張惠敏　張祥明（福建教育學院，福建福州　350001）

?

高中學科教師培訓精細化管理初探
——以2015年福建省高中教師專項培訓為例

張惠敏張祥明
（福建教育學院，福建福州350001）

摘要通過調(diào)研分析2015年福建省高中學科教師培訓存在的培訓需求分析、培訓主題選擇、課程結(jié)構(gòu)、師資聘用、培訓方式方法、培訓服務管理等問題，提出深入分析培訓需求，整體設(shè)計培訓課程，論證課程邏輯結(jié)構(gòu)，規(guī)范撰寫培訓方案，合理聘用培訓師資，采用靈活培訓方法，精心營造培訓環(huán)境，科學評價培訓質(zhì)量的精細化管理對策。

關(guān)鍵詞高中學科；教師培訓；問題；精細化管理；對策

福建省現(xiàn)有高中學校542所，其中，完中421所，高級中學97所，十二年一貫制學校24所。高中學段開設(shè)15門學科，教師50923人。2008以來，福建教育學院根據(jù)省教育廳下達的培訓計劃要求，每年舉辦全省高中學科教師的培訓，2015年福建教育學院根據(jù)計劃安排舉辦了57個班的高中學科教師專項培訓，共培訓學員4728人。應對高層次高要求的培訓對象，研究培訓的精細化管理具有理論價值和現(xiàn)實意義。

一、高中學科教師培訓精細化管理的意義

（一）精細化管理的基本思想與管理模式

精細化管理源于發(fā)達國家的企業(yè)管理思想，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式和基本思想?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理是一種追求完美的管理理念和工作過程質(zhì)量控制的管理技術(shù)，強調(diào)全面管理、全員管理和全程管理，將管理責任具體化、明確化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運行，使管理從粗放型、經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向科學型和精細化的管理發(fā)展。精細化管理的方法就是將復雜的事情簡單化；將簡單的事情流程化；將流程化的事情定量化；將定量的事情信息化。精細化管理的本質(zhì)是提高人工作的積極性、提高辦事效率和效益。在管理目標明確、方向正確的前提下，細節(jié)把握得越準、控制得越嚴，可以說就越有成效。因此，精細化管理思想與管理模式值得教師培訓管理者學習與借鑒。

（二）應對高層次培訓必須實施精細化管理

普通高中有15門學科，參加培訓的教師學歷層次高，職稱高，有豐富的教育教學經(jīng)驗，對省級培訓的針對性、實用性要求高。由于福建省各設(shè)區(qū)市經(jīng)濟發(fā)展并不平衡，學員所在學校層次、類別復雜，教師教齡有長有短，集中培訓時間短，需求難以精細把握。要想設(shè)計、開發(fā)出具有一定理論深度，又能緊密貼近高中教學一線實際，滿足所有學員需求，達到良好教學效果的學科培訓課程，難度大，這對培訓者專業(yè)水平和培訓能力是極大的挑戰(zhàn)，也對培訓管理提出更高的要求。精細化管理有利于培訓管理者擺脫管理的無序、推諉、內(nèi)耗，效率低下等問題，建立專業(yè)化的高中各學科培訓管理組織，明確界定各部門的職責，再把各部門的職責細分到各個崗位，落實崗位管理責任，實現(xiàn)培訓的精細化和規(guī)范化管理目標，提高培訓的質(zhì)量。

二、高中學科教師培訓存在的問題及分析

2015年福建省高中學科教師培訓分57個班，共培訓學員4728人。培訓分為暑期班和秋季班。集中培訓結(jié)束后，培訓管理處組織學員對培訓效果進行滿意度測評①文中調(diào)研數(shù)據(jù)來自福建教育學院培訓管理處2015年51個培訓班4146份學員的網(wǎng)絡問卷，回收率81.3%。座談會按學員班級人數(shù)10%的比例，隨機抽取學員代表349名進行座談，其中，一類校的學員占45%；二類校的學員占27%；三類校的學員占16%；農(nóng)村高中的學員占9%；其它學校的學員占2%。。參加網(wǎng)絡問卷調(diào)查的學員覆蓋15個學科51個班，回收4146份問卷，回收率81.3%；同時召開各學科參訓學員代表座談會。綜合問卷測評和學員座談會的情況，對培訓問題進行分析，以利于提高培訓質(zhì)量。

