龔建花（張掖市甘州區(qū)圖書館，甘肅　張掖　734000）

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微傳播環(huán)境下縣級圖書館閱讀推廣路徑研究

龔建花
（張掖市甘州區(qū)圖書館，甘肅張掖734000）

摘要：當(dāng)前，伴隨著微傳播時代的到來，縣級圖書館閱讀推廣面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。深入分析了在新媒體時代中微傳播具有的傳播門檻低、傳播速度快、傳播互動性等基本特征，及其對縣級圖書館產(chǎn)生的影響。再此基礎(chǔ)上，針對縣級圖書館的具體情況，重點(diǎn)研究了微傳播環(huán)境下的縣級圖書館面臨的各種問題和變革。最后，根據(jù)縣級圖書館的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提出了微傳播環(huán)境下的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息閱讀引導(dǎo)、主題互動等三種閱讀推廣路徑。

關(guān)鍵詞：微傳播；閱讀；新路徑

邁入21世紀(jì)以來，傳播技術(shù)正在深刻地改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞健⑸罘绞?、思考方式等，對人類社會發(fā)展產(chǎn)生了越來越大的影響。在新媒體時代，基于智能、開放、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新應(yīng)用技術(shù)不斷出現(xiàn)和更新，閱讀這項肩負(fù)著傳承人類文明重要使命的活動，也正面臨著前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)。隨著這些新應(yīng)用的出現(xiàn)和發(fā)展，微博、微信和社交網(wǎng)站作為一種代表溝通新方式的新媒介的作用下，微傳播應(yīng)運(yùn)而生。微傳播是指以微博、短信、微信、飛信、QQ等作為信息傳播的媒介方式。據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年，微博的用戶雖然總體上較2013年有所下降，下降11.4%，但活躍用戶全年凈增4700萬，其中來自移動端的比例高達(dá)80%，微信用戶超過6億，平均每個用戶每天閱讀文章達(dá)到5.86篇。作為館藏有限、渠道單一、傳統(tǒng)服務(wù)的縣級圖書館，必須客觀面對、積極應(yīng)對、奮發(fā)有為，才能更好地順應(yīng)發(fā)展趨勢，實現(xiàn)在微傳播環(huán)境下更好地發(fā)揮知識傳播、文化傳承的社會功能。

1　微傳播的基本特征

1.1傳播門檻低

在信息交互技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，只要擁有一部移動通訊（網(wǎng)絡(luò)）終端設(shè)備，如手機(jī)、電腦等，只要個人愿意，任何人都能成為信息傳播的中心和新聞的源頭，隨時隨地都可以突破時間和空間的限制向外界傳播信息，打破了報刊雜志等平面媒體和門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體以往線性傳播模式。大眾不再僅僅是單一被動地接受信息，即是傳播者又是閱讀者，傳播模式開始實現(xiàn)無規(guī)則、多元化等特點(diǎn)。

1.2傳播速度快

微傳播所形成的“粉絲+轉(zhuǎn)發(fā)”信息傳播模式下，在很短的時間內(nèi)將編輯的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，與傳統(tǒng)媒體時代信息傳播速度呈現(xiàn)算術(shù)級增長相比，信息傳播速度呈現(xiàn)出幾何級增長，其傳播速度是以類似于指數(shù)倍增的形式在快速增長。這既意味著信息可以在短時間內(nèi)迅速傳播，也意味著每個人在極小的單位時間內(nèi)可以接收到豐富的信息，是傳統(tǒng)信息傳播手段無法相比的。信息傳播速度不斷加快，但信息轉(zhuǎn)瞬即逝，信息的競爭非常激烈，造成信息通道擁擠，干擾不斷增多，大部分的信息被淹沒，導(dǎo)致大量信息不被關(guān)注，傳播效果的大大減弱。雖然用戶可接觸、可閱讀的內(nèi)容越來越多，但進(jìn)行深度閱讀的時間變少了，同時受新媒介自身特點(diǎn)的影響，閱讀內(nèi)容也變得零亂、瑣碎起來，大大影響了微傳播時代受眾的閱讀質(zhì)量。

1.3傳播互動性

在眾多的網(wǎng)絡(luò)傳播媒體中，微信是在交互式傳播中做得最好的信息平臺，任何一條信息都可以進(jìn)行無限量的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，任何兩個或多個用戶都可以在微信平臺上進(jìn)行互動溝通，實現(xiàn)實時的交流和溝通。在“點(diǎn)對面”、“點(diǎn)對點(diǎn)”信息傳播有著非常大的優(yōu)勢，“碎片式”、“圖文式”的信息也能讓受眾在最短時間內(nèi)了解更多豐富的內(nèi)容，并且做出及時的反饋和響應(yīng)。

