張雨　楊希

摘 要 隨著高等學校學生人數(shù)的不斷增加，高校學生干部在日常學生管理工作中的作用日趨重要;運用矩陣式管理模式對學生干部進行管理，在信息傳遞，任務分配以及干部培養(yǎng)方面都能起到積極的效果，從而提高學生管理工作的效率。

關(guān)鍵詞 高等學校 矩陣式管理 學生干部

中圖分類號：G647 文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.09.082

Universities Student Leaders Matrix Management Research

ZHANG Yu， YANG Xi

（Zhengzhou University， Zhengzhou， He'nan 450001）

Abstract With the increasing number of students in colleges， the role of the students leaders in the daily management is increasingly important; the use of matrix management model for management of student cadres， in passing， tasking and training of cadres of information can play a positive effect， thus improving the efficiency of student management.

Key words college; matrix management; student leaders

高校學生干部在學校思想教育和行政管理中起著十分重要的作用，扮演著重要的角色，①他們在輔助老師日常的教育與管理中具有不可替代的作用。作為學生，他們與其他同學共同學習、共同生活;作為干部，他們負責輔助老師開展學生管理工作，是老師于學生之間溝通的橋梁。

1 高校學生干部傳統(tǒng)模式管理面臨的問題

目前，隨著高校的擴招，學生的數(shù)量也在不斷的加大，學生干部的數(shù)量也不斷增加;②學生干部管理方面面臨的問題也在日益凸顯，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）學生的工作量不能得到合理的分配。面對數(shù)量較多的學生干部，往往會因工作分配不均，出現(xiàn)部分學生干部工作量較大，而另一部分學生干部無事可做的現(xiàn)象;工作量較大的學生干部，每天除了學習以外，還要應對大量的學生工作，往往容易造成工作透支，不僅影響了學習，也降低了工作效率;無事可做的學生干部，只有一個空的頭銜，慢慢就會失去其作為學生干部的責任感，而逐漸失去工作的積極性。

（2）基層學生干部人員變動頻繁，影響工作效率。由于學生干部主體素質(zhì)良莠不齊，在剛進入大學的初期，他們富有工作熱情、積極向上、有理想、有目標，但是學生干部的工作熱情也存在著階段性和不穩(wěn)定性，經(jīng)過一年或者更長時間的鍛煉，部分學生干部尤其是基層班級學生干部普遍會存在焦慮情緒，在面臨學習、生活、情感等方面的壓力，他們的工作熱情會受到很大的影響。③有些基層學生干部只擔任一年或兩年就選擇退出，尤其是年級或班級的主要干部，經(jīng)過一兩年的培訓已經(jīng)熟悉自身的業(yè)務，如果換人也要重新對其進行培訓，進而影響學生工作的效率。

（3）老師與學生之間信息傳遞的效率較低。如圖1所示，在傳統(tǒng)的學生管理模式中，學生干部一直是老師與學生之間溝通的橋梁，在信息的傳達過程中一般先由老師傳遞給年級干部，再由年級干部傳遞給班級干部，最后由班級干部傳遞給普通學生，這種信息的傳遞不但所需要的時間較長，而且經(jīng)過層層傳遞會導致信息的失真。并且每一個信息都要先經(jīng)過年級干部和班級干部，這也增大了他們的工作量。

因此，如何將所有的學生干部都能充分利用，使人力資源得到優(yōu)化配置，成為當前高校學生干部管理中一個不容忽視的問題。

2學生干部矩陣式管理的優(yōu)勢

矩陣式管理的目標清晰明確，能夠?qū)?yōu)勢資源有效整合在一起，減少了各層級的層次，能夠提高信息傳遞的效率，并且具有較強的靈活性和適應性。因此，將學生干部的管理形式由傳統(tǒng)模式向矩陣式轉(zhuǎn)變具有明顯的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)如圖1：

