王爽

【摘要】隨著高校禮儀課程的廣泛開(kāi)設(shè)，禮儀教師開(kāi)始面臨新的挑戰(zhàn)。如何通過(guò)提高教師自身的基本素養(yǎng)，達(dá)到改善教學(xué)效果的目的，是本文探討的主要內(nèi)容。文中提到高校禮儀教師有待提高的三大基本素養(yǎng)，與同行共勉。

【關(guān)鍵詞】高校 禮儀教師 素養(yǎng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）09-0198-01 近年來(lái)，高等院校廣泛地開(kāi)設(shè)禮儀課程，從事禮儀教學(xué)的教師也日益增多，他們中有一些是剛剛走向工作崗位的畢業(yè)生，有一些是從事其他領(lǐng)域研究的兼任教師，有一些是學(xué)校外聘具有一定職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的公司職員，還有一些是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的禮儀講師……無(wú)論教師的專(zhuān)業(yè)層次如何，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富與否，只要是從事禮儀課程的教學(xué)，就必須具備一些基本的素養(yǎng)。這些素養(yǎng)有別于其他學(xué)科教師，因?yàn)槎Y儀的規(guī)范性很強(qiáng)，涵蓋知識(shí)面很廣，又具有極強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，需要任課教師同時(shí)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的實(shí)踐指導(dǎo)能力，兼具外在形象和內(nèi)在氣質(zhì)，有高尚的道德情操和良好的心理素質(zhì)。

一、道德素養(yǎng)

學(xué)高為師，德高為范。師德指的是教師的職業(yè)道德，教師是教書(shū)育人的主體，承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的使命，不僅需要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，真正成為學(xué)生的表率。

（一）愛(ài)崗敬業(yè)

作為一名教師，首先應(yīng)該熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)工作全身心投入，任勞任怨卻不計(jì)得失。教書(shū)育人是個(gè)良心活，付出和回報(bào)往往不成正比，只有自己清楚是否對(duì)工作傾盡全力，一絲不茍，是否對(duì)學(xué)生盡心盡責(zé)，無(wú)微不至，有沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待每一堂課、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，有沒(méi)有潛心研究教學(xué)技法，有沒(méi)有真正關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。

（二）為人師表

一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的品格。因?yàn)榻處煹囊慌e一動(dòng)，都會(huì)不自覺(jué)地被學(xué)生模仿，成為學(xué)生效仿的對(duì)象，進(jìn)而對(duì)其產(chǎn)生潛移默化的影響。

二、文化素養(yǎng)

（一）博古通今

高校禮儀教學(xué)，在提高大學(xué)生禮儀文化素質(zhì)的同時(shí)，還承擔(dān)了傳承中華民族傳統(tǒng)文化的重任。作為高校禮儀教師，應(yīng)當(dāng)具有深厚的傳統(tǒng)文化儲(chǔ)備，讓學(xué)生在濃厚的文化氛圍中學(xué)習(xí)禮儀。

現(xiàn)代文明起源于古代文明，是在傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣的基礎(chǔ)上逐漸建立起來(lái)的一些約定俗成的做法，沒(méi)有對(duì)古代傳統(tǒng)禮儀的繼承和揚(yáng)棄，就不可能有現(xiàn)代禮儀。早在3000多年前的西周，我國(guó)古代禮儀就已基本成型，到了春秋時(shí)期，由孔子集其大成，提出了禮儀的一些基本原則，制定了人際交往的行為規(guī)范，當(dāng)中的一些包括“仁愛(ài)孝悌”“謙和好禮”“誠(chéng)信知報(bào)”等一直沿用至今。反觀今天的大學(xué)生，盲目西化，崇洋媚外，對(duì)自己民族的傳統(tǒng)文化知之甚少。只有做好文化的接班人，才能成為民族的接班人！

（二）知曉?xún)?nèi)外

隨著世界經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化傾向日益明顯，各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族之間的交往日益密切，它們的禮儀也隨之不斷地相互影響，相互滲透、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷地被賦予新的內(nèi)容。這就使禮儀具有相對(duì)的時(shí)效性。高校禮儀教師在深入了解我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，還必須與時(shí)俱進(jìn)，熟知國(guó)際禮儀慣例，以滿(mǎn)足不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合的要求。

以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生舉例。該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生大都在中小型外貿(mào)企業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員和涉外文秘的工作，交往對(duì)象大都是外國(guó)人。他們需要熟悉商務(wù)活動(dòng)主要類(lèi)型、了解各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)的策劃組織以及其中必須遵循的禮儀規(guī)范。眾所周知，在中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀中，以左為尊，兩人平行站立，身份地位較高者居左；然而，國(guó)際慣例卻奉行“右高左低”“以右為尊”。如果禮儀教師對(duì)傳統(tǒng)文化和國(guó)際慣例都非常了解，在講解位次排列時(shí)就會(huì)提醒學(xué)生，究竟“居左”還是“居右”，應(yīng)視具體情況和具體交往對(duì)象而定。反之，一味照本宣科，教條主義，就會(huì)給教學(xué)對(duì)象帶來(lái)不小的困擾。

三、良好的外部形象和健康的心理素質(zhì)

個(gè)人形象是教師無(wú)形的資產(chǎn)，對(duì)于禮儀教師來(lái)講，意義更加非比尋常。一個(gè)教師的社會(huì)責(zé)任感、道德感、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、個(gè)性心理特征和語(yǔ)言風(fēng)格、儀容儀表等構(gòu)成了教師職業(yè)化的形象。一名合格的禮儀教師首先應(yīng)該“心有敬，心有禮之意”，其次應(yīng)該“形于外，行有禮之儀”。

任何教師都應(yīng)該具備健康向上的心理素質(zhì)，禮儀老師尤其如此。首先，應(yīng)該擺正自己的位置，應(yīng)處處為學(xué)生著想，為學(xué)生服務(wù)。其次，學(xué)會(huì)換位思考，善于觀察學(xué)生、了解學(xué)生、體諒學(xué)生，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都是獨(dú)立存在的個(gè)體，有著不同的差異。教師不可以“一刀切”“一鍋端”，應(yīng)注重學(xué)生的個(gè)體特征。再次，尊重學(xué)生，寬容學(xué)生，能夠心平氣和地接受學(xué)生給自己的建議，耐心地傾聽(tīng)學(xué)生的要求，允許有不同的觀點(diǎn)存在。最后，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美學(xué)生、欣賞學(xué)生、肯定學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處。再調(diào)皮的學(xué)生都會(huì)有自己的閃光點(diǎn)，在師生交往中，教師及時(shí)、恰到好處地贊美教學(xué)對(duì)象，往往能極大程度地增強(qiáng)與學(xué)生的融洽關(guān)系。

總之，作為高校禮儀教師，要在道德素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和內(nèi)外形象上苦練內(nèi)功，不斷加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)與業(yè)務(wù)修養(yǎng)，盡自己的努力為高校禮儀工作添磚加瓦。

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