王倩

摘 要： 文章針對管理學(xué)課程中決策與決策方法一章中的案例教學(xué)，設(shè)計了適用于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革的目標(biāo)，做到了教育目的的翻轉(zhuǎn)、教育理念的翻轉(zhuǎn)和教學(xué)方式的翻轉(zhuǎn)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞： 翻轉(zhuǎn)課堂 管理學(xué)課程 案例教學(xué)

所謂翻轉(zhuǎn)課堂，譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。一般的理解就是教師創(chuàng)建視頻、微課等教學(xué)資源，學(xué)生在課外觀看視頻、微課中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業(yè)的這樣一種教學(xué)形態(tài)。學(xué)習(xí)中，學(xué)生在課前利用教師分發(fā)的數(shù)字材料（音視頻、電子教材等）自主學(xué)習(xí)課程，接著在課堂上參與同伴和老師的互動活動（釋疑、解惑、探究等）并完成練習(xí)。

通常情況下，一般的教學(xué)過程由兩個階段組成：第一階段是“信息傳授”，是通過課上教師和學(xué)生之間的互動實(shí)現(xiàn)的；第二個階段是“知識內(nèi)化”，是課后由學(xué)生自己完成的。由于缺少教師的支持和同伴的幫助，“知識內(nèi)化”階段常常會讓學(xué)生感到挫敗，喪失學(xué)習(xí)的動機(jī)和成就感?！胺D(zhuǎn)課堂”對教學(xué)過程進(jìn)行了重構(gòu)與翻轉(zhuǎn)，“信息傳授”往往是在課前進(jìn)行的，老師不僅提供視頻、微課，而且可以提供在線的輔導(dǎo)；“知識內(nèi)化”是在課堂上通過互動完成的，教師能夠提前了解學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，在課堂上給予有效輔導(dǎo)，同學(xué)之間相互交流，更有助于促進(jìn)學(xué)生的知識內(nèi)化。

在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，教師不再占用課堂的時間講授信息，這些信息需要學(xué)生課后完成自主學(xué)習(xí)，他們可以看視頻、微課、閱讀功能增強(qiáng)的電子書，還能在網(wǎng)絡(luò)上與老師或同學(xué)討論，在任何時候查閱需要的材料，教師也能有更多時間與每個人交流。在課后，學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏、風(fēng)格和呈現(xiàn)知識的方式，教師則采用講授法和協(xié)作法滿足學(xué)生的需要和促成他們的個性化學(xué)習(xí)，目標(biāo)是讓學(xué)生通過實(shí)踐獲得更真實(shí)的學(xué)習(xí)。

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)催生了“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式的大發(fā)展。翻轉(zhuǎn)課堂模式可看做是泛在學(xué)習(xí)的一部分，在很大程度上倡導(dǎo)無時無刻的溝通、無處不在的學(xué)習(xí)，也是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動，讓學(xué)生的參與度更強(qiáng)。“翻轉(zhuǎn)課堂”是對基于印刷術(shù)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)流程的徹底顛覆，由此引發(fā)教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是老師在課堂上講課，布置家庭作業(yè)，讓學(xué)生回家練習(xí)。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式不同，在“翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式”下，學(xué)生在課外完成知識的學(xué)習(xí)，而課堂變成老師與學(xué)生之間和學(xué)生與學(xué)生之間互動的場所，包括答疑解惑、知識的運(yùn)用等，從而達(dá)到更好的教育效果。

管理學(xué)的實(shí)踐性與專業(yè)性較強(qiáng)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是老師介紹各章專業(yè)知識，中間穿插案例講解讓學(xué)生理解所學(xué)知識。筆者根據(jù)管理學(xué)課程的特殊性和學(xué)生的實(shí)際能力，努力構(gòu)建管理學(xué)課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，取得了很好的教學(xué)效果。下面以管理學(xué)課程中決策與決策方法一章案例教學(xué)為例，說明翻轉(zhuǎn)課堂模式的實(shí)踐應(yīng)用與設(shè)計。

1.讓學(xué)生知曉學(xué)習(xí)目標(biāo)。

掌握決策的定義；理解決策的原則和依據(jù)；掌握兩種重要的決策理論的主要內(nèi)容；理解決策過程的具體步驟；掌握影響管理者決策的重要因素；掌握決策的定性、定量決策方法。

