龍林

摘 要：秘書實(shí)務(wù)課程具有鮮明的應(yīng)用型、實(shí)用性、實(shí)踐性特點(diǎn)，在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中，構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)體系，在實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，是非常重要的。圍繞高職院校秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)思路、學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等幾個(gè)方面詳細(xì)探索了秘書實(shí)務(wù)教學(xué)實(shí)踐等方面的有關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：秘書實(shí)務(wù)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；教學(xué)改革

根據(jù)教育部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》提出高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是：以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向生產(chǎn)建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。為此，綜合實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)成為高職院校教學(xué)體系的重要組成部分，基于職業(yè)能力培養(yǎng)的綜合實(shí)訓(xùn)課程是高職院校培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力及職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。

秘書實(shí)務(wù)是高職院校文科類學(xué)生的必修課程，課程的操作性和實(shí)用性非常強(qiáng)。同時(shí)為滿足用人單位的各類招聘需求，高職院校在各專業(yè)也開設(shè)了秘書實(shí)務(wù)課程。根據(jù)國家對培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求，我們在教學(xué)內(nèi)容改革的基礎(chǔ)上，嘗試使用新型的現(xiàn)代教學(xué)方法，結(jié)合運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，借此調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺性和創(chuàng)造性，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果。秘書實(shí)務(wù)課程作為文秘專業(yè)的核心課程，實(shí)踐教學(xué)改革是秘書實(shí)務(wù)課程改革的關(guān)鍵和中心。

一、項(xiàng)目式教學(xué)的情境模擬在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用

德國教育家第斯多惠指出：“如果使學(xué)生習(xí)慣于簡單接受和被動(dòng)工作，任何方法都是壞的；如果能激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，任何方法都是好的?！苯虒W(xué)是一種藝術(shù)，教師在課堂上善于激活課堂，與學(xué)生進(jìn)入身心愉悅的學(xué)習(xí)境界，教出自己的風(fēng)采。

教師在進(jìn)行教學(xué)前必須以就業(yè)為導(dǎo)向，樹立為職業(yè)而教學(xué)的觀念，并充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的獨(dú)立性、自主性、積極性和創(chuàng)造性，注重教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合。我院與北汽集團(tuán)（增城分公司）簽訂了校企合作協(xié)議，在教學(xué)中，可充分挖掘校企合作資源，如設(shè)置總項(xiàng)目“北汽集團(tuán)增城分公司與增城市汽車零部件公司洽談合作簽訂意向書”，將其劃分為三大模塊，按照秘書實(shí)務(wù)課程的要求安排6個(gè)學(xué)習(xí)情境，17個(gè)實(shí)踐任務(wù)，以培養(yǎng)職業(yè)能力的目標(biāo)及實(shí)際工作的需要為依據(jù)整合教學(xué)內(nèi)容。

具體教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)如下表：

以上教學(xué)任務(wù)，每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)環(huán)節(jié)的理論、時(shí)間課時(shí)比為1：2，教師在課堂教學(xué)中先作基本講解，再提出具體訓(xùn)練任務(wù)，由學(xué)生單獨(dú)或分組寫作完成。在具體的教學(xué)中，教師要進(jìn)一步精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，將專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力集成于學(xué)生“能力的實(shí)訓(xùn)過程”中，以實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。通過設(shè)置總項(xiàng)目來創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境、分配任務(wù)、扮演角色、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、執(zhí)行任務(wù)、評(píng)價(jià)講解進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中，學(xué)會(huì)相關(guān)知識(shí)，鍛煉工作技能，發(fā)展職業(yè)能力。

二、CAI課件的動(dòng)態(tài)式教學(xué)在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用

CAI課件是一種教學(xué)系統(tǒng)，它的主要功能是教學(xué)功能，所以包括課件中的教學(xué)內(nèi)容及其呈現(xiàn)、教學(xué)過程及其控制應(yīng)有教學(xué)目標(biāo)，是基于Word、PPT、投影儀、錄音機(jī)以及SWF動(dòng)畫等手段而高于其的一體計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)教學(xué)課件。同時(shí)，CAI課件又是一種計(jì)算軟件，因此，它的開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)是按照軟件工程的方法來組織和管理的。

