金慧++張文麗

摘 要：聯(lián)合國(guó)教科文組織E-Learning部門(mén)主席丹尼爾·布爾戈斯教授是拉里奧哈省國(guó)際大學(xué)（UNIR，www.unir.net）的工程總監(jiān)、研究與科技（UNIR研究）學(xué)院副院長(zhǎng)。此外，他還領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和社交網(wǎng)絡(luò)（TELSOCK） 研究小組。自2007年以來(lái)，他曾擔(dān)任西班牙教育主管部門(mén)和用戶(hù)體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室研究與創(chuàng)新中心主任，研究主要集中在自適應(yīng)和非正式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)與社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)規(guī)范等。他參與研發(fā)的項(xiàng)目有：Intuitel、VM-Pass、eMundus、Edumotion、IntelLEO、Go-MyLife等等。他所任職的聯(lián)合國(guó)教科文組織UNIR網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)部門(mén)的使命是促進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)交流，改進(jìn)相關(guān)策略、方法、工具和資源。UNIR希望架起一座歐洲、拉丁美洲和其他大陸國(guó)家之間溝通的橋梁。促進(jìn)合作，從而創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的國(guó)際在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟。部門(mén)可以促進(jìn)南北合作，交換和傳輸網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)和最佳實(shí)踐，確保一個(gè)更廣泛的科學(xué)和技術(shù)知識(shí)傳播。主要關(guān)注以下目標(biāo)：有助于該領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)的創(chuàng)建、傳輸。穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物價(jià)。特別強(qiáng)調(diào)正式和非正式學(xué)習(xí)的結(jié)合，以促進(jìn)素質(zhì)教育的普及。聯(lián)合卓越的網(wǎng)絡(luò)研究開(kāi)發(fā)和支持人員，促進(jìn)國(guó)際公認(rèn)的研究人員、機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作交流。聯(lián)合國(guó)教科文組織E-Learning部門(mén)的最終目的是設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)在教育技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，歐洲和海外國(guó)家相關(guān)特定的短期、中期和長(zhǎng)期的行動(dòng)計(jì)劃。尤其關(guān)心在高等教育機(jī)構(gòu)與學(xué)生和教師相關(guān)的科學(xué)研究以及實(shí)踐工作。

關(guān)鍵詞：非正式學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)分析技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；慕課；開(kāi)放教育資源

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2015）21-0003-04

問(wèn)題一：尊敬的丹尼爾·布爾戈斯教授，非常感謝您接受我們的采訪。聯(lián)合國(guó)教科文組織E-Learning部門(mén)一直致力于促進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)交流，改進(jìn)相關(guān)策略、方法、工具和資源。作為聯(lián)合國(guó)教科文組織的E-Learning部門(mén)的執(zhí)行主席，您能簡(jiǎn)單介紹一下貴組織的使命、目標(biāo)以及你們正在進(jìn)行的研究嗎？

