時(shí)文華

摘 要： 班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)班級教導(dǎo)工作的教師，在完成學(xué)校教育任務(wù)，培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需要的人才的事業(yè)中具有突出地位，起到重要作用。本文就班主任工作中遇到的真實(shí)案例進(jìn)行深入分析，了解班主任處理該案例時(shí)應(yīng)該具備的專業(yè)素養(yǎng)。在處理這類問題時(shí)，怎樣才能行之有效地幫助學(xué)生解決好問題，并使學(xué)生朝著符合社會(huì)規(guī)范和學(xué)校行為規(guī)范的正確方向發(fā)展，是本文要解決的問題。

關(guān)鍵詞： 班主任工作 寬容教育 案例分析

每個(gè)兒童自入學(xué)第一天起就是在老師，特別班主任的精心教育培養(yǎng)下逐步成長起來的。班主任的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對自身素質(zhì)要求很高，因?yàn)榘嘀魅涡枰?fù)責(zé)學(xué)生成長的各個(gè)方面，學(xué)生德、智、體、美及其他方面的教育工作都是由班主任細(xì)心參與和實(shí)施的，是其他各科老師無法代替的。

班主任全面負(fù)責(zé)小學(xué)生，恰好此時(shí)小學(xué)生正處于長身體、長知識和形成品德的初始時(shí)期，班主任面對的是不同個(gè)性特征的教育對象和不斷變化的教育情境，他們辨別是非的能力很低，沒有牢固的知識和經(jīng)驗(yàn)，會(huì)受到外界不良因素的影響。這時(shí)，班主任的工作更具有挑戰(zhàn)性，不僅需要愛心、耐心與細(xì)心，還需要?jiǎng)?chuàng)造心，要時(shí)刻關(guān)心學(xué)生，密切聯(lián)系學(xué)生，做學(xué)生的好朋友，協(xié)調(diào)各方面對學(xué)生的要求，采取最恰當(dāng)方法，才能使學(xué)生健康和諧發(fā)展，收到滿意的教育效果。

“用愛撥亮孩子心中的燈”是毛蓓蕾常說的一句話。“我想把孩子們透露給我的心里話都告訴大家”這句話也是毛老師說的。在生命后期，毛蓓蕾老師與死神賽跑，沖刺成功，完成了凝聚一生心得的《心之育》。毛蓓蕾老師是全國著名特級教師，在教學(xué)中倡導(dǎo)“以心育人”，是教師中的典范。捧著一顆心來，不帶一根草走，這就是毛蓓蕾老師。

一

下面主要介紹的就是毛蓓蕾老師在上海市虹口區(qū)第三中學(xué)小學(xué)的教學(xué)案例：

……我的確在背后說過您的壞話，我是多么無知、幼稚！當(dāng)我得知有同學(xué)告訴了您時(shí)，我心里是多么緊張呀！毛老師將會(huì)怎樣懲罰我呢？可是出乎意外，您寬恕了我，熱情地幫助我，這更使我感到羞愧不安，認(rèn)識到錯(cuò)誤的嚴(yán)重。我對不起您呀……

——一個(gè)壞學(xué)生

那年，毛老師接了一個(gè)問題比較多的畢業(yè)班，整頓課堂紀(jì)律、處理打架事件、“差生”的個(gè)別工作……要處理的事情很多。所以班級上像惠琴這樣學(xué)習(xí)成績優(yōu)良的女孩子毛老師也就無暇顧及了。

惠琴喜歡在同學(xué)背后議論別人，他們班的體育老師是位責(zé)任心強(qiáng)、要求嚴(yán)格的男老師，當(dāng)他看到惠琴等一些女生操練中漫不經(jīng)心的樣子，十分惱火，便在課后批評了她們。大家都低著頭，很不好意思，唯獨(dú)惠琴滿不在乎，事后還丑化體育老師的形象。一次還故意把話梅核吐在體育老師面前，嘴里還說惡狠狠的話。時(shí)隔不久，這位早熟的女孩子竟然在校外談起男朋友，而對方是本班表現(xiàn)最差的留級生。這樣超出常規(guī)的行為，使毛老師不得不采取行動(dòng)。首先毛老師幫惠琴分析了錯(cuò)誤的根源，指出發(fā)展下去的危害性。同時(shí)毛老師還走訪了惠琴的家長，和家長相互配合做她的工作。誰知，這一切并沒有使她回心轉(zhuǎn)意，反而令其對毛老師懷恨在心。用最惡毒的語言咒罵毛老師，當(dāng)然這也受到輿論的譴責(zé)。

