唐蕓

【摘要】民辦幼兒園的發(fā)展可以緩解學前教育的供求矛盾，從而使社會對幼兒教育的多樣化需求得到滿足。因此，本文在分析多元社會需求背景下的民辦幼兒園發(fā)展狀態(tài)的基礎(chǔ)上，從客戶管理、外部管理、辦學管理、內(nèi)部管理和教育管理幾個方面對基于多元社會需求下的民辦幼兒園管理問題展開了研究，以便為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

【關(guān)鍵詞】多元社會需求 民辦幼兒園 管理

引言：所謂的民辦幼兒園，其實指的就是由國家機構(gòu)以外的社會組織或個人所承辦的幼兒園。而這樣的幼兒教養(yǎng)機構(gòu)是利用非國家財政性經(jīng)費創(chuàng)辦的，可以面向社會進行幼兒的招收。就目前來看，民辦幼兒園服務類型較為多樣化，可以使不同家長的需求得到滿足，也可以吸引不同層次的幼兒入園。因此，在社會對幼兒教育需求變得越發(fā)多樣化的背景下，民辦幼兒園將能得到較好的發(fā)展。

一、多元社會需求背景下的民辦幼兒園發(fā)展狀態(tài)

近年來，隨著教育改革的不斷推進，民辦教育事業(yè)也得到了迅速發(fā)展。在全國的各大城市，多種形式和多種理念的幼兒園得以出現(xiàn)，并且可以面向全市招生。但是，民辦幼兒園雖然獲得了較好的生存發(fā)展條件，卻也仍需要被政府職能部門所管理。就目前來看，政府職能部門會根據(jù)人口分布進行民辦幼兒園的分布設(shè)置。而人口分布有受到地段經(jīng)濟和交通等因素的制約，所以這些因素也會影響民辦幼兒園的分布創(chuàng)辦。所以在一些縣級城市，民辦幼兒園的開辦權(quán)仍然需要投資者利用資金、辦學理念和方案進行公開競爭[1]。而由于不同創(chuàng)辦者的教育管理經(jīng)驗和資金等條件都不盡相同，同時幼兒園周邊的教育需求和經(jīng)濟水平也都并不相同，因此民辦幼兒園的生存狀態(tài)出現(xiàn)了多樣化的特點，可以滿足社會多元文化和人們多元生活方式的需求。

二、基于多元社會需求的民辦幼兒園管理研究

（一）幼兒園的客戶管理

對于民辦幼兒園來講，家長不僅僅是孩子教育延伸的概念，同時也是幼兒園賴以生存的用戶。所以，民辦幼兒園需要做好客戶的管理，以便獲取可持續(xù)的發(fā)展。一方面，民辦幼兒園需要管理已經(jīng)與幼兒園建立關(guān)系的家長，以便為幼兒園的管理成效提供保障。具體來講，就是需要加強對家長的多層次溝通，并給予家長更多的機會參與到幼兒園教育管理中，從而使家長對幼兒園的教育表示認同。另一方面，幼兒園需要通過家長口口相傳獲得一定的口碑，并盡力獲得職能部門的認可，以便通過獲取權(quán)威部門的贊許和客戶的口碑效應進行潛在客戶的激活。此外，幼兒園也可以與社會團體建立長期互惠關(guān)系，從而為贏得更多的客戶打下良好的基礎(chǔ)。

（二）幼兒園的外部管理

隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，民辦幼兒園也可以利用專業(yè)服務機構(gòu)進行幼兒園的外部管理，以便促進幼兒園管理的多元化發(fā)展。一方面，民辦幼兒園的主要精力應該投入到教育管理中，所以很難做好幼兒園外部管理工作。為此，幼兒園應該利用市場服務機構(gòu)進行幼兒園的形象樹立和市場營銷管理，從而使幼兒園能夠擁有更多的時間和精力做好主線工作[2]。另一方面，民辦幼兒園應該與政府職能部門建立良好的關(guān)系，以便在幼兒園的外部管理方面獲得政府機構(gòu)的支持和協(xié)同。而在政府機構(gòu)的監(jiān)督下，民辦幼兒園的外部管理和教育也能得到進一步完善，從而更好的滿足當?shù)亟逃亩鄻有孕枨蟆?/p>