丹尼爾·布爾戈斯：聯(lián)合國(guó)教科文組織的E-Learning部門(mén)設(shè)立在西班牙的拉里奧哈省的國(guó)際大學(xué)學(xué)院，它成立于一年前，致力于打造在線學(xué)習(xí)的用戶(hù)共享平臺(tái)，關(guān)注技術(shù)支持的學(xué)習(xí)、教育、社會(huì)科學(xué)以及創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域。我們力求通過(guò)這樣的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀資源和實(shí)踐成果共享，總結(jié)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)模型及方法，以期優(yōu)化學(xué)習(xí)過(guò)程，使學(xué)習(xí)更高效。我們的主要目標(biāo)是建立歐洲國(guó)家和其他國(guó)家的聯(lián)系，建立用戶(hù)協(xié)會(huì)，通過(guò)研究、教育、咨詢(xún)和培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展項(xiàng)目。涉及主題有學(xué)習(xí)分析、非正式學(xué)習(xí)、社交網(wǎng)絡(luò)等，研究目的是全面了解這些領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，并將研究結(jié)果分享給大眾。本著為人所用的原則，我們的研究具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，側(cè)重對(duì)規(guī)律、模型及方法的提煉，從而希望研究成果能夠更具實(shí)用性。我們和學(xué)校里的教師一起做了很多實(shí)踐方面的努力，包括小學(xué)、初中、大學(xué)教育和職業(yè)訓(xùn)練，不僅研究如何改進(jìn)正式學(xué)習(xí)，還研究如何用開(kāi)放教育資源如慕課、社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)促進(jìn)非正式學(xué)習(xí)。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，2014年11月第十六屆西班牙計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用國(guó)際論壇組織者（Organization of the XVI International Symposium on Computers in Education， November 2014， Spain），也是致力于打造云大學(xué)國(guó)際期刊的“虛擬校園”特刊客座編輯（Guest editor of a special issue of “Campus Virtuales” international journal， dedicated to University in the Cloud），還是交互式多媒體和人工智能?chē)?guó)際期刊學(xué)習(xí)分析和建議特刊客座編輯（Guest editor of the special issue of the International Journal of Interactive Multimedia and Artificial Intelligence （IJIMAI） on Learning analytics and Recommendation）；工作上與澳大利亞悉尼大學(xué)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公開(kāi)課學(xué)習(xí)分析（Open Class on Learning Analysis in Online Environments with AbelardoPardo （University of Sidney， Australia）），還進(jìn)行了拉丁美洲在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建（Implementation of a Latin American network on E-Learning）。這就是目前部門(mén)所取得的一些成就和主要工作。

問(wèn)題二：作為聯(lián)合國(guó)教科文組織新成立的下屬研究機(jī)構(gòu)，您希望貴組織在世界教育信息化推進(jìn)過(guò)程中起到什么作用？

丹尼爾·布爾戈斯：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為首先需要提供優(yōu)秀的學(xué)習(xí)方法。雖然我們是在線學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者，但我們并沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的作用。作為學(xué)習(xí)的工具和手段，技術(shù)確實(shí)對(duì)人們很重要，科技進(jìn)步令人欣慰但是這還不夠。更需要倡導(dǎo)的是如何去運(yùn)用這些科學(xué)技術(shù)。我們希望能為更多的人提供這些學(xué)習(xí)方法。

問(wèn)題三：就信息技術(shù)教育應(yīng)用而言，您認(rèn)為我們應(yīng)該更重視哪些方面？不同的國(guó)家需要考慮哪些不同的問(wèn)題？

丹尼爾·布爾戈斯：有兩件事是值得考慮的。第一件事是之前提到過(guò)的關(guān)于信息技術(shù)對(duì)教育的影響。第二件事是與其相關(guān)的問(wèn)題。我們認(rèn)為技術(shù)背后的方法論和教育模型是至關(guān)重要的，方法論、教育模式和學(xué)習(xí)策略必須十分認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ピO(shè)計(jì)。技術(shù)的確很重要，但它不是不可或缺的，真正起到?jīng)Q定性作用的是隱藏其背后的教育模式和學(xué)習(xí)策略，即教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。所以從我們的觀點(diǎn)來(lái)看，組織和大學(xué)的需求之一就是設(shè)計(jì)精確的、有效的、實(shí)際的模型來(lái)支持技術(shù)增強(qiáng)的教學(xué)。比如我們現(xiàn)在進(jìn)行的關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)模型的研究，我們需要考慮是否有比較有效的模型來(lái)支持移動(dòng)學(xué)習(xí)，有沒(méi)有能夠適應(yīng)移動(dòng)時(shí)代的教學(xué)模型。以前的授課模式是教室中一個(gè)教師面對(duì)四五十個(gè)學(xué)生，教師負(fù)責(zé)授課，學(xué)生主要聽(tīng)課和記筆記；現(xiàn)今需要考慮移動(dòng)技術(shù)或移動(dòng)學(xué)習(xí)能在這個(gè)過(guò)程中起到什么作用，如果已有的學(xué)習(xí)模型能夠起到作用，我們現(xiàn)在最緊迫的任務(wù)就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)特征，個(gè)性化地更新這些模型從而使這些技術(shù)可以有助于促進(jìn)實(shí)際的學(xué)習(xí)。

