盧洪明

摘要：本文首先介紹薪酬總額管理的含義，并指出將人力效能提升作為薪酬總額管理的切入點(diǎn)，然后從預(yù)算管理、發(fā)放管理、核算管理等全周期閉環(huán)角度提出管理建議，以期將人力效能提升貫穿薪酬總額全過程，并據(jù)此全面提升人力資源管理水平。

關(guān)鍵詞：薪酬總額 人力效能 全周期 數(shù)據(jù)分析

一、緒論

從宏觀環(huán)境看，隨著人口紅利的結(jié)束，勞動(dòng)力短缺日益凸顯，同時(shí)消費(fèi)水平不斷上漲，企業(yè)薪酬管理壓力增大；從企業(yè)內(nèi)部管理看，薪酬是普通員工、部門主管、企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源部最為關(guān)注的問題，但由于信息不對(duì)稱，核算不量化，管理不規(guī)范等因素，使得薪酬管理進(jìn)入一個(gè)多方博弈的死循環(huán)。薪酬總額管理作為薪酬管理的核心工作涉及組織設(shè)置、崗位編制、薪酬結(jié)構(gòu)、考核分配等因素，同時(shí)薪酬總額管理方式也體現(xiàn)公司的用人及分配導(dǎo)向，是一項(xiàng)涉及人多、面廣，周期長(zhǎng)的工作。在既定的薪酬總額范圍內(nèi)，提升員工薪酬滿意度，增強(qiáng)公司薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化考核分配機(jī)制的唯一突破口是提升人力效能，包括提升人均效能及單位薪酬投入產(chǎn)出比，最終從人力資本運(yùn)營(yíng)的角度提升人力資源管理水平。

二、薪酬總額管理與人力效能提升

從薪酬管理實(shí)質(zhì)看，薪酬總額即企業(yè)為完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)愿意支付給員工的全部薪酬額度。一方面企業(yè)有盈利的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，因此薪酬總額是受限的，另一方面，企業(yè)也被動(dòng)接受外部勞動(dòng)力市場(chǎng)水平的約束，最后企業(yè)也需要激勵(lì)員工超額完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，因此需要在三者間找到平衡點(diǎn)。

從薪酬管理的周期看，包括預(yù)算、發(fā)放、核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行的是全周期管理。人力效能的提升也并非一蹴而就，而需要逐步實(shí)施改進(jìn)，包括組織重構(gòu)、流程再造，崗位設(shè)計(jì)等，且均涉及人員編制、考核分配等，因此薪酬總額管理與人力效能應(yīng)并行推進(jìn)，相互促進(jìn)。

三、薪酬總額過程管理

1.薪酬總額預(yù)算管理

（1）自上而下和自下而上的預(yù)算編制

方法一是自上而下的編制，即選取關(guān)鍵指標(biāo)（如薪酬總額占銷售收入比，薪酬總額占利潤(rùn)比），依據(jù)市場(chǎng)平均水平，直接核定薪酬總額；方法二是自下而上的編制，即由各部門依據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算、崗位設(shè)置、定員標(biāo)準(zhǔn)等在確定人數(shù)及各崗位工資水平最終核定薪酬總額。

（2）結(jié)合人力效能分析的預(yù)算編制

從人力效能提升（包括人均效能及單位薪酬投入產(chǎn)出）角度核定總額應(yīng)結(jié)合不同部門工作量與質(zhì)的角度分別核定。例如，從職務(wù)序列角度看，銷售序列宜采用人均銷售、人均毛利、人均客戶、人均訂單等人均效能指標(biāo)核定人數(shù)，而單位薪酬投入產(chǎn)出比建議采用單位薪酬銷售收入，單位薪酬毛利；生產(chǎn)序列建議采用人均產(chǎn)量作為人均效能指標(biāo)，而單位薪酬投入產(chǎn)出比建議用單位薪酬產(chǎn)量核定；業(yè)務(wù)支持序列建議參照業(yè)務(wù)部部門核定；職能管理序列，如采購(gòu)序列宜建議用人均采購(gòu)訂單數(shù)，人均采購(gòu)原材料批數(shù)，財(cái)務(wù)部建議采用人均處理憑證數(shù)，人力資源部建議采用人均服務(wù)員工數(shù)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)人力效能指標(biāo)核算，核定人員編制平均薪酬水平及人工成本總額，同時(shí)考慮管理實(shí)際，樹立企業(yè)內(nèi)部人力效能管理標(biāo)桿，穩(wěn)步調(diào)整，并形成動(dòng)態(tài)機(jī)制。

