摘 要：高職院校內(nèi)部建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系是促進和提高學(xué)校辦學(xué)水平的重要機制之一。要實行教學(xué)質(zhì)量的自我監(jiān)控，必須首先明確教學(xué)工作自我監(jiān)控的必要性。在此基礎(chǔ)上，還要加強教學(xué)質(zhì)量層次與模式、形式與手段、監(jiān)控手段和評價標(biāo)準的研究。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系

我國的高等職業(yè)技術(shù)教育經(jīng)歷了曲折的發(fā)展過程，但從20世紀90年代以來有了較快發(fā)展。當(dāng)前，高職教育已成為社會關(guān)注的熱點，面臨著大好的發(fā)展機遇。但從擴招后的生源質(zhì)量及目前的高等職業(yè)技術(shù)院校的現(xiàn)狀來看，建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系更加具有現(xiàn)實和長遠意義。

1 教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控的必要性

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，可以判斷教育活動，為保證教育質(zhì)量服務(wù)，有利于進一步完善教學(xué)目標(biāo)管理體制。及時發(fā)現(xiàn)影響教學(xué)質(zhì)量提高的諸要素及其原因，從而對癥下藥，改進教學(xué)工作。

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，可以提供決策信息，提高教學(xué)質(zhì)量，可以使教學(xué)工作進一步規(guī)范化、科學(xué)化，使教學(xué)管理各部門及廣大師生按行為準則辦事，并推動學(xué)校所有環(huán)節(jié)的工作。

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，有利于建立良好的社會信譽，實現(xiàn)辦學(xué)良性循環(huán)；有利于上級教育主管部門加強宏觀管理。

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，有利于客觀公正評價教師的教學(xué)勞動價值，有效地調(diào)動其教學(xué)的積極性。

2 教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控層次與模式

從全面質(zhì)量管理出發(fā)，教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控是一項全方位、全過程、全員參與的教學(xué)管理工作。從監(jiān)控的參與者而言，包括學(xué)校、學(xué)院（系）、課程組、教師、學(xué)生等層次。

2.1 學(xué)校層

學(xué)校層由主管校長、校教學(xué)指導(dǎo)委員會及教務(wù)處、校督導(dǎo)組等機構(gòu)及人員組成，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中起主導(dǎo)、組織、調(diào)度、指揮和督查作用，負責(zé)制訂質(zhì)量控制內(nèi)容與方案及規(guī)章制度，組織開展教學(xué)質(zhì)量檢測評估活動。具體的校級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作由校督導(dǎo)組組織實施。

2.2 學(xué)院（系）層

院（系）層由院長、教學(xué)院長、綜合辦公室、院督導(dǎo)組、學(xué)生工作辦公室組成，負責(zé)院（系）教學(xué)活動的計劃、實施、檢查、總結(jié)、提高等，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)活動進行有效的監(jiān)督和管理。院督導(dǎo)組的職責(zé)與校督導(dǎo)組類同，在督導(dǎo)過程中應(yīng)貫徹落實學(xué)校、學(xué)院教學(xué)工作的決定、決議及規(guī)章制度，接受校督導(dǎo)組的督導(dǎo)。

2.3 課程組

課程組層由課程組組長、副組長組成，負責(zé)課程組的教學(xué)質(zhì)量管理，對各門課程各項教學(xué)環(huán)節(jié)加以監(jiān)督、管理，組織編寫教材講義，審批教案，組織教研教改活動，交流教學(xué)經(jīng)驗，組織實施相互聽課制度，檢查授課質(zhì)量，收集教學(xué)信息，檢查教學(xué)規(guī)章執(zhí)行情況等。

2.4 教師和學(xué)生

教師和學(xué)生既是監(jiān)控者，也是被監(jiān)控者。作為教師，一方面應(yīng)接受校、院、組三級監(jiān)督，認真搞好各項教學(xué)工作，積極參與各項教研、教改活動；同時還對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果起監(jiān)督和保證作用，另外，在參與相互聽課的過程中，對課程組其他教師的教學(xué)情況起監(jiān)控作用。作為學(xué)生，一方面應(yīng)接受教師、學(xué)生輔導(dǎo)員及各級監(jiān)控單位的監(jiān)督，自覺搞好學(xué)習(xí)；另一方面，對授課教師的師風(fēng)、師德以及授課質(zhì)量，通過學(xué)生評教活動進行監(jiān)督。

3 教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控形式與手段

（1）聽課。這是監(jiān)督、檢查課程教學(xué)狀況最直接、最可靠的方法。建立校、院、組領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度，教學(xué)管理干部聽課制度、教師聽課制度、專家聽課制度、督導(dǎo)組聽課制度，是監(jiān)控教學(xué)實施過程與質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平的重要措施和手段。

（2）召開師生座談會，多方面診斷各種教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量狀況。這種形式可以從多層面收集到反映教學(xué)諸環(huán)節(jié)質(zhì)量狀況的真實信息，可信度高。

（3）發(fā)揮督導(dǎo)組對教學(xué)過程的督導(dǎo)、檢查作用。通過督導(dǎo)組的隨機聽課和對日常教學(xué)秩序的情況檢查，確保教學(xué)秩序穩(wěn)定。對違反教學(xué)紀律的情況及時反饋到有關(guān)院系和職能部門。