（一）培訓需求分析問題

培訓課程設(shè)計是一項系統(tǒng)工程，包括培訓需求調(diào)研分析、選擇培訓主題、確定課程目標、制定課程計劃、選擇課程內(nèi)容、課程模式、培訓教材，課程空間、教師聘任、學員情況、學習考核，組織課程實施、課程評價以及教學效果反饋等諸多要素，而培訓需求分析是關(guān)鍵的第一要素。由于教師培訓課程沒有統(tǒng)一的培訓內(nèi)容，需要培訓項目團隊負責人組織成員在執(zhí)行培訓任務之前對培訓需求進行調(diào)研分析，進而撰寫出培訓方案。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各學科培訓方案撰寫中，“培訓需求分析”寫的比較詳細的占41%，寫的一般的占31%，寫的簡單的占28%，寫的既詳細又較好的僅占36%。究其原因，一是調(diào)訓名單確定上報培訓機構(gòu)，沒有預留足夠的時間，培訓需求調(diào)研和撰寫就顯得倉促，這與教育主管部門下發(fā)培訓計劃通知慢，市縣區(qū)教育局接到調(diào)訓文件后調(diào)訓慢都有關(guān)系。二是培訓機構(gòu)各學科項目團隊，平時對各市縣區(qū)高中學科教師和教學現(xiàn)狀調(diào)研不夠，對學科發(fā)展動態(tài)、學科前沿研究沒有及時把握，以至于培訓方案撰寫中把握學員需求就不夠準確。訓后培訓管理處采用李克特（Likert）五點量表對學員進行問卷（以下問卷相同），學員評價項目負責人對“把握培訓需求”的滿意度評分情況中，高于15門學科總平均4.77分的有6門學科，低于學科總平均分的有9門學科，最高分4.96分，最低分4.56分，最高與最低兩極差0.40分。

（二）培訓主題選擇問題

經(jīng)過整理41個高中學科教師培訓班的培訓主題，可以很清楚地看到很多學科培訓課程的設(shè)計并沒有深入分析高中教師教學中存在的共性問題，站在學科發(fā)展、學科體系，現(xiàn)實高考需求和學員的期待來科學確定培訓主題。同一個學科，有的培訓主題非常宏觀，有的培訓主題又非常微觀；有的培訓主題很籠統(tǒng)抽象，有的培訓主題又非常具體。從暑期班到秋季班，看不出學科課程設(shè)計的邏輯體系。如，W學科三個班的培訓主題，一是基于教學實踐的教科研能力提升；二是2016年高三復習教學策略；三是高中W學科試題命制與評價。第一個主題文字表達不夠嚴謹，主題似乎各學科通用；第二個主題和第三個主題都顯得比較籠統(tǒng)，三個主題之間是封閉的、單一的，缺乏內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)。學員對這三個培訓主題的評分，主題一是4.40分、主題二是4.56分、主題三是4.43分，三個主題平均為4.46分，與其他學科相比評價不太高，這就值得反思了。

