聶堅(jiān) 石偉

(重慶市,西南大學(xué),文化與社會發(fā)展學(xué)院,400715)

不道德行為的自我服務(wù)性辯解研究現(xiàn)狀

聶堅(jiān) 石偉

(重慶市,西南大學(xué),文化與社會發(fā)展學(xué)院,400715)

自我服務(wù)性辯解是指通過給問題行為提供理由,減少人們內(nèi)心的道德失調(diào)感。自我服務(wù)性辯解有“由內(nèi)而外”與“由外而內(nèi)”的不同表現(xiàn)形式,而計(jì)劃行為和自我驗(yàn)證分別是其認(rèn)知和動機(jī)解釋。解釋水平、自我控制、個(gè)體差異可能會影響自我服務(wù)性辯解的發(fā)生。未來研究應(yīng)進(jìn)一步完善自我服務(wù)性辯解的理論;探討未來導(dǎo)向、道德脫離等個(gè)人因素對自我服務(wù)性辯解的影響;拓展自我服務(wù)性辯解的應(yīng)用領(lǐng)域。

不道德行為;自我服務(wù)性辯解;道德失調(diào);計(jì)劃行為;自我驗(yàn)證

1.引言

面對道德困境,我們也許并不像自己想的那樣堅(jiān)持原則[1]。原因之一在于人們喜歡尋找原因解釋自己的行為,即使是對一些不道德的行為也是如此。例如,代表單位參加比賽的某人通過作弊獲得了好成績,他可能會以作弊是為了集體利益為由,對自己的不道德行為辯護(hù),以減少自己的道德失調(diào)。

Rosenberg(1979)認(rèn)為,不管是在私底下還是在公開場合,人們都希望維持一個(gè)良好的自我形象。因此在做出不道德行為時(shí),人們可能感受到自我概念威脅。但只要可以為此行為提供一個(gè)合理的解釋,道德失調(diào)感就會減輕。一般來說,人們對自己的問題行為提供原因,并使之看上去較少不道德,以削減其對道德自我的威脅,并由此來界定不道德行為的嚴(yán)重性,這一過程就叫做自我服務(wù)性辯解(self-serving justification)[2,3]。當(dāng)然,人們不僅會在他人面前[4],也會在自己內(nèi)心正當(dāng)化自己的不道德行為[5]。但需要注意的是,并不是說人們采取不道德行為就一定會用自我服務(wù)性辯解來減輕道德失調(diào),而是說如果想減少內(nèi)心的失調(diào)感,他可以這么做。

目前國外關(guān)于自我服務(wù)性辯解的研究日益增多,下面將從四個(gè)方面進(jìn)行回顧。第一,自我服務(wù)性辯解的表現(xiàn)形式。第二,自我服務(wù)性辯解可能的理論解釋。第三,影響自我服務(wù)性辯解發(fā)生的一些因素。第四,該領(lǐng)域需要進(jìn)一步厘清的問題和未來可能的研究方向。

2.自我服務(wù)性辯解的表現(xiàn)形式

雙重系統(tǒng)理論(dual-system approach)認(rèn)為,人們最初按其直覺行動,然后尋找原因去解釋自己的行為[1,6]。在做出不道德行為后,人們的道德自我受到了威脅,并明確地感受到了道德失調(diào),這時(shí)就需要通過行為彌補(bǔ)或遠(yuǎn)離所做的不道德行為來減輕道德失調(diào)感。但也有研究表明[7],人們的不道德行為是有策略的,已有的良好道德行為記錄可減少之后不道德行為被旁觀者譴責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述,不道德行為實(shí)施后人們已經(jīng)歷道德失調(diào),這時(shí)人們傾向于“由外而內(nèi)”地采取自我服務(wù)性辯解措施,用外部的行為或是自我遠(yuǎn)離來減輕道德失調(diào)感,如清洗身體以洗去罪惡而讓內(nèi)心感覺道德。但在不道德行為計(jì)劃實(shí)施前,人們會預(yù)期自己將經(jīng)歷道德失調(diào),這時(shí)人們傾向于“由內(nèi)而外”地采取自我服務(wù)性辯解措施,為自己打“預(yù)防針”,強(qiáng)化內(nèi)心對自身道德性的認(rèn)知,來減輕之后不道德行為對道德自我的威脅,如回憶之前的道德行為,內(nèi)心肯定自己是一個(gè)有道德的人,接下來便可以“隨心所欲”。下面就從這兩個(gè)維度介紹自我服務(wù)性辯解的幾種主要表現(xiàn)形式。

