作者簡介：王德明（1989.10-），男，漢，山東菏澤人，在讀研究生，碩士，重慶工商大社會與公共管理學(xué)院社會學(xué)碩士研究生，研究方向：社會工作與社會福利。

摘要：研究表明，良好的人際關(guān)系在我們的社會生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。大學(xué)生作為特殊的社會群體，如何解決人際交往中障礙，建立良好的人際關(guān)系，已成為大學(xué)生所面臨的一個重要課題。本文從社會心理學(xué)的視角探析當(dāng)代大學(xué)生人際交往的特點，影響大學(xué)生人際交往的主要心理因素，以及如何克服人際交往中的障礙，從而建立良好的人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：人際交往；心理問題；對策

當(dāng)代大學(xué)生處于人生發(fā)展的重要時期，良好的人際交往關(guān)系，是大學(xué)生認(rèn)識自我、完善自我、形成健全人格、實現(xiàn)個性全面發(fā)展的重要途徑。因此，當(dāng)代大學(xué)生要培養(yǎng)足夠的能力，妥善的處理自己的人際關(guān)系，避免在人際交往中出現(xiàn)問題。

一、當(dāng)代大學(xué)生人際交往面臨的現(xiàn)狀

大學(xué)生正處于人生成長的一個特殊階段，其心理發(fā)展正處在走向成熟而未達(dá)到真正成熟的時期。這一時期，大學(xué)生特有的心理現(xiàn)象如理想化、情緒化、獨立與依附并存、孤獨與親密交織等，都強烈地影響著其人際交往的動機、方式及結(jié)果。主要面臨以下幾種現(xiàn)狀：

（一）自我中心。這類學(xué)生在與別人交往時，只顧及自己的感受，很少考慮別人的想法和處境，典型的以自我為中心。盡管這類人也渴望與他人建立良好的關(guān)系，但前提是以滿足自己的利益和感受。

（二）自我封閉。這類學(xué)生總喜歡把自己的真實思想、情感隱藏起來，不愿向別人透露。內(nèi)心不愿與人溝通，不愿了解別人，從而在人際關(guān)系上造成較大的溝通障礙，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。

（三）猜疑妒忌。猜忌妒忌的一種心理活動，以自己假想目標(biāo)為出發(fā)點進(jìn)行思考，對人缺乏基本的信任。心理觀點認(rèn)為，任何人都有不同程度的嫉妒心，而一旦這種嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。

（四）交往謹(jǐn)慎敏感。這類學(xué)生因為語言表達(dá)較差或是在成長過程中受過挫折，在與他人交往過程中，心里壓力較大，非常敏感、謹(jǐn)慎，極力回避與人接觸，很容易孤獨、抑郁或自卑，從而產(chǎn)生壓抑和焦慮。

二、大學(xué)生人際關(guān)系的心理因素分析

大學(xué)生在人際關(guān)系方面的種種困惑給他們方方面面帶來不良影響。本文認(rèn)為影響大學(xué)生人際關(guān)系大致有以下幾個方面：

（一）對自我的認(rèn)識偏差。人生活在群體中，必然產(chǎn)生對自我的認(rèn)識，這種認(rèn)識就叫認(rèn)知。而這種認(rèn)知可能是正確的，也可能是錯誤的。錯誤的認(rèn)知就是沒能正確的評價自己，出現(xiàn)了認(rèn)知偏差，這種偏差在不同程度上影響著人際交往。自我認(rèn)知偏差就是沒能擺正自我在人際關(guān)系中的正確位置，過低或過高的評價自己，這是不利于人際關(guān)系交往的。

（二）對他人的認(rèn)知偏差。常見的有首因效應(yīng)，刻板印象等都在不同程度上影響著人際交往。

首因效應(yīng)即第一印象。在我們的日常學(xué)習(xí)中，人們的第一印象是至關(guān)重要的。第一印象好則意味著這個人好溝通，易于交往，親近感比較強，很少注意對方的缺點。反之，第一印象不好，人們就會把其缺點放大化，很難關(guān)注其優(yōu)點，從而在心理上產(chǎn)生一種排斥感，不愿與第一印象不好的人交往。