（三）培訓課程結(jié)構(gòu)問題

閱讀各學科培訓課程表可以發(fā)現(xiàn)，有的學科在一年內(nèi)開辦多個培訓班，但培訓班之間的主題相互封閉、單一，沒有邏輯關(guān)聯(lián)。有的學科課程設(shè)置如蜻蜓點水，沒有培訓主題線，沒有形成課程模塊。有的學科課程各模塊之間比例不協(xié)調(diào)，通識課程占了將近一半。有的學科培訓沒有核心課程。以W學科的一張課程表為例：培訓課程表安排7.5天，真正用在教學上的有6天。6天分為12個單元：⑴開班式、培訓方案解讀和班級團隊建設(shè)，1個單元。⑵四個講座，一是W學科教研論文的撰寫，二是W學科教學設(shè)計的基本要求——信息加工心理學的視角，三是“我們需要怎樣的教育”，四是文獻檢索與網(wǎng)絡資源應用，4個講座4個單元，基本屬于培訓課程中最為寬泛的通識課程，占了三分之一。⑶中學特級教師和區(qū)進修校教研員講座，一是W學科實驗課題研究案例分析；二是讓教學變成研究——例談高三W學科教學及教研課題實踐；三是從經(jīng)驗到專業(yè)：教師研究的基本內(nèi)容與途徑——以教材研究為例；四是一線教師怎樣進行課題研究，四個講座花了4個單元，占了三分之一。四個講座之間的邏輯關(guān)聯(lián)性并不強，前三個講座屬于學科實踐類課程，第四個教研員的講座仍屬較為宏觀的通識課程。⑷互動交流3次，一是立足教學實踐、提升教科研能力，專家引領(lǐng)和互動；二是課題研究與論文撰寫中問題解決的二次反思與總結(jié)；三是分小組研討課題研究與論文撰寫中遇到的問題，3個單元。與開班式等1個單元相加，也占了三分之一。這張課程表的宏觀、中觀、微觀課程沒有構(gòu)成合理的比例，沒有教學問題反思后的選題技巧之類的微觀課程，基本局限在宏觀和中觀層面上。通識課程、學科課程、實踐課程之間的比例不夠合理，協(xié)調(diào)性也不強。外聘專家、教授高大上，教學語言是否深入淺出、通俗易懂，貼近教學實際都值得反思。

（四）培訓師資聘用問題

2015年福建省高中學科教師專項培訓聘請了665人次的教師，培訓師資隊伍中，來自一線的學科教師和教研員346人次（特級教師、正高級和高級教師為339人次，占98%），占培訓師資隊伍總?cè)藬?shù)的52.33%；福建教育學院教授、專家226人次，占培訓師資隊伍總?cè)藬?shù)的33.98%；其它高校教授、專家62人次，占培訓師資隊伍總?cè)藬?shù)的9.32%；教育行政干部2人次，占培訓師資隊伍總?cè)藬?shù)的0.31%；其他教師29人次，占培訓師資隊伍總?cè)藬?shù)的4.36%。其中，校內(nèi)外高校教授、專家比例達到43.3%。學員反映，一些高校教授、專家的講座站位太高、太抽象，不接地氣，純理論課程對一線教師不適用。學員期待培訓課程設(shè)計要貼近學科發(fā)展，貼近全國高考實際，多聘請國培專家、一線專家、名師來授課，多安排名校名師的現(xiàn)場觀摩課，結(jié)合點評效果更好。一些薄弱校的教師又希望請普通中學一線名師來授課，或者到校聽常態(tài)課。

（五）培訓方式方法問題

訓后網(wǎng)絡問卷調(diào)研，在“培訓方式方法”這項滿意度測評中，15個學科總平均分為4.69分，平均分最高4.97分，平均分最低4.48分。最高平均分與最低平均分的兩極差0.49分。高于平均分的有7個學科，低于平均分的有8個學科。數(shù)據(jù)說明，培訓的方式方法還有待改進。從平均分較低學科的課程表分析可以發(fā)現(xiàn)，共性問題出現(xiàn)在，一是宏觀、中觀的專家講座太多，方式方法不夠靈活；二是實踐性課程太多，課程安排雜亂，沒有根據(jù)主題形成主線索，沒有按照宏觀、中觀、微觀課程的邏輯順序排列，微觀課程反而靠前，各種教學方法齊上陣，造成學員應接不暇。

