摘 要：合理、有效的學生管理模式是落實完善大學生思想政治教育的重要保障，"輔導員·班主任并軌制"自2012年春季起在寧波職業(yè)技術(shù)學院國際商貿(mào)系展開試點，顯示出其優(yōu)越性的同時也反映出一些問題。這一學生管理模式是否適合在高職院校施行，如何改善其缺陷，充分發(fā)揮其優(yōu)越性，值得高職院校輔導員思考、探討。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導員；班主任；學生管理模式

高職院校大學生思想政治教育工作的順利開展有賴于合理、有效的學生管理模式。從寧波職業(yè)技術(shù)學院成立至今，隨著國家政策、院系設(shè)置、學生管理需要的不斷調(diào)整，曾先后實行過單一的班主任制度，輔導員、班主任并行制度，在高職院校學生的思想政治教育工作中取得了一定的成效。寧波職業(yè)技術(shù)學院國際商貿(mào)系自2012年春季開始試點學分制改革，開展學業(yè)導師制，導師負責全面指導學生的學習，因此，撤消了學生管理工作當中原有的班主任制度，由輔導員取而代之，實行“輔導員·班主任并軌制”（以下簡稱“輔導員制”）。這一模式實行兩年來，取得成效的同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，本文以寧波職業(yè)技術(shù)學院國際商貿(mào)系為例進行分析、探討。

一、“輔導員·班主任并軌制”實施狀況分析

“輔導員制”實施一年后，筆者對國際商貿(mào)系4名專職輔導員進行了訪談調(diào)查，并向?qū)W生隨機發(fā)放了400份調(diào)查問卷，其中有效回收問卷387份，問卷內(nèi)容主要了解學生對這一學生管理模式的滿意程度，同時，促進學生工作的進一步完善，更好的為學生的成長、成才服務。調(diào)查結(jié)果如下：

1、輔導員能夠正常開展各項學生管理工作，但工作的細致程度、關(guān)注學生的覆蓋面有待提高。《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出：高等學?？傮w上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導員崗位。國際商貿(mào)系共有學生1192人，專職輔導員4人，達到了國家對高職院校輔導員的配比要求。每個輔導員負責近300名學生的日常生活和事務的管理，同時要分管就業(yè)、黨建、貧困生資助、醫(yī)保等專項工作，并且要承擔每學年120個課時的教學任務。調(diào)查結(jié)果總體反映出學生管理工作能夠平穩(wěn)、有序的進行。對實行輔導員制度以來，班級管理情況的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77%的學生表示班級管理情況良好。對輔導員是否能夠及時傳遞各方面的信息，76%的學生表示輔導員能夠及時、準確的傳遞信息，24%的學生感覺信息傳遞不夠及時。對輔導員與所帶學生關(guān)系如何的調(diào)查顯示，70%的學生認為師生關(guān)系融洽，24.4%的學生認為關(guān)系一般，5.6%的學生認為關(guān)系不夠融洽。對過去一學期輔導員工作滿意程度的調(diào)查顯示，71.3%的學生表示比較滿意。

但是，在輔導員的日常工作中，是否能夠做到“經(jīng)常地開展談心活動”，在調(diào)查中學生反映出來的各種問題比較突出。例如：對輔導員是否經(jīng)常召開班會，52%的學生表示輔導員很少召開班會，29.2%的學生表示班會都由班干部代開。對輔導員本學期與學生談話的次數(shù)進行調(diào)查，50.7%的學生表示從來沒有談過話，18.7%的學生表示談過1次，僅有12%的學生表示談過3次以上。對“輔導員能夠了解你的困難并幫助你嗎？”這一問題的調(diào)查顯示34.7%的學生表示輔導員不了解我的困難，34.5%的學生表示有幫助但作用不大，25.7%的學生表示能夠給予較大幫助，6.3%的學生表示從未獲得幫助。由此可見，學生管理中必要的工作雖然能夠順利開展，學生滿意程度尚可，但究其實質(zhì)，輔導員與學生談心談話的次數(shù)少、覆蓋面窄，無法及時了解學生的困難并提供相應的幫助，主題班會大多成了班干部的工作，師生之間缺乏溝通和互動。

2、輔導員和導師職責劃分不清，導致學生遇到問題不知道找誰尋求幫助。國際商貿(mào)系共有20余名學業(yè)導師，每個人負責對30名左右的學生進行學業(yè)指導。學業(yè)導師的主要職責應該是：幫助大學生診斷專業(yè)特長與方向，涉及發(fā)展規(guī)劃；指導學習方法；指導專業(yè)社會實踐活動、技能培訓，幫助大學生構(gòu)建科學的智能結(jié)構(gòu)；職業(yè)生涯指導與咨詢，訓練學生的求職技能等。[1]輔導員的主要職責不再贅述，但高職院校學生并不能清晰了解、領(lǐng)悟?qū)熀洼o導員之間的職責劃分。對“你是否能夠明確地知道自己遇到的問題應該找輔導員還是導師”這一問題，63.5%的學生表示模糊、不明確，36.5%的學生表示知道自己遇到的問題應該找誰。對導師和學生談話形式的調(diào)查顯示，75.6%的學生表示導師談話通常采取很多學生一起開會的形式，只有10%的學生表示導師會進行一對一的輔導，同時有34.9%的學生表示過去的一學期導師沒有和自己進行過談話。由此可見，學生遇到問題時不清楚誰能夠給自己明確的指導，輔導員無法深入了解每一個學生的思想、生活狀況，導師由于輔導學生較多，也無法給學生進行詳盡的學業(yè)指導，很多學生都處于一種“散養(yǎng)”狀態(tài)，這對學生的成長是非常不利的。