2.教師對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計。

根據(jù)本章的主要理論內(nèi)容，主要有決策與決策理論、決策過程、決策的影響因素、決策方法等，確定本次課程的設(shè)計思路，即樹立“學(xué)生為主、教師為輔”的教學(xué)理念，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程，用相應(yīng)信息一步步引導(dǎo)學(xué)生，把更多思考留給學(xué)生。教學(xué)設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)在于，教必須服務(wù)于學(xué)，在教學(xué)過程中努力促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。具體地說，引導(dǎo)學(xué)生參與知識的發(fā)現(xiàn)、知識的加工、知識的存儲、知識創(chuàng)新過程，使知識生成、知識內(nèi)化的過程產(chǎn)生于一個不間斷的流程，并全部由學(xué)生完成。

3.具體的實(shí)施步驟。

第一，對學(xué)生進(jìn)行分組。

根據(jù)班級規(guī)模分組，每組規(guī)模一般控制在3～7人，在每組中推選出一個組長，用于組織該小組的探究活動。分組有利于建立“學(xué)習(xí)共同體”，通過合作、討論、交流，發(fā)揮“學(xué)習(xí)共同體”的作用，并透過學(xué)生自己的思考，對知識進(jìn)行內(nèi)化、構(gòu)建、創(chuàng)新。

第二，教師制作課程資源。

教師應(yīng)具備與微課、教學(xué)視頻編制等相關(guān)系列技能。教學(xué)視頻、微課要短小精悍，大多數(shù)視頻、微課都只有幾分鐘的時間，比較長的也只有十幾分鐘。每一個視頻、微課都針對一個特定問題，有較強(qiáng)的針對性，查找起來比較方便。視頻、微課的長度控制在在學(xué)生注意力能比較集中的時間范圍內(nèi)，符合學(xué)生身心發(fā)展特征。通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的視頻、微課，具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

第三，教師針對教學(xué)內(nèi)容把課前練習(xí)題拋給學(xué)生。

教師根據(jù)“最近發(fā)展區(qū)理論”制定課前針對性練習(xí)時，要充分考慮到學(xué)生已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，合理設(shè)計練習(xí)題的數(shù)量和難度，練習(xí)題的數(shù)量不應(yīng)過多，難度要恰當(dāng)，讓學(xué)生感覺到一定的挑戰(zhàn)性，以便激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第四，學(xué)生自主觀看教學(xué)視頻、微課資源。

學(xué)生觀看教學(xué)資源的時間和節(jié)奏完全由自己掌握，學(xué)生可選擇某一時刻觀看，以提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)生可對教學(xué)資源進(jìn)行快進(jìn)或者倒退，可暫停立刻記下自己的疑惑并進(jìn)行思考，同時可以將自己的收獲記錄下來，以便和老師及同學(xué)進(jìn)行分享交流。

第五，課堂上師生共同探究問題。

課堂探究的問題需要師生共同確定。從教師的角度，教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)提出一些問題；從學(xué)生的角度，學(xué)生根據(jù)自己在課前觀看教學(xué)視頻與微課，進(jìn)行課前針對性練習(xí)時發(fā)現(xiàn)的疑問及同伴交流中未解決的困難提出一些問題，鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)共同體內(nèi)開展協(xié)作探究式活動。小組中的每個成員都要積極地參與到探究活動中，隨時提出自己的觀點(diǎn)和想法；小組成員之間通過交流、協(xié)作共同實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。在此過程中，教師需要隨時捕捉各小組的探究動態(tài)并及時加以指導(dǎo)，并根據(jù)實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)男〗M學(xué)習(xí)策略，如運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、小組討論等方式進(jìn)行。