（六）培訓服務管理問題

根據(jù)問卷統(tǒng)計，學員在“食宿服務”這項滿意度總平均為4.27分，最高4.89分，最低3.39分。在問卷11項測評指標中平均得分最低，說明學員對培訓服務管理還是不夠滿意。意見集中在，一是教學設(shè)備數(shù)量無法滿足需求，設(shè)備配置檔次不夠高；二是隨著智能手機和移動電子設(shè)備的普及，學員對學習條件要求更高，房間的網(wǎng)絡設(shè)備跟不上，影響上網(wǎng)查閱、下載學習資料。三是培訓住宿條件簡陋，暑期集中培訓，季節(jié)性的院內(nèi)住宿條件緊張，借用外部賓館條件不盡人意。四是后勤服務的食堂飯菜在時間、花樣、口味上還無法讓學員滿意。五是培訓課時有限，課程密集安排感覺有些疲憊，沒有提供課后放松身心的活動場所等。

三、教師培訓精細化管理對策

（一）深入分析培訓需求

調(diào)研培訓需求可以從以下幾方面入手：一是調(diào)查全省高中學科教師情況②福建省2014年普通高中學校數(shù)、教師數(shù)、教師學歷和職稱數(shù)據(jù)均來自教育部網(wǎng)站。。福建省2014年高中教師50923人，其中，研究生學歷2156人，占4.2%；本科學歷47301人，占93.0%；專科及以下學歷的1465人，占2.8%。高級職稱教師15592人，占30.6%；一級職稱教師18662人，占36.6%；二級職稱教師14823人，占29.2%；三級職稱教師和未定級教師1846人，占3.6%。師生比為1：12。二是對一級達標校、二級達標校等高中學校進行分類抽樣調(diào)查，研究不同類別高中學校中最有特色的學科，最優(yōu)秀的名師或者優(yōu)秀教師，推薦培訓師資人選。同時調(diào)查不同級別高中學校教師的教學困難，梳理共性問題，了解教師崗位要求、對培訓的期望，2年一輪，分學科寫出調(diào)研報告。三是組織教師查閱文獻資料，尤其是涉及到中學教學的國家級刊物，如，《課程·教材·教法》《中學語文教學》《中國人民大學復印報刊資料》（中學各學科）等學科權(quán)威刊物，還有國家級教育期刊《考試》等。羅列學科教師必讀期刊、瀏覽的網(wǎng)站，搜集高中學科教師發(fā)表的高質(zhì)量教學論文，各大報紙當年高考前的研究和高考后的評論，捕捉學科研究焦點，為確定培訓主題打好基礎(chǔ)。四是研修部培訓團隊負責人，上要向國家級學科專家咨詢，下要聯(lián)系縣市區(qū)教研員，虛心聽取意見，在此基礎(chǔ)上，重點選擇不同級別的學校進行深度訪談。在培訓開班前3個月，設(shè)計問卷表征求調(diào)訓學員的意見，最后擬定培訓主題，寫出培訓方案，經(jīng)學科培訓團隊論證后，上報培訓管理處和學校批準之后才能執(zhí)行。強化培訓需求導向，提高教學設(shè)計的科學性和精細化。

（二）整體設(shè)計培訓課程

培訓課程設(shè)計有三大依據(jù)，一是以有組織的學科內(nèi)容作為課程設(shè)計的依據(jù)；二是以培訓對象的需求作為課程設(shè)計的依據(jù)；三是以社會需求作為課程設(shè)計的依據(jù)，這是一項系統(tǒng)工程，對教學起指導作用，也是影響培訓質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。整體設(shè)計培訓課程是指根據(jù)學科發(fā)展需要，系統(tǒng)分析高中教師發(fā)展現(xiàn)有基礎(chǔ)，所處的學校環(huán)境，確定系列化的培訓主題、課程目標、課程計劃、課程內(nèi)容、課程模式、教師聘任、組織課程實施以及教學效果反饋等諸多要素。培訓課程設(shè)計的基本步驟：（1）高中學科教師專業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，整體發(fā)展水平分析，優(yōu)先培訓的課程；（2）經(jīng)過培訓希望達到的預期目標；（3）擬定學科課程三年計劃，選擇年度培訓主題和培訓策略；（4）確立學科教師培訓的成功標準；（5）構(gòu)建自評機制，做好培訓監(jiān)控和評價工作。