2.1 “由內(nèi)而外”的自我服務(wù)性辯解

2.1.1 道德許可

道德許可(moral-licensing),即人們的品德已經(jīng)得到了證明,這就可以讓人們更自由地采取更少道德的行為[8,9],也就是內(nèi)心覺得自己是道德的,這可以為之后表現(xiàn)的不道德行為提供辯解。在Cascio和Plant(2015)的實(shí)驗(yàn)里,計(jì)劃道德行為組的研究參與者被詢問是否愿意參加一個(gè)募捐活動,愿意參加的參與者在實(shí)驗(yàn)中僅需留下自己的郵箱給研究者而不需要真實(shí)的行動,之后該組和控制組的參與者參加警察雇傭測驗(yàn),研究參與者在7點(diǎn)量表上評價(jià)這個(gè)職位更適合黑人還是白人,結(jié)果表明計(jì)劃道德行為組的研究參與者比控制組的研究參與者表現(xiàn)出更多的種族偏見(即認(rèn)為職位更適合白人,研究參與者都是白人)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明,道德許可可以來自于計(jì)劃中的道德行為,即未來可能做但現(xiàn)在沒有做的道德行為就可以強(qiáng)化人們內(nèi)心的道德感。

2.1.2 模糊性

自我概念維持理論(self-concept maintenance)認(rèn)為,只有當(dāng)人們采取不誠信行為卻能對自己的誠信保持積極看法,人們才會從事這個(gè)不誠信行為并從中獲利[10]。Welsh和Ordonez(2014)的實(shí)驗(yàn)1就發(fā)現(xiàn),當(dāng)用整理句子的方式對實(shí)驗(yàn)參加者的道德進(jìn)行前意識啟動后,再讓他們評價(jià)使用神秘顧客去了解競爭對手的商業(yè)行動,道德和不道德啟動組比中性啟動組的研究參與者更多地把這個(gè)決策歸為道德問題,也就是說中性啟動組的參與者忽略了此商業(yè)行為的道德性,而在之后做出經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的歸類。這表明,當(dāng)人們可以忽略模糊行為中的道德成分(如,只關(guān)注行為的經(jīng)濟(jì)性),就可以在內(nèi)心為自己之后如此行為提供理由。

2.1.3 利他性

Conrads等人(2013)的研究發(fā)現(xiàn),在投擲骰子游戲里,當(dāng)投擲的結(jié)果決定研究參與者與他同伴的報(bào)酬時(shí),為使自己團(tuán)隊(duì)收益最大化,研究參與者更可能對投擲的結(jié)果說謊。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)里,研究參與者在團(tuán)隊(duì)報(bào)酬條件下比個(gè)人報(bào)酬條件更容易說謊和欺騙[11],也就是說在團(tuán)隊(duì)報(bào)酬條件下研究參與者在說謊前會認(rèn)為自己這樣做是為了他人、團(tuán)隊(duì)利益,這樣就能很好地在內(nèi)心對自己即將采取的不道德行為進(jìn)行辯解。這表明,當(dāng)要采取的不道德行為并不會造成實(shí)質(zhì)危害,但卻可能讓他人獲利,這個(gè)利他性的動機(jī)也可以作為減輕人們道德負(fù)擔(dān)的一個(gè)方式。