問(wèn)題四：我們了解到您這些年一直領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和社交網(wǎng)絡(luò)的研究，包括學(xué)習(xí)分析、個(gè)性化的在線學(xué)習(xí)和慕課等，您能同我們分享這些話題的最新研究動(dòng)態(tài)嗎？

丹尼爾·布爾戈斯：我們出版的在線學(xué)習(xí)分析報(bào)告受到高等教育領(lǐng)域的普遍重視。它在全球已經(jīng)有了600萬(wàn)的下載量。我們還把報(bào)告翻譯成了除西班牙語(yǔ)以外的很多語(yǔ)言，分享給全球50名專(zhuān)家同事。當(dāng)然，我們也會(huì)逐漸延伸到小學(xué)和初中教育，分享我們的經(jīng)驗(yàn)。我們想知道現(xiàn)在的技術(shù)在一年或者兩年后會(huì)發(fā)生什么變化，是否可以使學(xué)習(xí)更加個(gè)性化，從而每個(gè)人都可以獲得符合其個(gè)性、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。我們認(rèn)為現(xiàn)在最主要的是學(xué)習(xí)者分析技術(shù)?，F(xiàn)在的學(xué)校教育遵守著相同的邏輯順序以相同的方式進(jìn)行教學(xué)，采用相同的學(xué)習(xí)活動(dòng)和評(píng)價(jià)方式，這需要做出改變。今天早晨我參加的一個(gè)會(huì)議上，中國(guó)開(kāi)放大學(xué)的校長(zhǎng)說(shuō)他們學(xué)校大約有350萬(wàn)名學(xué)生，這應(yīng)該是世界上學(xué)生最多的大學(xué)了。通常，一個(gè)大學(xué)一般不會(huì)超過(guò)1萬(wàn)名。只要有點(diǎn)邏輯的人都明白，在這350萬(wàn)名學(xué)生中，肯定不是所有人都具有相同的需求、能力和學(xué)習(xí)目標(biāo)，也不可能用相同的學(xué)習(xí)方法。我們需要改變一些正式課程、學(xué)習(xí)方法來(lái)滿(mǎn)足不同學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況和需求。為了做到這些，我們需要做數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)分析，需要跟蹤收集學(xué)習(xí)者信息，包括點(diǎn)擊的數(shù)量、花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的時(shí)間、用在其他活動(dòng)上的時(shí)間等等，需要進(jìn)行定量分析并分類(lèi)，從而為每位學(xué)習(xí)者提供更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議。我認(rèn)為這些有關(guān)個(gè)性化及學(xué)習(xí)分析的問(wèn)題可以是當(dāng)下核心的研究問(wèn)題。

除了這些我們還在教師培訓(xùn)方面有所研究。因?yàn)槲覀兇髮W(xué)是在線教育，這些教授、導(dǎo)師必須面對(duì)的事實(shí)是目前在全球范圍內(nèi)他們共有10萬(wàn)名學(xué)生，這些學(xué)生有著不同的來(lái)源、不同的語(yǔ)言，具有完全不同的技能。要滿(mǎn)足這樣的學(xué)習(xí)者狀態(tài)，教師必須不斷自我調(diào)整去迎合不同的學(xué)習(xí)者。有很多學(xué)者會(huì)更多地關(guān)注學(xué)習(xí)者，其實(shí)教師也需要具有相同級(jí)別的關(guān)注度。所以我們建立了一個(gè)學(xué)習(xí)分析和個(gè)性化學(xué)習(xí)研究小組，為教師提供支持，包括幫助他們了解哪些是值得跟蹤收集的學(xué)生信息、他們需要哪些工具來(lái)輔助教學(xué)等。