（三）論證課程邏輯結(jié)構(gòu)

從構(gòu)成課程表的課程模塊視角看，各模塊之間要相互協(xié)調(diào)，形成一個有機整體，功能不能沖突，而且能產(chǎn)生“非加和性”，即具有非線性特征，最大限度地實現(xiàn)功能耦合。從整體視角看，課程的宏觀結(jié)構(gòu)、中觀結(jié)構(gòu)和微觀結(jié)構(gòu)也要優(yōu)化和相互協(xié)調(diào)，體現(xiàn)一定的邏輯結(jié)構(gòu)，采取四步結(jié)構(gòu)式，形成培訓內(nèi)容螺旋式上升。第一步，是“自我檢視教學問題”。教師通過分析典型教學問題，剖析案例，啟發(fā)學員將自身教學問題展現(xiàn)出來，特別要注意抓學員共性問題，幫助學員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生教學問題的原因和思維上的誤區(qū)，激發(fā)學習欲望，不要期望一次培訓解決所有問題。第二步，在“自我檢視教學問題”的基礎(chǔ)上進行“學科理論指導”。無論選取何種理論，一定要針對需要解決的問題，不求多、不求深，以適用為原則，為學員提供解決問題的科學方法和理論依據(jù)。第三步是“教學實戰(zhàn)演練”，通過聽課、評課、觀摩公開課、操作實訓等形式使學員的認知與理論得以全面實踐。第四步，“總結(jié)反思”。通過交流探討等形式使學員聯(lián)系教學實際進行“微課題”研究，將教學經(jīng)驗提升到理論高度。采用課程四步結(jié)構(gòu)建立起的螺旋式上升學習模式，可以充分考慮教學與學員實際的結(jié)合度，有效提高培訓質(zhì)量。

（四）規(guī)范撰寫培訓方案

撰寫培訓方案，需要比較歷年學科培訓方案，形成培訓層次由淺入深的格局。嚴格培訓方案撰寫格式，封面需要填寫培訓項目年份、培訓項目名稱、培訓項目主題、培訓學科及班級、培訓項目團隊總負責人、培訓項目責任人、執(zhí)行培訓項目研修部、培訓方案制定時間，尤其是培訓學科及班級要注明是暑期1班或者2班等具體的班級名稱，以便進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時有班級依據(jù)。培訓方案嚴格按照格式要求撰寫培訓需求、培訓主題、培訓目標、培訓對象、培訓內(nèi)容（培訓模塊及專題課程）、核心課程、培訓方式、培訓安排、培訓預期、培訓考核、組織管理，十一項內(nèi)容，培訓課程計劃表和培訓課程表作為附件。培訓方案要求文字表達言簡意賅，培訓需求調(diào)研分析在培訓方案中要求闡述精華和重點。每年評選優(yōu)秀培訓方案并給予適當?shù)莫剟睢?/p>

（五）合理聘用培訓師資

首先，要論證培訓師資結(jié)構(gòu)的合理比例，緊扣培訓課程主題，減少無關(guān)緊要的課程，壓縮理論型專家課程。其次，多安排一線專家、一線名師來授課，增加師生互動環(huán)節(jié)和點評。增加學員到名校名師的現(xiàn)場觀摩課，結(jié)合高考總復習的現(xiàn)實需求，合理安排培訓時間，滿足高三教師的需求。對來自薄弱校的學員，要安排普通中學的一線名師來授課，滿足來自不同層次學校參訓學員的需求。最后，培訓中還可以適當安排優(yōu)秀學員進行交流，但需要教師提前摸底，進行指導，有所準備，才能進行交流互動。交流可以分為小組交流、大組匯報。在小組交流時，適當考慮學校類別和學員的教齡、職稱情況，交叉安排，以利于互相學習。安排有經(jīng)驗的教師擔任小組指導教師，鼓勵師生間互動，相互啟發(fā)，共同提高。