2.2 “由外而內(nèi)”的自我服務(wù)性辯解

2.2.1 清潔

清潔指的是當(dāng)個(gè)體做了不道德的事情,體驗(yàn)到消極情緒后,自己試圖從精神上擺脫這些消極情緒的方式[12]。Zhong和Liljenquist(2006)的研究表明,抄寫不道德行為故事的研究參與者與抄寫道德故事的研究參與者相比,前者更可能選擇清潔物品而非中性物品作為實(shí)驗(yàn)報(bào)酬,這就表明人們會用身體清潔的方式來抵消自己的道德負(fù)擔(dān)。與清潔身體類似,有時(shí)人們也會采取懲罰的方式清洗自己的罪惡。Wallington(1973)發(fā)現(xiàn),對于違反了道德規(guī)范的人們,他們會傾向于給自己實(shí)施輕微的電擊,以此來救贖自己。也就是說,當(dāng)人們體驗(yàn)到道德失調(diào)時(shí),人們會通過自己的行為來證明自己的道德性,從而在內(nèi)心修復(fù)不道德行為對自身道德自我知覺的破壞,減輕道德失調(diào)感。

2.2.2 自我服務(wù)偏見

人們經(jīng)常會對事件的結(jié)果進(jìn)行歸因,自我服務(wù)偏見就是接受成功的榮譽(yù)而否認(rèn)失敗責(zé)任的傾向[13]。Barkan、Ayal、Gino和Ariely(2012)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)研究參與者不能彌補(bǔ)、懺悔他們的不道德行為時(shí),他們會用嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)厲地評斷別人的不道德行為,以此來表現(xiàn)自己的道德性。此外,最近有研究發(fā)現(xiàn)焦慮也可以影響自我服務(wù)偏見對自我服務(wù)性辯解的作用[14]。該研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),類似的不道德行為,焦慮條件下的研究參與者認(rèn)為與他人相比自己行為的不道德性更低,即焦慮激發(fā)人們采取自我服務(wù)偏見來曲解自己的不道德行為,在內(nèi)心證明自己的道德性。

3.自我服務(wù)性辯解的理論解釋

針對不道德行為,人們會采取不同的自我服務(wù)性辯解方式。那人們?yōu)槭裁匆扇∽晕曳?wù)性辯解來減輕道德失調(diào)呢?目前主要從認(rèn)知和動機(jī)的層面對其產(chǎn)生機(jī)制進(jìn)行解釋。

3.1 認(rèn)知層面：計(jì)劃行為理論

計(jì)劃行為理論 (Theory of Planned Behavior)認(rèn)為,行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制會影響意向,而意向會驅(qū)動人們的行為,其中知覺行為控制也可以直接影響行為[15]。首先,在行為態(tài)度層面,誘惑環(huán)境下的不道德行為往往伴隨著收益,這使得人們有較高的行為信念強(qiáng)度;但在行為結(jié)果評估上,人們認(rèn)為其會對道德自我造成威脅,此時(shí)為了“雙贏”人們可能會采取自我服務(wù)性辯解。其次,人們有維持積極自我形象的需求,所以在主觀規(guī)范層面上人們會預(yù)期團(tuán)體和重要他人希望自己是道德的,而自我服務(wù)性辯解可以幫助人們在采取不道德行為時(shí)實(shí)現(xiàn)這個(gè)預(yù)期。最后,知覺行為控制會影響人們對是否采取自我服務(wù)性辯解的判斷。此外,Rajah-Kanagasabai和Roberts(2015)的研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為和描述性規(guī)范(他人實(shí)際的行為)首先通過正當(dāng)化這個(gè)中介變量調(diào)節(jié),之后正當(dāng)化又通過意向這個(gè)中介變量調(diào)節(jié),最終影響學(xué)生采取的學(xué)術(shù)不當(dāng)行為[16]。綜上所述,可以發(fā)現(xiàn)在誘惑環(huán)境下,行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制和描述性規(guī)范會影響人們對采取自我服務(wù)性辯解的認(rèn)知,從而增大或減少人們采取不道德行為的意向,最終促使人們采取或抑制不道德行為。