再一個(gè)方面是正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的結(jié)合。我們有與之相關(guān)的官方項(xiàng)目，該項(xiàng)目不僅調(diào)查在教室發(fā)生的事情，也研究那些在教室之外發(fā)生的事情，比如發(fā)生在社交軟件如whats up、Skype、connect、explorer等軟件上的學(xué)習(xí)行為。我們針對(duì)學(xué)生和教師做了很多研究，采用工作坊的方式，工作坊具有不同規(guī)模，有15人、20人、50人不等，在來(lái)中國(guó)之前我們就進(jìn)行了兩次工作坊式的研究。第一次工作坊探討學(xué)校的規(guī)則。第二次工作坊關(guān)注的是初中學(xué)校教師。工作坊期間我們會(huì)問(wèn)教師相同的問(wèn)題，從而能夠自上而下全面地了解該方面的問(wèn)題。相關(guān)的問(wèn)題有教師在教室里運(yùn)用技術(shù)的最大阻礙是什么、當(dāng)離開(kāi)學(xué)?；丶业臅r(shí)候教師需要什么技術(shù)、在教室以外如何才能使用技術(shù)來(lái)督促學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)等。教師的回答非常有意義，比如有教師回答，當(dāng)他們向?qū)W習(xí)者發(fā)送關(guān)于活動(dòng)的信息時(shí)，學(xué)習(xí)者用手機(jī)完成活動(dòng)會(huì)很成功。學(xué)習(xí)者可以用手機(jī)以微學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行活動(dòng)——回答問(wèn)題、進(jìn)行互動(dòng)、分享信息。當(dāng)學(xué)習(xí)者來(lái)到教室里時(shí)，已經(jīng)提前做好了一定準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)效率將得到很大提高。如何將這種手段轉(zhuǎn)化為一種特定的策略，以促進(jìn)正式與非正式學(xué)習(xí)，是非常值得研究的領(lǐng)域。我們認(rèn)為，如何運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂使人們?cè)谛?nèi)外都能進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作是有很大研究?jī)r(jià)值的。我們需要給那些提前預(yù)習(xí)和主動(dòng)分享的學(xué)生一些獎(jiǎng)勵(lì)，他們可以獲得之前不在權(quán)限范圍內(nèi)的信息特權(quán)，在某個(gè)級(jí)別特權(quán)需要完成哪些步驟、需要哪些教育模型、需要哪些手機(jī)應(yīng)用來(lái)完成這些活動(dòng)，這些設(shè)計(jì)是由教師掌控的。這是目前在正式與非正式學(xué)習(xí)方面的研究。

問(wèn)題五：您剛才提到慕課，我們想知道現(xiàn)在西班牙的慕課現(xiàn)狀是什么？

丹尼爾·布爾戈斯：目前我們致力于一些政府項(xiàng)目的開(kāi)展。全球各國(guó)，包括西班牙在內(nèi)，都對(duì)慕課和開(kāi)放教育資源的研究有很強(qiáng)的敏感度。慕課研究主要來(lái)自學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，少量來(lái)自私人教育機(jī)構(gòu)、通信公司、銀行，這些機(jī)構(gòu)和公司給予慕課研究很大支持。一年前我們還對(duì)慕課幾乎一無(wú)所知，不知道如何認(rèn)證和評(píng)價(jià)，當(dāng)時(shí)西班牙有50門(mén)慕課，現(xiàn)在我們已經(jīng)有超過(guò)200門(mén)課程了。學(xué)校教育中的大部分課程往往是體現(xiàn)教授個(gè)人觀點(diǎn)的，這樣的內(nèi)容能夠?yàn)楣娮龀鲆恍┴暙I(xiàn)，但是無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)別化的特殊需求，而慕課的出現(xiàn)可以滿(mǎn)足這樣的特殊化需求。也許慕課就是最好的答案，也許不是。同時(shí)，慕課非常關(guān)注個(gè)人特定的興趣愛(ài)好。學(xué)習(xí)慕課并沒(méi)有特定的能力標(biāo)準(zhǔn)，只要感興趣，只要社會(huì)和市場(chǎng)有需求就可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。在西班牙西部的農(nóng)村地區(qū)翻譯者數(shù)量及質(zhì)量都比較匱乏，因此我們給這些人提供了一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓他們進(jìn)行學(xué)習(xí)并獲取相關(guān)資格認(rèn)證，這項(xiàng)工作即將實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在的事實(shí)是那些實(shí)際上并不需要MOOC課程的人，比如大學(xué)生，擁有學(xué)習(xí)MOOC的機(jī)會(huì)。但對(duì)所有體制之外潛在的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，尤其是那些職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)者，如何利用MOOC課程滿(mǎn)足他們的需求，是需要仔細(xì)研究的課題。

