王藕娟

摘 要： 金職院作為地方性高職院校，國際貿(mào)易專業(yè)群主要培養(yǎng)滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外貿(mào)類人才。義烏國際貿(mào)易綜合改革試點工作和實體市場與虛擬市場融合發(fā)展的新模式對外貿(mào)從業(yè)人員的數(shù)量和能力結(jié)構(gòu)提出更高要求。國際商務(wù)學(xué)院依托校企利益共同體“國際商貿(mào)園”，探索和培養(yǎng)跨境電商新型商貿(mào)類人才。

關(guān)鍵詞： 商貿(mào)園 跨境電商 人才培養(yǎng)

一、背景

金華地區(qū)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展強勁，區(qū)域內(nèi)的義烏市啟動了國際貿(mào)易綜合改革試點工作。地區(qū)要求“積極探索實體市場與虛擬市場融合發(fā)展的新模式，加快市場轉(zhuǎn)型升級”。對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型對從業(yè)人員的數(shù)量和能力結(jié)構(gòu)提出了更高要求。金職院作為地方性高職院校，為滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外貿(mào)類人才培養(yǎng)需要，國際商務(wù)學(xué)院商務(wù)部積極參與構(gòu)建教學(xué)過程與外貿(mào)業(yè)務(wù)全程嵌入的“嵌入式”校企利益共同體“國際商貿(mào)園”。

2013年國際商務(wù)學(xué)院依托校企利益共同體，開展實戰(zhàn)型商貿(mào)人才培養(yǎng)，即跨境電商人才培養(yǎng)，探索人才培養(yǎng)新途徑。

二、跨境電商人才培養(yǎng)的硬件支撐——國際商貿(mào)園

國際商貿(mào)園占地面積1700多平方米，設(shè)有產(chǎn)品推介布展實訓(xùn)區(qū)、外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)區(qū)、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)區(qū)和情景教學(xué)輔助區(qū)，是集教學(xué)實訓(xùn)、企業(yè)運作、社會培訓(xùn)、教師發(fā)展、就業(yè)創(chuàng)業(yè)于一體的實戰(zhàn)型商貿(mào)基地。該園區(qū)提供有效支撐培訓(xùn)過程中實戰(zhàn)教學(xué)和工學(xué)結(jié)合的教學(xué)平臺，不斷適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)外貿(mào)人才需求。

產(chǎn)品推介布展實訓(xùn)區(qū)陳列省內(nèi)四大類主要進(jìn)出口商品即機(jī)電產(chǎn)品、小商品、汽摩配產(chǎn)品和紡織類產(chǎn)品，以及各類產(chǎn)品配套的設(shè)備設(shè)施，配置專業(yè)化布展參展設(shè)施設(shè)備，營造真實的企業(yè)化、職業(yè)化工作場景，開展產(chǎn)品認(rèn)識、營銷策劃、布展參展、產(chǎn)品推介、會展口譯等項目教學(xué)。外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)區(qū)內(nèi)設(shè)立企業(yè)入職培訓(xùn)室，為學(xué)員提供職前和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，協(xié)同入駐企業(yè)開展真實外貿(mào)業(yè)務(wù)的體驗。針對浙中區(qū)域內(nèi)外貿(mào)類企業(yè)發(fā)展需要，設(shè)有商務(wù)洽談室和報關(guān)報檢大廳，為學(xué)員提供業(yè)務(wù)咨詢、技能訓(xùn)練和人力資源培訓(xùn)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)區(qū)為學(xué)員提供輪崗和頂崗的機(jī)會，依托整理入駐企業(yè)，開展真實外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中貨源提供、資金墊付、物流等體驗，助推外貿(mào)專業(yè)實踐技能成長，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，扶持學(xué)員自主創(chuàng)業(yè)。情景教學(xué)輔助區(qū)設(shè)有多種生態(tài)環(huán)境的教學(xué)和自主學(xué)習(xí)場所，并配置安裝了多媒體設(shè)備，滿足課程情境教學(xué)需要，便于開展小組互動學(xué)習(xí)。

三、跨境電商人才培養(yǎng)軟件支撐

（一）師資團(tuán)隊力量保障

校內(nèi)國際商務(wù)部教師團(tuán)隊建設(shè)完善，共有教師25人，包括專職教師13人，外貿(mào)企業(yè)兼職教師12人。兼職教師來自各大外貿(mào)企業(yè)，大多為企業(yè)外貿(mào)主管，具有非常豐富的實踐經(jīng)驗。

專職教師朱老師曾從事十多年的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作，任多家公司外貿(mào)經(jīng)理，先后到過南非、新加坡、香港、越南、德國等國家和地區(qū)，進(jìn)行商務(wù)活動，具有豐富的進(jìn)出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗。楊老師曾任進(jìn)出口有限公司歐美發(fā)展部經(jīng)理，從事紡織品及機(jī)電產(chǎn)品出口貿(mào)易多年，并多次組織并參與國外大型會展。

兼職教師林老師從事多年的國際貿(mào)易及國際物流工作，曾任外企公司進(jìn)出口部單證主管和國際貿(mào)易部經(jīng)理，現(xiàn)任入駐公司總經(jīng)理，具有豐富的外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗。李老師是入駐公司資深業(yè)務(wù)員，參加過多次廣交會，與多家外國公司開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)往來，業(yè)務(wù)范圍涉及玩具、文具等，積累了多個采購客戶。