此時(shí)我們可以先問問自己，如果你是班主任，那么該如何處理這樣的事情。是直接批評呢？還是與惠琴進(jìn)行一次深刻交流？毛蓓蕾老師開導(dǎo)犯了錯(cuò)誤的孩子，告訴他，有了錯(cuò)不要緊，只要改正，就是好學(xué)生。我想首先需要樹立這樣的思想，才能真正從孩子內(nèi)心出發(fā)，真正幫助孩子解決問題。下面我們看看毛老師是怎樣處理的。

毛老師沒有直接批評，而是不斷思索，“為什么惠琴會(huì)跟我產(chǎn)生情緒上的對立？為什么她會(huì)接連不斷地犯錯(cuò)誤？我在教育上有什么值得檢點(diǎn)的地方？”經(jīng)過思考，毛老師慢慢理出了頭緒。惠琴從小聰明伶俐、成績優(yōu)良，是父母膝下的寵兒，因此性格驕傲、任性，聽不進(jìn)批評意見。而毛老師覺得自己接班后忙于班上其他事物，來不及對她性格上的弱點(diǎn)加以矯正，尤其對她不夠關(guān)心、體貼不夠，感情上的距離，缺乏師生之間的相互信賴，所以要讓這位自尊心很強(qiáng)的學(xué)生接受教育是困難的。另外，十二三歲的女孩子正處于生理上、心理上急劇變化的時(shí)期，自我意識不斷增強(qiáng)，好勝心與自信心驅(qū)使她對自己做出不正確的估計(jì)，毛老師認(rèn)為這些方面都是事先沒有考慮到的。所以，毛蓓蕾老師認(rèn)為首先要從情感上接近她，取得她對老師的信賴，做到嚴(yán)中有情，萬萬不能用懲罰的手段繼續(xù)加深師生之間的隔閡。毛老師說過，每位老師都要熱愛我們的孩子，所以毛老師堅(jiān)信，只有愛孩子，才能教育好孩子。

第二天，毛老師和惠琴進(jìn)行了一次推心置腹的談話，內(nèi)容如下：

“坐下吧，惠琴，我們好好地談?wù)勑??！被萸儆靡苫蟮难酃獬铱戳艘谎?，坐了下來?！拔以趺匆蚕氩坏脚K話會(huì)出自你的嘴里。昨晚，我翻來覆去沒睡好，不知道老師究竟錯(cuò)在哪里?！蔽彝ｎD了一下又說：“如果真是我錯(cuò)了，我愿意改正，希望你能幫老師指出來，好嗎？”

從毛老師的對話中我們可以看出，毛老師說話語氣很親切，充滿誠意，絲毫沒有諷刺挖苦的味道，使惠琴原本那高傲的態(tài)度瓦解了，她慢慢低下頭，但還是不肯說話，毛老師沒有急于要她表態(tài)。

毛老師接著講：“這幾天班上的情況你也看到了，大家都等著老師對你做出嚴(yán)厲的處理。”惠琴抬起頭驚恐地望著我，似乎下面會(huì)宣布什么重大決定。“不過，老師根本沒有想給你一個(gè)什么處分，而是對你的錯(cuò)誤感到痛心、難過！因?yàn)槟闶且粋€(gè)成績優(yōu)秀的學(xué)生，老師曾經(jīng)寄予很大希望，老師為你惋惜，也深深感到自己沒有盡到幫助、教育你的責(zé)任”，也許是毛老師激動(dòng)的情緒感染了她，惠琴的眼睛濕潤了。“不過，現(xiàn)在還來得及，生活的道路還很長。相信你會(huì)認(rèn)識自己的錯(cuò)誤，也一定會(huì)改正自己的錯(cuò)誤的，是嗎？”她若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。從她充滿自信的眼神中可以看出，她的點(diǎn)頭是認(rèn)真的、負(fù)責(zé)的?！爸劣谀阒淞R老師的事，老師不會(huì)計(jì)較，也不會(huì)記恨在心，用你尊敬老師的實(shí)際行動(dòng)抹掉這一切吧！我們可以成為好朋友——真正的朋友，互相尊重、互相幫助。你有什么心里話，可以明天找我，好嗎？”

就這樣，毛老師目送惠琴走出教室，這時(shí)，毛蓓蕾老師突然看到外面在下雨，趕緊拿著自己的傘塞到惠琴的手里，這時(shí)惠琴的面頰上淌滿了水珠，已經(jīng)分不清是淚水還是雨水。第二天早上，毛老師的桌上出現(xiàn)一張自稱是壞學(xué)生寫的字條，犯錯(cuò)誤的孩子都需要寬容，寬容中孩子體會(huì)到老師對他們的真誠的愛。毛老師以她寬大的胸懷，藝術(shù)性地糾正了學(xué)生的錯(cuò)誤，妥善地處理了有可能激化成更強(qiáng)烈矛盾的師生之情。

