1.解放軍信息工程大學(xué)信息系統(tǒng)工程學(xué)院，河南　鄭州　450000；2.鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，河南　鄭州　450000

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“破窗效應(yīng)”視角下提升高校思想政治教育工作水平的啟示

1.解放軍信息工程大學(xué)信息系統(tǒng)工程學(xué)院，河南鄭州450000；2.鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，河南鄭州450000

摘要：“破窗效應(yīng)”作為心理學(xué)范疇的一個(gè)重要理論，對(duì)當(dāng)前高校思想政治教育工作有著一定的借鑒意義。本文嘗試探討以心理暗示、細(xì)微育人、優(yōu)化環(huán)境、有效預(yù)防等四種途徑擊破投射在高校學(xué)生工作中棘手的“破窗”現(xiàn)象，從而提升高校思想政治教育工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

關(guān)鍵詞：破窗效應(yīng)；高校；思想政治教育；啟示

教室里一面潔白的墻壁，如果有了一個(gè)隨手的涂鴉沒(méi)被及時(shí)清理，之后便會(huì)有越來(lái)越多的涂抹甚至腳??；秩序井然的考場(chǎng)，倘若有一兩個(gè)人交頭接耳沒(méi)被及時(shí)制止，則很可能引起全考場(chǎng)的騷動(dòng)。教育無(wú)小事，當(dāng)前的高校思想政治教育工作中，如能將一些不良風(fēng)氣止于萌芽階段，建立“防患于未然”的教育體系，無(wú)疑能有效提升高校學(xué)生工作的科學(xué)化和規(guī)范化水平。

一、解讀“破窗效應(yīng)”

破窗理論來(lái)源于美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家Philip Zimbardo的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。兩輛同樣的汽車，一輛停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，另一輛停在紐約著名的貧民區(qū)，并將后者車牌摘掉，頂棚打開(kāi)，結(jié)果這輛車當(dāng)天就被偷走了，而前一輛車一個(gè)星期都無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)，他將前一輛車的玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果僅僅幾個(gè)小時(shí)，車就不見(jiàn)了。政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提出了“破窗理論”，認(rèn)為倘若有人打壞了一扇玻璃而又得不到及時(shí)修補(bǔ)，更多的人就可能受到某些示范性的縱容而打破更多的窗戶，麻木和無(wú)序由此而生。本文嘗試將“破窗效應(yīng)”與高校思想政治教育相結(jié)合，發(fā)掘其理論應(yīng)用于高校學(xué)生工作上的創(chuàng)新價(jià)值。

二、“破窗”現(xiàn)象在高校學(xué)生工作中的投射

“千里之堤毀于蟻穴”，任何一種不良現(xiàn)象的存在，都作為一種信號(hào)在傳遞著信息，這種信息會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無(wú)限擴(kuò)散。當(dāng)前高校思想政治教育工作不乏“破窗”現(xiàn)象投射其中。

(一)規(guī)則“破窗”

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，高校管理工作科學(xué)、規(guī)范及高效的基礎(chǔ)是各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)和有效實(shí)施。近年來(lái)，由于90后大學(xué)生大多具有情感外顯而張揚(yáng)，渴望獨(dú)立而叛逆的心理特點(diǎn)，在高校規(guī)章制度的實(shí)施上，出現(xiàn)了學(xué)生惡意挑戰(zhàn)規(guī)則、打破規(guī)則的現(xiàn)象。

首先，學(xué)風(fēng)建設(shè)上的隱患。學(xué)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)乎高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量，體現(xiàn)一所高校的辦學(xué)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。然而在實(shí)際工作中，總有一些學(xué)生違反制度和打亂秩序，出現(xiàn)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、習(xí)慣不佳、紀(jì)律渙散、考風(fēng)不良等現(xiàn)象，其中有些學(xué)生抱著僥幸心理，鉆了規(guī)則的漏洞。在這種情況下，倘若不能明確規(guī)則，及時(shí)制止，則會(huì)使其他學(xué)生得到暗示性的縱容，造成學(xué)風(fēng)建設(shè)上“潰不成軍”的隱患。

其次，集體意識(shí)的消亡?！捌拼啊币坏┏霈F(xiàn)，就進(jìn)入到了學(xué)生工作的危險(xiǎn)期，學(xué)生工作的管理者必須要有高度的敏感度，否則就會(huì)使更多的學(xué)生加入“破窗”行列，負(fù)面心理和行為發(fā)生擴(kuò)散，學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任意識(shí)逐漸消退，勢(shì)必對(duì)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的順利實(shí)施造成不利影響。

(二)人際“破窗”