問(wèn)題六：2014年第十六屆計(jì)算機(jī)教育國(guó)際研討會(huì)提到了信息技術(shù)在教育應(yīng)用方面的最新研究突破。您能為我們簡(jiǎn)單介紹一下研討的主題和主要觀點(diǎn)嗎？即將到來(lái)的第14屆E-Learning歐洲大會(huì)上最有影響力的話題會(huì)是什么？

丹尼爾·布爾戈斯：當(dāng)然，我很樂(lè)意分享。這個(gè)國(guó)際教育技術(shù)會(huì)議是去年在西班牙舉辦的，共有來(lái)自西班牙和其他國(guó)家的80多位學(xué)者參加。還有一些級(jí)別比較高的國(guó)家官員和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，研討的主題是信息通信技術(shù)在教育中的應(yīng)用。分主題有之前我們提到的如學(xué)習(xí)分析技術(shù)、個(gè)性化學(xué)習(xí)等，但有一個(gè)大家非常關(guān)心的主題就是開(kāi)放教育資源的使用。具體包括如何使用開(kāi)放教育資源來(lái)支持或改進(jìn)課程，使其不再局限于官方的教材；如何使用慕課、YouTube；如何使用學(xué)生和教師通過(guò)google等搜索引擎找到所需資源，并將這些資源與課堂教學(xué)相整合。我們認(rèn)為重點(diǎn)是要進(jìn)行教學(xué)策略的設(shè)計(jì)，同時(shí)也要對(duì)開(kāi)放教育資源的來(lái)源進(jìn)行認(rèn)證。關(guān)于開(kāi)放教育資源還應(yīng)關(guān)注其內(nèi)容的質(zhì)量。由于它是開(kāi)放并且免費(fèi)的，這些內(nèi)容是否可以用于學(xué)習(xí)，是需要用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系來(lái)界定的，包括版塊的數(shù)量、版塊的長(zhǎng)度、內(nèi)容的真實(shí)度等。此外，對(duì)于相關(guān)內(nèi)容的作者署名問(wèn)題和版權(quán)問(wèn)題必須重視起來(lái)，因?yàn)樽髡邚臒o(wú)到有對(duì)開(kāi)放教育資源進(jìn)行了設(shè)計(jì)和創(chuàng)造，而在創(chuàng)造的過(guò)程中可能引用其他作者的內(nèi)容或?qū)λ藘?nèi)容進(jìn)行一定的修改等，但是這些必須是建立在遵循一定的版權(quán)規(guī)范的基礎(chǔ)上。

