楊應(yīng)合　李倩

摘 要：進(jìn)入素質(zhì)教育改革及互聯(lián)科技新時(shí)期，人類生存環(huán)境卻相對(duì)陷入封閉狀態(tài)。此時(shí)更應(yīng)該注重對(duì)高校青年一代大學(xué)生的自身形象塑造與積極態(tài)度、行為能力的培養(yǎng)，正確引導(dǎo)他們構(gòu)建主動(dòng)的和諧人際關(guān)系與溝通能力。本文從內(nèi)外部原因指出了當(dāng)今大學(xué)生人際失諧的根本原因，并從高校與個(gè)人兩方面探討了大學(xué)生人際關(guān)系改善的具體策略。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；和諧；高校；大學(xué)生；個(gè)人；交際；改善策略

人際關(guān)系是每個(gè)人一生中都要處理好的事情，它是構(gòu)成人類活動(dòng)，形成人類交際圈的重要基礎(chǔ)。美國(guó)心理學(xué)家Dale.Carnegie就曾說過“一個(gè)人的成功，只有15%是來自于的他的專業(yè)技能，而有85%要依靠他的人際關(guān)系與為人處事的能力?！边@就用科學(xué)的角度證明了人際交往對(duì)于人生活、工作與學(xué)習(xí)的重要性。

1 影響大學(xué)生人際失諧的原因解析

（一）外因解析

大學(xué)生人際失諧的外因主要來自于學(xué)校及社會(huì)，主要分析以下四點(diǎn)。

1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所帶來的功利主義風(fēng)氣。我國(guó)近年來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓬勃，人們物質(zhì)生活水平逐漸提高，物質(zhì)需求得到極大滿足，因此一些精神追求方面的不良現(xiàn)象就逐漸浮于水面。例如當(dāng)今高校校園中不乏學(xué)生的拜金、炫富、攀比等浮夸現(xiàn)象的出現(xiàn)，它讓校園內(nèi)學(xué)生之間的人際關(guān)系無形中建立起了自己的象牙塔。在這種環(huán)境下，不少學(xué)生之間所構(gòu)建的人際交往動(dòng)機(jī)便充滿了功利色彩，常常以物質(zhì)作為交換情誼的代價(jià)。而上梁不正下梁歪，其主要的功利風(fēng)氣來源還在于校方的不正管理，許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過收受好處來給予教師、學(xué)生以學(xué)業(yè)資格或成績(jī)、名額等方面的滿足，這才使得功利化的風(fēng)氣逐漸從校園蔓延到學(xué)生身上，甚至滲透到學(xué)生的家庭當(dāng)中。當(dāng)然，這種負(fù)面價(jià)值觀也有可能來自于家庭中家長(zhǎng)的攀比教育，它為學(xué)生的健康人際關(guān)系發(fā)展形成了無形的情感與能力障礙。

2.班級(jí)團(tuán)體和諧氛圍欠缺。由于大學(xué)教育課程制度的緣故，校園中班級(jí)團(tuán)體的氛圍是有所欠缺的，也就是說雖然同處一個(gè)班級(jí)，但是學(xué)生之間的凝聚力，團(tuán)隊(duì)性是不足的，它嚴(yán)重的影響了班級(jí)內(nèi)人際關(guān)系的和諧構(gòu)建，也削弱了班級(jí)中集體活動(dòng)的積極主動(dòng)性。而從大學(xué)校園生活的另一個(gè)特征也可以看出，大學(xué)班級(jí)學(xué)生之間是成幫派的，這是由于寢室文化所造成的。在一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)查研究中就發(fā)現(xiàn)，人數(shù)越多的班級(jí)凝聚力越差、個(gè)人之間的人際關(guān)系也越差。因此這也和大學(xué)班級(jí)學(xué)生之間相處少有關(guān)，而寢室?guī)团捎制茐牧诉@種平衡人際關(guān)系的建立，因此高校大學(xué)生人際關(guān)系的改善還是存在難度的[1]。