圖1 傳統(tǒng)管理模式

（1）矩陣式管理能讓學生干部的工作分配更加科學合理。在矩陣式管理模式中，基層的班級學生干部不僅受自己班的班長或團支書領(lǐng)導，同時也受分管各個工作的年級干部領(lǐng)導;這跟傳統(tǒng)的學生管理模式相比，使班長或團支書的任務分配工作轉(zhuǎn)移給各年級干部，這樣即能夠讓年級干部直接、準確、及時地把任務分配給相關(guān)班級委員，又可以大大減少班長或團支書的工作量;與此同時，年級干部可以將相關(guān)工作任務適當?shù)胤峙浣o每位班級委員，從而使工作分配更加合理，進一步提高班委工作的積極性。

（2）管理能降低學生干部人員變動引起的影響。在學生干部當中，年級干部是變動頻率較低的學生干部，在經(jīng)過一學年的學習和鍛煉，多數(shù)年級干部對自身負責的工作都已熟悉掌握;如圖2所示在矩陣式管理模式中，由于年級干部直接負責班委的管理，這樣在面對新的班委時，可以憑借自身的經(jīng)驗和能力來指導新班委，讓他們盡快熟悉這個角色，這樣即使將一個班級的所有學生干部都發(fā)生變動，也會在段時間內(nèi)組成新的班級管理集體，從而大大降低人員變動對學生管理工作的影響。

（3）矩陣式管理使信息的傳遞更快捷準確。如圖2所示，跟傳統(tǒng)的管理模式相比，矩陣式管理模式的扁平化組織結(jié)構(gòu)大大簡化了職能層級;④使信息的傳遞從原本的老師到班級委員的層層傳遞簡化為由老師向班長、年級干部向班級委員的傳遞模式;這樣既節(jié)省了信息的傳遞時間，又降低了在信息傳遞過程中造成信息失真的概率。同時學生干部工作的情況更加快速有效地反饋給相關(guān)老師，使到時能夠及時調(diào)整決策，大幅提高工作的效率。

3學生干部矩陣式管理中應注意的問題

（1）容易造成雙重領(lǐng)導，要協(xié)調(diào)好管理者的關(guān)系。在矩陣式管理模式中，班級委員不僅受班長或團支書領(lǐng)導，同時也受年級干部管理;如果處理不當，矩陣的橫向和縱向會相互掣肘;即年級干部或班長及團支書會在同一時間向班委發(fā)號施令，一旦命令不一致就會讓班委陷入兩難的境地，從而使班級工作陷入僵局。因此，在矩陣式管理當中，年級干部要起主要作用，班長及團支書起輔助和監(jiān)督的作用，這樣才能各項工作有條不紊的開展。（2）在做決策的過程中，需要班主任或輔導員介入進行指導。由于年級干部也屬于班級成員，因此在做決策時往往會偏向自己所在的班級，這樣就會引起其他班班長和團支書的不滿，從而影響其權(quán)威性，⑤這樣在決策過程中，就會出現(xiàn)意見不一致，進而產(chǎn)生爭執(zhí)，大大影響了決策的效率。這時就需要班主任和輔導員介入，首先要明確決策的目標，使雙方的目標達到一致。其次制定相關(guān)標準，在雙方都認同的前提下進行決策討論，這樣才能有效避免不必要的爭執(zhí)，從而保證決策的效率。

注釋

① 李波.淺析高校學生干部的管理問題——基于委托代理理論的視角[J].西北工業(yè)大學學報，2007（6）.

② 莊雯培，袁力.企業(yè)管理視閥下的學生干部管理模式研究[J].黑龍江高教研究，2011（10）.

③ 宋林澤.高校學生干部培養(yǎng)存在的問題及對策分析[D].東北師范大學，2013.

④ 陶俊清，鄧姍姍.高校學生工作矩陣式管理模式透析[J].黑龍江高教研究，2009（9）.

⑤ 葉聚豐，沈琴.矩陣式結(jié)構(gòu)理論及其在高校體制建設(shè)中的應用[J].上海工程技術(shù)大學教究，2008（2）.