范博

摘要：市場營銷課課程講授的知識由于中職學生知識儲備程度偏少，在教學中應根據(jù)學生的實際情況，有選擇的，利用一些特殊的授課方式進行。

關鍵詞：市場營銷課 實踐溝通技巧 實訓基地建設

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，與世界接軌的規(guī)范的市場交易行為成為維護和持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟的保障。規(guī)范的市場交易需要懂得現(xiàn)代營銷規(guī)則和技術的人才?，F(xiàn)階段我國教育體系中市場營銷學科包括本科、專科和中等職業(yè)三個層次學歷，因為不同層次所面對的學生教育背景不同，知識儲備程度不同，對于市場營銷課程所要講授的內(nèi)容也應該有所區(qū)分。本文針對中等職業(yè)學校層面的市場營銷課程的教學談談個人的看法。

市場營銷課程是一門理論性、實踐性、操作性都很強的課程，中職階段的學生由于沒有高等數(shù)學、統(tǒng)計學原理等相關基礎學科的學習經(jīng)歷，所以營銷中很多技術性的知識是不能學習的。針對這一情況，中職階段市場營銷教學可以著眼于與人溝通部分的知識的學習。又由于中職學生年齡偏小，對于學習主動性不強的情況，適用案例引導教學方法，情景教學模式和項目教學模式，從學習案例到課堂演練再到實際操作，由學習理論知識到模仿再到實踐以達到徹底領會知識的目的。

一、案例引導在市場營銷課堂教學中的應用

案例引導是指利用已經(jīng)發(fā)生的、在社會中影響較大的或者容易引起中職學生學生興趣的營銷案例，適當借助多媒體材料，在掌握了有關的基本概念的基礎上，由教師引導，讓學生總結歸納出相關知識或理論，再根據(jù)本節(jié)課教學目的和教學內(nèi)容以及知識目標，由教師加以糾正提煉出本節(jié)課的知識內(nèi)容。案例引導教學法與以往的案例教學法最大的區(qū)別在于：先介紹案例，再由案例歸納出知識內(nèi)容。案例引導教學法的優(yōu)點：通過案例的介紹，讓學生養(yǎng)成對身邊熱點問題注意的習慣，培養(yǎng)學生對普通問題獨立思考的意識和能力。營銷科學是門實踐性科學，隨著社會的發(fā)展，市場的變化，新的營銷行為和理論不斷出現(xiàn)，所以利用案例引導教學可以使理論知識的講授讓學生接受起來更有說服力。案例引導教學法也有一定的缺陷：以往的案例教學所選用的案例往往都比較陳舊，同一個案例教師可以用于很多屆的教學，但是這樣的案例對于新理論、新知識缺乏準確的支持。所以需要教師要有敏銳的觀察力，及時搜集新案例，對教師的工作提出新的要求，增加了教師的工作量。另外由于案例發(fā)生的背景可能有其特定的環(huán)境特點，所以最好選擇貼近當?shù)叵M習慣的案例，這樣可以充分發(fā)揮案例的啟示作用。案例的選擇是一個工作量比較大，需要專業(yè)知識，并且不能定時定量的進行，所以可以建立一個案例庫，把每個教師搜集來的案例集中起來，做到資源共享。

二、情景體驗式教學特點突出

情景體驗式教學法是在課堂教學中，通過教師引導和幫助學生模擬創(chuàng)設情景，用真實或者模擬的道具把書中知識點在生活中的情節(jié)中再現(xiàn)的一種課堂表現(xiàn)形式。市場營銷情景體驗式教學可以調(diào)動學生學習的主動性；模式豐富了課堂內(nèi)容，增加了課堂趣味性。通過情景中問題合理真實的設置，場景的真實再現(xiàn)，可以調(diào)動每一個學生參與積極性和興趣，使學生都投入到扮演的角色中去，使學生樂于思考、討論，充分體會和理解預設情景包含的內(nèi)容和問題。培養(yǎng)學生研究問題、自主探究的意識以及創(chuàng)造力。實現(xiàn)教學的認知目標，讓學生“在模擬中學，在模擬中練，在模擬中能”。營銷課程情景體驗式教學的最好方式是能走出課堂，親身參與企業(yè)的市場營銷活動，但由于涉及商業(yè)機密、時間、中職學校體制等問題，一般較難組織學生到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀和實習操作。為了解決這個問題，可以利用市場營銷教學模擬軟件，在實驗室中構建仿真市場進行市場營銷模擬實習。市場營銷教學模擬軟件應以營銷理論為基礎，以情景模擬為手段，讓學生有機會在模擬現(xiàn)實的環(huán)境中演練他們所學到的各種理論知識，學生以虛擬公司市場營銷部門的人員的身份進行經(jīng)營活動，可以比較真實的、全面的體驗企業(yè)市場調(diào)查、競爭環(huán)境分析，充分鍛煉學生的營銷技能。仿真軟件的使用可以使學生更好的理解教材里的知識同時提升市場營銷綜合素質，而且可以反復演練，不需要投入太多的成本。

