楊　帥

(長沙民政職業(yè)技術學院外語學院 湖南長沙　410004)

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基于網(wǎng)絡學習空間的S-ISAL教學方法在《旅游英語》課程中的實證研究

楊帥

(長沙民政職業(yè)技術學院外語學院 湖南長沙410004)

摘要以云計算為依托的現(xiàn)代信息技術帶動高職課程資源整合方式和教學方式改革。本文依托網(wǎng)絡學習空間平臺，以《旅游英語》課程為例，詳細闡述S-ISAL整體教學設計、空間課程資源建設和創(chuàng)新實踐，旨在探尋S-ISAL基本要素配置規(guī)律，進一步驗證S-ISAL教學方法在日益普及的網(wǎng)絡教學中的應用及推廣價值。

關鍵詞網(wǎng)絡學習空間；S-ISAL,實證研究

S-ISAL 的英文全稱是Space-based Information Search and Analysis Learning，即基于網(wǎng)絡空間的信息收集與分析教學方法。S-ISAL教學方法移植于長沙民政職業(yè)技術學院借鑒印度國家信息學院(NIIT)的課程ISAS(Information Search and Analysis Skills)教學模式，通過要素移植，開展基于資源共建共享的網(wǎng)絡學習云空間S-ISAL教學[1]。該教學模式以云空間為載體，以學生為中心，以針對課程模塊的信息收集分析為主要能力目標，依托項目驅(qū)動、小組協(xié)作和教師空間指導，依次完成分組、選題、探究、呈現(xiàn)、互動、集成六個教學環(huán)節(jié)，在建構(gòu)學生專業(yè)知識技能結(jié)構(gòu)的同時，提升自主探究學習能力、問題分析解決能力、團隊合作精神、表達溝通能力等通識能力。

1高職《旅游英語》課程傳統(tǒng)ISAS教學面臨的主要問題及基于網(wǎng)絡學習空間的 S-ISAL解決方案

1.1高職《旅游英語》課程傳統(tǒng)ISAS教學面臨的主要問題

ISAS即信息收集與分析技能，是長沙民政職業(yè)技術學院自2007年借鑒印度國家信息學院(NIIT)的課程教學模式,也就是由學生分組協(xié)作完成從選題、信息收集、分析歸納、演示文檔制作到課堂現(xiàn)場展示的全過程[2]。但《旅游英語》課程實踐教學中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)ISAS教學面臨很多挑戰(zhàn)，究其原因，主要表現(xiàn)在以下四個方面:

(1)教學資源單調(diào)有限:教學資源大多來自《旅游英語》教材，偏重導游服務理論學習和英語詞匯掌握，導游服務能力和英語交際能力操練不足。學生的課程知識結(jié)構(gòu)大多停留在感性認知階段，對真實導游崗位任務中的突出典型問題沒有理性認知，影響教學效果。

(2)學習進程指導不足:在《旅游英語》課程傳統(tǒng)ISAS教學模式下，教師只能對課堂現(xiàn)場展示環(huán)節(jié)進行指導考核,而有限的課堂時間不足以對所有小組的信息收集、分析探究過程進行全程指導、監(jiān)督，從而形成教與學的空白地帶，學習過程反饋評價不足， 學生不能及時調(diào)整學習進程。

(3)師生互動形式單一:受限于傳統(tǒng)教學模式的時空限制，師生互動局限于45分鐘，無法對ISAS教學實踐的各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)性、針對性和即時性指導。同時，學生間的互動交流也受此局限，不能有效實現(xiàn)ISAS教學方法中強調(diào)的發(fā)揮“同輩協(xié)同學習”的積極效應。

(4) 學習評價量規(guī)片面：傳統(tǒng)ISAS教學模式下，《旅游英語》課程僅依據(jù)課堂展示和筆試環(huán)節(jié)進行考核，偏重學習成績評價，對學習能力和學習成效評價不足，評價量規(guī)設置片面，不完善，無法全面評價學生在ISAS教學各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。

1.2基于網(wǎng)絡學習空間的S-ISAL教學方式創(chuàng)新解決方案

針對上述問題，依托互聯(lián)網(wǎng)云平臺“世界大學城”網(wǎng)絡學習空間教學功能，在ISAS教學法前期探索基礎上，提出以下《旅游英語》課程空間S-ISAL教學方式創(chuàng)新解決方案，如表1所示。

表1　空間S-ISAL教學方式創(chuàng)新解決方案

2高職《旅游英語》課程資源整合及S-ISAL教學方式在網(wǎng)絡學習空間環(huán)境下創(chuàng)新實踐

2.1《旅游英語》課程S-ISAL整體教學設計

本課程是長沙民政職業(yè)技術學院涉外旅游專業(yè)的專業(yè)核心課程，開設在第四學期，主要教學目的是培養(yǎng)學生的旅游業(yè)務技能、語言運用技能和接待服務能力。根據(jù)導游崗位能力需求，解構(gòu)教學內(nèi)容，重構(gòu)為三大模塊：認知能力，專業(yè)技能以及英語交際能力，并以此作為職業(yè)導向進行S-ISAL設計。