提到即將召開(kāi)的第14屆E-Learning歐洲大會(huì)，我與你分享的這些觀點(diǎn)都是我和同事經(jīng)過(guò)討論得到的，學(xué)習(xí)分析技術(shù)、開(kāi)放教育資源、社交網(wǎng)絡(luò)在特定教育領(lǐng)域中的利用、教育游戲的運(yùn)用等都將會(huì)出現(xiàn)在此次會(huì)議上。此次會(huì)議中還會(huì)涉及一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，并不引人注目，也經(jīng)常得不到報(bào)道，即各種軟件的互聯(lián)互動(dòng)。我們希望能研究不同的軟件應(yīng)用，思考如何把Google、Sakai、Whatsup等應(yīng)用聯(lián)合起來(lái)發(fā)揮作用，使它們不再是孤立的軟件應(yīng)用，而是可以整合的。目前，我們是從繁多的應(yīng)用里逐個(gè)提取信息，然后再整合到一起。如果我們能把這些應(yīng)用數(shù)據(jù)都整合起來(lái)，那么就可以借此更快地獲取更精確的信息，從而為用戶(hù)（比如學(xué)生、家長(zhǎng)和教師）提供更好、更精確以及更有效的服務(wù)，這也將是此次會(huì)議的一個(gè)重點(diǎn)。

問(wèn)題七：今年聯(lián)合國(guó)教科文組織在仁川召開(kāi)全球教育大會(huì)上將可獲得、公正、平等的優(yōu)質(zhì)教育作為2015年后全球教育議程的重要指導(dǎo)原則，致力于2030年之前，為所有人提供公平的、優(yōu)質(zhì)的教育和終身學(xué)習(xí)途徑。以您的視角，我們?cè)撊绾卫斫狻皟?yōu)質(zhì)教育”？您認(rèn)為信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中會(huì)發(fā)揮怎樣的作用？

丹尼爾·布爾戈斯：我并不是很確定優(yōu)質(zhì)（quality）在教育中的定義，這個(gè)提法也給我極大的思想震驚。我們通常認(rèn)為質(zhì)量是與衡量標(biāo)準(zhǔn)、能力、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)內(nèi)容等相關(guān)的固定不變的過(guò)程。如果學(xué)生得了A，那他會(huì)被認(rèn)為很優(yōu)秀，如果學(xué)生得了C，那可能就會(huì)被認(rèn)為很平庸。但這真的是質(zhì)量嗎？我并不確定這是什么質(zhì)量，是評(píng)估的質(zhì)量、內(nèi)容的質(zhì)量、學(xué)習(xí)路徑的質(zhì)量，還是教學(xué)方法的質(zhì)量？質(zhì)量這一概念涉及太多因素。我認(rèn)為教育的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合教育目標(biāo)，每一部分的質(zhì)量匯聚起來(lái)才是最終的質(zhì)量。針對(duì)不同水平的學(xué)習(xí)者，能夠在需要的時(shí)候剛好獲得所需的內(nèi)容就是有質(zhì)量的學(xué)習(xí)。因此我認(rèn)為質(zhì)量是教育過(guò)程中的一部分，與目前所說(shuō)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程等都相關(guān)。質(zhì)量也應(yīng)該根據(jù)學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程進(jìn)行一定的調(diào)整，并更加個(gè)性化。不同的人應(yīng)該有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，它應(yīng)該與不同的學(xué)習(xí)過(guò)程相匹配。因?yàn)槊總€(gè)人也許因?yàn)槠瘘c(diǎn)、需求不同而有不同情況。質(zhì)量應(yīng)當(dāng)為目的服務(wù)、為教師和學(xué)習(xí)者服務(wù)，它存在于教學(xué)過(guò)程中，并因人而異。曾經(jīng)有一個(gè)吉他手，他從一種風(fēng)格轉(zhuǎn)換到另一種，玩過(guò)搖滾樂(lè)、流行樂(lè)以及爵士樂(lè)，他曾說(shuō)：“音樂(lè)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)就像是食物，你不能每天都吃一樣的東西，很多時(shí)候你的心情和狀態(tài)不同，聽(tīng)的音樂(lè)就不同?！蔽艺J(rèn)為對(duì)質(zhì)量的理解和這個(gè)是一樣的。