三、項目教學對市場營銷課堂教學效果明顯

項目教學法是在教師的指導下，學生去尋找得到結果的方法，在尋找方法的過程中對知識有了深刻的認識，培養(yǎng)了獨立思考的習慣和意識，學習、鍛煉了語言表達、商務禮儀等與人溝通的知識和能力，學習的重點在于學習過程而非學習結果，目的在于學生在這個過程中鍛煉了各種能力。由于中職學生年齡比較小，社會經(jīng)驗不足，所以教師應根據(jù)學生的實際能力設定項目。以“市場營銷調(diào)研”為例，市場營銷調(diào)研針對企業(yè)特定的營銷問題，采用科學的研究方法，系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據(jù)。市場營銷專業(yè)的人才不僅應當掌握如何設計調(diào)查計劃、設計調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析，還要能出色地與調(diào)查對象進行溝通，就統(tǒng)計結果得出調(diào)查結論，順利完成市場營銷調(diào)研的全過程。根據(jù)學生的知識基礎，可以簡化調(diào)研和數(shù)據(jù)處理的方式。在“調(diào)研”的項目教學中，可以只進行信息的客觀搜集、整理、簡單的分析并設計調(diào)查計劃、調(diào)查問卷并做好與調(diào)查對象溝通的準備工作?？梢岳庙椖拷虒W法的知識內(nèi)容應滿足幾個條件：選擇的項目在實施過程中可以完成一定的教學內(nèi)容；可以將教學課題的理論知識和實踐技能充分結合起來；學生可以獨立設計計劃并實施；項目實施的成果要明確具體，便于事后分析評價。項目教學法在運用過程中也需要注意一些問題。項目教學法一般需要分組開展，每組人員不易過多（建議不超過5人）。因為如果人員過多，難免會有個別學生產(chǎn)生“搭便車”思想，不能充分利用學習的機會得到鍛煉。由于有些項目的實施可能需要的時間較長，僅僅課堂時間難以完成，這就需要教師要合理設計項目內(nèi)容，盡量使項目設計目的集中，實施環(huán)節(jié)緊湊、精煉。

以上幾種教學方法配合單純的理論講授，可以使原本枯燥、遠離生活的知識融入到我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷男袨楹同F(xiàn)象中，吸引學生對原本被忽視的行為重新產(chǎn)生興趣。

市場營銷是門實踐學科，充分的實況演練是最有效的學習方法，以往教學都以到相關企業(yè)頂崗實習為主，但是營銷的很多手段和方法對于企業(yè)來說屬于商業(yè)機密，學生很難真正接觸和參與到真實的營銷活動中。這就需要學校提供仿真的實訓基地，充分模擬真實的市場活動。由于實訓基地建設屬于另外一個專門的論題，在這里只簡單提供一下設想。市場營銷對于企業(yè)來說是非常重要的部門，而且涉及到的人員類型、工作量以及工作內(nèi)容繁雜，這就要求實訓基地的規(guī)模比較大。實訓基地有兩種形式：一是傳統(tǒng)的校企聯(lián)合，由與學校有關聯(lián)的企業(yè)提供場所，給學生提供相關的培訓機會，或者由企業(yè)提供資金，按企業(yè)的實際業(yè)務需求在學校內(nèi)建立實訓教室，按企業(yè)的要求對學生進行相關培訓。二是由學校自己出資建立相對完整的可以模擬大部分市場營銷活動的實訓基地，這種方式應該是市場營銷專業(yè)發(fā)展方向。

另外，由于市場營銷的手段和方式更新速度快，應該經(jīng)常性的培訓教師，使教師的知識系統(tǒng)保持活力。

市場營銷是為了適應越來越活躍的市場活動和越來越大的市場空間而產(chǎn)生的學科。傳統(tǒng)的教學方式很難讓市場營銷這門學科有良好的教學效果，所以我們從事市場營銷教學的教師和相關人員要積極尋找更好、更適合的教學方法，以培養(yǎng)出合格的市場營銷人才。

參考文獻：

[1]蘭苓.市場營銷學.中央廣播電視大學出版社.

[2]吳健安.市場營銷學.高等教育出版社.