3、對輔導員的訪談調(diào)查中，輔導員經(jīng)過對這一學生管理模式的親身感受，反應如下：（1）實行輔導員制度以來，學生管理工作的效率得到了大幅度的提升。省去了班主任這一中間環(huán)節(jié)，各項工作的開展、消息的傳達、材料的收集等工作都更高效的進行。（2）輔導員能夠接觸到更多的學生，容易發(fā)現(xiàn)學生管理工作當中存在的欠缺。（3）學生管理難度加大，每個人負責200多名學生，僅在工作的8小時之內(nèi)，既要完成授課、日常工作就要花費大量的時間，一些時候只是和優(yōu)秀的學生或問題比較多的學生進行聊天，無法顧及到每一個學生的方方面面，一些平時表現(xiàn)并不突出的學生容易被忽視。（4）輔導員事務性工作和學生日常管理、教學任務并行，工作任務重，個人能力發(fā)展時間受限，科研工作和職稱晉升壓力較大。

二、“輔導員·班主任并軌制”推進路徑分析

在調(diào)查問卷中，關(guān)于學生更傾向于實行班主任制度還是輔導員制度這一問題的調(diào)查結(jié)果顯示，支持兩種制度的學生基本上各占半數(shù)，沒有明顯的傾向性。學生普遍表示，兩種制度本身并無好壞之分，但是希望無論在哪種制度下，能夠得到輔導員和導師更多的關(guān)心和幫助，讓學生們在遇到問題時不再迷茫、不知

所措。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果和輔導員們在實際工作中的親身感受，筆者認為，在高職院校中，“輔導制”是可以施行的，存在其優(yōu)越性。但是必須和本科院校的輔導員制度有所區(qū)別，不能一味的照搬照抄。需要根據(jù)高職院校學生的特點，輔導員工作的職責和要求，具體問題具體分析，實行既有利于高職院校學生管理，又能夠提升輔導員工作效率的輔導員制度。推進這一制度的過程中，可以考慮以下幾點：

1、應有一個由班主任制度向輔導員制度轉(zhuǎn)變的過渡期。國際商貿(mào)系開展輔導員制度可以說是比較突然的，原本由8位班主任各自負責的班級忽然轉(zhuǎn)變?yōu)?位輔導員各自分管4個班級，打破了原來班主任管理班級全面、細致的狀態(tài)，一時之間難以被學生接受。12級學生從入學開始就實行了輔導員制度，從新生入學開始就介入到學生學習、生活的方方面面，感情建立相對較好，學生也反應普遍更能夠適應這種輔導員管理班級所有事物的現(xiàn)狀。由此可見，不同學生管理制度的更替不能夠一蹴而就，而應該給學生足夠的適應期，同時班主任和輔導員應該做好必要的交接工作，將班級和學生的一些背景和必須交代的問題做詳細的交接，更有利于輔導員開展各項工作。

2、輔導員工作的重點應回歸到與學生談心談話，加強溝通了解上來。由于輔導員承擔的工作歸口于學工部、團委、組織部、招就辦等多個部門，由于事務性工作較多，難以靜下心和學生一對一的溝通談話，也就無法深入了解學生的心理動態(tài)和生活需求。經(jīng)常性開展談心活動和及時了解學生的思想政治狀況是高校輔導員的重要職責，輔導員的日常工作重點應該從處理繁復的日常工作轉(zhuǎn)移到談心談話上來，擴大談心談話的覆蓋面，不只是了解學生干部、落后學生的思想狀況，更應當全面了解學生們的思想動態(tài)，拉近師生距離，更好的開展學生管理工作。

3、選拔優(yōu)秀的高年級學生擔任輔導員助理，分擔輔導員事務性工作。參考一些本科院校運用的班級助理、輔導員助理的方法，可以選拔高年級學生中認真、負責，具有一定能力的學生擔任輔導員助理，既能夠幫助輔導員分擔工作，同時可以鍛煉自身的工作能力，看作是一種“實習”。

通過對國貿(mào)系“輔導員制”的研究，可以看出這一制度在高職院校學生管理工作中是可行的，但需要利用好學生助理幫助輔導員平衡各項工作的時間投入，讓他們用更多的時間去關(guān)心學生、了解學生，而不是淹沒在繁復的事務性工作當中。

注釋：

[1]廖怡華，劉嵐.高校學生管理模式的思考與探索——"專業(yè)成長導師+輔導員"制[J].昭通師范高等?？茖W校學報.2006.8

參考文獻：

[1]夏威.正確理解把握輔導員、班主任、導師工作職責與任務[J]，山東神團校學報，2011（2）：32-33；

[2]郭璞.高校輔導員與班主任異同探析[J]，高校管理，2011（24）：163

作者簡介：王欣（1987—），女，浙江寧波人，碩士，講師，主要從事思想政治教育研究。