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淺談博物館講解中的情感因素

桑穎

哈爾濱市南崗博物館黑龍江哈爾濱150001

[摘要]博物館是凝聚時代發(fā)展歷程的紐帶，而博物館講解正是使其歷史文化得以宣揚的核心工作之一。筆者在本文中闡明了博物館講解的定義與特征，并對其應該存在的情感因素進行了深刻探討，如何正確掌控情感因素進行講解，已成為博物館講解工作中必須面對的重要課題。

[關鍵詞]博物館講解；情感因素；參觀者心理

近百年來，我國博物館事業(yè)從無到有，從小到大，逐漸發(fā)展成型。其對歷史的傳承，時代的發(fā)展都起到了極大的推動作用。通過講解員對博物館的講解，使參觀者能夠感受歷史、貼近歷史，而講解員在講解過程中的情感因素也會感染參觀者，將一份歷史文化深深流于他們的意識中。因而博物館講解是博物館發(fā)展的核心部分，其作用不可忽視，對其情感因素的研究也不可怠慢。

1.博物館講解的作用與特征

1.1博物館講解的作用

如果說博物館是歷史文化存放的載體，那么博物館講解就是對歷史文化進行宣揚的最好方式。通過博物館講解進行的博物館教育能夠架起展覽品與參觀者之間的橋梁。其主要作用就是通過講解向參觀者傳遞、提供歷史文化信息，使參觀者更直觀、立體的體驗歷史文化，并且能夠及時對參觀者的疑問進行解答。博物館的展覽品都凝聚著深厚的文化底蘊，如果沒有講解員的講解，只是進行走馬觀花式的觀看，參觀者并不能體會到其中的文化，可能參觀結束后也不會留下深刻的印象，如果伴隨著講解進行參觀，將聽到的歷史文化與眼中觀看的事物加以結合，能夠不同程度的還原歷史場景，使參觀者留下更直觀、立體的印象。而在參觀過程中，參觀者也一定會存在諸多疑問，而講解員正可以及時的進行解答，這也是對講解員極大的考驗，要求其必須有深厚的歷史文化素養(yǎng)，并且語言能力也要極高。

1.2博物館講解的特征

博物館講解最重要也最基本的特征就是要求科學性與知識性。作為講解員，講解語言必須規(guī)范準確，表達意思清晰明了，并且必須符合科學事實，不可憑空臆造。因而作為講解員，必須深刻了解自己所負責講解的內(nèi)容，在符合科學事實的基礎上，通過生動準確的語言進行講解。博物館是進行歷史文化學習的基地，絕大多數(shù)參觀者并不具備專業(yè)的文化知識，因而講解必須帶有知識性，能夠將復雜繁瑣的事物做到淺顯易懂化，讓參觀者得以了解、學習，這樣的講解才是成功的講解。由于參觀者的年齡、知識結構、興趣愛好等多有不同，所以講解也要具有多元化。這就要求講解員在講解過程中注重與參觀者的交流，通過提問或其它方式與參觀者進行互動，使參觀者從一個展覽品了解到整體展覽的意義以及博物館的設計理念等多方面的內(nèi)容，通過互動因人施講，成功率會更高。講解工作也具有極大的臨場性，通過講解要讓參觀者身臨其境，貼切的感受歷史，因而也要注重審美性，參觀不只是得到知識，也是一種對歷史的審美與享受。這種享受主要來源于兩方面：展品本身與講解員的講解。參觀者通過講解員優(yōu)美的講解也會更深刻地感受到展覽品與歷史文化的美。

2.博物館講解中的情感因素

2.1博物館講解中情感因素的定義

博物館講解是展覽品與參觀者之間的連接，而情感因素在其中占據(jù)重要位置。情感作為主觀體驗，是對感受到的事物的客觀態(tài)度的反映。講解中的情感因素主要是講解者對自身講解的展覽品與文化的認知，在自身對其情感基礎上加以解說，更富有感染力。并且，講解者對參觀者的情感因素也具有帶動作用，講解也是一個分享的過程，帶有情感的分享更利于溝通。