3.2 動機(jī)層面：自我驗(yàn)證

自我驗(yàn)證是為了保持并強(qiáng)化自己原本的自我概念,人們會不斷地尋求或引發(fā)與其自我概念相一致的反饋[17]。人們有增強(qiáng)對現(xiàn)實(shí)預(yù)測和控制的動機(jī),其具體表現(xiàn)在：自我驗(yàn)證可以讓人們形成穩(wěn)定的自我概念,可以使人們自認(rèn)為的身份得到認(rèn)同[18]。不道德行為會使人們的道德自我受到威脅,人們“由內(nèi)而外”或是“由外而內(nèi)”地采取自我服務(wù)性辯解,都在強(qiáng)化或是證明人們自身的道德性,從而維護(hù)理想的道德自我。一些研究提供的證據(jù)與自我驗(yàn)證的解釋一致。如,在一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn),當(dāng)讓研究參與者選擇寫一篇記敘西班牙裔美國人朋友或熟人的文章,對于被誘使認(rèn)為之后還會寫一篇對其壞印象的研究參與者,其會選擇寫關(guān)于西班牙裔美國人朋友的文章,以此來建立自己無偏見的道德自我[19]。也就是說,人們會主動去創(chuàng)造道德許可,引發(fā)與其道德自我概念相一致的反饋,強(qiáng)化自己內(nèi)心的道德感,以抵御之后的道德威脅。因此,人們出于驗(yàn)證自我、維持良好道德自我的需要動機(jī),人們會通過自我服務(wù)性辯解的方式減輕道德失調(diào)感,引發(fā)對自身道德性的積極反饋。

4.自我服務(wù)性辯解的影響因素

人們策略性的采取不同的自我服務(wù)性辯解方式來對可疑行為提供原因,減輕自己的道德失調(diào)感。但是又有那些因素會影響自我服務(wù)性辯解的發(fā)生呢?

4.1 解釋水平

解釋水平理論認(rèn)為心理距離會影響解釋水平的高低,從而影響人們的認(rèn)知與行為;即心理距離越遠(yuǎn),個(gè)體越容易在抽象、去情景化、上位水平去解釋事件,反之個(gè)體越容易在具體、情景化、下位的水平上解釋事件[20-22]。Conway和Peetz(2012)的研究發(fā)現(xiàn),回憶一年前道德行為的研究參與者會出現(xiàn)與之前一致的行為,而回憶一周前不道德行為的研究參與者會有更多的道德補(bǔ)償行為。也就是說,當(dāng)回憶一年前道德行為時(shí),激發(fā)了研究參與者的道德認(rèn)同,在高解釋水平下解釋自己的道德性,關(guān)注自身道德一致性,這樣也就抑制了自我服務(wù)性辯解的發(fā)生,因?yàn)樵谶@時(shí)研究參與者沒有采取不道德行為的打算,自然也無需采取自我服務(wù)性辯解來削減道德失調(diào)。而在回憶一周前不道德行為的研究參與者,啟動了具體的道德自我知覺,在低解釋水平上解釋自己一周前的不道德行為,這時(shí)道德自我受到威脅,研究參與者可能會采取清潔的方式來減少道德罪惡感。這表明在低(具體)解釋水平下,即人們回憶了近期的道德或是不道德行為,這時(shí)更可能采取自我服務(wù)性辯解的方式減輕道德失調(diào);而在高(抽象)解釋水平下,即人們回憶相隔時(shí)間較遠(yuǎn)的道德行為,這時(shí)道德一致性可能會抑制自我服務(wù)性辯解的出現(xiàn)。

4.2 自我控制

自我控制(self-control)指的是,人們的一種克服或改變內(nèi)部反應(yīng)的能力,它可以中斷人們不期望的行為傾向并避免去實(shí)施這種行為[23]。但是,自我控制是一種有限的資源,自我調(diào)節(jié)的力量模型(the strength model of self-regulation)表明,當(dāng)個(gè)體持續(xù)性消耗自我控制并不對其補(bǔ)充或體息時(shí),自我控制或自我調(diào)節(jié)就會受到損害[24],此時(shí)人們就可能會在缺少自我監(jiān)管的情況下做出不道德行為,并在之后用自我服務(wù)性辯解的方式削減其對道德自我的威脅。在Gino、Schweitzer、Mead和Ariely (2011)的實(shí)驗(yàn)1中,研究參與者觀看一個(gè)6分鐘的無聲視頻,消耗組的研究參與者被要求不去注意視頻下方出現(xiàn)的無關(guān)文字,而非消耗組無任何指示,在之后的問題解決測驗(yàn)中消耗組比非消耗組的研究參與者更多地夸大自己的結(jié)果以獲取更多報(bào)酬。自我控制的消耗降低了研究參與者去識別自己行為不道德性的能力[25],模糊了行為的道德性,減少了不道德行為對道德自我知覺的影響。相反的,有充足時(shí)間思考的情況會抑制自我服務(wù)性辯解為說謊提供理由,從而減少不道德行為[26],這表明自我控制可以抑制自我服務(wù)性辯解的出現(xiàn)。

