黃亞飛

摘 要：基于社會需求以及學(xué)院實(shí)際，學(xué)院電子商務(wù)和國際貿(mào)易這兩個專業(yè)開設(shè)了文字錄入這門技能課。從理論上看，文字錄入這門課程的開設(shè)對專業(yè)能力發(fā)展有很大的作用。但是在實(shí)際教學(xué)的過程中，學(xué)生們普遍反映打字沒意思，太枯燥，以致45分鐘的課堂利用率不高，課堂效率大打折扣。本文中筆者針對這種現(xiàn)狀，具體分析了原因，并提出改進(jìn)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使文字錄入這門課程真正發(fā)揮作用。

關(guān)鍵詞：技能課 文字錄入 課堂效率

對于技工院校的學(xué)生來說，畢業(yè)后進(jìn)入社會就業(yè)是他們的最終目標(biāo)。這就要求他們在校期間必須掌握更多的實(shí)用知識以及熟練的操作技能。隨著現(xiàn)在電商行業(yè)的發(fā)展，對于在線客服的用工需求是非常大的?；谶@種社會需求，學(xué)院電子商務(wù)和國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)了文字錄入這門技能課。不得不說，文字錄入課程的開設(shè)是順應(yīng)新時期時代發(fā)展的特點(diǎn)的，但是在實(shí)際開課的過程中，還存在一些問題需要我們解決。

眾所周知，文字錄入是一門單調(diào)、枯燥的課程，再加上職業(yè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)主動性相對來說弱一些，所以說如果我們要求職業(yè)學(xué)校的學(xué)生一節(jié)課都坐在電腦前面，一動不動地打字，基本上是不太可能實(shí)現(xiàn)的。但面對困難，我們不能退縮，辦法總比困難多，只要找到對的辦法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，再難教的課，我們也一定能把它攻克。這兩學(xué)期以來，筆者堅(jiān)持讓學(xué)生在“金松在線打字系統(tǒng)”（以下簡稱金松）這個平臺上進(jìn)行文字錄入練習(xí)，學(xué)生上課積極性明顯提高，45分鐘的課堂效率明顯提升。下面筆者就談一談其中的教學(xué)心得。

一、積分制成績評定法

每一門課程一般都有一種最終考核或者說評定成績的方法，文字錄入課程也不例外。如果只按照最后安排的考試計算成績，那么平時上課學(xué)生的積極性就不能很好地調(diào)動起來。但是如果每一節(jié)課都進(jìn)行字?jǐn)?shù)的統(tǒng)計又過于繁瑣復(fù)雜。對于這樣一門特殊的課程，我們到底應(yīng)該采取什么樣的成績評定方法呢？“金松在線打字系統(tǒng)”采取積分制成績評定法，簡單來說就是將學(xué)生打的字換算成積分，按照積分的總數(shù)計算成績。這種方法既方便又合理，是針對文字錄入課程一種非常實(shí)用的評定方法。具體來說，積分方法如下。

金松系統(tǒng)設(shè)置有管理員身份，可以按班級導(dǎo)入學(xué)生數(shù)據(jù)，添加學(xué)生要練習(xí)或測試的文章，并設(shè)置好文章每次的練習(xí)測試時間。學(xué)生用自己的賬號登入系統(tǒng)后，就可以選擇文章進(jìn)行打字。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生每次的打字總數(shù)進(jìn)行積分，每一個字積一分，有效積分需連續(xù)輸入3分鐘以上，在系統(tǒng)后臺可以統(tǒng)計出每個學(xué)生的總積分為多少，也可以查看班級學(xué)生每篇文章的打字速度。因此，在第一次課時筆者就向?qū)W生提出學(xué)期末的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求。以第一學(xué)期的授課為例，根據(jù)校歷計算實(shí)際教學(xué)周數(shù)一共19周，一節(jié)課按40分鐘計算（允許學(xué)生一節(jié)課里有五分鐘的時間休息，但不能說話影響他人），設(shè)定每個等級每分鐘應(yīng)該達(dá)到的字?jǐn)?shù)，然后把前面這三個值乘起來推算出應(yīng)達(dá)到的最低總積分。每個學(xué)生打字的速度不一樣，最后所得的積分也是不一樣的。

在每個學(xué)期末對學(xué)生的成績進(jìn)行計算時，根據(jù)學(xué)生積分的多少來設(shè)定不同的等級，給予不同等級學(xué)生不同的期末成績。期末評分的標(biāo)準(zhǔn)大體如下：當(dāng)學(xué)生的總積分高于68400時，其期末成績的等級為A;當(dāng)學(xué)生的總積分在57000和68400之間時，其等級為B;當(dāng)學(xué)生的總積分在45600到57000之間時，其成績等級為C;當(dāng)學(xué)生的總積分在30400到45600之間時，其成績等級為D;而當(dāng)學(xué)生的總積分小于30399時，其期末成績等級為E。通過這種劃分?jǐn)?shù)字段的形式，我們將學(xué)生的積分與期末成績清晰明確地聯(lián)系在一起，使期末成績的等級劃分更具有合理性。由于學(xué)生可以提前了解期末成績的計算方法，所以在平時上課的過程中，學(xué)生就有了明確的目標(biāo)，因此也會帶動整體課堂效率的提升。就像我們上面已經(jīng)提到的，學(xué)生每打一個字能夠獲得一個積分，學(xué)生積分的多少就代表了學(xué)生打字?jǐn)?shù)量的多少，積分制不僅起到了調(diào)動學(xué)生打字積極性的作用，提高了文字錄入技能課的課堂效率，還有利于教師在期末評分時給予學(xué)生更加公平合理的分?jǐn)?shù)，因此可以說這種劃分方法是公平公開的。

