李力

摘 要：21世紀(jì)是一個(gè)信息與科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用越來(lái)越普遍。而計(jì)算機(jī)課程的課堂教學(xué)質(zhì)量很大程度上受機(jī)房管理的影響。良好的機(jī)房環(huán)境與軟硬件設(shè)施能夠最大限度地提高計(jì)算機(jī)課堂的教學(xué)質(zhì)量，幫助學(xué)生充分掌握計(jì)算機(jī)基本理論知識(shí)。對(duì)如何維護(hù)機(jī)房做出研究，并為機(jī)房管理人員提出一定建議。

關(guān)鍵詞：高職院校；機(jī)房管理；問(wèn)題；應(yīng)對(duì)措施

計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及使高職院校的教學(xué)方式發(fā)生了一定的變化，計(jì)算機(jī)機(jī)房也成了教學(xué)的主要地點(diǎn)，機(jī)房的環(huán)境以及計(jì)算機(jī)軟硬件的質(zhì)量都會(huì)影響到計(jì)算機(jī)教學(xué)的質(zhì)量。因此有效地維護(hù)機(jī)房環(huán)境、規(guī)范機(jī)房管理模式對(duì)于高職教育以及校內(nèi)的整體管理都非常重要。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及管理人員需要對(duì)其投入更多的關(guān)注。

一、計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中的問(wèn)題

1.計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境普遍較差

計(jì)算機(jī)機(jī)房是高職院校教學(xué)的主要地點(diǎn)，因此人流量很大，衛(wèi)生條件比較差。通常來(lái)說(shuō)，機(jī)房最大的衛(wèi)生問(wèn)題就是人流帶來(lái)的灰塵以及機(jī)房本身的通風(fēng)設(shè)置較差?；覊m可以說(shuō)是計(jì)算機(jī)機(jī)房的“頭號(hào)夙敵”，細(xì)小的灰塵積聚到一定程度以后就會(huì)將機(jī)箱的內(nèi)部堵塞，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法及時(shí)散熱，當(dāng)熱量無(wú)法散去形成較高溫度后就會(huì)造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件溫度過(guò)高而無(wú)法運(yùn)行，輕則使計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度變慢，重則會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)。同樣的，當(dāng)灰塵在CPU風(fēng)扇上“安家”以后，也會(huì)導(dǎo)致CPU散熱出現(xiàn)問(wèn)題，甚至燒毀。由此我們可以看出，干凈衛(wèi)生對(duì)于機(jī)房而言有多么重要，這不只是為了給學(xué)生提供一個(gè)整潔舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，更是為了保護(hù)計(jì)算機(jī)，延長(zhǎng)其使用壽命。

2.計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件維護(hù)不足

計(jì)算機(jī)機(jī)房只有固定的幾間，而高職的學(xué)生卻在逐年增加，因此機(jī)房的使用頻率越來(lái)越高，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行負(fù)荷也越來(lái)越重。為了不影響學(xué)生的教學(xué)課程，機(jī)房管理人員必須定期對(duì)計(jì)算機(jī)的軟硬件設(shè)施進(jìn)行檢修。計(jì)算機(jī)科技的普及為人們帶來(lái)了極大的便利，高職學(xué)院的計(jì)算機(jī)教學(xué)內(nèi)容也隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展而逐漸拓寬領(lǐng)域，因此及時(shí)更新機(jī)房計(jì)算機(jī)軟件和系統(tǒng)是機(jī)房管理人員的基本任務(wù)，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)既是為了維持計(jì)算機(jī)的高效性，也是為了滿足高職學(xué)院不斷進(jìn)步的計(jì)算機(jī)教程。

3.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度不健全

盡管我國(guó)校園的計(jì)算機(jī)機(jī)房建立由來(lái)已久，但相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理制度卻一直不健全。由于缺少完善的機(jī)制，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理相對(duì)隨意。很大程度上靠機(jī)房管理人員的個(gè)人意志進(jìn)行管理，既無(wú)法保障計(jì)算機(jī)的安全使用也無(wú)法及時(shí)進(jìn)行機(jī)房的清理打掃，使得機(jī)房經(jīng)常容易出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障等問(wèn)題。