刻板印象是指在人類交往中對一類人的簡單概括，分類所形成的不正確的印象，用固定的形象加在一類人中的每個人身上，用共性的東西抹殺個性。如果這種刻板印象和認(rèn)識對象相符或相一致，則可以節(jié)省認(rèn)識時間和過程。但大多數(shù)大學(xué)生由于年輕氣盛 ，在交往中經(jīng)驗少，往往根據(jù)社會刻板印象來評價人，接觸人，從而影響人際交往。

（三）交往價值取向問題。每個人都有自己的價值觀念，價值取向也不盡相同，因此人際交往的價值取向?qū)θ穗H關(guān)系有較大影響。若不能樹立正確的人際交往的價值取向，就會直接或間接影響大學(xué)生人際交往能力的發(fā)展，導(dǎo)致處理人際關(guān)系發(fā)生困難。

三、大學(xué)生人際交往問題的對策研究

當(dāng)代大學(xué)生人際交往的主流是積極的、健康的、向上的，但是由于交往中一些障礙性因素的出現(xiàn)，給大學(xué)生的人際交往帶來了一定的負(fù)面影響。因此，如何消除這些障礙性因素，成為促進(jìn)大學(xué)生人際交往發(fā)展的基本要求。

（一）引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的人際交往觀

人際交往觀可以說是決定大學(xué)生人際交往的成敗的關(guān)鍵因素，不同的人有著不同的交往價值觀念。針對這一狀況，高等學(xué)校應(yīng)該開設(shè)專門的人際交往學(xué)科以幫助大學(xué)生構(gòu)建有關(guān)人際交往的知識體系，確立正確有效的交往觀，引導(dǎo)大學(xué)生確立正確的人際交往動機和交往目的，以建立新型的非功利性的情感關(guān)系。

（二）學(xué)會溝通，強調(diào)基本原則，注意掌握技巧

人際間良好關(guān)系的建立離不開良好的人際溝通，良好的人際溝通是開啟人與人之間心靈溝通的鑰匙，是化解人們之間誤解和沖突的寶劍，是增進(jìn)人與人之間感情的潤滑劑。人與人相處過程中，你尊重別人，同樣也會得到別人的尊重，這樣就會彼此相互尊重?？傊?，要以一種平等的姿態(tài)與人溝通和相處。

（三）鼓勵學(xué)生敢于面對現(xiàn)實

當(dāng)代大學(xué)生在成長的過程中可能會面臨各種困難，這種困難可能來自生活、來自學(xué)習(xí)、來自情感等方面。因此，針對這一現(xiàn)象，教育工作者應(yīng)該有意識培養(yǎng)學(xué)生敢于面對現(xiàn)實，掌握駕馭自我的能力，鼓勵處在困境的學(xué)生走出低谷。

（四）培育良好品質(zhì)，提升個人修養(yǎng)

個人品質(zhì)和修養(yǎng)是建立良好的人際關(guān)系的重要前提，缺乏良好的品質(zhì)和修養(yǎng)往往是導(dǎo)致人際交往障礙的重要因素，甚至是本質(zhì)因素。因此，培育良好品質(zhì)，加強人際關(guān)系的個性修養(yǎng)，對人際關(guān)系的發(fā)展至關(guān)重要。

當(dāng)代大學(xué)生人際交往的主流是積極的、健康的、向上的，但是由于交往中一些障礙性因素的出現(xiàn)，給大學(xué)生的人際交往帶來了一定的負(fù)面影響。因此，正確認(rèn)識和處理大學(xué)生人際交往中存在的問題，消除這些障礙性因素，成為促進(jìn)大學(xué)生人際交往發(fā)展的基本要求，對未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯都具有重要的意義。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

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