韋德坤

摘 要：隨著現代信息技術的高速發(fā)展以及人們生活水平的不斷進步，人們對于知識的汲取方法也在不斷發(fā)生著改變。而圖書館作為人類吸取各類科學知識，提升文化素養(yǎng)的重要寶庫，其在多媒體信息科技的沖擊下，不得不轉變以往單一的人工模式，逐步普及智能化。如此不僅能夠滿足人們日漸增強的知識需求，也能推動社會精神文明建設和公共服務事業(yè)的開展。鑒于此，本文以“智慧型圖書館建設的實現路徑”為研究對象，通過對“智慧型圖書館”這一概念的闡釋，進而從智能服務、智能管理以及培養(yǎng)智慧館員三個角度來提出具體的構建策略。望通過筆者的分析，能為我國的圖書館建設事業(yè)提出新的發(fā)展方向，為其更好地發(fā)揮公共服務只能提出具有現實性的意義與措施。

關鍵詞：圖書館建設；智慧型圖書館；圖書館服務

隨著社會經濟的不斷發(fā)展以及人們對于不同用領域知識需求的逐漸增多，圖書館對于提升社會群眾知識儲備和社會文化建設力度所產生的作用越來越強，需求也越來越明顯，加上大多數社會人的個人生活已經無法脫離多媒體與數字化，智慧型圖書館隨之應運而生。

1 智慧型圖書館的含義

依托智能化信息技術，實現以人為本、智能服務與管理的圖書館就是智慧型圖書館?！爸腔邸倍衷诂F代漢語字典的釋義，是人們能夠快速認知事物、掌握問題以及快速分析解決問題的能力。關于其具體概念的論述，不少專家從不同角度給予了研究，芬蘭奧盧大學的Aittola等人在所發(fā)表的論文中提出“智慧型圖書館就是不受空間限制的、并且能夠被感知的可移動圖書館”；董曉霞等人在所研究的課題當中指出智慧型圖書館應該包括數字服務和智能感知功能；王世偉則在前人研究的基礎上進行了更為系統的論述，即依托數字化、智能化和網絡化，實現高效、互聯和便民。雖然三者的觀點各有其側重，但是不難發(fā)現，智慧型圖書館其中最為重要的幾個因素就是服務、管理、便捷，可以說它是圖書館未來發(fā)展的新方向與新模式，也是目前國內外諸多國家致力于建造的重要課程之一。

2 智慧型圖書館建設路徑

（一）智能服務

作為為人類服務而產生的機構，圖書館建設與發(fā)展的重中之重就是服務。很難想像一個資源豐富、技術含量高的圖書館，因為服務意識的缺失會發(fā)展到何種境地。所以說無論構建何種模式的圖書館，都應將好的服務作為其存在的立足點，同理，構建智慧型圖書館，最為基礎的就是實現智能服務，如今的信息發(fā)展模式呈現出數字化、數據化的特點，而大數據時代最為核心就是預測。換言之，在這一全新的社會發(fā)展形勢下，全社會范圍內將開始致力于以科學和數學的運算，來推測未來事件發(fā)生的可能性，同時隨著預測系統不斷接受更多的內容與訊息，新舊資源之間每時每刻都將發(fā)生覆蓋和替代。在這樣的時代背景下，圖書館可以利用數據及科技，從海量的信息資源中抓取對自己自身建設能產生價值和作用的知識內容、模式方法，來建立起智能的資源組合方式，并從中提取出用戶的意愿、知識構成和業(yè)務需求，通過預測提供一定的前瞻性服務；或是通過接收信息的即時性、有效性來獲得更為可靠的分析結果，從而提高對于客戶需求的預測性。

由此可見，構建智慧型圖書館應將“智能服務”作為其建設與發(fā)展的主導意識，唯有如此，才能真正實現以“智慧”滿足人們日益增長的精神文化需要，為社會的可持續(xù)發(fā)展提供文化力量支持。

