丁克勤

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的迅速推廣及時(shí)代在不斷進(jìn)步，各行各業(yè)的發(fā)展不斷運(yùn)用科技手段提高效率和安全性，信息化管理因其科學(xué)性和合理性等特性迅速被應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，信息化管理在公路運(yùn)輸中的應(yīng)用解決了許多難題，使得企業(yè)資源的利用達(dá)到最大化，提高公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。本文就信息化管理在公路運(yùn)輸中的作用、公路運(yùn)輸中實(shí)施信息化管理的措施等方面加以分析。

【關(guān)鍵詞】信息化管理；公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)；運(yùn)用

在中國大地上，正經(jīng)歷著巨大的變革，經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，信息化在快速普及，這使得物流行業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)融人到人們的生活中，也使得無紙化辦公、網(wǎng)上交易成為一種平常事，信息化管理因此成為一種速效于段。網(wǎng)上遠(yuǎn)距離交易的一系列環(huán)節(jié)離不開信息化管理，更離不開公路運(yùn)輸，所以，信息化管理在公路運(yùn)輸中的有效運(yùn)用至關(guān)重要，最終使得信息化管理和公路運(yùn)輸再度發(fā)展，最大限度的促使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、信息化管理在公路運(yùn)輸中的作用

1.促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化資源配置

第一，在公路運(yùn)輸中使用信息化管理，可以使得公路運(yùn)輸企業(yè)先獲得及時(shí)且準(zhǔn)確的外界信息，然后根據(jù)市場行情的現(xiàn)狀制定計(jì)劃，調(diào)配最佳資源使用額度。例如，首先獲得競爭對于相關(guān)信息，市場最新價(jià)格等。第二，根據(jù)不同時(shí)期所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，公路運(yùn)輸企業(yè)通過分析不同階段所取得的業(yè)績，找出發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，并采取有效預(yù)算，制定出補(bǔ)救措施，來優(yōu)化資源配置。公路運(yùn)輸企業(yè)之所以能夠在快節(jié)奏的社會(huì)生活中站住腳跟，信息化管理發(fā)揮著重要作用。

2.降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

由于公路運(yùn)輸?shù)奶厥庑?，因此，面臨的風(fēng)險(xiǎn)很多，其中風(fēng)險(xiǎn)最大的是交通和天氣。天氣狀況差或者地質(zhì)災(zāi)害往往會(huì)在公路運(yùn)輸過程中在造成損失，例如，雨雪、冰雹、地震、泥石流等等。另一個(gè)交通因素，例如，交通事故、道路毀壞、國家道路施工致使公路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營成本增加，都會(huì)形成企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，有效提高公路運(yùn)輸企業(yè)的信息化管理，可以降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，有效降低運(yùn)營成本，還可以有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.提高公路運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)水平

在市場競爭中，公路運(yùn)輸只有擴(kuò)大自己的優(yōu)勢，降低自己的劣勢才能獲得更多生存機(jī)會(huì)。公路運(yùn)輸除了保證速度和安全兩大要素外，第三個(gè)影響公路運(yùn)輸?shù)木褪欠?wù)水平。例如，受市場競爭的影響，公路運(yùn)輸想要贏得市場競爭，就要采用信息化管理，使客戶方面得到物流信息，對自己的貨物進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤，一旦出現(xiàn)問題，客戶根據(jù)信息化管理系統(tǒng)找出問題所在，并獲得理賠。使用信息化管理可以使公路運(yùn)輸行業(yè)增強(qiáng)市場競爭力，增強(qiáng)自己的優(yōu)勢。

二、公路運(yùn)輸中實(shí)施信息化管理的措施

1.建立信息化管理關(guān)聯(lián)式網(wǎng)絡(luò)

公路運(yùn)輸企業(yè)想要達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益最大化，不僅要關(guān)注運(yùn)輸業(yè)務(wù)，建立本企業(yè)的信息管理網(wǎng)絡(luò)，更應(yīng)該從大方向上分析問題，找出更多影響運(yùn)輸?shù)囊蛩?，?gòu)建關(guān)聯(lián)式信息化管理網(wǎng)絡(luò)?；谄髽I(yè)的經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略框架，在自身和外界狀況的基礎(chǔ)上，形成更大范圍的信息整合，不斷完善戰(zhàn)略部署和經(jīng)營措施。從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度上看，信息化管理關(guān)聯(lián)式網(wǎng)絡(luò)，可以形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)化、最大化。

2.完善服務(wù)體系

在公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營鏈上，客戶服務(wù)體系是非常重要的一環(huán)，它關(guān)系到運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展效益，只有客戶信賴企業(yè)，企業(yè)才能形成持續(xù)不斷的效益提高。這需要企業(yè)在設(shè)計(jì)服務(wù)體系時(shí)，把客戶至上的理念融人其中，根據(jù)客戶的要求來實(shí)施自己的工作。例如，為了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，在設(shè)計(jì)客戶服務(wù)體系時(shí)充分調(diào)查客戶的需求，考慮客戶的感受，在信息化管理平臺上設(shè)立專門區(qū)域或者貞面，將可能在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題包含其中，以供客戶選擇，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，形成公路運(yùn)輸企業(yè)良好的信譽(yù)和形象。

3.制定評估體制

信息化管理系統(tǒng)在使用過程中，需要不斷進(jìn)行評估，這樣才能針對不同問題進(jìn)行改進(jìn)，更好的滿足客戶的需求，所以，制定評估體制非常重要。評估不是一次就能完成的，需要定期進(jìn)行，并且需要科學(xué)評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，在此基礎(chǔ)上形成評估機(jī)制。如此一來，企業(yè)便可以對某個(gè)階段或者時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r有針對性的加以改進(jìn)，或在定期評估基礎(chǔ)上對整個(gè)體系進(jìn)行改進(jìn)和完善。信息化管理以其高效的性能和快捷的服務(wù)，適合公路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展、繁榮。

三、結(jié)束語

綜上所述，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，信息化管理在公路運(yùn)輸中的應(yīng)用，不僅有利于公路運(yùn)輸企業(yè)提高效益，更促進(jìn)了公路運(yùn)輸企業(yè)贏得市場競爭，對公路運(yùn)輸發(fā)展起到非常重要的作用。公路運(yùn)輸行業(yè)想要持續(xù)獲得發(fā)展，必須盡可能的去適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)快速發(fā)展的信息化步伐，利用自身的優(yōu)勢并引進(jìn)先進(jìn)科技，參考成功經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。不斷完善信息化管理的建制，增強(qiáng)公路運(yùn)輸?shù)墓芾?，?guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化資源，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸行業(yè)的平穩(wěn)且高效發(fā)展。

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