孟壯壯，喻 放

（湖北工業(yè)大學(xué) 湖北 武漢 430068）

基于高校校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

孟壯壯，喻 放

（湖北工業(yè)大學(xué) 湖北 武漢 430068）

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查作為社會(huì)調(diào)查依托互聯(lián)網(wǎng)的一種形式，有著高效、便捷、環(huán)保、低成本等優(yōu)點(diǎn)。在高校的行政管理與教學(xué)工作中，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查作為輔助性工具，可以更加準(zhǔn)確地收集信息，便于決策和工作的順利開展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)問卷；紙質(zhì)問卷；高校；信息收集

一、網(wǎng)絡(luò)問卷與傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷的差異對比

網(wǎng)絡(luò)問卷成本較紙質(zhì)問卷偏低，也更加環(huán)保。紙質(zhì)問卷設(shè)計(jì)完成后，需要打印若干份后發(fā)放給受訪者填寫。在隨機(jī)調(diào)查過程中還需提供填寫工具。而網(wǎng)絡(luò)問卷設(shè)計(jì)完成后只需要通過鏈接推廣至指定的群體或受訪者即可。當(dāng)下智能手機(jī)已相當(dāng)普及，受訪者可輕易完成問卷填寫。這在很大程度上降低了問卷調(diào)查的成本，既節(jié)約又環(huán)保，也呼應(yīng)了節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。

關(guān)于樣本，若非內(nèi)部調(diào)查或固定群體，在尋找陌生群體進(jìn)行調(diào)查時(shí)，現(xiàn)實(shí)中很容易被拒絕，難以達(dá)到預(yù)期調(diào)查量。而網(wǎng)絡(luò)問卷基于互聯(lián)網(wǎng)，無論是利用電腦還是手機(jī)，都可以輕松發(fā)布問卷，推廣鏈接給相關(guān)需要調(diào)查的群體，從而收到理想的調(diào)查效果。

關(guān)于問卷回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方面，紙質(zhì)問卷的回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析都需要很大的人力物力和精力才能完成，過程相當(dāng)繁瑣。而網(wǎng)絡(luò)問卷卻可以直接把單個(gè)或多個(gè)受訪者所提交的問卷通過統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地分析整理出相關(guān)數(shù)據(jù)，從而供問卷發(fā)布者參考使用。對問卷內(nèi)容填寫的狀況進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)問卷題目無回答率和題目無效回答率均低于紙質(zhì)問卷。

綜合以上來看，網(wǎng)絡(luò)問卷的整體功用和優(yōu)勢都要大大優(yōu)于紙質(zhì)問卷。故而網(wǎng)絡(luò)問卷作為依托互聯(lián)網(wǎng)的一種社會(huì)調(diào)查方式，在社會(huì)調(diào)查以及高校校園工作的開展方面都將發(fā)揮重要的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)問卷基于校園網(wǎng)的服務(wù)功用

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查依托互聯(lián)網(wǎng)，具有更新及時(shí)、傳播速度快、傳播范圍廣、傳播途徑多樣化等優(yōu)勢。高校在科學(xué)研究、政策項(xiàng)目、建設(shè)管理、教育教學(xué)、學(xué)習(xí)生活、社團(tuán)活動(dòng)等方面，每年都會(huì)做大量的問卷調(diào)查，傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷浪費(fèi)人力物力，過程繁瑣，且不利于環(huán)保和調(diào)查結(jié)果的保存以及資源共享。若以網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，勢必會(huì)大大提高工作效率，減少不必要的相關(guān)支出。通過網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，可以縮減紙質(zhì)問卷調(diào)查的繁瑣環(huán)節(jié)，更加輕松地開展評教工作，完成校內(nèi)公開課和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等的評估，以及教師對教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查評估、師生意見的收集等，從而幫助進(jìn)一步完善教學(xué)管理方式，提高教育教學(xué)水平。

