿(mào)易壁壘的限制直接面對(duì)境外消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)少、渠道成本低、交易虛擬化和全天候的在線營(yíng)銷給企業(yè)和終端消費(fèi)者帶來(lái)直觀的跨時(shí)空消費(fèi)體驗(yàn)，不僅改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)模式，使外貿(mào)的自營(yíng)活動(dòng)大眾化，還使貨物的交付更加簡(jiǎn)便快捷，實(shí)現(xiàn)像服務(wù)、技術(shù)等無(wú)形貿(mào)易的在線直接交付和有形貿(mào)易在線國(guó)際物流交付?？缇畴娮由虅?wù)的興起，特別是國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的部署和“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的提出，給全國(guó)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)提出了新要求，鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，中職學(xué)校應(yīng)及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃，加大跨境電商人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)出具有外貿(mào)技能、電子商務(wù)技能、計(jì)算機(jī)技能、外語(yǔ)技能和綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型跨境電子商務(wù)從業(yè)人才，以滿足跨境電商人才的市場(chǎng)需求，解決目前跨境電商人才市場(chǎng)緊缺問(wèn)題，提高在校生跨境電商活動(dòng)的職業(yè)能力，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后走上跨境電商的就業(yè)崗位和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、中職學(xué)校開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)課程必要性

(一)緩解跨境電商人才供給不足

2015年“兩會(huì)”的兩個(gè)熱點(diǎn)話題是跨境電子商務(wù)和大眾創(chuàng)業(yè)，之后出現(xiàn)一個(gè)熱詞，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。李克強(qiáng)總理說(shuō)：“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來(lái)！”，也就是說(shuō)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院、國(guó)家各部委相繼出臺(tái)各類適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)情況的人才培養(yǎng)相關(guān)文件，如國(guó)務(wù)院2014年6月24日出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、2015年5月4日出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》、2015年7月1日出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和商務(wù)部辦公廳2015年4月3日印發(fā)關(guān)于《2015年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》的通知，都是針對(duì)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)而提出相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)、措施和方案，密度之高，頻率之快，前所未有。目的就是要加快職業(yè)教育體系的建設(shè)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新職業(yè)教育的發(fā)展，鼓勵(lì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)教學(xué)成果等。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位的國(guó)際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合催生的跨境電子商務(wù)，已經(jīng)被公認(rèn)為是企業(yè)開(kāi)拓外貿(mào)市場(chǎng)的新手段，大眾創(chuàng)業(yè)的新途徑?？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展，要求中職學(xué)校人才培養(yǎng)方案根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)迅速作出反應(yīng)，以就業(yè)崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，加快跨境電商人才的培養(yǎng)培訓(xùn)步伐，以適應(yīng)人才迅速增長(zhǎng)的需求，解決跨境電商人才緊缺的問(wèn)題。

(二)傳統(tǒng)外貿(mào)方式面臨新技術(shù)沖擊

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生的跨境電子商務(wù)，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)外貿(mào)方式遭受新技術(shù)的沖擊，該沖擊涵蓋外貿(mào)活動(dòng)的各個(gè)流程和領(lǐng)域。新技術(shù)下的外貿(mào)活動(dòng)在渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、市場(chǎng)信息收集分析與提供以及銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、物流配送等均可以集成在一個(gè)電子化平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，無(wú)須人員干預(yù)并能做到在較短的時(shí)間內(nèi)完成，大大減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式中的延誤與丟失。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，跨境電子商務(wù)正以驚人的速度向傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)滲透，不斷升級(jí)的電子化交易工具和支付方式、無(wú)紙化的經(jīng)營(yíng)管理手段、EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化文件的網(wǎng)絡(luò)傳送以及逐漸降低的外貿(mào)活動(dòng)的流通成本，正逐步改變著傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的市場(chǎng)格局。