2　微傳播環(huán)境下的縣級圖書館面臨的問題和變革

2.1微傳播帶來的問題

微傳播基礎(chǔ)條件是圖書館的數(shù)字化建設(shè)，是一項全面、系統(tǒng)的工程。當(dāng)前，一些縣級圖書館對微傳播缺乏正確、全面的認(rèn)識，以傳統(tǒng)思維方式處理新問題，相關(guān)方面的管理制度不夠完善等，產(chǎn)生了許多新的困難、矛盾等。許多縣級圖書館只將基礎(chǔ)建設(shè)、硬件購置和館藏資源數(shù)據(jù)庫體系架構(gòu)視為數(shù)字化圖書館建設(shè)，忽視了圖書館員工隊伍的崗位綜合素質(zhì)、信息服務(wù)質(zhì)量等方面的培訓(xùn)與建設(shè)。很多圖書館員工對與微傳播數(shù)字化服務(wù)相關(guān)的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源管理、數(shù)據(jù)庫技術(shù)處理和利用技術(shù)知之甚少，很難滿足圖書館開展信息服務(wù)的需求。同時，許多圖書館員工新媒體信息傳播缺乏了解服務(wù)意識淡薄，導(dǎo)致工作停滯不前。圖書館基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施突入多，數(shù)字化資源的開發(fā)利用低，數(shù)字信息處理加工能力低，缺乏地方特色數(shù)據(jù)庫，數(shù)字化資源共享范圍小，對傳統(tǒng)館藏與虛擬館藏投入的資金比例失調(diào)，導(dǎo)致微傳播服務(wù)無法更好地開展。

目前縣級圖書館開展的讀者閱讀活動，受人力、物力、財力的限制而產(chǎn)生了一些新變化，一般表現(xiàn)為：讀者沙龍、專題講座、讀書征文、新書推薦、圖書漂流等，但這些活動在實踐中真正參與的人數(shù)、取得的效果往往有限。如何尋找到一個既能不受受眾的個體時間、地理位置、參與人數(shù)的限制，又能使推廣閱讀達(dá)到良好效果，是值得縣級圖書館探索的有效途徑。微傳播要信息即時傳播、簡潔的溝通方式和豐富的交流內(nèi)容，相對于傳統(tǒng)的面對面的溝通方式難以適應(yīng)，目前圖書館的讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模塊一般是信息查詢、參考咨詢、留言版、公眾微信和移動客戶端等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線通信技術(shù)和智能技術(shù)廣泛的運(yùn)用在圖書館服務(wù)中，不斷更新圖書館的服務(wù)方式，但是目前的圖書館微傳播平臺存在著功能單調(diào)和服務(wù)人性化較弱等問題，比如有些圖書館開通的微平臺信息更新頻率低至每周一次，甚至無人看管，網(wǎng)頁留言沒有響應(yīng)和回復(fù)。所以，當(dāng)前單一的讀者服務(wù)模式和有限的微服務(wù)資源，還沒法引起微時代微用戶的注意力。

2.2微傳播帶來的變革

微傳播使得公眾的閱讀方式發(fā)生若干變化，主要表現(xiàn)為：新舊閱讀媒體共存、閱讀深度不斷由深變淺、閱讀空間靈活多變。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)數(shù)字閱讀習(xí)慣的呈現(xiàn)為“淺閱讀”、“快讀”、“讀圖”等現(xiàn)象，給大眾閱讀帶來了積極和消極兩個方面的影響：從積極方面來看，第一，能激發(fā)公眾閱讀興趣。微傳播所具有的大量信息、即時更新、開放式搜索等特點(diǎn)，為讀者提供更加多樣的閱讀體驗，有助于激發(fā)大眾的閱讀興趣。第二，能提高閱讀效率。在傳統(tǒng)閱讀時代，閱讀活動受限于只能紙質(zhì)文本形式的資料。而在數(shù)字閱讀時代，只要有數(shù)字網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，大眾可以閱讀整個網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫中的文本、圖片、音像視頻等形式在內(nèi)的資源，快捷即時查找鏈接使用相關(guān)資源，大大提高了閱讀效率。第三，便于閱讀時互動、交流。微傳播突破閱讀交流的空間和時間限制，改變了信息單向線性傳播的模式，借助即時信息平臺等能夠在不同時間與不同地域、不同身份的人進(jìn)行溝通交流。從不利角度來看：可能降低大眾閱讀的質(zhì)量。數(shù)字閱讀的一個最大的缺點(diǎn)就是容易陷于“淺閱讀”，因為閱讀過程中往往伴隨著廣告等信息干擾，讀者在閱讀過程中不斷受到網(wǎng)絡(luò)多鏈接形式的影響，容易分散注意力。另外，加之微信息一般都較為簡短、淺表，大眾閱讀時所在的場所外界干擾因素繁雜多變，從而使讀者在閱讀過程中難以集中注意力思考判斷某一問題，閱讀淪為放松心情、消耗時間、休閑娛樂的活動。