通過解構(gòu)導游崗位工作任務，將S-ISAL劃分為六個子項目，分別是景點講解、交通服務、餐食服務、住宿服務、購物服務以及娛樂服務。同時，依據(jù)崗位職業(yè)能力需求的認知、技能、語言這三大模塊，將所有子項目設計為三個環(huán)節(jié)：即理論認知、案例分析以及語言運用實訓。以購物服務選題為例，首先，小組要完成旅游購物服務理論深入學習的S-ISAL展示；并將強制購物這一真實典型的行業(yè)問題作為選題，進行案例分析展示；最后將認知和技能融入到語言運用中，進行購物服務情景模擬，并將S-ISAL完成過程細分為分組、選題、探究、呈現(xiàn)、互動、集成6個環(huán)節(jié)。

2.2《旅游英語》課程空間S-ISAL教學實踐

(1) 分組：首先以自愿原則讓學生提交分組名單。在此基礎上，教師根據(jù)學生學業(yè)基礎、性格特點和不同興趣，合理調(diào)配，指導學生異質(zhì)分組，優(yōu)勢互補，將一個班級的學生分成若干個組，4-5人為一組，充分發(fā)揮小組協(xié)作作用，縮小各小組差異，保證S-ISAL教學效果。

(2)選題：教師根據(jù)課程知識結(jié)構(gòu)、教學目標、行業(yè)標準，融入行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，確定選題范圍。選題設計具有系統(tǒng)性、廣泛性、挑戰(zhàn)性和前瞻性。學習小組在選題范圍內(nèi)自主初擬主題，并通過空間教研苑、留言等互動功能開展小組選題交互討論，教師跟蹤點評并提供選題完善建議，指導小組確定選題。

(3)探究：確定項目完成路徑，小組分工協(xié)作，教師指導學生通過網(wǎng)絡、文獻、調(diào)查問卷、訪談調(diào)研多渠道收集信息，并推薦旅游門戶網(wǎng)站及參考書目，組織學生到校企合作旅行社實地調(diào)研，獲得更加有效直觀的行業(yè)信息。小組成員針對選題，完成對信息的分析、討論、過濾、歸納和總結(jié)。教師要求學生通過空間多種交互功能展示探究過程，并指導學生篩選有效信息，實時解答學生的問題困惑，幫助他們拓寬思路，把握重點，優(yōu)化問題解決方案。例如以強制購物問題分析為例，在原因分析中，學生選擇有效信息，透過表象原因，通過客觀數(shù)據(jù)，層層剖析，邏輯嚴謹?shù)胤治鰧е聫娭瀑徫飭栴}的深層原因，并進行歸納總結(jié)。

(4)呈現(xiàn)：學生制作演示文檔展示項目成果并上傳空間，教師對其內(nèi)容呈現(xiàn)、邏輯結(jié)構(gòu)進行細致點評，指導學生修改完善，小組間互評學習。并在課堂進行現(xiàn)場展示，每位小組成員分別陳述所負責的子項目，共同完成本組的S-ISAL項目，呈現(xiàn)項目成果。

(5)互動：學生展示項目成果后進行現(xiàn)場答辯，由其他小組成員或教師根據(jù)呈現(xiàn)內(nèi)容進行提問。答辯完成后，教師根據(jù)評價規(guī)則要點(考核的因素主要涉及題目的技術含量、學生對題目的理解程度、團隊協(xié)作能力、個人綜合表達能力及個人報告專業(yè)化程度等)，組織小組組長自評、組別互評和教師點評。參加答辯小組認真收集反饋建議，進一步修改完善項目成果。

(6)集成：教師將學生現(xiàn)場展示過程拍成視頻，上傳空間，匯總導航各小組項目成果，實現(xiàn)資源的共建共享。

圖1　S-ISAL教學系統(tǒng)模型

2.3《旅游英語》課程S-ISAL典型案例例析

該小組選擇了導游購物服務中強制購物這一突出典型的行業(yè)問題作為選題進行調(diào)研。在多渠道收集信息的基礎上，篩選有效信息，進行分析歸納。通過真實客觀的數(shù)據(jù)圖表，透過表象，深入剖析，用統(tǒng)計數(shù)據(jù)揭示真實導游工作現(xiàn)狀，分解強制購物利益鏈條，從而揭示導致這一現(xiàn)象的深層次原因，從而對導游購物服務原則和要求有了更深刻的認知，牢固掌握購物服務技巧，最后將認知和技能融入到語言運用中，進行導游購物服務的英語情景模擬實訓。這一過程真正體現(xiàn)了教師做中教，學生做中學，如圖2所示。

