吳垠鋒 黎東

摘 要：網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后給企業(yè)銷售模式帶來的革命性變化，沒有哪個企業(yè)愿意錯過這個天賜良機，汽車企業(yè)也不例外，這既是應(yīng)對業(yè)內(nèi)激烈競爭的需要，也是借此擴大市場的需要。針對這些環(huán)境的變化，作為高校如何為汽車企業(yè)培養(yǎng)出合格的人才，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展潮流，是目前汽車營銷專業(yè)要研究的問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 銷售模式 汽車營銷 教學(xué)改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）04（c）-0169-01

1 汽車網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展概況

羅伯特 勞特波恩提出“整合營銷傳播”理論（Integrated Marketing Communications），即4C理論（Customer，Communication，Cost，Convenience），其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務(wù)于消費者。

網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的汽車銷售方式一般有以下幾種情況：

（1）通過網(wǎng)絡(luò)營銷向顧客提供客戶的需求信息，包括產(chǎn)品價格特點以及功能簡介，同時利用互聯(lián)網(wǎng)實時在線的特點24小時為顧客服務(wù)，解決顧客的各種問題培養(yǎng)客戶的忠誠度。

（2）將品牌形象的建設(shè)和管理作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重點，增加品牌的知名度，建立良好的形象，以此來獲得顧客的認同和忠誠，從而達到促進顧客購買的目的。

2 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷

2.1 自主進行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)營銷

這種方式主要適用于大型的汽車生產(chǎn)廠商，具備資金、人員及內(nèi)容的優(yōu)勢，采用視頻、文字等多種方式并邀請專家對產(chǎn)品和企業(yè)進行詳細的解讀和介紹。如設(shè)立汽車參數(shù)查看，全面介紹各種型號的汽車參數(shù)；圖片部分可進行全景看車，包括車體外觀、中控臺、車內(nèi)全景等，視頻部分可播放汽車安全試驗或是汽車的操作流程和各種功能簡介。另外網(wǎng)站可以實時公布、更新車型的配置價格、產(chǎn)品、新聞活動等，并可以在線預(yù)約試車、訂購、售后以及零部件的銷售等。

2.2 微博、博客營銷

微博和博客營銷是兩種互聯(lián)網(wǎng)信息的傳遞方式，利用微博和博客可以把汽車的各種配件和各種功能進行信息化的傳遞，并且可以采用定制的方式針對客戶的需求進行發(fā)布，微博和博客營銷可以直接帶來潛在用戶同時還降低網(wǎng)站推廣費用方面；此外微博和博客可提供企業(yè)網(wǎng)站的具體鏈接便于消費者直接進行相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢或是產(chǎn)品的購買。

2.3 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)主要是手機的無線互聯(lián)網(wǎng)，其中蘊含的商業(yè)價值無可限量。目前手機是人們生活的必備用品，使用時間長、使用頻率高，因此基于手機移動的物聯(lián)網(wǎng)平臺，擁有目標明確的客戶群體、高質(zhì)量高忠誠度的用戶，并且能為用戶提供貼身服務(wù)。同時各種軟件的使用也便于進行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，例如利用微信等信息交互平臺，使營銷的目標更準、質(zhì)量也更高。

3 網(wǎng)絡(luò)銷售模式下汽車營銷的教學(xué)改革

3.1 確立符合網(wǎng)絡(luò)銷售模式的汽車市場營銷目標

教學(xué)中首先要明確教學(xué)目標，目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)的運營成本大大降低，因此教學(xué)時要首先考慮企業(yè)的需要，企業(yè)要降低成本提高效率因此采用網(wǎng)絡(luò)營銷，那我們在教學(xué)過程中可以把就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)銷售模式相互的結(jié)合起來，改變以往的教學(xué)模式，運用比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，結(jié)合專業(yè)和企業(yè)的特點多利用實踐來進行好好的配合，完成教學(xué)目標。具體可利用網(wǎng)絡(luò)的便利和網(wǎng)上銷售的特點，組織學(xué)生以建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)汽車銷售企業(yè)為目標完成各種任務(wù)，讓學(xué)生可以在實踐中了解企業(yè)，掌握行業(yè)的信息，提高學(xué)生融入社會的能力，對于成功的完成了汽車市場營銷的成功案例進行分析與研究，是學(xué)生真正的完成了營銷過程并且有銷售成果，便于更好的指導(dǎo)學(xué)生。

3.2 完善汽車營銷專業(yè)課程

以往的教學(xué)中主要以教材、案例為主，但是學(xué)生在社會實踐當中遇到很多問題限制了他的發(fā)展，例如信息技術(shù)和各種信息化手段，例如很多學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時連電子郵件都不會發(fā)送，不會用微博、博客、微信等信息化手段進行營銷。這就需要對原有的課程進行改革，從目前的課程體系的設(shè)置上入手，通過開設(shè)必修的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、選修的FIASH制作、網(wǎng)頁制作等，提高學(xué)生的信息化水平。其實最有效的辦法就是增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，利用校園網(wǎng)的便利條件是學(xué)生完成汽車營銷網(wǎng)站建設(shè)、動畫制作，并組建微博平臺、微信圈并引入汽車企業(yè)，使學(xué)生真正的開始利用信息技術(shù)進行汽車營銷的模擬練習(xí)。

3.3 電商模式下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程實踐

無論是市場營銷還是其他專業(yè)，終究是要培養(yǎng)學(xué)生一項能力，是學(xué)生在實踐過程中不斷提高，今后可以融入到社會中服務(wù)于社會，同時解決自身的就業(yè)問題，如果能力較強的話可以實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。因此教學(xué)中教師不再是教授學(xué)生內(nèi)容，而是引導(dǎo)學(xué)生在真正的互聯(lián)網(wǎng)上注冊公司，并進行汽車整車及零部件或是各種衍生產(chǎn)品的銷售，而且大部分時間可以放在課余的時間，更多的鼓勵學(xué)生多利用各種機會開展汽車營銷活動來進行實踐。

3.4 建立實踐創(chuàng)業(yè)基地

學(xué)校引入汽車企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生完成汽車企業(yè)各種產(chǎn)品及衍生品的營銷，使學(xué)生積極地參與到社會的實踐中的話就可以獲得最為恰當?shù)姆答?，而且在教學(xué)的實踐中也可以增強實踐中的針對性。同時，汽車企業(yè)利用學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷增加了營銷渠道擴寬了銷售范圍，增加了企業(yè)影響，一旦學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)銷售真正發(fā)展起來了，可以由學(xué)校牽頭立即成立公司，給予場地設(shè)備的支持，并聯(lián)合企業(yè)為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。

綜上所述，高校在教學(xué)中要緊緊地依據(jù)社會的發(fā)展、行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展，在課堂的教學(xué)中，適當?shù)卦黾右恍嶋H的創(chuàng)業(yè)的項目，充分運用項目任務(wù)采用角色扮演、案例分析等多種教學(xué)方法，有效解決學(xué)生解決問題能力及可持續(xù)發(fā)展的能力的培養(yǎng)。

參考文獻

[1] 孫曉云.高職市場營銷專業(yè)教學(xué)改革淺析[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報，2013（5）.