4.3 個(gè)體差異

現(xiàn)實(shí)生活中,即使在同樣的誘惑環(huán)境下,也并不是所有人在做出不道德行為后都會采取自我服務(wù)性辯解。那有哪些個(gè)體因素會影響自我服務(wù)性辯解?有研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造力可能是其中的一個(gè)因素, Gino和Ariely(2012)的研究發(fā)現(xiàn),高創(chuàng)造力的研究參與者比低創(chuàng)造力的研究參與者傾向于做出更多的欺騙。當(dāng)啟動研究參與者創(chuàng)造力后,他們會出現(xiàn)更多的欺騙行為,并更有能力去正當(dāng)化他們的欺騙行為[27]。其次,也有研究發(fā)現(xiàn)自尊會對自我服務(wù)性辯解產(chǎn)生影響,高自尊的人比低自尊的人在自我遭受威脅時(shí)不適感較少,他們更少采取自我服務(wù)性辯解來降低失調(diào)感[28]。此外,在一些極端情況里,當(dāng)個(gè)體從未意識到自己行為的道德性時(shí),即使采取了不道德行為,他們也沒有采取自我服務(wù)性辯解的動機(jī)。如,傳銷組織中的狂熱者在欺騙朋友入伙時(shí),并不會采取任何自我服務(wù)性辯解措施,因?yàn)樗麖奈匆庾R到自己行為的道德性,也就不會認(rèn)為自己不道德。

5.研究展望

雖然自我服務(wù)性辯解的研究取得了矚目的成果,但是目前還存在一些未能厘清的問題,這或許會是未來的研究方向。

第一,自我服務(wù)性辯解的理論還有待完善。目前對于自我服務(wù)性辯解的不同表現(xiàn)形式都有相應(yīng)的作用機(jī)制對其解釋,如,道德許可就有道德證書與道德信譽(yù)兩種解釋模型[29],但還沒有相應(yīng)的模型或理論從整體上對自我服務(wù)性辯解的作用機(jī)制進(jìn)行解釋,即自我服務(wù)性辯解在減少道德失調(diào)上是如何運(yùn)作的,認(rèn)知和動機(jī)在其中是怎樣相互作用的等。這些還有待進(jìn)一步的研究。

第二,從個(gè)體差異角度來看,目前已經(jīng)探討了自尊、創(chuàng)造力、道德立場這些因素會影響人們是否采用自我服務(wù)性辯解。但還存在許多需要進(jìn)一步證實(shí)的問題。如,目前有研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體的社會優(yōu)勢取向(social dominance orientation)會影響人們對于偏見態(tài)度的表達(dá)[30]。那它是否會影響到人們的自我服務(wù)性辯解呢?此外,經(jīng)濟(jì)地位會影響人們是否給予道德許可[31]。那么經(jīng)濟(jì)、社會地位是否會影響到自我服務(wù)性辯解的其他方式呢?這些個(gè)人差異因素對自我服務(wù)性辯解的影響未來還需進(jìn)一步的實(shí)證研究。

第三,擴(kuò)展不道德行為的自我服務(wù)性辯解在不同領(lǐng)域的應(yīng)用。既然自我服務(wù)性辯解可以影響人們的道德行為,那是否也會影響人們其他領(lǐng)域的行為,如自我服務(wù)性辯解是否影響人們采取健康或不健康行為?如何正確指導(dǎo)“由外而內(nèi)”的自我服務(wù)性辯解(如,清潔)?這些對于不同領(lǐng)域的探討,可以進(jìn)一步拓寬自我服務(wù)性辯解的適用范圍。

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石偉,西南大學(xué)文化與社會發(fā)展學(xué)院,副教授。