（六）采用靈活培訓方法

高中教師有教學經(jīng)驗，其中，有些教師還是學科優(yōu)秀教師。根據(jù)成人學習的規(guī)律，教師培訓課程不應安排太多教授、專家講座課程，注意課程的內(nèi)容線與學員的理解線兩線并行。引入多種靈活的互動式，讓學員更多地參與，充分調(diào)動學員的學習積極性，讓學習充滿樂趣，提高知識的吸收量，增強能力的提高度。福建省教育廳頒發(fā)的培訓通知名稱雖然是普通高中高級職稱教師培訓，但在實際參訓的學員中，有高職稱的教師平均超過50%的才10個學科，高職稱教師最多的政治學科也只能達到75.3%，數(shù)學只能達到39.6%。這就要求培訓的項目負責人在課程設(shè)計中，要考慮既有統(tǒng)一的課程，也要照顧到不同類型，不同層次，不同職稱級別教師的特殊需求，采取統(tǒng)分結(jié)合、靈活多變的方式來組織課堂教學、聽課和參觀考察活動，努力提高培訓的針對性，滿足所有學員的需求。

（七）精心營造培訓環(huán)境

通過教師培訓的精細化管理和人性化服務，積極營造崇尚學習、益于學習、促進學習的培訓氛圍。一方面，要以領(lǐng)導作風、教師教風和校園文化建設(shè)牽引“培訓軟環(huán)境”的營造，進而帶動各培訓班的學風建設(shè)。對學員的培訓請假、考核等作詳細規(guī)定，虛心聽取學員各項意見和建議，及時改進，以精細化管理帶動學風建設(shè)。另一方面，用人性化的服務管理催生“軟環(huán)境”營造，改善培訓學習環(huán)境，提高教學硬件質(zhì)量，實現(xiàn)校園網(wǎng)絡全覆蓋。晚上開放圖書館、電腦室，滿足學員學習需求。改進食宿條件，切實讓學員感受細致周到的服務。如，提前制作車輛通行證發(fā)給學員，在教學場所等醒目位置設(shè)置引導牌，為學員入學提供便利。對有些年齡較大，來自農(nóng)村學校的學員給予特殊照顧，提供體育休閑娛樂場所，讓學員在課余放松身心，增進友誼。

（八）科學評價培訓質(zhì)量

總結(jié)教師培訓網(wǎng)絡問卷設(shè)計及統(tǒng)計經(jīng)驗，進一步論證網(wǎng)絡問卷主要項目問題設(shè)計的科學性和合理性。選擇區(qū)分度更大的量表，拉開學科培訓質(zhì)量評分的距離，更清楚地比較學科之間的教學差距，提高培訓質(zhì)量評價的可信度。隨著智能手機和移動電子設(shè)備的普及，微信、QQ社交平臺的廣泛使用，需要設(shè)計更為便捷的網(wǎng)絡測評方式，如，培訓課程結(jié)束，學員及時使用手機進行實時測評，通過后臺及時生成的數(shù)據(jù)對授課教師進行反饋。學員對培訓的意見和建議可以直接通過微信進行搜集。培訓管理處將搜集來的意見、建議進行整理，寫出綜合報告；回收的問卷要及時進行數(shù)據(jù)處理，傳統(tǒng)的人工操作費時費力，經(jīng)常出現(xiàn)差錯。在網(wǎng)絡發(fā)達、信息化技術(shù)普及，有必要開發(fā)一套符合培訓管理的統(tǒng)計軟件系統(tǒng)，直接生成平均數(shù)、標準差，自動畫出直方圖、曲線圖等，提高統(tǒng)計工作效率，監(jiān)控培訓過程的各個環(huán)節(jié)，提高培訓工作的研究質(zhì)量。

參考文獻：

［1］沈敦忠.加強精細化管理提升教師培訓實效［J］.教師，2011（7）.

［2］鄭志輝.教師培訓課程開發(fā)中存在的問題——基于課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化的視角［J］.中小學教師培訓，2011（10）.

［3］李寶榮.教師培訓呼喚精細化管理［N］.中國教育報，2015-08-27（第7版）.

（責任編輯：賴一郎）