（4）教學(xué)情況測評。這一工作在督導(dǎo)組、同行、學(xué)生三個層面上進行，綜合加權(quán)考慮各方面的評價，給出總評結(jié)果。調(diào)查要精心組織、交代清楚調(diào)查的要求和意義，方可保證調(diào)查的信息真實客觀而可信。

（5）期中教學(xué)質(zhì)量檢查。由院（系）自行組織進行，寫出期中教學(xué)質(zhì)量檢查報告，提出整改意見和具體措施。

（6）期終教學(xué)目標(biāo)檢查。由院（系）組織課程組、督導(dǎo)組自評的基礎(chǔ)上學(xué)校專家組、督導(dǎo)組對照教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)對各院（系）進行教學(xué)質(zhì)量檢查、評價及綜合評分。確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理結(jié)果排名，對優(yōu)秀院（系）進行獎勵，總結(jié)存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出下一學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)。

4 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容十分廣泛，它涉及影響教學(xué)質(zhì)量的方方面面。通過對影響教學(xué)質(zhì)量的因素進行分析綜合歸納，監(jiān)控內(nèi)容可以從兩方面考慮。一方面按學(xué)生進校-培養(yǎng)-畢業(yè)的培養(yǎng)過程確定一些監(jiān)控層面，這些監(jiān)控層面應(yīng)該是對教學(xué)質(zhì)量影響較大的一些教學(xué)條件、教學(xué)過程和教學(xué)環(huán)節(jié)，包括生源質(zhì)量、專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)準備、教學(xué)實施和考核等；另一方面按專業(yè)、課程、實驗室等綜合項目確定監(jiān)控層面。為便于操作，還可把每一個監(jiān)控層面分解為若干個質(zhì)量監(jiān)控點，其中包括培養(yǎng)計劃、課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、考試考查和畢業(yè)設(shè)計（論文）等對教學(xué)質(zhì)量影響較大的監(jiān)控關(guān)鍵點。對每一個質(zhì)量監(jiān)控點，應(yīng)該確定監(jiān)控標(biāo)準，并由監(jiān)控機構(gòu)組織人員，通過一定的監(jiān)控方法來實施監(jiān)控。

5 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準的制訂

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控離不開教學(xué)質(zhì)量評價，質(zhì)量控制標(biāo)準通常以質(zhì)量評價標(biāo)準的形式來體現(xiàn)。建立監(jiān)控點質(zhì)量評價標(biāo)準的關(guān)鍵是要把好指標(biāo)項目的設(shè)置、權(quán)重的確定和指標(biāo)的標(biāo)準。

5.1 評價指標(biāo)的設(shè)置

指標(biāo)設(shè)置應(yīng)力求簡單有效。一方面指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)較好地涵蓋教學(xué)工作內(nèi)容，能體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的基本要求。整個評價指標(biāo)體系中的指標(biāo)不宜過粗，避免概括性太強而影響評價結(jié)果。另一方面，指標(biāo)也不宜過細和過于煩瑣，避免工作量過大和產(chǎn)生較大誤差。

5.2 評價指標(biāo)的權(quán)重

指標(biāo)的權(quán)重要合理。評價指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)考慮以下三點：

第一，在影響監(jiān)控點教學(xué)質(zhì)量的各項指標(biāo)中，由于影響大小的不同而對各項指標(biāo)給以不同的權(quán)重。

第二，當(dāng)評價主體由幾部分人組成時，因其在評價中的重要程度不同而給以不同的權(quán)重。

第三，對于不同的評價主體，其評價標(biāo)準中的指標(biāo)也應(yīng)有不同的權(quán)重。以課程教學(xué)質(zhì)量評價為例，在專家與同行的評價體系中，教學(xué)內(nèi)容新穎熟練、概念正確、重點突出和難點剖析清楚等應(yīng)該是重要指標(biāo)，權(quán)重可大些；而在學(xué)生的評價體系中，教學(xué)效果、教書育人、輔導(dǎo)答疑和批改作業(yè)等指標(biāo)應(yīng)有較大權(quán)重。

5.3 評價指標(biāo)的標(biāo)準

評價指標(biāo)的標(biāo)準要適當(dāng)。標(biāo)準定得太高，可望不可及，不利于調(diào)動各方面的積極性，指標(biāo)形同虛設(shè)，質(zhì)量監(jiān)控也起不到應(yīng)有的作用。指標(biāo)定得過低，缺少激勵作用，教學(xué)質(zhì)量也得不到應(yīng)有的保證。因此，必須根據(jù)學(xué)校的實際情況認真分析，制定出經(jīng)過努力能夠達到的標(biāo)準。

縱上所述，對高職院校來說，建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系是一個全新的、有挑戰(zhàn)性的工作。雖然從理論和實踐來看都是可行和有效的，但也存在很大的差異和各種問題，不能生搬硬套，只能在實踐—總結(jié)-再實踐的過程中建立適合高職院校特點的教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系并不斷完善。

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作者簡介

李瑞東（1968-），男，碩士，副教授，主要從事高職教育教學(xué)管理與研究。