關(guān)于信息技術(shù)是否可以在“優(yōu)質(zhì)教育”中發(fā)揮作用的問(wèn)題，正如我們?cè)诓稍L之初提到的，ICT作為一種工具發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但并不是關(guān)鍵。教育質(zhì)量不應(yīng)該只由技術(shù)實(shí)現(xiàn)。由于技術(shù)的進(jìn)步，我們可以利用電腦提取信息、共享信息并進(jìn)行視頻會(huì)議等。技術(shù)在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)也發(fā)揮了很重要的作用，我們可以利用技術(shù)來(lái)識(shí)別學(xué)生作業(yè)中哪些是自己完成的、哪些是抄襲已有資料的，這極大地便利了教師的工作。這些活動(dòng)的完成依賴(lài)于技術(shù)背后的策略及方法。假設(shè)一個(gè)教學(xué)模式的步驟是獲取鏈接、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、討論、課堂教學(xué)、完成課外活動(dòng)和學(xué)習(xí)成果上傳至相關(guān)平臺(tái)，依靠技術(shù)我們能夠很快實(shí)現(xiàn)這些步驟。但是即便沒(méi)有技術(shù)，我們也可以依據(jù)這個(gè)模式的各個(gè)步驟進(jìn)行活動(dòng)。假設(shè)我們需要分享一個(gè)網(wǎng)址，除了使用網(wǎng)絡(luò)手段以外，我們也可以通過(guò)打電話、可以用紙記下來(lái)并通過(guò)找到要分享的人將內(nèi)容進(jìn)行分享。雖然可以不借助技術(shù)來(lái)完成這樣的活動(dòng)，但是技術(shù)的使用卻極大地提高了活動(dòng)及教學(xué)的效果、效率及效益。

對(duì)于技術(shù)如何在實(shí)現(xiàn)全民教育目標(biāo)的過(guò)程中發(fā)揮作用，我樂(lè)于分享一些國(guó)家的做法，比如加納、贊比亞、日本、莫桑比亞、新西蘭，它們有一些共同關(guān)注的問(wèn)題，雖然或許出于不同的原因。今天的會(huì)議上，日本教育部宣稱(chēng)他們會(huì)盡力改變?nèi)毡镜慕逃F(xiàn)狀，現(xiàn)存的問(wèn)題之一是學(xué)校新生數(shù)量的下降，原因是嬰兒出生率的降低，所以在鄉(xiāng)村地區(qū)初級(jí)小學(xué)學(xué)習(xí)者數(shù)量匱乏。所以他們需要利用技術(shù)去連接各個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校，從而實(shí)現(xiàn)各地區(qū)的交流互動(dòng)，達(dá)到比較好的互動(dòng)學(xué)習(xí)效果。我認(rèn)為這是利用技術(shù)促使教育資源獲得的較好方式。加納的教育部則希望借助ICT將教育機(jī)會(huì)提供給所有人，特別是婦女，從而提升她們的社會(huì)地位，接受更多的教育。他們不僅重視學(xué)術(shù)教育，更希望通過(guò)技術(shù)的使用來(lái)平衡性別之間的各種差異。來(lái)自歐洲的我們能與來(lái)自世界各地的學(xué)者相互交流，深感榮幸。但有時(shí)我們會(huì)更關(guān)注自身的問(wèn)題，比如失業(yè)率和語(yǔ)言障礙問(wèn)題，因此我們期冀從別的國(guó)家汲取經(jīng)驗(yàn)，以解決自身問(wèn)題。不過(guò)，我認(rèn)為我們需要保持對(duì)其他國(guó)家所發(fā)生事情的敏感性，不同的技術(shù)如何在滿(mǎn)足不同國(guó)家需求的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用，提高教育質(zhì)量。這豐富了我們的思路，所以這次會(huì)議給了我們向其他國(guó)家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)不同技術(shù)所涉及的問(wèn)題、解決問(wèn)題的措施、機(jī)會(huì)、責(zé)任等。

（編輯：王天鵬）