（二）內(nèi)因分析

內(nèi)因就是大學(xué)生個(gè)體的心理原因。在心理學(xué)中就將情感定義為“人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種特殊的反映形式，它體現(xiàn)了人對(duì)客觀事物是否符合其自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)?！贝髮W(xué)生正處于青春期，智商與情商正在發(fā)育過程中，由于缺乏對(duì)事物足夠的判斷認(rèn)知能力，出現(xiàn)情感障礙也是在所難免的。但是在校園經(jīng)歷中長(zhǎng)期經(jīng)受這種情感障礙的困擾，就有可能形成他們不良的心理狀態(tài)，影響大學(xué)生的價(jià)值觀走向，進(jìn)而使他們的人際關(guān)系失諧。

就比如說大學(xué)生最常見的三種心理：自卑、自負(fù)和過度嫉妒。這些都是大學(xué)生不能正確認(rèn)識(shí)自我和他人之間的關(guān)系而造成的。這和大學(xué)生的出身、自我能力認(rèn)知以及別人對(duì)自己的態(tài)度看法都有關(guān)系。雖然大學(xué)生中形成這三種心理的起源各不相同，但是它們所導(dǎo)致的結(jié)果卻是一致的，那就是破壞大學(xué)生之間和諧健康人際關(guān)系的構(gòu)建。從心理學(xué)的健康發(fā)展角度來看，一定程度的自卑、自負(fù)與嫉妒心理是可以接受的，它表明了人類個(gè)體追求某種事物的動(dòng)機(jī)與行為尚存，但如果過度就會(huì)導(dǎo)致自我心態(tài)的失衡，從而影響個(gè)體對(duì)自我、對(duì)他人的看法，進(jìn)而激發(fā)許多極端心態(tài)與行為的發(fā)生，影響大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活甚至未來人生發(fā)展[2]。

2 大學(xué)生人際關(guān)系的改善策略

大學(xué)生人際關(guān)系的改善與健康構(gòu)建是相當(dāng)復(fù)雜的，它可能涉及到方方面面，本文僅從高校與大學(xué)生個(gè)人兩個(gè)方面給出改善對(duì)策。

（一）高校方面

1.開設(shè)第二課堂。大學(xué)生的第一課堂應(yīng)該是基本教學(xué)計(jì)劃中所規(guī)定的文化教育與心理教育，而第二課堂則是對(duì)第一課堂的延續(xù)，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生個(gè)體素質(zhì)內(nèi)涵與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的教育，它的性質(zhì)應(yīng)該是大學(xué)生自愿的、有組織的各類活動(dòng)，例如德育活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)、學(xué)術(shù)科技、勤工儉學(xué)以及文體活動(dòng)等等。第二課堂的唯一目標(biāo)就是培養(yǎng)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，全面激發(fā)學(xué)生的課外知識(shí)學(xué)習(xí)興趣，并借此機(jī)會(huì)來為他們提供更多與同學(xué)、與社會(huì)友人交往相處的機(jī)會(huì)，讓他們主動(dòng)的參與到某些對(duì)話交流當(dāng)中，鍛煉自我。

2.開設(shè)人際交往技巧指導(dǎo)網(wǎng)站?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因此高校的人際關(guān)系改善對(duì)策應(yīng)該存在于各個(gè)層面，比如說網(wǎng)絡(luò)。在校園內(nèi)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生建立基于網(wǎng)絡(luò)的交往平臺(tái)，為他們提供基于人際交往技巧指導(dǎo)的網(wǎng)站，并由學(xué)生自己進(jìn)行管理更新。在網(wǎng)站中，不但有學(xué)生自我在社會(huì)、在校園中的人際交往心得體驗(yàn)共享，也有學(xué)校邀請(qǐng)來自于他校、社會(huì)的專業(yè)教授進(jìn)行人際交往關(guān)系的心理教學(xué)與心理健康咨詢，為學(xué)生答疑解憂。另一方面，網(wǎng)站上還可以建立學(xué)生社區(qū)，專門為學(xué)生提供交流平臺(tái)來組織各種活動(dòng)，培養(yǎng)他們的人際交流積極主動(dòng)性，而且網(wǎng)絡(luò)溝通也是目前青年人比較喜歡的方式，它體現(xiàn)了高校教育的與時(shí)俱進(jìn)。