3　微傳播環(huán)境下的推廣路徑

3.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)路徑

縣級圖書館的服務(wù)區(qū)域較小，服務(wù)對象覆蓋面較為狹窄，更要重點(diǎn)加強(qiáng)管理和建設(shè)。地方政府要通過立法或者頒布相關(guān)法規(guī)制度進(jìn)一步規(guī)范縣級圖書館的建設(shè)。通過提升館藏圖書規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施面積、環(huán)境設(shè)施等方面進(jìn)一步提高服務(wù)公眾的水平與能力。圖書館要自身定位明確，積極落實國家文化發(fā)展戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)全民閱讀，增強(qiáng)開展全民閱讀活動的自覺性，重視文化軟實力提升?？h級圖書館要充分利用自身區(qū)域特色圖書資源的優(yōu)勢，針對不同讀者群體的特點(diǎn)，積極組織開展形式多樣的有指導(dǎo)意義的閱讀推廣活動，同時關(guān)注社會弱勢群體的讀書需求，積極承辦針對性強(qiáng)的專題講座，圖書作者見面會等互動性較強(qiáng)的推廣活動，滿足不同社會階層讀者的差異化閱讀需求，更好地引導(dǎo)讀者培養(yǎng)良好健康的閱讀習(xí)慣。同時，不斷創(chuàng)新完善自身服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的開發(fā)和利用，根據(jù)大眾閱讀需求及時更新圖書檢索系統(tǒng)，以方便讀者查閱圖書。充分利用電子書刊新型閱讀形式，借助數(shù)字技術(shù)之力，不斷豐富、及時更新圖書影像資料，推動館藏圖書的電子化，推進(jìn)圖書館間資源共享，做好現(xiàn)有文獻(xiàn)的數(shù)字化開發(fā)，滿足讀者對閱讀內(nèi)容的要求。

利用微傳播模式創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式，平臺的形象設(shè)計要體現(xiàn)在圖書館名稱、文字說明、背景、主頁樣式等因素上，充分體現(xiàn)特色及優(yōu)勢；一個具有較高吸引力的圖書館微傳播平臺，首先應(yīng)當(dāng)具備較高的關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)和微博數(shù)；圖書館主頁內(nèi)容和設(shè)計必須切合圖書館主題，給用戶以嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的第一印象。只有具備了以上特征，有效利用信息技術(shù)平臺，開展更為方便的信息服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容，改革服務(wù)方式提供便利，同讀者進(jìn)行互動交流，給原來的服務(wù)提供保障性延伸。

3.2信息閱讀引導(dǎo)路徑

圖書館管理者在進(jìn)行微傳播時，要對信息進(jìn)行甄別，引導(dǎo)讀者閱讀。在發(fā)布信息時，首先需要對信息進(jìn)行客觀的、準(zhǔn)確的全面判斷分析，對于價值較高的信息，需要對信息再生產(chǎn)和加工，以圖書信息為原材料，進(jìn)行二次創(chuàng)作或信息附加，信息要有導(dǎo)向性，引導(dǎo)用戶展開閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)言、評論和想象；信息應(yīng)要有拓展性，向用戶推薦一些相關(guān)的文獻(xiàn)，供用戶進(jìn)行深層次的挖掘；信息要有可讀性，保證用戶有動力再轉(zhuǎn)發(fā)傳播，進(jìn)行信息再生產(chǎn)和加工活動。圖書館利用微傳播平臺的第三方消息接口和自我設(shè)計菜單功能，把圖書館的信息資訊及其他相關(guān)業(yè)務(wù)聚合到微平臺上，不斷延伸圖書館的服務(wù)空間，及時為讀者提供一對一、特色化服務(wù)?？h級圖書館工作者要加強(qiáng)數(shù)字閱讀引導(dǎo)，開展推介式閱讀指導(dǎo)，培養(yǎng)讀者深閱讀的習(xí)慣和技巧。微傳播的大眾對社交“圈子”很感興趣，加大傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)平臺的融合力度，積極組織現(xiàn)實和網(wǎng)上的讀者協(xié)會、好書推介等活動，引導(dǎo)讀者分享讀書體會、共享讀書樂趣中做到深閱讀。加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，通過舉辦信息檢索與利用講座、針對不同人群開展數(shù)字閱讀技能培訓(xùn)指導(dǎo)，宣傳科學(xué)利用微傳播媒介資源的方法，提升讀者熟練使用媒介技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別能力，引導(dǎo)讀者開展健康有益的閱讀活動，幫助養(yǎng)成綠色的閱讀習(xí)慣。

