劉貴英

摘要：隨著當前社會發(fā)展，經(jīng)濟不斷進步，各行各業(yè)在極為激烈的競爭環(huán)境下艱難生存，并面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。所以各行各業(yè)的組織都在不斷采取措施強化自身的綜合競爭能力，并開始重視領(lǐng)導力在團隊管理建設(shè)中的作用。而在組織行為學的相關(guān)理論指導下如何發(fā)揮領(lǐng)導力的作用也成為相關(guān)經(jīng)濟組織重點關(guān)注的問題。本文通過對組織行為學在管理中的發(fā)展歷程，以及對團隊管理的作用進行分析，并且研究了組織行為學對領(lǐng)導者素質(zhì)的基本要求，在此基礎(chǔ)上提出了在團隊發(fā)揮領(lǐng)導作用的一些措施。希望能夠為如何發(fā)揮領(lǐng)導力在團隊作用的研究提供一些有益借鑒。

關(guān)鍵詞：組織行為學；領(lǐng)導力；團隊；影響；觀察

引言

任何一個組織要想達到最佳管理水平，都需要科學的領(lǐng)導和強有力的管理活動。企業(yè)領(lǐng)導者的領(lǐng)導力對一個群體愿景的實現(xiàn)以及一系列目的的達成產(chǎn)生著直接性的影響。在一個企業(yè)中，相關(guān)領(lǐng)導者在工作中必然肩負著組織領(lǐng)導本企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動、制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的重要任務(wù)，其自身思想觀念、處事方式、心理素質(zhì)等都能夠?qū)︻I(lǐng)導力的發(fā)揮以及基層員工的工作成效產(chǎn)生影響，更在一定程度上決定著整個企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)濟效益的獲取，對企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)效益的提高起著至關(guān)重要的作用，因此，如何在組織行為學相關(guān)理論的指導下正確發(fā)揮領(lǐng)導力在團體的作用顯得至關(guān)重要。

一、組織行為學

（一）在管理學中的發(fā)展

組織行為學在西方國家產(chǎn)生較早，于上世紀七八十年代正式傳入中國。然而，中國心理學界的研究者其實在早期研究中就已經(jīng)對這一問題有所涉及，并從心理學角度對這一問題進行了分析，但是也正是由于心理學研究者對這一問題的研究局限于心理學課題之中，沒有形成獨立的理論，所以研究的代表性和系統(tǒng)性都相對偏低。同時，由于中國在組織行為學中的專題研究起步時間相對較晚，至今尚未取得較為顯著的成果，所以相關(guān)研究者為了對組織行為學研究加以深化，從中國古典文化入手，探尋中國文化中潛在的組織行為學理論，例如較為典型權(quán)術(shù)與御心術(shù)理論[1]。并適時的將中國文化中的組織行為思想與西方現(xiàn)代社會組織行為學中較為著名的領(lǐng)導理論有機結(jié)合在一起，創(chuàng)建了具有中國特色的組織行為學。如今中國經(jīng)濟社會改革發(fā)展的進程不斷推進，各行各業(yè)中相關(guān)經(jīng)濟組織的經(jīng)營自主權(quán)被不斷的擴大，在這種社會形勢下，企業(yè)中的領(lǐng)導者作為帶領(lǐng)組織發(fā)展的領(lǐng)頭羊必將發(fā)揮出更大的作用，肩負更為艱巨的任務(wù)。因此，領(lǐng)導者在引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟活動的過程中能否形成自己的風格，是否具有強大的組織決策能力對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生著決定性的影響。

（二）在團隊管理中的作用

在組織行為學理論中所涉及到的領(lǐng)導具體指在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中制定相關(guān)計劃，帶領(lǐng)企業(yè)高層決策和指揮團隊在特定歷史時期、特定條件下，根據(jù)相應的計劃，采用既定方法完成工作任務(wù)的整個過程。可以說，企業(yè)中只要存在相應的分工和合作，就必須具有一個處于領(lǐng)導地位的組織決策者。對于任何一個企業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟組織來說，領(lǐng)導都不僅僅是一個執(zhí)行管理工作的個體，或者是一種象征意義上的形式，而是能夠?qū)鶎訂T工產(chǎn)生極大影響力的藝術(shù)行為[2]。企業(yè)的領(lǐng)導者要想真正發(fā)揮出自身的領(lǐng)導作用，就必須在工作中審時度勢，在創(chuàng)新精神的引領(lǐng)下帶領(lǐng)企業(yè)與時俱進，獲得新的發(fā)展。領(lǐng)導者在工作實踐中表現(xiàn)出的領(lǐng)導力和領(lǐng)導風格已經(jīng)逐漸演變?yōu)楣芾硇睦韺W中的重點研究問題，特別是在我國當今社會新的發(fā)展形勢下，一個企業(yè)表現(xiàn)出的整體管理運作能力和實際生產(chǎn)能力，以及企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Χ寂c企業(yè)的核心領(lǐng)導力息息相關(guān)。

在組織行為學研究體系中，積極的組織行為學主要對應該采取怎樣的措施來激勵員工充分挖掘和發(fā)揮自身才能、提升團隊經(jīng)濟戰(zhàn)斗能力進行了探究。在研究中，最為典型的一個方面就是對積極心理資本問題的分析和探討[3]。領(lǐng)導力的產(chǎn)生主要是企業(yè)上層領(lǐng)導在工作中制定并下達相應的企業(yè)發(fā)展組織目標，鼓勵員工在各自工作崗位上自覺為了完成企業(yè)的組織目標而不懈努力，注意了解員工思想、及時與員工交換相關(guān)意見，并決定是否予以支持的全過程。一般情況下，領(lǐng)導者自身領(lǐng)導工作是否能夠產(chǎn)生強有力的效應，主要受到企業(yè)領(lǐng)導人員是否具備相應的研究能力、預測能力以及是否能夠通過決策保持上游競爭力等因素影響。在我國特色的組織行為學研究中雖然已經(jīng)開始涉及上層領(lǐng)導力對基層員工的影響分析，但是由于研究時間相對較為短暫，所以內(nèi)部整體機制方面的研究還相對缺乏。