在此事件中，毛蓓蕾老師嚴(yán)格要求學(xué)生，教育學(xué)生明辨是非。她并沒有縱容學(xué)生養(yǎng)成不好習(xí)慣，而是及時(shí)幫助她認(rèn)識自己行為產(chǎn)生的危害。當(dāng)這位女學(xué)生沒有接受教導(dǎo)反而變本加厲咒罵老師時(shí)，毛老師第二天及時(shí)找她談心，指出錯(cuò)誤，使她及時(shí)認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，明確是非。

毛老師對學(xué)生有耐心、細(xì)心。不但指出她的錯(cuò)誤，還對她表示信任和寄予極大希望，給她啟發(fā)，希望可以用實(shí)際行動(dòng)改正錯(cuò)誤。毛老師仔細(xì)觀察她的面部表情和動(dòng)作，知道這位女學(xué)生有所動(dòng)容，但毛老師并不急于讓她有所改變或有所實(shí)際表態(tài)，而希望她回去認(rèn)真思考后做出成熟的表態(tài)。

毛老師寬宏大量，這位女同學(xué)在毛老師初次找她談話時(shí)并沒有表現(xiàn)出很好的態(tài)度，相反，竟在背后做出咒罵等壞行為。毛老師沒有計(jì)較，而是認(rèn)真檢點(diǎn)自己是否有哪里做得不合適、不恰當(dāng)。這樣的精神難能可貴，如果沒有高尚覺悟和事業(yè)心，對孩子沒愛心和責(zé)任感，則是怎樣也不可能做到的。

二

對于這個(gè)教育案例的學(xué)習(xí)，我感受如下：

1.加強(qiáng)思想教育。

注重正面教育，分辨是非，開展學(xué)生自我教育活動(dòng)，讓學(xué)生自己領(lǐng)悟轉(zhuǎn)化過程，提高判斷能力，逐步接受正確的行為規(guī)范。教學(xué)中，毛老師寬中有嚴(yán)，首先正面指出惠琴的錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)告班集體對此事件的正確輿論，使她在思想上有所轉(zhuǎn)化，然后毛老師與學(xué)生進(jìn)行深入的思想交流，讓她自己慢慢醒悟，加強(qiáng)思想領(lǐng)悟能力，從而形成符合社會(huì)規(guī)范和學(xué)校行為規(guī)范的正確行為。

2.以人為本，愛心感化。

案例中，毛老師教育學(xué)生，首先與學(xué)生之間建立心靈相通的愛心橋梁，這樣學(xué)生才不會(huì)有拒人于千里之外的態(tài)度?！皭凼墙逃脤W(xué)生的前提”，要敞開心扉，以關(guān)愛之心觸動(dòng)她的心弦。“動(dòng)之以情，曉之以理”，用師愛溫暖她，用情感化她，用理說服他，從而促進(jìn)她主動(dòng)承認(rèn)并糾正錯(cuò)誤。

3.因材施教，循循善誘。

每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況不同，無論生理上、心理上的發(fā)展都有先后次序，這就要求班主任弄清學(xué)生出現(xiàn)這樣問題的各方面原因，從而找到行之有效的對策，幫助學(xué)生擺脫困境。常言道：“一把鑰匙一把鎖?！泵砝倮蠋煾鶕?jù)惠琴的問題找到對策，在深入了解為什么像惠琴這樣優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生這種問題后，采取行之有效的方法，正確引導(dǎo)，最后的效果當(dāng)然是讓人滿意的，這是對學(xué)生最好的幫助。

“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是好人，而愛別人不愛的孩子才是教師的崇高境界”。對于即將要成教師的我們來說，應(yīng)以賞識的眼光和心態(tài)看待每一個(gè)學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。毛老師的教學(xué)方法使我明白，老師應(yīng)該對學(xué)生持有信任、尊重、理解、激勵(lì)、寬容和提醒的態(tài)度，才能使學(xué)生找回自己。所以，對于作為學(xué)生生活各方面的引導(dǎo)者——班主任來說，應(yīng)當(dāng)給予他們更多關(guān)愛，最大限度地理解、寬容、善待學(xué)生，用我們的愛心、細(xì)心、耐心、恒心教育他們。

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