3.3主題互動路徑

當(dāng)前大多數(shù)縣級圖書館微傳播平臺信息內(nèi)容缺乏統(tǒng)一核心主題，有一些圖書館信息平臺不能持續(xù)更新內(nèi)容，主題混亂目標(biāo)不夠明確，由此導(dǎo)致有段時間粉絲量集中聚集，有段時間就銷聲匿跡了，難以滿足圖書館自身發(fā)展需求和讀者的信息需求。用戶需求精準(zhǔn)化，縣級圖書館獲取用戶反饋的方式較為單一，多以座談會方式實現(xiàn)，難以全面有效及時反映讀者需求，圖書采購隨意化，缺乏針對性、目標(biāo)性；而在微傳播平臺上，用戶可通過互動交流、意見反饋的方式進(jìn)行及時有效的信息反饋。從當(dāng)前情況看，圖書館主題服務(wù)的主要內(nèi)容有:新書推介、講座預(yù)告、內(nèi)外交流、參考咨詢、信息轉(zhuǎn)發(fā)等。圖書館要從評論中發(fā)掘讀者的需求，進(jìn)而對自身的信息主題進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，信息主題的確立需考慮各種因素，重點(diǎn)突出本館的特色和優(yōu)勢，特別是要形成地域特色、文化靚點(diǎn)，提高用戶的關(guān)注度。同時，要把握好主題發(fā)布的時間節(jié)點(diǎn)提高信息主題吸引力。主題信息發(fā)布要及時提供最新信息保證時效性，必須持續(xù)不斷地與讀者進(jìn)行交流獲得認(rèn)同。圖書館持續(xù)發(fā)布相關(guān)信息，不斷解答讀者的疑問，應(yīng)是圖書館微平臺的主要內(nèi)容。要保證更新速度和頻率，對本館舉辦的活動或是新鮮事物都要在第一時間發(fā)布出來，如果能在語言方面下工夫就更能起到意想不到的效果。不同個性化信息主題的交替并行，在發(fā)布信息時，應(yīng)制定多個不同的信息主題，并注意多主題信息并行發(fā)布，展現(xiàn)圖書館微服務(wù)信息內(nèi)容的豐富性。善于利用微平臺的擴(kuò)展功能，充分利用圖片、音頻、視頻等信息類型，使圖書館微服務(wù)信息更加生動。當(dāng)自身微平臺形成一定規(guī)模的時候，可按照興趣分用戶交流群體，同時挖掘與培養(yǎng)每個群體內(nèi)某一領(lǐng)域的“意見領(lǐng)袖”，引領(lǐng)該交流群體的討論主題，彌補(bǔ)圖書館員在精力上的缺陷和不足。

4　結(jié)語

伴隨信息化、智能化技術(shù)的

飛速發(fā)展，新媒體推動著微傳播的普遍發(fā)展，對人們的閱讀產(chǎn)生了重要的影響。圖書館事業(yè)，尤其是縣級圖書館等基層圖書事業(yè)肩負(fù)著傳承人類文明重要使命，影響人類物質(zhì)生產(chǎn)和精神文明的未來發(fā)展，但是在新媒體時代正面臨著前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)。具體而言，微傳播帶來的信息傳播模式轉(zhuǎn)變潛移默化地影響著大眾的閱讀習(xí)慣，進(jìn)而影響縣級圖書館事業(yè)的發(fā)展。在微傳播時代背景下，針對縣級圖書館的具體情況，必須認(rèn)真分析研究微傳播環(huán)境下的縣級圖書館面臨的各種問題和變革。根據(jù)縣級圖書館的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在微傳播環(huán)境下的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息閱讀引導(dǎo)、主題互動等三種閱讀推廣路徑必須實現(xiàn)新的突破和發(fā)展。我國的縣級圖書館閱讀推廣工作必須要轉(zhuǎn)變新思路，制定新策略，大力提升服務(wù)能力,開展內(nèi)容豐富、形式多樣的活動,整合社會資源,拓展閱讀空間。與此同時，縣級圖書館作為群眾閱讀的教育服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)深入分析微傳播的內(nèi)涵、特點(diǎn)及其對閱讀的影響，結(jié)合新媒體環(huán)境，利用微博進(jìn)行傳播的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，拓展自身職能，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)、加強(qiáng)讀者閱讀引導(dǎo)、加強(qiáng)媒介素養(yǎng)培養(yǎng)等方面引導(dǎo)大眾提升閱讀興趣、提高閱讀質(zhì)量，實現(xiàn)推廣閱讀新路徑的目的。總之，在新媒體快速發(fā)展的時代，提升微傳播環(huán)境下縣級圖書館閱讀推廣有利于提高每個國民的綜合素質(zhì)，有利于提高國家的文化軟實力，是一項重點(diǎn)的國家文化工程和教育工程，具有重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。

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中圖分類號：G206