2.2博物館講解中情感因素的作用

在博物館的講解中融入情感因素具有極其重要的作用，情感是人與人之間敞開心扉的敲門磚，富有情感的講解可以使參觀者更快更好地融入到展館的文化氛圍中。通過富有情感的講解，可以使參觀者對歷史有更深刻的了解，引起參觀者的共鳴。展覽品雖然承載著歷史，但卻無法開口說話，如果講解者不能將難以言表的文化化為情感表達，那參觀也是索然無味，沒有實質意義的。而優(yōu)美的講解，富有濃厚的情感，其感染力也是不容小覷的。

3.博物館講解中情感因素的掌控

3.1博物館講解中情感因素的培養(yǎng)

作為博物館講解者，一定深刻了解自己所要講解的東西，情感因素的培養(yǎng)首要的就是培養(yǎng)對歷史文化的熱愛之情，講解者用心去感受文物的情感內(nèi)涵，就會把這種感受傳遞給參觀者，參觀者則不會只是對著冰冷的文物，不為所動。將接著要透過物質看本質，用情感去帶動參觀者的審美情懷，讓他們在參觀過程中受到歷史的熏陶。講解者更要積極響應以人為本的基本理念，博物館的建設理念在日益人性化，講解者的思想也要緊隨其發(fā)展。富有情感的講解，才能引起講解者、參觀者、文物三者間的共鳴，講解本身就是人與人的交流，樹立以人為本的服務思想勢在必行。講解者一定要找準自己的定位，無論面對什么類型的參觀者，都要秉持著以人為本的服務思想。作為講解者，最基本的要求是語言素質過硬，因而在工作過程中要不斷提高自己的表達能力與感染力。蘊含情感的語言表達才能將人帶入其中。作為講解者，要在理解展覽品真正內(nèi)涵后加入自己的情感，并向參觀者傳遞最易接受的信息，這才是一次成功的講解。

3.2博物館講解中的因人施講

由于參觀者種類較多，我們大致可將參觀者劃分為不同年齡層次、不同身份層次、不同文化層次等類型。年齡層次可劃分為老年參觀者、中年參觀者、青年參觀者和少年兒童。老年參觀者閱歷較豐富，很多人都是從那個風風雨雨的年代走過來的，他們對那些歷史比年輕人更有感觸，但體力方面較弱，因而應采取傾聽與交談的方式，控制說話速度、力度與時間，并適量增加休息次數(shù)。中年參觀者由于接受的教育不同，工作領域不同，所以閱歷不同，因而需求多樣，講解的內(nèi)容知識面要適當加寬。青年參觀者求知欲望比較強，易對新鮮事物產(chǎn)生興趣，因而可以多講些冷門的知識。少年兒童的童心較強，最好采取參觀與游玩相結合的形式，并且講解語言要淺顯易懂。身份層次比較鮮明的專家學者、外交人員、政府官員等社會閱歷較為豐富的參觀者，由于身份特別，可能會一直接受講解而極少提出質疑，但一旦提出問題，就是會具有學術性的問題，這就需要講解者有扎實的準備，并且不可妄下言論。而對于一般的研究者、文史愛好者等，參觀的目的較為明確自主，因而難度一般。而對于普通市民，大都以游覽為主，講解內(nèi)容風趣幽默即可。對于不同文化層次的參觀者也要采取不同的方式，主要是要做好萬全準備，避免突發(fā)問題得不到及時解決。

結語

如果說博物館是歷史的承載者，那么博物館講解者就是歷史文化與當代發(fā)展的連結者，富有情感色彩的講解才能使歷史文化得到真正的傳承與發(fā)揚。因而，應積極對博物館講解中的情感因素進行研究，對講解者進行科學的培訓。一次成功的講解離不開優(yōu)美的語言、豐富的情感、準確的知識，更離不開與參觀者之間的交流與溝通，只有進行思想情感上的交換，才是一次成功的講解，讓能使國家文化得到真正的延伸。

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