第六，課堂上給出案例，共同分析討論。

決策與決策方法這章選擇的案例名稱是“阿迪達(dá)斯與耐克的博弈”。

阿迪達(dá)斯（Adidas）創(chuàng)于1920年的德國，是為競技運(yùn)動員生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。阿迪達(dá)斯的優(yōu)勢在于試驗(yàn)與設(shè)計。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達(dá)斯在20世紀(jì)70年代支配了這一領(lǐng)域的國際競爭。20世紀(jì)70年代，蓬勃興起的健康運(yùn)動使成百萬以前不好運(yùn)動的人們對體育鍛煉產(chǎn)生了興趣。成長最快的健康運(yùn)動細(xì)分市場是慢跑，盡管如此，為了保護(hù)其在競技市場中的統(tǒng)治地位，阿迪達(dá)斯并沒有大規(guī)模地進(jìn)入慢跑市場。這期間，出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅、布魯克斯、新百倫和虎牌。但有一家公司比其余更富有進(jìn)取性和創(chuàng)新性，那就是耐克（Nike）。耐克首創(chuàng)于1972年的美國俄勒岡，它的大突破出自1975年的“夾心餅干鞋底”方案。耐克公司的成功源于它強(qiáng)調(diào)的兩點(diǎn)：研究和技術(shù)改進(jìn)、風(fēng)格式樣的多樣化。在營銷中，耐克公司為消費(fèi)者提供了最大范圍的選擇。它吸引了各種各樣的運(yùn)動員，并向消費(fèi)者傳遞出最完美的旅游鞋制造商形象。到20世紀(jì)80年代初，慢跑運(yùn)動達(dá)到高峰時，阿迪達(dá)斯已成了市場中的“落伍者”。競爭對手推出了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品、更多的品種，并且成功地擴(kuò)展到了其他運(yùn)動市場。

從案例的討論分析中，學(xué)生們得出如下觀點(diǎn)：合理的決策應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、切實(shí)的可行性、可靠的保證、符合經(jīng)濟(jì)原則、應(yīng)變的能力。耐克選擇了新興的市場，靠創(chuàng)新的技術(shù)適應(yīng)多變的市場，這些都保證了耐克決策的成功。而阿迪達(dá)斯沒有對新興市場做出反應(yīng)，固守原有市場，決策沒有變化。環(huán)境因素、組織自身的因素、決策問題的性質(zhì)、決策主體的因素等都是非常重要的影響決策的因素。其中，不確定性是決策影響因素之一，多數(shù)情況下只能估計未來時間是否發(fā)生的可能程度，即可能發(fā)生的概率。阿迪達(dá)斯制定了不良的決策，對市場的不確定性估計錯誤造成了整個經(jīng)營的失誤。

第七，進(jìn)行教學(xué)評價與反饋。

翻轉(zhuǎn)課堂中的評價體制是多維度、多方式的，評價成員不再單純是教師，還包括學(xué)習(xí)者、同學(xué)等；評價內(nèi)容包括針對性練習(xí)的成績、提出問題的情況、課堂獨(dú)立解決問題的表現(xiàn)、在小組協(xié)作探究式活動中的表現(xiàn)、成果展示等多方面。教師應(yīng)根據(jù)這些反饋的評價結(jié)果制訂下一步的教學(xué)計劃和確定下節(jié)課的探究問題。

通過本次翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的嘗試，同學(xué)們還對教師設(shè)計的案例題目當(dāng)中提到的“博弈”二字產(chǎn)生了濃厚的興趣，在同學(xué)提出了相關(guān)問題后，老師引出了博弈論的講授，介紹了三位在博弈論領(lǐng)域作出突出貢獻(xiàn)并獲得1994年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的三位大師：海薩尼、納什和澤爾騰，向?qū)W生介紹了著名的案例“囚徒困境”、“田忌賽馬”，引出了對當(dāng)今各大行業(yè)競爭格局的思考，有的同學(xué)聯(lián)想到了諾基亞的決策失誤，有的小組展開了是否考研的思考與討論。同時，為本課程最后的綜合案例“站直還是趴下”分析埋下了伏筆，提供了理論支撐。

翻轉(zhuǎn)課堂使得原有課堂講授的知識內(nèi)容在課外傳遞給了學(xué)生，在課堂內(nèi)更需要高質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動，也讓學(xué)生有機(jī)會在具體環(huán)境中應(yīng)用其所學(xué)內(nèi)容。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，有利于學(xué)生溝通能力、解決問題能力的培養(yǎng)，有利于實(shí)踐能力的培養(yǎng)，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式要求，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高、反饋評價極高。翻轉(zhuǎn)課堂模式在實(shí)際教學(xué)中有很大優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]左雪梅，周燕.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在高校管理學(xué)教學(xué)中的研究與應(yīng)用.大學(xué)教育，2014.3.

[2]王亞娟.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式初探.山東工會論壇，2014.8.

本文系沈陽工程學(xué)院教育教學(xué)研究項(xiàng)目“基于移動學(xué)習(xí)的管理案例課程“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式研究與實(shí)踐”的研究成果，項(xiàng)目編號：Q201405；2015年遼寧省教育評價協(xié)會第一屆教學(xué)改革與教育質(zhì)量評價研究立項(xiàng)課題“應(yīng)用型本科院校創(chuàng)業(yè)教育課程體系設(shè)計與評價研究”的研究成果，項(xiàng)目編號：PJHYYB15221。