4.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理過(guò)于分散

不僅是機(jī)房?jī)?nèi)部的管理制度不完善，整個(gè)高職學(xué)院對(duì)于機(jī)房的建設(shè)管理同樣存在很大問(wèn)題。學(xué)院中除了有集中建立的計(jì)算機(jī)中心機(jī)房，還會(huì)在每個(gè)二級(jí)院系建立專屬于該院系的機(jī)房，但對(duì)于一些文科院系（例如外語(yǔ)系、旅游系）而言，機(jī)房形同雞肋，利用率非常低，造成了資源的浪費(fèi)。

5.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員整體素質(zhì)偏低

管理人員的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)在很大程度上會(huì)直接影響到整個(gè)管理制度的實(shí)行，機(jī)房管理如是。機(jī)房管理人員需要做的事情非常繁雜且瑣碎，因此不僅要有計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識(shí)，還要有較好的應(yīng)急能力和綜合素質(zhì)，但現(xiàn)狀卻是許多高職學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理缺乏重視，因此對(duì)于機(jī)房管理人員的要求也偏低，甚至出現(xiàn)兼職的情況，使得機(jī)房的管理非常隨意。

二、計(jì)算機(jī)機(jī)房管理水平提升的策略

1.強(qiáng)化計(jì)算機(jī)外部環(huán)境的維護(hù)

改變機(jī)房外部環(huán)境管理是提高機(jī)房管理水平的第一步。機(jī)房管理人員需要從兩方面進(jìn)行改變，首先要對(duì)學(xué)生進(jìn)行機(jī)房環(huán)境的教育，讓學(xué)生養(yǎng)成隨手帶走垃圾的習(xí)慣，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生有破壞公物或者亂丟垃圾的行為，管理人員要立即制止并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。以此減少由學(xué)生帶來(lái)的對(duì)于機(jī)房環(huán)境的污染。其次，管理人員自己要養(yǎng)成隨時(shí)維護(hù)機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生的習(xí)慣，定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行清掃，將計(jì)算機(jī)上的灰塵打掃干凈，減少灰塵進(jìn)入計(jì)算機(jī)內(nèi)部的可能性；及時(shí)通風(fēng)，確保機(jī)房?jī)?nèi)的空氣清潔、環(huán)境舒適。另外，管理人員還要定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢修，解除計(jì)算機(jī)線路的安全隱患，以免發(fā)生計(jì)算機(jī)漏電的情況，確保學(xué)生的安全。

2.完善計(jì)算機(jī)的軟硬件管理與維護(hù)

機(jī)房管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施進(jìn)行檢查維修，避免出現(xiàn)機(jī)器故障，影響學(xué)生的課程教學(xué)。除此以外，還應(yīng)該建立相應(yīng)的易耗品采購(gòu)制度和易損品維修制度，確保計(jì)算機(jī)一旦出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)維修，其他消耗品能夠及時(shí)補(bǔ)充。高職院校的計(jì)算機(jī)并非一次性完全采購(gòu)?fù)瓿?，因此不論是?jì)算機(jī)的機(jī)型、品牌或者配置都會(huì)存在一定差異，管理人員在對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟件升級(jí)或者硬件維修時(shí)一定要格外注意。機(jī)房計(jì)算機(jī)需要每天提供給不同的學(xué)生使用，因此系統(tǒng)需要得到及時(shí)恢復(fù)，因此管理人員的日常工作除了維護(hù)機(jī)房環(huán)境，就是及時(shí)安裝、更新教學(xué)軟件，恢復(fù)電腦系統(tǒng)。不僅如此，管理人員還需要將機(jī)房?jī)?nèi)所有計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行備份，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)計(jì)算機(jī)的正常使用。