（二）智能管理

與一般的經營企業(yè)不同，圖書館其存在和運營都自己的獨特方法和模式，其資源構建、信息收集與處理都需要有自己特定的技術條件。資源、用戶以及圖書館管理人員（包括館長和普通館員）是圖書館得以存在并順利運營的三大要素，因此構建智慧型圖書館的智能管理模式，務必要充分認識和把握這三者之間的關系，以用戶的需求為中心，以資源的選擇為條件，通過人性化的設計以及管理人員的服務最終實現一套完整的管理體系。另外，基于數據時代及信息科技時代所賦予圖書館管理模式所提出的全新的“智能管理”要求，其具體構建模式應包括一下幾點：

首先，從圖書資源的角度來說，通過分析相關的圖書情報機構軟硬件以及數據資源的狀況，來預測故障出現的可能性；或者根據日常資源數據的突然性波動所進行的總結分析，提出具體的應對策略，如網絡垃圾、資源故障、服務需求傳達故障等。

其次，建立健全各類知識服務的風險預判模型。比如通過對于數據的分析和預測，以及各類智能輔助性工具，建立起符合圖書館自身發(fā)展，并具備一定特色的科學防控模型，如出版的收益與風險模型、數據資源采購及應用評估風險模型、數字圖書館數據安全風險評估模型、知識產權風險評估模型等。

最后，智慧型圖書館的智能管理，不僅包括上文所述的依托數據所進行的整合分析和預判，還包含通過對實時數據比如微博短信等的數據流向、動態(tài)分析以及關聯數據和網絡影響等，進行長效的分析和總結，以此來發(fā)現新的知識、新的服務和管理模式，并洞悉隱藏在各種發(fā)展模式和管理經營模式下、讀者所潛在的服務需求和知識需求，以推動圖書館管理智能化的實現，并最終實現“智慧型圖書館”的成功構建。

（三）培養(yǎng)智慧館員

所謂的“智慧館員”指的是資質達到一定水準，思想開放、見多識廣、擁有一定創(chuàng)造力和靈活性，在多元化的社會發(fā)展模式中始終致力于對先進科學技術和知識的學習，并不斷參與社會公共事業(yè)的優(yōu)秀圖書管理人員。英國圖書館與信息管理學專家約翰遜就曾表示“任何‘智慧圖書館都需要智慧的圖書館員”，筆者通過前文對于智慧圖書館概念的闡釋以及對如今社會發(fā)展現狀進行認知，認為智慧型圖書館的管理員除了需具備基本的專業(yè)和技術知識技能之外，還必須掌握對于數據預測分析的技術，能夠熟練運用商業(yè)智能、人工智能以及數學運算法則，擁有理解和掌握自然語言、信息技術等多角度、跨學科等綜合的技術運用能力，從而對智慧圖書館的受眾提供具有一定靈活性、前瞻性和張力的服務。但這些能力與技術的掌握，不是閉門造車的籠統工程，而是需要經過精密培訓、長期學習，并通過相關政府機構、以及圖書館聯合機構、圖書情報機構和相關商業(yè)單位以及圖書館員本人來共同努力完成。

3 結語

綜上所述，智慧型圖書館作為一個具有一定科技性和時代特征的全新建設模式，目前已被國內外廣泛熟知與采納，其不僅能為廣大圖書館受眾提供更好、更優(yōu)質的服務，也是社會公共服務事業(yè)更進一步發(fā)展的最佳證明。關于其建設的具體路徑，筆者認為要從服務、管理以及人才三個方面來進行，以智能的服務與管理方法，培養(yǎng)現代化的智慧館員，實現便捷、高效的運作與發(fā)展。與此同時，智慧型圖書館的構建是一項長期性、較復雜的工程，不可盲目一蹴而就，要在充分認識客觀條件以及自身發(fā)展實力的基礎上，結合相關政府部門的支持與協作來實現。

參考文獻

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