文瑩 魯麗莎

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也日趨激烈，就業(yè)壓力也更為嚴(yán)峻。在這種大的背景下，對(duì)于高職院校的學(xué)生而言，與人交流的能力不僅僅只是一個(gè)溝通的能力，而是他們今后實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一種技能手段。本文從該課程的開(kāi)設(shè)初衷入手，簡(jiǎn)明扼要的闡述該課程對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，助推學(xué)生成才的積極意義。

【關(guān)鍵詞】溝通能力;培養(yǎng);綜合素質(zhì);作用

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為勞動(dòng)力市場(chǎng)提供了一個(gè)供需的平臺(tái)，為絕大部分人才提供了廣闊的就業(yè)空間。但是，企業(yè)在招聘人員時(shí)不再僅僅只是盯著學(xué)歷和技能水平，一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)體現(xiàn)在從眾多的用人單位招聘條件中，那就是“良好的溝通能力”。僅靠一些技術(shù)的技能知識(shí)和基礎(chǔ)的學(xué)歷文憑就想助推一個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，企業(yè)的生存和發(fā)展需要的是能夠與他人有效溝通、積極合作的人。因此，在高職教育中，我們要將學(xué)生培養(yǎng)成綜合性高技能人才，除了讓他們掌握專業(yè)技能外，更要通過(guò)提升學(xué)生的表達(dá)溝通能力，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

一、高職學(xué)生與人交流能力欠缺情況

與人交流能力，在快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下顯得十分重要。人要溝通信息的有無(wú)，就必須學(xué)會(huì)與人打交道，處理好人際關(guān)系。但是因?yàn)槿说男愿癫煌?、生活環(huán)境不同、人生觀和價(jià)值觀的不同，都會(huì)導(dǎo)致同學(xué)們?cè)谂c人交往的過(guò)程中出現(xiàn)交流障礙。

1.高不成。在大多數(shù)高職院校的學(xué)生中，很多學(xué)生往往有著天生的自卑感，他們?cè)诹w慕別人的優(yōu)秀時(shí)，又感慨自己得不足，對(duì)他人所取得成就和成績(jī)心生羨慕，但由于內(nèi)心的不愉悅而產(chǎn)生所一種不愉悅甚至帶有破壞性的行為。美其名曰是高不成，其實(shí)用一個(gè)詞表示就是嫉妒，這種心態(tài)會(huì)讓同學(xué)們失去客觀判斷的能力，從而產(chǎn)生排斥感，甚至進(jìn)行惡語(yǔ)中傷和詆毀，這是在人際交往過(guò)程中不主要的困難。

2.低不就。他們?cè)诹w慕嫉妒比他們優(yōu)秀人員的情況下，對(duì)于比他們能力差的人又充滿著鄙夷，這樣就導(dǎo)致他們獨(dú)來(lái)獨(dú)往，沒(méi)有合適的生活和學(xué)習(xí)的群體，游離于群體之外，從而導(dǎo)致抑郁癥、拖拉著等情況的出現(xiàn)。

3.不自信。高職院校的學(xué)生對(duì)自己的定義一直是混一個(gè)文憑，他們認(rèn)為自己是被高考大軍淘汰的一部分人員，高職院校不是大學(xué)等等，這就導(dǎo)致他們有很強(qiáng)的自卑感、挫折感。

二、提升高職院校學(xué)生與人交流能力

的有效途徑

高職院校實(shí)行素質(zhì)教育體制，就必須構(gòu)建起學(xué)生專業(yè)技能教育和素質(zhì)教育相結(jié)合的課程設(shè)計(jì)，而與人交流課程就是屬于素質(zhì)教育課程體系里面的主要內(nèi)容之一。

1.進(jìn)行調(diào)研。正所謂：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，學(xué)生與人交流能力程度的好壞，需求的多少，將最終決定課程是否開(kāi)設(shè)，以及課程開(kāi)設(shè)內(nèi)容的深度和廣度。在課程開(kāi)設(shè)之前要調(diào)研目前職業(yè)崗位對(duì)人才的能力需求，并預(yù)估分析今后學(xué)生在工作過(guò)程中可能會(huì)涉及到的與人交流的基本能力。

2.課程開(kāi)設(shè)。根據(jù)調(diào)研的情況，圍繞學(xué)生專業(yè)技能課程的輻射范疇，根據(jù)學(xué)生今后的就業(yè)崗位的素質(zhì)需求，涉及《與人交流》課程的教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.實(shí)踐運(yùn)用。任何課程的開(kāi)設(shè)都是以“應(yīng)用”為目的，以“實(shí)用性”為手段，以用人企業(yè)的評(píng)價(jià)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)教學(xué)將學(xué)生培養(yǎng)成綜合素質(zhì)的人才。在教學(xué)過(guò)程中，要注重在教學(xué)過(guò)程中更多地強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)比例，強(qiáng)化專業(yè)技能的訓(xùn)練。

三、高職院校開(kāi)設(shè)《與人交流》課程的意義

與人交流能力是學(xué)生綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，這種能力是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐有所改善和提高的。因此針對(duì)高職院校的學(xué)生開(kāi)設(shè)《與人交流》課程是有積極意義的。

（一）培養(yǎng)學(xué)生正確的交際觀

高職院校的學(xué)生正處于青春期，既青春期的活力也有青春期的懵懂，因此如何引導(dǎo)學(xué)生們建立正確的交際觀顯得尤為重要。很多學(xué)生都會(huì)有嫉妒、羞怯、自卑等消極心態(tài)，這是因?yàn)樗麄兊乃枷氩⑽闯墒?，?duì)于還未步入社會(huì)的他們來(lái)說(shuō)，人際交往僅限是親人和朋友，對(duì)于不熟悉的人往往具備排外性，而這種心態(tài)不利于即將步入工作崗位的他們，因此，在高職教育中，除了要讓學(xué)生們掌握專業(yè)的技能，更需要掌握人際交往與溝通的能力，避免不必要的交際挫折，排解心理壓力，為同學(xué)們營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)和生活的氛圍。

（二）增強(qiáng)學(xué)生自信心

德國(guó)古典哲學(xué)家康德指出：“只有學(xué)會(huì)有自己喜歡自己的人才能慷慨和友善地對(duì)待別人”?！杜c人交流》課程就是在這種目的和基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的，是為了幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)人際溝通的重要性，提高人際交往能力，掌握常用的溝通技巧，為培養(yǎng)學(xué)生成為一名合格的職業(yè)人做好準(zhǔn)備。