（二）個(gè)人方面

從個(gè)人角度講，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)一些人際交往的技巧，無論是從學(xué)校、家庭還是社會(huì)。

1.印象管理。上文所提到的印象管理對(duì)大學(xué)生而言就是學(xué)會(huì)表現(xiàn)自我、學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)適當(dāng)把握和平衡利己與利他之間的度量，最后學(xué)會(huì)控制自我的情緒?？梢哉f，以上所述的人際交往技巧是層層遞進(jìn)的，大學(xué)生學(xué)會(huì)印象管理就是學(xué)會(huì)管理自我，這也是和諧構(gòu)建和改善人際關(guān)系的大前提。對(duì)于大學(xué)生而言，在語言技巧方面學(xué)會(huì)謙恭和自信，在傾聽方面學(xué)會(huì)寬容與理解，就能夠形成最好的印象管理效果，也是推動(dòng)和諧人際關(guān)系的成功之道。

2.暴露自我。暴露自我，控制情緒也是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)的人際交往之道，對(duì)青年人而言也是最難做到的。因?yàn)樵谶@個(gè)年齡段，大學(xué)生的情緒波動(dòng)是較大的，他們?nèi)狈硇运伎嫉哪芰?，也更加自我。因此大學(xué)生在構(gòu)建自信心與情緒控制方面一定要做到和諧平衡，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)谋┞蹲晕摇Ｔ谂c他人的交往過程中一點(diǎn)點(diǎn)暴露自我，則會(huì)有利于人際交往關(guān)系的快速和諧發(fā)展。但是也要注意，自我暴露是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樽晕冶┞妒窍嗷サ囊彩且m度的，就像刺猬取暖，兩只刺猬相互取暖如果靠的太近，身上的利刺難免會(huì)傷害對(duì)方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖的效果。因此大學(xué)生在處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)自我暴露，但切不要過度，盡量不給對(duì)方造成壓力和困擾，其度量的把握就要靠大學(xué)生在實(shí)踐過程中逐漸體會(huì)拿捏[3]。

3 總結(jié)

心理學(xué)告訴我們，大學(xué)生正處于渴望相互交往與理解的心理發(fā)育期，如果此時(shí)能夠擁有良好的人際關(guān)系勢(shì)必會(huì)影響他們的心理健康發(fā)展，使他們擁有健康的個(gè)性、人格、歸屬感與幸福感。因此高校乃至社會(huì)各方都有必要為大學(xué)生營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，為他們建立和諧的人際關(guān)系氛圍，指引他們走向人生正確的方向。

參考文獻(xiàn)

[1] 仇文華.淺談高校大學(xué)生的人際關(guān)系及改善策略[J].改革與開放，2010（2）：95-96.

[2] 黃帥，宋開春.淺談高校大學(xué)生人際關(guān)系存在的問題以及改善策略[J].農(nóng)家科技（下旬刊），2012.

[3] 王昉荔.大學(xué)生和諧人際關(guān)系研究[D].福建師范大學(xué)，2007.41-47.

作者簡(jiǎn)介

楊應(yīng)合（1986-），男，云南宣威人，曲靖醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教師，碩士，研究方向：藥品經(jīng)營(yíng)與管理。

李倩（1984-），女，河南信陽(yáng)人，曲靖醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教師，碩士，研究方向：中醫(yī)學(xué)。