(三)適應(yīng)就業(yè)崗位對(duì)專業(yè)技能的新要求

跨境電子商務(wù)的就業(yè)崗位決定其從業(yè)人員的職業(yè)技能特點(diǎn)，該行業(yè)的從業(yè)人員和傳統(tǒng)的貿(mào)易、英語(yǔ)、電商需要的人才是有差異的?？缇畴娚倘瞬挪粌H要通曉電子商務(wù)知識(shí)、熟悉企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，還要知曉國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境支付、跨國(guó)管理等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也需要有良好的外語(yǔ)溝通能力和國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的營(yíng)業(yè)背景。很顯然，目前大多職業(yè)院校現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)人才在商務(wù)英語(yǔ)溝通、跨文化交際、國(guó)際貿(mào)易等方面是達(dá)不到跨境電商專業(yè)人才的要求?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才是應(yīng)用型、復(fù)合型和國(guó)際型的電子商務(wù)人才，它的職業(yè)能力包括電子商務(wù)平臺(tái)的操作能力、國(guó)際電子商務(wù)相關(guān)的軟件應(yīng)用與學(xué)習(xí)能力、國(guó)際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的策劃與執(zhí)行能力、客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理的能力以及自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我提升的能力。由于跨境電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的全球化的貿(mào)易往來(lái)活動(dòng)，面對(duì)著復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境和不同的文化風(fēng)俗禮儀與消費(fèi)習(xí)慣，跨境電子商務(wù)人才還應(yīng)具有良好的溝通能力、真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)和靈活的市場(chǎng)應(yīng)變能力。

三、中職學(xué)校開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)課程可行性

(一)前置課程提供了充分的知識(shí)儲(chǔ)備

跨境電商相關(guān)課程的學(xué)習(xí)極具專業(yè)性，因?yàn)椋紫入娮由虅?wù)是商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)相融合的產(chǎn)物，而跨境電子商務(wù)又是電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易相融合的產(chǎn)物。所以，在制定科學(xué)的跨境電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃之時(shí)必須根據(jù)跨境電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)能力要求優(yōu)先安排相應(yīng)的前置課程的學(xué)習(xí)。就福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校而言，目前商貿(mào)類特別是國(guó)際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置較為科學(xué)，一般在新生入學(xué)的第一學(xué)年就安排多門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)性課的學(xué)習(xí)。前置課程與跨境電商職業(yè)能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示。

跨境電商的職業(yè)能力與前置課程對(duì)應(yīng)關(guān)系表

從上表可以看出，前置課程的教學(xué)安排對(duì)跨境電商職業(yè)能力的培養(yǎng)起到一定的基礎(chǔ)性的鋪墊作用，其涉及的專業(yè)能力涵蓋國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷等多門(mén)學(xué)科的專業(yè)能力，為跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的開(kāi)設(shè)提供了知識(shí)儲(chǔ)備。

(二)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

跨境電子商務(wù)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，在跨境電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)注意理論性與實(shí)踐性的有效結(jié)合，通過(guò)加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和校外校企間的產(chǎn)教合作，構(gòu)建有效的實(shí)踐教學(xué)體系，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一方面學(xué)校可以在校內(nèi)建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，讓理論知識(shí)有機(jī)會(huì)升華成技能活動(dòng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣，還可以積累跨境電商活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校為例，自2014年4月建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)室以來(lái)，從開(kāi)始每日100多件的收發(fā)量發(fā)展到現(xiàn)在每日300多件的收發(fā)量，說(shuō)明通過(guò)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)的學(xué)生越來(lái)越多，也體現(xiàn)了物流環(huán)境在電子商務(wù)活動(dòng)中的重要性；另一方面學(xué)校要加強(qiáng)校企合作，開(kāi)展訂單式人才培養(yǎng)。福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校在每年的“雙十一”“雙十二”電商購(gòu)物節(jié)到來(lái)之際，都會(huì)輸送一批商貿(mào)類學(xué)生到如“特步公司”、“柒牌公司”等多家當(dāng)?shù)刂髽I(yè)做頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，將教學(xué)課堂開(kāi)在企業(yè)，通過(guò)企業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員和技術(shù)人員為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)授課以及學(xué)生頂崗的親身體驗(yàn)，強(qiáng)化了學(xué)生電子商務(wù)的職業(yè)能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也為跨境電子商務(wù)課程的開(kāi)設(shè)奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。

(三)高密度外語(yǔ)教學(xué)奠定了扎實(shí)的外語(yǔ)基礎(chǔ)