3.制訂完善的機(jī)房管理制度

建立健全的機(jī)房管理制度是解決機(jī)房管理問(wèn)題最一勞永逸的辦法，除了現(xiàn)有的基本規(guī)定，高職學(xué)院對(duì)于機(jī)房管理可以制定例如《實(shí)訓(xùn)室管理制度》《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員崗位職責(zé)》等規(guī)定和制度。通過(guò)完善管理制度實(shí)現(xiàn)機(jī)房的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)管理。內(nèi)容當(dāng)以維護(hù)機(jī)房環(huán)境以及計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行為主。對(duì)于學(xué)生需要規(guī)范其上課習(xí)慣，例如，在機(jī)房?jī)?nèi)要保持安靜，注意衛(wèi)生，禁止將食物帶入機(jī)房；按學(xué)號(hào)依次坐，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障及時(shí)報(bào)告老師等等。對(duì)待機(jī)房管理人員，則要求其必須嚴(yán)格執(zhí)行“兩定三查”，兩定分別為機(jī)房值班定人、計(jì)算機(jī)設(shè)備保管定人；三查是每天必須檢查電源、檢查門窗、每月必須檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理?xiàng)l例。通過(guò)“兩定三查”將機(jī)房管理責(zé)任到人，明確每個(gè)管理人員的任務(wù)，從而提高機(jī)房管理的效率，使機(jī)房的管理更加科學(xué)有序。

4.實(shí)行機(jī)房集中管理模式

集中管理高職機(jī)房既能夠避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，又可以減少高職的機(jī)房管理成本。通過(guò)將機(jī)房集中建立在一起，能夠使學(xué)生在需要使用計(jì)算機(jī)時(shí)更加方便，也為管理人員的管理檢查節(jié)約了時(shí)間，同時(shí)更加方便院方領(lǐng)導(dǎo)的全面統(tǒng)籌管理。除此之外，也避免了一旦發(fā)生機(jī)房故障學(xué)生需要花費(fèi)大量時(shí)間去其他樓上課的情況，確保了計(jì)算機(jī)課程的正常進(jìn)行。

5.加強(qiáng)機(jī)房管理人員隊(duì)伍建設(shè)

機(jī)房管理制度的最終實(shí)施者是管理人員，因此提高管理人員的素質(zhì)與技術(shù)水平仍然是提高機(jī)房管理水平的主要方向。首先高職學(xué)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須正確認(rèn)識(shí)到機(jī)房管理的重要性，在招聘時(shí)一定要嚴(yán)格把控，確保所聘請(qǐng)的管理人員有足夠的技術(shù)管理水平和基本的職業(yè)素養(yǎng)。機(jī)房的管理是一項(xiàng)非常特殊的工作，既需要有理工科的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，還需要有文科的管理學(xué)知識(shí)，在工作中需要將計(jì)算機(jī)管理與人文管理有機(jī)綜合，既能夠解決計(jì)算機(jī)軟硬件問(wèn)題和操作系統(tǒng)，又能夠有效地對(duì)上機(jī)學(xué)生進(jìn)行管理，因此需要一個(gè)綜合能力十分強(qiáng)的人員。不僅如此，對(duì)于聘請(qǐng)的管理人員還需要進(jìn)行定期考核，計(jì)算機(jī)是一項(xiàng)一直在進(jìn)步發(fā)展的技術(shù)，因此需要管理人員與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行自我完善。

機(jī)房管理人員在管理中既需要有專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，還要有基本的管理學(xué)知識(shí)，只有這樣才能更好地對(duì)機(jī)房進(jìn)行管理，提高機(jī)房計(jì)算機(jī)的使用率。計(jì)算機(jī)機(jī)房管理對(duì)于高職院校而言非常重要，完善機(jī)房管理，減少機(jī)房消耗既能夠?yàn)楦呗氃盒p少經(jīng)濟(jì)支出又可以提升高校的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

伍丹.高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)的創(chuàng)新思路[J].才智，2015（26）：125-126.

編輯 薛直艷