90后大學(xué)生多為獨(dú)生子女，在自我中心的成長(zhǎng)過(guò)程中，部分學(xué)生缺乏寬容禮讓的品質(zhì)。高校人際關(guān)系中的師生關(guān)系、生生關(guān)系、干群關(guān)系、寢室關(guān)系出現(xiàn)了一些失諧的現(xiàn)象。人際關(guān)系是一種循環(huán)復(fù)加的關(guān)系，一旦出現(xiàn)“破窗”，必須及時(shí)修補(bǔ)，否則將會(huì)陷入惡性循環(huán)的僵局。當(dāng)前高校中同學(xué)關(guān)系處理失當(dāng)，寢室關(guān)系惡化的現(xiàn)象大有增幅，校園的團(tuán)結(jié)和諧之美遭到破壞，部分學(xué)生感恩意識(shí)淡漠，這都與人際“破窗”沒(méi)有得到及時(shí)修復(fù)有關(guān)。

(三)生態(tài)“破窗”

黨的十八大報(bào)告將“生態(tài)文明”建設(shè)納入“五位一體”的總布局當(dāng)中，生態(tài)文明建設(shè)成為全面實(shí)現(xiàn)小康的重要工作之一。高校是培養(yǎng)人才的陣地，大學(xué)生的生態(tài)文明素養(yǎng)高低直接影響到國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)的質(zhì)量。當(dāng)前的高校中存在著一些生態(tài)文明素養(yǎng)生成的不利因子，對(duì)構(gòu)建和諧文明校園產(chǎn)生了不利影響。節(jié)約資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境、尊重自然、適度消費(fèi)等高校學(xué)生應(yīng)有的生態(tài)文明素養(yǎng)上出現(xiàn)“破窗”，“破窗”的擴(kuò)散破壞了文明校園建設(shè)。

三、“破窗效應(yīng)”對(duì)提升高校思想政治教育工作水平的啟示

高校辦學(xué)規(guī)模大，學(xué)生層次豐富，在學(xué)生工作中出現(xiàn)“破窗”現(xiàn)象難以避免。往往第一扇“破窗”的出現(xiàn)看起來(lái)是個(gè)別的、輕微的、偶然的現(xiàn)象，但如果放松警覺(jué)，放任自流，必將使許多不良現(xiàn)象得以蔓延，形成正能量的大范圍缺失。大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和轉(zhuǎn)變的重要階段，容易盲從跟隨大流、迷失方向。在這種現(xiàn)狀下，高校的學(xué)生工作必須更新觀念、提升水平，把不良現(xiàn)象的滋生遏制在萌芽階段，并高度關(guān)注、嚴(yán)加管理，努力營(yíng)造出健康、和諧的校園環(huán)境，進(jìn)一步提升高校思想政治教育工作的水平。

(一)心理暗示：積極心理品質(zhì)的培育

“破窗”效應(yīng)體現(xiàn)出先例對(duì)后來(lái)者的心理暗示，后來(lái)者在沒(méi)有得到遏制的縱容性暗示中對(duì)前例進(jìn)行模仿，大規(guī)模的模仿一旦開(kāi)啟，就會(huì)對(duì)規(guī)范化管理造成挑戰(zhàn)和困難。在破窗理論實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)實(shí)驗(yàn)者打開(kāi)頂棚，并將車窗砸個(gè)大洞時(shí)，已然給人一個(gè)“可以砸”的心理暗示和“如何砸”的行為示范。所以，后來(lái)者也都拿起錘子對(duì)車進(jìn)行破壞，甚而發(fā)生了偷盜行為。當(dāng)前的大學(xué)生朋輩間的影響作用不容小視，在不良心理暗示下，極易產(chǎn)生效仿行為。這就要求學(xué)生工作者在日常的教育和管理中，重視積極心理品質(zhì)的培育。這要求我們必須用欣賞的眼光發(fā)掘?qū)W生的積極

品質(zhì)和人格特質(zhì)，并予以發(fā)揚(yáng)和彰顯。把對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)從成績(jī)的獲得轉(zhuǎn)移到積極心理的養(yǎng)成上來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身潛力，找到成長(zhǎng)中的快樂(lè)和幸福。學(xué)生的積極心理品質(zhì)形成后，能增強(qiáng)自我甄別能力和價(jià)值判斷水準(zhǔn)，面對(duì)負(fù)面事件時(shí)更容易做出正確的選擇，有效減少“破窗”帶來(lái)的負(fù)面心理暗示，降低“破窗效應(yīng)”的擴(kuò)散速度和危害性。

(二)細(xì)微育人：“零度容忍”模式的開(kāi)啟

對(duì)付“破窗”，最有效的策略就是實(shí)施“零度容忍”?！凹磳?duì)不良習(xí)慣習(xí)氣、不道德行為、輕微違規(guī)行為絕不容忍，堅(jiān)決打擊，徹底清除。唯有如此，方可將不良行為扼殺在萌芽狀態(tài)，從而避免姑息養(yǎng)奸，以防事物發(fā)生質(zhì)變，真正做到防微杜漸。”[1]在高校學(xué)生工作中，能否防止“破窗”出現(xiàn)并及時(shí)修補(bǔ)，能否防止細(xì)節(jié)對(duì)事物性質(zhì)的累積破壞作用，是實(shí)施零度容忍的關(guān)鍵所在。因此，要在細(xì)微處育人，開(kāi)啟零度容忍的新模式。