具有外語(yǔ)(特別是英語(yǔ))應(yīng)用能力是跨境電子商務(wù)的一項(xiàng)很重要的職業(yè)能力，也是跨境電商從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一,因此強(qiáng)化學(xué)生在校期間的外語(yǔ)能力訓(xùn)練非常重要。從企業(yè)對(duì)跨境電商人才的崗位需求上看，跨境電子商務(wù)人才的崗位任務(wù)包括注冊(cè)認(rèn)證、產(chǎn)品描述、商品發(fā)布、商品推廣、在線溝通、價(jià)格談判、交易確認(rèn)、接單與催單、物流狀態(tài)說(shuō)明、售后服務(wù)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)回復(fù)等等。這些任務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量和效果如何，跟從業(yè)人員的英語(yǔ)水平有著密切的聯(lián)系。福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校的國(guó)際商務(wù)專業(yè)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)向來(lái)特別重視，不僅注重課堂英語(yǔ)教學(xué)，將《英語(yǔ)基礎(chǔ)》、《商務(wù)英語(yǔ)》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》、《外貿(mào)英語(yǔ)函電》及《商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作》按由淺入深地分配到各學(xué)期中學(xué)習(xí)，還為學(xué)生搭建諸多英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如開(kāi)展英語(yǔ)歌曲比賽、英語(yǔ)演講比賽、專業(yè)英語(yǔ)比拼等活動(dòng)，提高學(xué)生的英語(yǔ)日常應(yīng)用水平，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。

(四)師資結(jié)構(gòu)合理且實(shí)踐能力強(qiáng)

師資是人才培養(yǎng)的重要因素之一。由于跨境電子商務(wù)是近年來(lái)經(jīng)濟(jì)圈的新生物，國(guó)內(nèi)各高校基本沒(méi)有完全科班出來(lái)的師資人才，沒(méi)有既通曉電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)又通曉國(guó)際商務(wù)知識(shí)的跨專業(yè)交叉學(xué)科的專業(yè)性人才。但是，跨境電商專業(yè)的特點(diǎn)相對(duì)接近于國(guó)際商務(wù)專業(yè)課的特點(diǎn)，這與公認(rèn)的跨境電子商務(wù)同屬于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易范疇的觀點(diǎn)相吻合。因此在組建師資和選取學(xué)科帶頭人時(shí)應(yīng)以國(guó)際商務(wù)專業(yè)師資為主，從中選取，可以融入少數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的師資。目前，福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校國(guó)際商務(wù)的專任教師有5位，其中有三位教師曾經(jīng)在外貿(mào)企業(yè)從事過(guò)一線的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)；電子商務(wù)的專任教師有3位，均為中級(jí)以上“雙師型”專任教師，雄厚的師資力量，為跨境電商專業(yè)課的開(kāi)設(shè)提供了有力的師資保障。此外，福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校地處跨境電商相對(duì)發(fā)達(dá)的泉州地區(qū)，校園周邊良好

的電商環(huán)境也為培訓(xùn)、壯實(shí)跨境電商的師資隊(duì)伍提供了有利條件。

(五)中職人才培養(yǎng)定位與跨境電商人才需求匹配度高

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020 年)》提出：大力發(fā)展職業(yè)教育，增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力，到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。職業(yè)教育特別是中等職業(yè)教育究其本質(zhì)是面向市場(chǎng)的就業(yè)教育，其重點(diǎn)是培養(yǎng)一線中低級(jí)基礎(chǔ)性技能型人才，使其能直接運(yùn)用已有理論設(shè)計(jì)或創(chuàng)造一定的技術(shù)成果，通過(guò)熟練的職業(yè)技能操作將其變成滿足社會(huì)需求的某種產(chǎn)品或成為驅(qū)動(dòng)社會(huì)發(fā)展的某種動(dòng)力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商的人才培養(yǎng)是具體明確的。在專業(yè)技能方面，跨境電商培養(yǎng)的能力包括五大類：一是具有電子商務(wù)平臺(tái)操作能力；二是國(guó)際電子商務(wù)相關(guān)的軟件應(yīng)用與學(xué)習(xí)能力；三是國(guó)際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃與執(zhí)行能力；四是客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理能力；五是自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我提升能力。這些能力與國(guó)家要求中職學(xué)校的人才培養(yǎng)定位相一致，即培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)變化、綜合素質(zhì)較高的生產(chǎn)一線基礎(chǔ)性專業(yè)技能型人才。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，跨境電商的人才需求與中職學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的匹配度還是很高的。

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[責(zé)任編輯：王鳳娟]

[作者簡(jiǎn)介]鐘志良(1979-)，福建武平人，福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校講師、碩士。研究方向:國(guó)際商務(wù)。

[收稿日期]2016-03-11

[文章編號(hào)]1009-6043（2016）02-0159-02

[中圖分類號(hào)]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B