通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)，還可以輕松地在政策和項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行可行性調(diào)查。包括采納意見、滿意度調(diào)查，從而幫助校園決策管理層辦真事、辦實(shí)事、辦好事，增強(qiáng)政策項(xiàng)目的可行性，讓一個(gè)政策或項(xiàng)目在進(jìn)行前就能初步估測出實(shí)施效果，從而有目的、有選擇性地開展工作。另外，大學(xué)以人為本，以學(xué)生為本，讓大學(xué)生在大學(xué)期間能夠更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以及在社團(tuán)等活動(dòng)中得到充分的鍛煉。學(xué)校部門和學(xué)生社團(tuán)可以借助網(wǎng)絡(luò)問卷形式，了解學(xué)生的真正需要，以及學(xué)校工作需改進(jìn)的方面。通過問卷調(diào)查進(jìn)行了解，從而舉辦能切實(shí)幫助學(xué)生提升專業(yè)知識(shí)能力的活動(dòng)、講座，實(shí)施相關(guān)幫助并提供給學(xué)生有益條件和機(jī)會(huì)的政策等。同時(shí)也能夠讓學(xué)生群體通過這種有趣的方式廣泛參與到校園管理和建設(shè)中去，使得校園建設(shè)管理以及政策實(shí)施更加人性化、合理化、民主化、公開透明化。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)除了要及時(shí)對發(fā)布的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評估外，還可以建立數(shù)據(jù)庫整合優(yōu)秀的調(diào)查結(jié)果和信息資源，以此來分享調(diào)研成果，幫助師生及決策管理層更好地開展工作和學(xué)習(xí)生活。以優(yōu)質(zhì)的共享資源，共同推動(dòng)校園優(yōu)化建設(shè)。

三、校園網(wǎng)絡(luò)問卷平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念及特色

以服務(wù)師生、共建和諧校園為宗旨?；谛@網(wǎng)，可制作app問卷、網(wǎng)頁問卷等多種形式，以學(xué)號工號進(jìn)行注冊，信息真實(shí)，便于管理和提供服務(wù)。也可提供公共賬號給社團(tuán)或相關(guān)部門，便于各項(xiàng)工作的開展。通過這個(gè)問卷平臺(tái)，讓學(xué)生能真正參與到校園管理、學(xué)校政策實(shí)施和項(xiàng)目開展中來，讓大學(xué)以人為本、以學(xué)生為本的理念得以充分體現(xiàn)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的系統(tǒng)操作平臺(tái)。個(gè)人、部門或組織填寫并發(fā)布問卷后，由支持網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行簡單審核，以保障平臺(tái)質(zhì)量和服務(wù)水平。為提高網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的吸引力及完成效率，可將節(jié)省的紙質(zhì)問卷成本拿出一部分，通過平臺(tái)系統(tǒng)的相關(guān)功能作為回饋支付給受訪者。其次，問卷調(diào)查系統(tǒng)可通過信息檢索的方式分析受訪者是否符合被調(diào)查資格，在答題前就做到保障受訪群體的針對性和準(zhǔn)確性，以及問卷調(diào)查的質(zhì)量和水平。再次，可提供簡單的數(shù)據(jù)分析供發(fā)布者參考。另外，所有的文本格式，包括問卷表和分析圖表均提供下載功能，導(dǎo)出為EXCEL圖表，供問卷發(fā)布者自留使用。問卷調(diào)查的受訪者可以分為兩類，第一類是游客，可直接登陸單個(gè)問卷頁面并填寫問卷表；第二類是通過平臺(tái)注冊的用戶，可享受直接基于平臺(tái)填發(fā)問卷，瀏覽共享的調(diào)查信息資源、支付報(bào)酬和填問卷獲得收益等服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳永泰，何友世.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和傳統(tǒng)紙質(zhì)調(diào)查的差異性研究[C].統(tǒng)計(jì)與決策，2008(16).

中圖分類號：C31

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1007-0125(2015)08-0238-01