（三）幼兒園的辦學管理

在辦學方面，民辦幼兒園的投資人、法人和管理人往往是分離開來的。所以，幼兒園還要加強自身的辦學管理，以便使投資者的規(guī)劃與幼兒園的教育管理相協(xié)調(diào)。一方面，投資者需要從優(yōu)化幼兒園服務質(zhì)量和改善幼兒教育的方向進行發(fā)展規(guī)劃的制定，以便使管理者的操作與投資者的規(guī)劃相一致。另一方面，投資者和管理者在教育理念方面，需要得到不斷的協(xié)同發(fā)展，以便使理想教育理念與實際教育規(guī)律相符合。此外，在管理績效方面，投資者需要事先理清先期教育投入、后續(xù)教育投入和產(chǎn)出定位等內(nèi)容之間的關(guān)系，以便制定出與幼兒園發(fā)展相適應的管理模式[3]。而管理者則需要理智完成對投資者管理模式的梳理，以便使其符合幼兒園的實際管理，繼而打造幼兒園的個性化管理模式。

（四）幼兒園的內(nèi)部管理

在多樣化的投資來源的引導下，民辦幼兒園的內(nèi)部組織也顯得比較多樣化。所以，需要做好幼兒園的內(nèi)部管理，以便在幼兒園內(nèi)部各層級之間建立良好的溝通關(guān)系。一方面，需要使內(nèi)部各層級的管理職責得以明確劃分，從而使每個管理人員明確自身的責任，繼而確保幼兒園內(nèi)部溝通流暢。另一方面，需要建立一個協(xié)同部門，負責進行上下層級職能的平衡，并進行幼兒園內(nèi)部層級的細化，以便使上下級之間的溝通更加頻繁。

（五）幼兒園的教育管理

在教育管理方面，民辦幼兒園的教育特色想要被突出出來，就需要打造自己的教育品牌和教育口碑。而民辦幼兒園的教育理念想要被強化，幼兒園就需要打造教育特色。此外，民辦幼兒園想要被家長重視，從而獲得最終的教育效益，就需要注重教育質(zhì)量和教育服務。所以，民辦幼兒園在教育管理方面，需要加強教育質(zhì)量和教育服務的管理，并且致力于打造教育特色[4]。而為了達成這一目的，幼兒園需要促進教育與管理的協(xié)同發(fā)展，以便使幼兒園的教育環(huán)境、教育資源、教育理念保持高度一致，從而使管理為教育提供更多的服務與支持。

結(jié)論：總而言之，民辦幼兒園的管理具有多元化的特點，所以其生存狀態(tài)也顯得比較多樣性。所以，對于具有不同管理經(jīng)驗和理想的園長來講，創(chuàng)辦民辦幼兒園可以更好的實現(xiàn)自我發(fā)展。但是，雖然不同幼兒園可以采取不同的管理方式，管理者也仍然需要根據(jù)社會實際需要進行更多的教育管理經(jīng)驗的學習和積累，以便做好幼兒園方方面面的管理，繼而為促進我國學前教育的發(fā)展做出一定的貢獻。

【參考文獻】

[1]岳亞平，宋麗芹. 基于SWOT模型的民辦幼兒園環(huán)境分析[J]. 學前教育研究，2015，06：9-16.

[2]王琦，尹可珍. 民辦幼兒園發(fā)展存在的問題與對策——基于政策的視角[J]. 當代教育理論與實踐，2011，04：9-11.

[3]高哲. 民辦學前教育發(fā)展的處境和對策[J]. 陜西教育學院學報，2011，04：120-123.

[4]莊小滿，程立生. 發(fā)展普惠性民辦幼兒園的意義、困境與對策[J]. 學前教育研究，2012，11：45-49.