郭春蓉

摘 要：要成為國(guó)家的有用之材、棟梁之材，技工學(xué)校的學(xué)生不僅要崇尚技能，更要注重禮儀素養(yǎng)的提高，良好的禮儀素養(yǎng)可以有效地協(xié)助技工學(xué)子去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、國(guó)家的夢(mèng)想、民族的夢(mèng)想。怎樣有效地利用禮儀課堂教學(xué)提升技校生禮儀素養(yǎng)呢？不同學(xué)期的禮儀課應(yīng)選擇不同的教材，講授不同重點(diǎn)的禮儀課程；教師應(yīng)針對(duì)不同的班級(jí)采用不同的教學(xué)方法；教師與學(xué)生課前充分準(zhǔn)備，高效率地完成課堂教學(xué)任務(wù)；要嚴(yán)抓課堂禮儀規(guī)范；禮儀教師自身必須具備較高的禮儀素養(yǎng)，彰顯榜樣的力量?？傊?，要有效地利用課堂教學(xué)提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，教師必須以身作則，嚴(yán)格要求，認(rèn)真對(duì)待禮儀教學(xué)，正確分辨不同班級(jí)、學(xué)生的特點(diǎn)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行授課，真正做到因材施教。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)；禮儀素養(yǎng)；技校生

孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！避髯诱f(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！弊鳛槎Y儀之邦的中國(guó)，自古以來(lái)都提倡“做人先學(xué)禮”。禮儀教育是人生的第一課，所以一流的技工學(xué)校，不僅崇尚技能，更注重提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，這樣才能培養(yǎng)出德才兼?zhèn)?、敢于?shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一流技工人才。

作為一名在技工學(xué)校從事八年禮儀教學(xué)的教師，我深感禮儀教學(xué)的重要與重任，禮儀課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，可以很好地為學(xué)生開(kāi)啟禮儀之門(mén)，提升禮儀素養(yǎng)。怎樣才能充分地利用好寶貴的課堂教學(xué)時(shí)間呢？對(duì)此，我進(jìn)一步進(jìn)行教學(xué)反思，對(duì)“有效地利用禮儀課堂教學(xué)提升學(xué)生禮儀素養(yǎng)”進(jìn)行了分析總結(jié)。

一、要有效地利用禮儀課堂教學(xué)提升技校生禮儀素養(yǎng)，不同學(xué)期的禮儀課應(yīng)選擇不同的教材，講授不同重點(diǎn)的禮儀課程，以更加貼近學(xué)生的實(shí)際情況

第一學(xué)期，學(xué)生剛?cè)胄?，相互還比較陌生，禮儀課程的重點(diǎn)應(yīng)該是：提升學(xué)生日常生活中的禮節(jié)、禮貌素養(yǎng)及儀表、儀態(tài)禮儀的素養(yǎng)，選擇的教材應(yīng)著重突出這兩大部分的內(nèi)容。包括問(wèn)候的禮儀、同學(xué)間相處的禮儀、宿舍禮儀、課堂禮儀、與家人和親朋好友間交往的禮儀等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些禮儀知識(shí)，學(xué)生能主動(dòng)、大方地與人打招呼，友好地與他人相處，塑造有禮有節(jié)、自然大方的陽(yáng)光形象。

第二學(xué)期和第三學(xué)期，同學(xué)間的交往、溝通日益增多，提高學(xué)生社交禮儀與儀表、儀態(tài)禮儀的素養(yǎng)是重點(diǎn)。選擇的教材應(yīng)包含：交談、交往、介紹、握手、電話、中餐、站姿、坐姿、走姿、美容等方面的禮儀知識(shí)。通過(guò)這些禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能更加自信地與人交往溝通，展示彬彬有禮的風(fēng)度，并較好地處理各種人際關(guān)系。

第四學(xué)期，學(xué)生即將走上頂崗實(shí)習(xí)的工作崗位，商務(wù)禮儀與儀容儀表禮儀素養(yǎng)的提高是重點(diǎn)。比如，稱(chēng)呼、介紹、名片、握手、電話、會(huì)議、酒水等商務(wù)禮儀，面試和工作中的妝容與服飾禮儀，職場(chǎng)中的溝通交往禮儀等。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)禮儀素養(yǎng)，為學(xué)生自信、從容地步入社會(huì)、開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。