圖2　《旅游英語》S-ISAL典型案例圖示

3S-ISAL教學方法特點及應用成效分析

3.1S-ISAL教學方法特點

(1)實時指導，全程監(jiān)督：在傳統(tǒng)教學模式下，教師只能對課堂現(xiàn)場展示環(huán)節(jié)進行指導考核，而依托云空間現(xiàn)代信息技術，可以實現(xiàn)對所有環(huán)節(jié)的實時指導和學習進程監(jiān)督，突破傳統(tǒng)“45分鐘”課堂的時空限制，創(chuàng)建“學生中心，教師引導”的自主學習模式。

(2)突出“信息處理核心能力”：信息處理能力是信息時代的重要技能，是一種超越學科、專業(yè)和課程的通識能力?？臻gS-ISAL教學體系全面挖掘?qū)W生對信息的獲取、加工、傳遞、存貯、檢索和輸出能力，對各專業(yè)學科教學都具有較強的普適性。

(3)形成性學習評價模式：學生的課業(yè)成績不再由一張試卷來決定，而是由學習過程中課程各模塊的項目完成效果和多元評價方式?jīng)Q定。著眼于學習效果的準確反饋、學習進程的及時調(diào)整以及動手實操能力的提升。

3.2S-ISAL教學方法應用成效

實踐證明，S-ISAL教學法能夠最大程度的激發(fā)學習能動性和自主性，培養(yǎng)學生全面的職業(yè)素養(yǎng)，具有突出的開放性、實用性和實踐性[3]。本人對《旅游英語》空間ISAS教學效果進行對比研究。研究對象為涉外旅游專業(yè)學生,隨機分為ISAS教學組和傳統(tǒng)教學組,分別采用S-ISAL教學方法和傳統(tǒng)ISAS教學方法。通過考試對2組學生進行考核,并對考核結(jié)果進行比較;通過問卷調(diào)查表對S-ISAL教學組進行調(diào)查評估。結(jié)果考試測試中S-ISAL教學組分數(shù)高于傳統(tǒng)ISAS教學組(P〈0.05)，如表2所示：

表2　空間S-ISAL教學與傳統(tǒng)ISAS教學法考核成績分布比較

學生對S-ISAL教學評價較高,在提高學習效率、綜合能力、激發(fā)學習興趣等方面,90%的學生持肯定態(tài)度。學習績點、知識把握度對比傳統(tǒng)教學模式下學習這門課程的學生都有大幅度提高，并在外事接待、導游實踐中有出色表現(xiàn)。我校教師運用該教學方法在2012和2013年全國職業(yè)院校信息化教學大賽中喜獲一等獎；各專業(yè)學生在國家和省級技能競賽中屢拔頭籌。

4結(jié)語

空間S-ISAL教學方法突破傳統(tǒng)課堂時空限制，課堂氣氛活躍，師生互動增強,教學成效顯著，在長沙民政職業(yè)技術學院已經(jīng)由探索逐步走向普及，并在全國教育信息化研討會進行現(xiàn)場展示，得到專家和同行的廣泛認可，目前已在湖南省職業(yè)教育中逐步普及應用，并與全國兄弟院校展開廣泛交流[4]。該教學方法不僅強調(diào)學生專業(yè)技能培養(yǎng)，而且著眼于全面提升信息收集分析、團隊協(xié)作、語言交際等綜合通識能力，適用于各專業(yè)的公共課和專業(yè)課大班教學，有效突破傳統(tǒng)教學和大班教學瓶頸,具有較強的推廣價值。

參考文獻

1劉洪宇.基于ISAS課程學習模式移植的S-ISAL教學方法創(chuàng)建及推廣價值[J].長沙民政職業(yè)技術學院學報，2013(09)

2劉顯澤．論S—ISAL教學法[R]．長沙：湖南省教育科學研究院博士后科研工作站，2013

(責任編輯：張輝)

Empirical Study on Cyber-based S-ISAL in Tourism English Teaching

YANG Shuai

(Changsha Social Work College, Changsha 410004, China)

Abstract:Cloud computing-based modern information technology promotes innovation on integration style of course resources and teaching methodology in high vocational education. This paper focuses on the empirical study of cyber-based S-ISAL in Tourism English teaching through detailed analysis of integrated design, cyber resource construction and innovative practice of S-ISAL to seek the rules of its basic factors allocation, and test application and popularization of S-ISAL in cyber-based education.

Key words:cyber-based learning；S-ISAL；empirical study

作者簡介：楊帥，女，山東省滕州人，講師，碩士，研究方向：英語語言文學、英語教學。

收稿日期：2014-10-15

項目基金：本文為2013年湖南省職業(yè)教育教學改革研究課題資助項目(編號：ZJB2013002)研究成果。

中圖分類號H319.1

文獻標志碼A

文章編號1671-8100(2015)02-0115-04