唐麗潔 崔嵩

【摘要】在高校學(xué)生管理工作中引入以人為本的理念，可以改進(jìn)和優(yōu)化傳統(tǒng)的管理觀念，以學(xué)生綜合素質(zhì)的提高為目的，而不是放任其進(jìn)行發(fā)展。本文從工作方式、工作方法和工作內(nèi)容三個方面分析了以人為本理念下的學(xué)生管理工作，提出了具體的管理策略。

【關(guān)鍵詞】以人為本；學(xué)生管理；策略

一、工作方式上對高校學(xué)生進(jìn)行以人為本理念的管理

在學(xué)生管理工作中，首先要樹立起正確的工作理念，“以人為本”就必須在學(xué)生管理工作中貫徹好尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生與發(fā)展學(xué)生這三點，抓好服務(wù)學(xué)生這個學(xué)生工作的中心，樹立起良好的服務(wù)意識，對服務(wù)條件進(jìn)行優(yōu)化，從物質(zhì)和精神兩方面滿足學(xué)生的需求，引導(dǎo)學(xué)生正確地進(jìn)行發(fā)展。學(xué)生工作者可以通過傾聽、溝通和激勵這三個策略做好學(xué)生的服務(wù)指導(dǎo)工作。

l.當(dāng)一個良好的傾聽者。有效的傾聽可以讓師生之間的距離更加貼近，改善雙方的感情，學(xué)生對于教師建立了良好的信任，自然就會進(jìn)行更多更有效的溝通和交流，對于工作效率以及質(zhì)量的提升有很大的作用。一些學(xué)生找老師傾訴自己的心中的苦惱，只是需要一個傾訴的對象，所以教師在這個時候要善于傾聽，當(dāng)一個合格的聽眾，然后幫助學(xué)生解開心結(jié)。

2.成為主動關(guān)心學(xué)生的溝通者。在師生日常相處中教師要拋棄傳統(tǒng)的等級觀念，和學(xué)生之間建立平等的關(guān)系，主動去關(guān)心學(xué)生、服務(wù)于學(xué)生。首先教師要對學(xué)生的具體情況有詳細(xì)的了解，這樣才能更有針對性地開展學(xué)生工作；其次要保持和藹的態(tài)度，語氣溫和，適當(dāng)?shù)馁澝篮图顚W(xué)生，讓他們更加具有自信心；最后是不要吝惜贊美和關(guān)心的話語，及時對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)改變他們的心境，從精神上支持學(xué)生。

3.成為一個激勵者去引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自身價值。在集體生活中學(xué)生的集體榮譽(yù)感和歸屬感都會慢慢被培養(yǎng)起來，從潛意識里每個學(xué)生都愿意為集體貢獻(xiàn)自己的力量、為集體服務(wù)。所以在學(xué)生管理工作中需要制定重大決策或者發(fā)展目標(biāo)的時候，倡導(dǎo)學(xué)生參與到?jīng)Q策的過程中來，并為學(xué)生提供機(jī)會規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生涯，這樣一方面實現(xiàn)了學(xué)生的自我價值，對他們的內(nèi)在動力是一種激發(fā)，另一方面對于集體內(nèi)部良好氛圍的建立有幫助，大家彼此相互信任，提升了學(xué)生管理工作的成效。

二、工作方法上對高校學(xué)生進(jìn)行以人為本理念的管理

1.通過理論研究來保證科學(xué)的管理體系的建立，在工作中理論要結(jié)合實際來開展。學(xué)生管理工作這項工程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，不管是組織設(shè)計還是實施的過程都要保證其科學(xué)性，最終目標(biāo)是培養(yǎng)人才，提升學(xué)生的素質(zhì)，通過校園文化這個載體以及鼓勵和引導(dǎo)這種手段，形成全新的學(xué)生管理工作格局，做到教育、服務(wù)、管理和激勵的四位一體。

2.將以人為本的理念堅持到底，由傳統(tǒng)的剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾怼Ｊ紫纫獙W(xué)生的心理和行為情況、內(nèi)在需求等進(jìn)行研究，結(jié)合學(xué)生不同專業(yè)的特點以及發(fā)展情況，通過有效的激勵、引導(dǎo)和教育來讓學(xué)生具有更好的集體凝聚力、歸屬感，通過強(qiáng)化學(xué)生在自我發(fā)展方面的認(rèn)識程度來讓學(xué)生更加認(rèn)同和配合學(xué)校管理，學(xué)生就可以更加積極主動的進(jìn)行自我管理和約束，對于外部的規(guī)范化管理也可以更加自覺的接受和配合。

三、在工作內(nèi)容上對高校學(xué)生進(jìn)行以人為本理念的管理

培養(yǎng)人才是高等學(xué)校最基礎(chǔ)的任務(wù)，同時也是學(xué)生管理工作的中心，學(xué)生管理工作要符合學(xué)生成長的規(guī)律，讓自身具有更加良好的效果以及吸引力。大院理工大學(xué)提出了一種全新的學(xué)生管理理念，叫作“生涯導(dǎo)航——大學(xué)生成長成才教育大綱”，將以人為本的思想充分地體現(xiàn)了出來，其他高?？梢赃M(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)，提高自身的學(xué)生管理水平。成長成才教育大綱結(jié)合不同年級的學(xué)生的特點，制定了不同目標(biāo)維度和教育內(nèi)容維度，還有不同的成長任務(wù)。對于低年級學(xué)生來說主要是專業(yè)思想、養(yǎng)成、安全方面的教育，并且?guī)椭麄冞m應(yīng)大學(xué)生活，高年級學(xué)生主要教育的是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職業(yè)認(rèn)知等方面，而貫穿于整體大學(xué)生思想政治教育的有心理健康、理想信念、生涯輔導(dǎo)等，在四年內(nèi)不曾間斷。

人本管理的核心內(nèi)容是組織成員自身進(jìn)行的管理，授權(quán)是實現(xiàn)自我管理的前提所在。在組織基礎(chǔ)上有兩種形式可以實現(xiàn)自我管理：分別是個人和團(tuán)隊的自我管理?；谝匀藶楸纠砟畹墓芾碇?，學(xué)生是自我實現(xiàn)的主體，而學(xué)校是引導(dǎo)和守護(hù)學(xué)生自我實現(xiàn)的對象。搞笑的管理工作人應(yīng)該建設(shè)一個科學(xué)而全面的學(xué)生管理框架，在學(xué)生管理格局中引入生涯導(dǎo)航的內(nèi)容并從學(xué)生的專業(yè)特點出發(fā)進(jìn)行設(shè)計，將學(xué)校的教育資源整合起來幫助學(xué)生實現(xiàn)這個生涯導(dǎo)航，同時也讓學(xué)生管理工作的效率、規(guī)范性和科學(xué)程度都得到提升。