二、要有效地利用課堂教學(xué)提升技校生禮儀素養(yǎng)，應(yīng)針對(duì)不同的班級(jí)采用不同的教學(xué)方法

1.學(xué)時(shí)數(shù)不同教學(xué)方法應(yīng)不同

比如，我校電子專(zhuān)業(yè)班級(jí)的禮儀課，課時(shí)較少，只能采取培訓(xùn)式教學(xué)，直接將最基本的知識(shí)點(diǎn)加以強(qiáng)化訓(xùn)練。在課堂上，先讓學(xué)生看書(shū)歸納要點(diǎn)，然后分組上臺(tái)演示動(dòng)作，再根據(jù)學(xué)生的演示邊講解邊糾正，直到學(xué)生做到合格為止。這樣既高效率地掌握了禮儀知識(shí)要點(diǎn)，又能讓學(xué)生自己感受學(xué)與不學(xué)的差別，增強(qiáng)學(xué)生重視禮儀知識(shí)的意識(shí)。

物流專(zhuān)業(yè)的課時(shí)數(shù)較多，一周有4節(jié)，很多的課程都可以展開(kāi)講解，讓學(xué)生理解得更加透徹。比如講稱(chēng)呼禮儀時(shí)，可以讓學(xué)生自查資料了解過(guò)去與現(xiàn)在哪些稱(chēng)呼發(fā)生了改變，哪些稱(chēng)呼一直沿用但意義已發(fā)生改變，各地區(qū)有哪些特定的俗稱(chēng)等。通過(guò)拓展知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解得更加深刻，更加自如地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，很好地提升了自己的禮儀素養(yǎng)。

2.班級(jí)人數(shù)不同教學(xué)方法不同

在人數(shù)少的班級(jí)，課堂上可采取多提問(wèn)、多人回答的方式。比如講課前，請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生幫大家復(fù)習(xí)上節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn)；講授新課時(shí)，先讓學(xué)生自己看書(shū)歸納知識(shí)要點(diǎn)，再請(qǐng)不同的學(xué)生來(lái)回答問(wèn)題。這些環(huán)節(jié)不僅可以使學(xué)生更加投入到學(xué)習(xí)狀態(tài)，減少開(kāi)小差的機(jī)會(huì)，還可以鍛煉學(xué)生的自信與當(dāng)眾發(fā)言的膽量，在與人交往中展示不卑不亢的氣度。

人數(shù)多的班級(jí)一般采用分小組教學(xué)，最好控制在4～5組以?xún)?nèi)。課堂上需回答的問(wèn)題，讓學(xué)生先在小組內(nèi)進(jìn)行討論。在實(shí)操演練時(shí)也按小組方式進(jìn)行，組內(nèi)同學(xué)先相互學(xué)習(xí)、糾錯(cuò)，再按小組進(jìn)行比賽，最后總結(jié)歸納。這種形式既可以讓每一個(gè)學(xué)生都能積極參與，同學(xué)間還能相互討論，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作，又大大節(jié)省了時(shí)間，效果非常不錯(cuò)。

3.班級(jí)特點(diǎn)不同教學(xué)方法不同

班級(jí)的特點(diǎn)各不同，有的班級(jí)學(xué)生較活躍，積極主動(dòng)，教師在課堂中可穿插一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，或者讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)場(chǎng)景將知識(shí)要點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)，提升學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。

比如，相互問(wèn)好、微笑、鞠躬的禮儀知識(shí)，可以融入游戲中，邊玩邊學(xué)；宿舍、課堂、與人交往的禮儀知識(shí)，可以讓學(xué)生自己策劃編排，以小品的形式表演出來(lái)。通過(guò)這種快樂(lè)的學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣，自覺(jué)提高禮儀素養(yǎng)。

有的班級(jí)學(xué)生不太愛(ài)表現(xiàn)，他們更多的是喜歡聽(tīng)教師講課。教師可在課堂上多用一些貼近禮儀主題的小故事來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，比如《幫助別人就是幫助自己》《關(guān)系的真相》《沒(méi)有臺(tái)詞的角色》等，讓學(xué)生通過(guò)聽(tīng)故事領(lǐng)悟其中蘊(yùn)含的道理，這樣既增加了教師的講解內(nèi)容，又能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考，進(jìn)一步了解禮儀的真正含義，增強(qiáng)學(xué)生的禮儀底蘊(yùn)。

只要找對(duì)了方法，課堂教學(xué)就能起到事半功倍的效果；不同的授課方法很好地表現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的尊重，身教重于言教，禮儀的本質(zhì)——尊重，就這樣潛移默化地植入學(xué)生的腦海里。

三、要有效地利用課堂教學(xué)提升技校生禮儀素養(yǎng)，高效率地完成課堂教學(xué)任務(wù)