（二）共享入駐企業(yè)資源

國際商貿(mào)園區(qū)引企入校，秉承校企“合作辦學(xué)，合作育人，合作就業(yè)，合作發(fā)展”的辦學(xué)方針，依托入駐企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊，為跨境電商人才培養(yǎng)提供支持平臺。

入駐企業(yè)A是一家專業(yè)從事電子商務(wù)的年輕公司，旗下和合作工廠約50家，與各大網(wǎng)絡(luò)平臺及各類物流公司保持良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

入駐企業(yè)B成立于2005年，是日用品、拖鞋、汽車清潔用品、雪尼爾產(chǎn)品等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的工廠，并在香港、臺灣，新加坡等地設(shè)有合作辦事處，擁有一批高水平、高素質(zhì)的外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊。

入駐企業(yè)C從事文具產(chǎn)品、膠帶、蹦床、滑板車、扭扭車等產(chǎn)品的貿(mào)易，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日韓、歐美及中東等國家和地區(qū)。公司同時提供眾多涉外代理服務(wù)，如酒店預(yù)訂、機(jī)場接客、商務(wù)接待、產(chǎn)品采購、市場導(dǎo)購、翻譯、商檢、倉儲、中國報關(guān)、集裝箱裝運、國際海運、報關(guān)文件準(zhǔn)備等。

四、跨境電商人才培養(yǎng)介紹

（一）教學(xué)培養(yǎng)內(nèi)容

教學(xué)培養(yǎng)內(nèi)容基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)。包括網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)，國際業(yè)務(wù)拓展，外貿(mào)跟單，外貿(mào)展會等。主題涉及企業(yè)文化介紹、網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)零售、外貿(mào)小額批發(fā)、信息發(fā)布、詢盤處理、市場開拓、客戶維護(hù)、訂單處理、產(chǎn)品布展、商務(wù)談判等；任務(wù)包括“以速賣通、Ebay等網(wǎng)絡(luò)交易平臺為載體，利用企業(yè)資源，學(xué)員建立個人店鋪，并進(jìn)行實戰(zhàn)操作”；“以阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交易平臺為載體，利用企業(yè)資源開展理實一體化授課，企業(yè)教師授課同時，學(xué)員同步進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練”；“利用企業(yè)真實的外貿(mào)訂單為例，由企業(yè)教師講授外貿(mào)訂單處理過程及存在問題，并實地走訪產(chǎn)品生產(chǎn)廠商，了解產(chǎn)品跟單流程”；“以廣交會、義博會為背景，由企業(yè)教師講授商務(wù)布展及談判技巧，并組織參觀義博會”。

（二）教學(xué)培養(yǎng)方式

教學(xué)培養(yǎng)師資由學(xué)院骨干教師與企業(yè)業(yè)務(wù)骨干組成授課小組。整個培養(yǎng)過程嵌入企業(yè)真實外貿(mào)業(yè)務(wù)，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)形式展開培訓(xùn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的同時進(jìn)行實戰(zhàn)操作，并組成學(xué)習(xí)小組完成各具體項目任務(wù)。培養(yǎng)過程中師資團(tuán)隊采取專題講座、知識講解、討論交流、實踐操作等多種形式相結(jié)合的教學(xué)方式。學(xué)生接受學(xué)習(xí)的內(nèi)容和任務(wù)明確到位，多元化的培養(yǎng)方式得以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求。整個培養(yǎng)過程采用理實一體化教學(xué)，現(xiàn)場教學(xué)印象深刻，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效果良好。

以“網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)零售”單元教學(xué)為例，林老師在進(jìn)行理論講解的同時，指導(dǎo)學(xué)生同步進(jìn)行網(wǎng)上店鋪的創(chuàng)立，運費新模板的創(chuàng)建，產(chǎn)品的上傳，等等。實戰(zhàn)化教學(xué)效果立竿見影，收效甚好，學(xué)生的實踐技能得到培養(yǎng)和訓(xùn)練。再比如“外貿(mào)展會”單元教學(xué)，李老師結(jié)合參加廣交會的經(jīng)歷和經(jīng)驗，結(jié)合商貿(mào)園區(qū)內(nèi)的展位和展廳，對學(xué)生進(jìn)行展前、展中、展后各個環(huán)節(jié)的指導(dǎo)；學(xué)生在展位區(qū)域內(nèi)進(jìn)行國際商務(wù)談判的實戰(zhàn)訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能得到較快提升。

五、思考與小結(jié)

新型的基于校企合作基地的教學(xué)非常適合高職類教學(xué)要求。我所在學(xué)院學(xué)生就業(yè)崗位群主要面向外貿(mào)類。外貿(mào)業(yè)務(wù)的保密性和排他性使學(xué)員很難開展外貿(mào)業(yè)務(wù)核心培訓(xùn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)能力要得到實質(zhì)性鍛煉需要進(jìn)一步依托和發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊力量，利用和挖掘“國際商貿(mào)園”，加強實戰(zhàn)技能培養(yǎng)，推進(jìn)校企利益共同體建設(shè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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