管冬群

【摘要】一線的班主任老師每天都要面對各色各樣的學生，處理各種各樣簡單的、復雜的問題。有一種孩子最讓老師頭疼——愛打架、常惹事又不愛學習的“擰孩子”。面對這樣的孩子，很多老師都束手無策，就連工作多年、經(jīng)驗豐富的老教師都“望而生畏”了。我們有沒有真正感受過他們的內(nèi)心世界呢？這次，我有幸在著名心理學家陳虹博士的體驗活動中扮演了真實案例中的一個擰孩子，隨著情節(jié)的深入，我漸漸走進了孩子的內(nèi)心，“感同身受”地體驗了他的感受與變化，為我們老師今后處理類似“頭疼”的問題提供參考。

【關鍵詞】擰孩子；品質(zhì)；目標；具體化

【中圖分類號】G622 【文獻標識碼】A

一線的班主任老師每天都要面對各色各樣的學生，處理各種各樣簡單的、復雜的問題。有一種孩子最讓老師頭疼——愛打架、常惹事又不愛學習的“擰孩子”。面對這樣的孩子，很多老師都束手無策，就連工作多年、經(jīng)驗豐富的老教師都“望而生畏”了。我們有沒有真正感受過他們的內(nèi)心世界呢？這次，我有幸在著名心理學家陳虹博士的體驗活動中扮演了真實案例中的一個擰孩子，隨著情節(jié)的深入，我漸漸走近了孩子的內(nèi)心，“感同身受”地體驗了他的感受與變化，為我們老師今后處理類似“頭疼”的問題提供參考。

他叫“小強”，坐在班級的一個角落里。人人都害怕接近他：他喜歡去招惹別人，喜歡打架，別人上課回答問題他還要拍桌子，老師常常沒法上課。老師每天有一半的時間都在處理他的問題，其他孩子的家長每天都盼著他離開這個班級，甚至向校長提出了讓他“每月?lián)Q一個班級上課”的建議——一學期有兩個月見不到他也好啊！就是這樣一個旁人避之不及的孩子，在心理學家的干預下，發(fā)生了意想不到的變化。我扮演的就是這個擰孩子。

情景一：你無藥可救！

老師把孩子喊到辦公室：你今天怎么又和人打架了？你為什么打他？你怎么這么不要臉呢？你知道你現(xiàn)在有多討厭嗎？你就不能給我省點心嗎？看看現(xiàn)在還有誰理你！

這一連串的問題能對孩子有教育效果嗎？這一連串的問題對孩子起到了負向強化的作用，讓他從內(nèi)心里更加抵觸你。司空見慣了？沒錯，這就是這孩子經(jīng)常遇到的處理方式。對話中出現(xiàn)的“不要臉”“都不理你”這些詞語，連同“滾出去”“混蛋”等，都是與學生交談中的禁用詞語。

為了解決這個孩子一系列頭疼的問題，老師們請來了心理專家，在討論中，老師們都找不出這孩子有什么優(yōu)點，盡是些壞品質(zhì)。在一次閑聊中，有老師說他很“擰”，這卻成了心理學家的突破口：擰也可以看做是“堅持”，這一點是可以被利用的呢！

情景二：你是我心中說到做到的男子漢

“你今天是不是又打人了？你覺得每個人都會招惹你嗎？”（喊來一個平時最優(yōu)秀的孩子）“你覺得今天怎樣就能做到不打他？好，老師相信你是個說到做到的孩子，如果今天做到了，晚上放學時告訴我。”（要求具體化）

情景三：轉(zhuǎn)變，延續(xù)目標效果

放學后，這孩子來到老師辦公室，喊了聲“報告！”這是從來就沒有過的，老師說：真了不起，說說你是怎么做到不打人的？明天你還能做到嗎？老師相信你。（撫摸著他的頭）你怎么不跟其他同學玩呢？/生：被人瞧不起。/師：你覺得你做得怎么樣了大家就不會瞧不起你了？/生：被老師喜歡，成績好了。/師：你最想跟哪幾個同學玩？今天能做到不打他們?nèi)齻€嗎？晚上放學時到我辦公室告訴我你沒打他們。你是怎么做到不打他們的呀？（在孩子變好的情況下讓同學們幫助他）。/師：你已經(jīng)兩天不打人了，你還能堅持幾天，別說一學期，太長了，就說你現(xiàn)在的想法。那就堅持到這周末。

情景四：成績進步了，令人驚喜的附帶效應

一周過后，這孩子的成績居然進步了，這是給他帶來的附帶的效應。一次數(shù)學考試居然得了60分！之前都是20多分的?！澳氵@次數(shù)學考了多少分？你是怎么做到的？”（讓孩子自己說成功的過程）“你其他學科能做到嗎？老師很期待你，相信你依然能說到做到，如果你做到了，老師會把你的父母喊到學校，告訴他們你是個說到做到，能堅持的孩子?！保隙ㄋ钠焚|(zhì)而不是不打架的行為）

情景五：學習新的技能，融入溫暖集體

“你想不想跟更多的同學一起玩？你今天跟5個同學打招呼。能做到嗎？”第二天：“你能再和他們每人都說一句好聽的話嗎？比如你今天笑的真好看、衣服真漂亮。”第三天：“你能幫他們每人一個忙嗎？比如幫他們排桌子、放凳子?！保ú恢苯痈嬖V他友善這個概念，而是具體化到具體行為）

經(jīng)過這一系列的連續(xù)的行為，孩子果真發(fā)生了意想不到的變化，他的智商很正常，只是以前都用在和別人作對上了，這些變化讓他的負向強化消除了，而之前的心理防御機制消耗了他的心理能量，現(xiàn)在他上課能“看見了”“聽見了”，自然就進步了。

這樣的過程大約經(jīng)過了三個月。作為角色扮演者，我深刻地體會到了孩子內(nèi)心的變化，陳博士扮演的老師不同于情景一的簡單粗暴，而是發(fā)掘我內(nèi)心的潛能和優(yōu)勢，“擰”就是美好的條件。老師不斷提示“我很高興”。心理學中有提到“他人的滿意，能讓行為延續(xù)、重復?！崩蠋煹谋頁P不是停留在最初的表揚——你不打架了，而是肯定他的品質(zhì)——說到做到。給我提出的要求也很具體化：半天不打一個同學，然后是不打三個同學，讓這三個同學在我進步的時候幫助我。這樣堅持時間達到兩天、三天。為了和同學們交到朋友，不直接告訴我要友善這個概念，而是具體化到行為：做到那幾個方面就是友善。而我進步的過程都是讓我自己表達：“怎么做到不打人的？”“怎么做到考試進步的？”這種愉快的行為便容易自然的延續(xù)。

在教育學生的過程中，我們要注意方法，注意用詞。要理解孩子，先正向肯定，再指出不對的原因，提出建議，讓人感到有希望，人會感到被肯定、被尊重。比如對于字寫得不好的同學，可以告訴 他：“你的字寫的不整齊，不過寫得挺全的，希望您能更整齊一些。”“我知道你在努力、你想努力，但是方法不好”。在平時對學生的評價中多用諸如“行、好、試試、做得了、會成功”等詞語，總說諸如“我欣賞、我同意、我贊美、有進步、是有原因的”等詞。少說諸如“討厭、拖后腿、讓人失望、差”等詞語，不說諸如“滾出去、不要臉、抽你”等詞。讓目標效果行為化，相信我們的教育一定能收獲意想不到的幸福。

（編輯：龍賢東）