目前，國內(nèi)外很多教育工作者高度重視CAI課件的制作與研究，也開發(fā)了比較多的CAI資源。利用CAI課件在秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)，對秘書實(shí)務(wù)教學(xué)改革影響巨大。

一方面，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)的教學(xué)是教師在課堂上講解，學(xué)生在臺(tái)下聽課，這樣很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而多媒體教學(xué)手段的出現(xiàn)改變了這樣的狀況，CAI課件可利用計(jì)算機(jī)二維、三維動(dòng)畫，模擬社會(huì)、職場的各種場景，產(chǎn)生各種情境，供學(xué)生觀察。豐富的視頻、鮮活的圖片讓學(xué)生樂于學(xué)、開心學(xué)，從而取得最好的課堂學(xué)習(xí)效果。CAI教學(xué)課件具有綜合處理語言、文字、圖像圖形、視頻信號(hào)等能力，生動(dòng)的圖像圖形、文字的閃爍和色彩的多樣性、音像一體化的效果、動(dòng)靜結(jié)合的畫面等，使學(xué)生獲得多重感官的刺激，滿足了不同層次學(xué)生的不同要求，選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式、內(nèi)容，使不同層次的學(xué)生都能獲得自己想要了解的知識(shí)。

另一方面，讓學(xué)生直觀地掌握了知識(shí)。秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性非常強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容涉及各方面的相關(guān)知識(shí)，如果單純由教師口頭講解學(xué)生沒有接觸過的工作，學(xué)生很難理解這些知識(shí)點(diǎn)。如，在講解會(huì)務(wù)接待時(shí)，直接打開會(huì)務(wù)工作的相關(guān)流程，如會(huì)前簽到、會(huì)場布置等相關(guān)視頻資料放給學(xué)生看，就能讓學(xué)生更直觀地掌握秘書工作的相關(guān)注意事項(xiàng)。

第三方面，突出了學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)性。現(xiàn)代的教學(xué)理論中，一致強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)地位。CAI課件可以讓學(xué)生根據(jù)自己的秘書工作要求，任意選擇動(dòng)畫演示提供的場景，根據(jù)不同的選定場景演示，讓學(xué)生理解秘書工作的各項(xiàng)要領(lǐng)；所有的動(dòng)畫都可以實(shí)現(xiàn)資源共享，極大地激發(fā)了學(xué)生自己動(dòng)手模擬實(shí)際場景的興趣，更進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)性。

教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。在課堂教學(xué)中，激勵(lì)、喚醒、鼓舞的最好手段就是利用CAI課件進(jìn)行動(dòng)態(tài)式的教學(xué)。

三、工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用

秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是“以學(xué)生為中心，以能力為本位，以職業(yè)技能為目標(biāo)”，圍繞這個(gè)指導(dǎo)思想，秘書實(shí)務(wù)課程要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，夯實(shí)學(xué)生實(shí)踐的技能。通過開放的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，由基礎(chǔ)到綜合，由實(shí)訓(xùn)室到虛擬職場再到真實(shí)職場，由淺入深地完成各項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，全方位提升學(xué)生的專業(yè)綜合素養(yǎng)。具體實(shí)訓(xùn)模式為：

課程實(shí)訓(xùn)，夯實(shí)學(xué)生實(shí)踐技能。建立秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)室，安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)，學(xué)生每人擁有一個(gè)“活動(dòng)工位”，保證了學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，切實(shí)培養(yǎng)和提高了學(xué)生的實(shí)踐技能。

虛擬職場，提升職業(yè)能力和素養(yǎng)。以學(xué)習(xí)小組為單位設(shè)立虛擬企業(yè)，如可根據(jù)期初教學(xué)計(jì)劃項(xiàng)目，建立增城市內(nèi)60多家汽車零部件企業(yè)，與北汽集團(tuán)（增城分公司）進(jìn)行商業(yè)洽談，讓課堂教學(xué)走向社會(huì)化，使之成為秘書職業(yè)活動(dòng)具體項(xiàng)目任務(wù)實(shí)踐的場所。讓學(xué)生在扮演角色、模擬工作中學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)與技能。