課堂上的時(shí)間是寶貴的，要高效率地完成教學(xué)任務(wù)，教師的充分備課尤為重要，雖然有八年的禮儀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但我從不認(rèn)為不用備課就能輕松地上好禮儀課。首先學(xué)生每年都在變，學(xué)生的特點(diǎn)也在發(fā)生變化，教師的教學(xué)方法也應(yīng)有所改變；其次，有些案例和游戲具有時(shí)效性，教師要不斷去挖掘，引用更符合時(shí)代特征的案例和游戲，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；再者，教師自身的知識(shí)水平在不斷地在提高，教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)歸納，將最新的知識(shí)和資訊引入課堂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)層次。

要高效率地完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生的準(zhǔn)備也非常重要。有一些課堂任務(wù)要提前布置給學(xué)生，讓他們有充足的時(shí)間準(zhǔn)備、策劃，這樣大大減少了課堂上排練的時(shí)間。

只有高效率地完成課堂教學(xué)，學(xué)生才能吸收更多的禮儀知識(shí)，從而更好地提升自己的禮儀素養(yǎng)。

四、有效利用課堂教學(xué)提升學(xué)生禮儀素養(yǎng)，更要嚴(yán)抓課堂禮儀規(guī)范

每次正式上課前先讓學(xué)生檢查自己的儀容儀表，比如著裝是否整潔，胸牌是否佩帶好，手機(jī)是否按規(guī)定放置等；檢查學(xué)生的站姿是否格、神態(tài)是否自然大方。課堂中注意觀察學(xué)生的行為規(guī)范，及時(shí)糾錯(cuò)和提醒。下課鈴響后，教師宣布下課，全體學(xué)生起立站好，兩眼平視前方，得到教師的允許后才能離開(kāi)座位?？傊热皇嵌Y儀課，最起碼的課堂禮儀一定要規(guī)范，通過(guò)對(duì)課堂禮儀的嚴(yán)格要求，帶動(dòng)學(xué)生有意識(shí)地提升禮儀素養(yǎng)。

五、要有效地利用課堂教學(xué)提升技校生禮儀素養(yǎng)，教師自身必須有較高的禮儀素養(yǎng)，彰顯榜樣的力量

教師是學(xué)生的引導(dǎo)者和啟發(fā)者，只有教師自己擁有較高的禮儀素養(yǎng)，才能得到學(xué)生的肯定，更具說(shuō)服力，吸引學(xué)生更有興趣學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)；只有教師自己擁有較高的禮儀素養(yǎng)，才能給學(xué)生做出好的榜樣，激發(fā)學(xué)生提升禮儀素養(yǎng)的決心。所以禮儀教師必須嚴(yán)格要求自己，注重禮儀行為規(guī)范細(xì)節(jié)，一言一行，都為學(xué)生做出良好的示范。同時(shí)，還必須不斷地學(xué)習(xí)各種文化理論知識(shí)及心理健康知識(shí)，以修身養(yǎng)性，由內(nèi)而外散發(fā)出禮儀素養(yǎng)的魅力。禮儀教師自身良好的禮儀素養(yǎng)是激發(fā)提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)最直觀的方式。

總之，要有效地利用課堂教學(xué)提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，教師必須以身作則先提升自身的素養(yǎng)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)班級(jí)和學(xué)生，正確分辨不同班級(jí)、學(xué)生的特點(diǎn)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)進(jìn)行授課，真正做到因材施教。只有這樣，才能最大限度地發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性，讓他們喜歡、熱愛(ài)禮儀，并由此不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)。

青年最富有朝氣、最富有夢(mèng)想，青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。要實(shí)現(xiàn)在中國(guó)夢(mèng)，我們的技校學(xué)生不僅要學(xué)有一技之長(zhǎng)，還需具有積極的人生態(tài)度、良好的道德品質(zhì)等禮儀素養(yǎng)。良好的禮儀素養(yǎng)將伴隨技工學(xué)子成為祖國(guó)建設(shè)的有用之才、棟梁之材，伴隨技工學(xué)子去不斷努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、國(guó)家的夢(mèng)想、民族的夢(mèng)想。

參與文獻(xiàn)：

[1]孫彗竹.禮儀規(guī)范教程[M].南開(kāi)大學(xué)出版社，2009-05.

[2]周思敏.你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)[M].中國(guó)紡織出版社，2009-01.

[3]金正昆.禮儀金說(shuō)[M].陜西師范大學(xué)出版社版社，2009-03.

編輯 韓 曉