細(xì)微育人，要求學(xué)生工作者具備精細(xì)的觀察力、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)力、果斷的處理力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶窈透叨鹊呢?zé)任意識(shí)。在日常的教育和管理工作中，要從小處著手，重視細(xì)微末節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)“破窗”，并通過(guò)巧妙的方式及時(shí)修補(bǔ)“破窗”，在修補(bǔ)的過(guò)程中，要公正嚴(yán)謹(jǐn)，一視同仁。新生入校，是“零度容忍”模式開(kāi)啟的最佳時(shí)間，從學(xué)生入校的第一天起，就應(yīng)該重視細(xì)微處育人，嚴(yán)格做好日常管理工作，為學(xué)生工作的良性發(fā)展奠定好的基礎(chǔ)。

(三)優(yōu)化環(huán)境：和諧之美校園的建構(gòu)

高校要重視校園環(huán)境的優(yōu)化和校園文化的建設(shè)，并將和諧之美校園的建構(gòu)納入發(fā)展的總體規(guī)劃之中。

首先，要營(yíng)造良好的校園環(huán)境。校園環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化景觀的建造等是高校的物質(zhì)載體，優(yōu)美的校園環(huán)境為身處其中的師生提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用，對(duì)學(xué)生的精神狀態(tài)起著很好的激勵(lì)作用。其次，要注重校園文化的建設(shè)。要抓好高校校園文化建設(shè)的重點(diǎn)區(qū)域，“高校校園文化要保持自己的高品位、高境界精神追求，就必須積極主動(dòng)地創(chuàng)新校園文化建設(shè)模式?！盵2]要加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，占領(lǐng)新媒體育人的陣地。最后，要形成健康和諧的校園氛圍，形成全員共建的意識(shí)。要激發(fā)廣大師生的愛(ài)校情懷和共建意識(shí)，共同為和諧之美校園的建構(gòu)付出努力。在這個(gè)角度上，環(huán)境的“破窗”、文化的“破窗”、和諧的“破窗”、人際的“破窗”會(huì)更容易受到重視和解決。

(四)有效預(yù)防：遏制源頭體制的設(shè)置

高校學(xué)生管理工作不應(yīng)該等待“破窗”發(fā)生，而要建立完備的防御體系，從源頭上發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行有效遏制。從學(xué)校層面上來(lái)說(shuō)，要建立健全科學(xué)的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持從上而下一以貫之的嚴(yán)格執(zhí)行程序。并做到與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，結(jié)合90后大學(xué)生的新的心理特點(diǎn)和行為模式，設(shè)置更為科學(xué)的管理方法和人性化的管理模式。從一線輔導(dǎo)員層面看，要在工作中注重制度的嚴(yán)格執(zhí)行和公開(kāi)公正，在安全穩(wěn)定、黨建工作、學(xué)風(fēng)建設(shè)、社團(tuán)管理、心理輔導(dǎo)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、資助管理等各項(xiàng)工作中做到盡心盡責(zé)、獎(jiǎng)懲分明、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)的教育和引導(dǎo)，控制源頭，使“破窗”的危害降到最低。

“破窗效應(yīng)”在高校思想政治教育工作中體現(xiàn)了重要的創(chuàng)新價(jià)值和借鑒意義。重視、發(fā)現(xiàn)并抑制“破窗”現(xiàn)象，打消不良心理暗示，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)是前提；細(xì)微育人，開(kāi)啟零度容忍模式是方法；優(yōu)化環(huán)境，建構(gòu)和諧之美校園是保障；有效預(yù)防，建立健全完備的遏制源頭機(jī)制是關(guān)鍵。在“破窗效應(yīng)”的啟示下，高校學(xué)生工作者應(yīng)及時(shí)更新工作理念，改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)提升高校思想政治教育工作水平，從而更好的發(fā)揮高校培養(yǎng)綜合性高素質(zhì)人才的作用。

[參考文獻(xiàn)]

[1]楊愛(ài)華.破窗理論與反腐敗“零度容忍”預(yù)懲機(jī)制[J].中國(guó)行政管理，2006(4).

[2]劉德才.高校校園文化建設(shè)中的問(wèn)題域?qū)Σ遊J].思想教育研究，2011(8).

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)06-0094-02

作者簡(jiǎn)介：劉巖1*熊杰2*劉巖(1982-)，男，河南魯山人，碩士，解放軍信息工程大學(xué)信息系統(tǒng)工程學(xué)院，研究方向：思想政治教育；熊杰(1984-)，女，河南新鄉(xiāng)人，碩士，鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育。