考慮各部門戰(zhàn)略發(fā)展需要前期投入如設(shè)備安裝、新產(chǎn)品研發(fā)，新工藝改進(jìn)及試運(yùn)行等并未能立即產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的，應(yīng)以項(xiàng)目單列形式上報(bào)，并明確具體的項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置及預(yù)期成效，以便定期跟進(jìn)。

2.薪酬總額發(fā)放管理

依據(jù)年度業(yè)績(jī)及薪酬總額預(yù)算，要求各單位對(duì)預(yù)算做好月度分解，并建立薪酬總額發(fā)放過程的預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)人員效率低，單位薪酬投入產(chǎn)出低的部門實(shí)施預(yù)警及跟進(jìn)。

建立人力效能對(duì)比分析機(jī)制，橫向比較采用標(biāo)桿管理，建立企業(yè)內(nèi)部、及同行業(yè)、同類型企業(yè)的人力效能標(biāo)桿，找差距，析原因；縱向比較主要是對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在口徑可比前提下，追蹤多年數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)薪酬總額及人力效能的變動(dòng)趨勢(shì)及提升空間。

依據(jù)分析結(jié)果做好年度薪酬調(diào)整及考核分配方式的優(yōu)化，在薪酬總額范圍內(nèi)，依據(jù)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)，對(duì)業(yè)績(jī)突出、潛力大、重點(diǎn)培育的部門及崗位應(yīng)加大薪酬激勵(lì)力度，對(duì)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)或非關(guān)鍵崗位的應(yīng)適當(dāng)控制甚至減少薪酬總額，以提升整體人力效能。

3.薪酬總額年度核算管理

薪酬總額預(yù)算分解除月度外，還涉及年度獎(jiǎng)勵(lì)，此部分應(yīng)在薪酬總額中預(yù)留，除了作為年底的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)之外，也應(yīng)承擔(dān)薪酬總額多退少補(bǔ)，年度調(diào)節(jié)的機(jī)制作用 。對(duì)完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人力效能提升的應(yīng)予以工資總額的獎(jiǎng)勵(lì)并在年度體現(xiàn)或在下年調(diào)薪中體現(xiàn)，對(duì)未完成相應(yīng)目標(biāo)或有欠缺的 的，應(yīng)在當(dāng)年度底工資中扣除。

年度核算除了作為全年薪酬總額調(diào)整的階段性工作，更應(yīng)做好次年人員定編，人力效能提升目標(biāo)設(shè)定的整體規(guī)劃，并作為薪酬總額預(yù)算調(diào)整的依據(jù)。

四、結(jié)論

薪酬管理涉及人工成本、考核激勵(lì)，以及各部門和公司、人力資源部之間互相博弈，需要在集權(quán)與授權(quán)、成本與支出、激勵(lì)與約束之間找到平衡。因此采用部門薪酬總額授權(quán)管理，過程監(jiān)督管控，并以提升人力效能為根本出發(fā)點(diǎn)，是達(dá)到多贏的唯一辦法。當(dāng)然薪酬總額管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及其他如組織管理、部門職責(zé)、崗位設(shè)計(jì)、考核分配等，因此需要結(jié)合管理實(shí)際制定全面系統(tǒng)的方案，穩(wěn)步推進(jìn)。也需要員工、部門主管、公司和人力資源管理的共同協(xié)作，最終獲得多贏。

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