二、利用“PK功能”激發(fā)學(xué)生的積極性

高二的學(xué)生正處于青春期，凡事喜歡爭個高下。如果我們在課程中能好好利用這個心理特點(diǎn)，將好勝心激發(fā)轉(zhuǎn)化為上進(jìn)心、自尊心、榮譽(yù)感，那將能極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。利用競賽的方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為學(xué)生努力學(xué)習(xí)提供動力。

金松的 “紀(jì)錄保持”功能是它特有的一項(xiàng)功能，讓每一篇文章都會有一個紀(jì)錄保持者，這就形成了一種競賽的形式，讓打字快的學(xué)生產(chǎn)生了很大的動力。當(dāng)看到別人成為一篇文章的紀(jì)錄保持者時，字打得快的同學(xué)都會去競爭一下，讓自己成為紀(jì)錄保持者。因?yàn)槲覀冞@個系統(tǒng)是對全校同學(xué)開放的，因此各個班你追我趕的勁頭還是比較足的。這種競賽是一種良性的競爭，它很好地利用了這一年齡段學(xué)生的好勝心理，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了外在動力。這種動力會逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動力，將會不斷促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

“PK”功能的出現(xiàn)極大地調(diào)動了學(xué)生打字的積極性，加上PK成功后可以使積分翻倍增加，學(xué)生們更是樂此不疲。盡管老師沒有組織個人比賽、小組比賽、班與班之間的集體競賽，但學(xué)生通過系統(tǒng)當(dāng)中顯示的成績已經(jīng)知道差距，畢竟沒有榮譽(yù)感的學(xué)生是少數(shù)的。加上每次字打完之后，系統(tǒng)自動會對你的成績進(jìn)行評價，例如“很棒”“繼續(xù)努力”或者“還有很大進(jìn)步空間”等。對每一位同學(xué)的表現(xiàn)及時進(jìn)行信息反饋是老師在傳統(tǒng)授課過程中很難做到的，甚至可以說是基本做不到的。及時評價使學(xué)生認(rèn)為自己的努力得到了認(rèn)可，對課堂的興趣也就越來越高了，這也在無形中提高了課堂的效率。

三、積分兌換游戲的激勵機(jī)制

美國心理學(xué)家布魯納說：“最好的學(xué)習(xí)動力莫過于學(xué)生對所學(xué)知識有內(nèi)在興趣，而最能激發(fā)學(xué)生這種內(nèi)在興趣的莫過于游戲。”因?yàn)橛螒虿坏梢耘囵B(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且可以高度集中學(xué)生注意力，最終達(dá)到強(qiáng)化課堂教學(xué)效果的目的。由此可知，如果我們能夠很好地利用游戲，那么學(xué)生的積極性會得到很大提高，學(xué)習(xí)的效率也會得到極大改善。

金松在線打字系統(tǒng)就很好地利用了學(xué)生對游戲的喜愛，讓學(xué)生在游戲的過程中練習(xí)打字。在金松在線打字系統(tǒng)中有一個游戲商城，里面含有多種游戲，但是它還提出了一個要求，如果想要玩的話必須用積分去換。也就是說如果想得到在系統(tǒng)中玩游戲的機(jī)會，那么首先學(xué)生要有足夠的積分。這就在一定程度上督促學(xué)生努力練習(xí)打字。另一方面，游戲本身就與打字息息相關(guān)，如果學(xué)生想要玩好游戲，首先要練好打字，所以一部分學(xué)生會為了玩一會兒游戲而努力練習(xí)打字。

這就相當(dāng)于一種激勵機(jī)制，對那些打字比較快，或者說打字比較多的學(xué)生給予了一定的獎勵。這種獎勵的制度會使學(xué)生更加努力練習(xí)打字，簡單來說這種方法就是通過積分兌換游戲的方法來激勵學(xué)生練好打字。

中職學(xué)生的文字錄入技能是一項(xiàng)基本技能，對于他們來說，這是他們就業(yè)時的一種職業(yè)需要，所以開設(shè)文字錄入這門課會使學(xué)生的文字錄入技能得到大幅度的提升。我們也要上好這門課，一方面要制定完善的成績評定制度，一方面要利用好學(xué)生的求勝心理，綜合各方面因素，不僅開設(shè)這門課，更要爭取上好這門課，使這門課程的效益發(fā)揮到最大，為中職學(xué)生畢業(yè)之后的就業(yè)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：寧波第二技師學(xué)院）