企業(yè)中的領(lǐng)導者應該在工作中積極與下層員工溝通，分享相關(guān)企業(yè)管理的經(jīng)驗和信息，并針對員工在工作中遇到的問題給出有參照價值、實踐操作性較強的意見，逐步引導企業(yè)內(nèi)部員工在工作中保持積極向上的工作態(tài)度[4]。同時，領(lǐng)導與員工之間的良性溝通，能夠使員工在工作中產(chǎn)生一種良性的交流互動心理，進而在團結(jié)合作中強化整個團隊的凝聚力。而員工內(nèi)部凝聚力的提升，反作用于領(lǐng)導者的管理工作又能夠進一步提升領(lǐng)導管理效果，最終促使整個團隊實現(xiàn)最優(yōu)化運轉(zhuǎn)。只有在這種良性工作機制的刺激下，企業(yè)才能夠保持持續(xù)高效發(fā)展的態(tài)勢。

二、組織行為學中領(lǐng)導者的必備要素

（一）專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)領(lǐng)導者要想保證自身工作成效必須具備一定的“T”型人才專業(yè)組織能力以及相對廣博的知識面。而所謂“T”型人才具體指自身專業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)工作管理組織能力都相對高的人才，也就是一般情況下所指的全能型人才，“T”型結(jié)構(gòu)中上面的一橫表示知識面的無限廣博，下面的一豎則代表在某一領(lǐng)域具有較強的專業(yè)能力，企業(yè)領(lǐng)導能力受到自身性質(zhì)的影響，“T”型人才中的一豎代表著領(lǐng)導人員的組織管理能力。

1.廣博的知識儲備

高素質(zhì)專業(yè)人才一般指上文所論述的“T”型人才，指在某一兩個關(guān)聯(lián)領(lǐng)域內(nèi)精通該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與相關(guān)技能，并能夠掌握與該領(lǐng)域相關(guān)知識技能的人，這里所提及的其他領(lǐng)域主要包含社會科學、哲學、自然科學等[6]。這一類人才所具備的相關(guān)知識儲備一般包含一個重要的共性特征，即精通本專業(yè)的知識和技術(shù)，實踐操作能力相對較強，并且在工作中能夠以自身專業(yè)技能作為核心，將其他各項能力成輻射狀四散開來，對自身專業(yè)技能起到重要的強化作用。

2.專業(yè)知識應該以軟科學知識為主

軟科學知識在人力資源領(lǐng)域具體指不能用具體的數(shù)量以及相對嚴謹?shù)倪壿嬯P(guān)系進行表述和實踐應用的知識，如較為常見的管理學知識、社會學知識等。但是領(lǐng)導者對企業(yè)實施管理和組織的過程中，軟科學知識又是領(lǐng)導者必備的專業(yè)知識，只有在軟科學知識的輔助下，領(lǐng)導者才能綜合分析當前社會經(jīng)濟發(fā)展形勢，為企業(yè)管理作出科學的決策[7]。但是，還應該認識到，即使企業(yè)中的領(lǐng)導者具備相當堅實的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，其也未必會成為一個高水平的領(lǐng)導者，企業(yè)領(lǐng)導者組織管理工作的成功受到領(lǐng)導者自身專業(yè)知識精通程度的決定性影響。只有既具備相對廣博的知識儲備，又具有精湛專業(yè)技能的領(lǐng)導人員，才能帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。

（二）高尚的節(jié)操和品質(zhì)

高尚的節(jié)操和品質(zhì)表現(xiàn)為領(lǐng)導人員在工作中強烈的服務(wù)意識和良好的道德素質(zhì)，是每一個領(lǐng)導人員在工作中應該具備的基本素質(zhì)和職業(yè)精神，具體包含以下幾個方面的內(nèi)涵：強烈的奉獻精神；有理想、工作目標、堅定的信心和毅力；團結(jié)愛護員工，團隊意識強，能夠在團隊管理中樹立起相應的領(lǐng)導威信，具有相對較強的選拔和任用人才能力；正直誠懇；有容人之量，具有較強的責任意識，能夠在工作中為基層員工樹立正面的榜樣。

（三）創(chuàng)新能力

組織內(nèi)部領(lǐng)導者與時俱進創(chuàng)新精神的養(yǎng)成受到領(lǐng)導者自身知識面與專業(yè)技能的限制，只有領(lǐng)導者具有相對廣泛的知識面以及較高的專業(yè)技能，才能保證與時俱進創(chuàng)新能力能夠與領(lǐng)導者管理工作實踐相適應，為組織管理水平的提升做出相應的貢獻[8]。一個人的智力能力與知識積累存在一定程度的區(qū)別，企業(yè)領(lǐng)導者應該認識到在社會實踐中獲得的是經(jīng)驗，在實踐中總結(jié)出的概括性思想是知識，而智慧則是一種不能夠被積累的能力，管理者的創(chuàng)造力在應用于管理活動的過程中就是通過智慧來完成相關(guān)知識的獲取，并強化自身知識應用能力。所以判定一個企業(yè)的領(lǐng)導是否具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，就是應該考察其為企業(yè)發(fā)展所制定的計劃是否能夠與時代的進步相適應，是否具有一定的獨特性和較強的可操作性。只有領(lǐng)導者面對企業(yè)發(fā)展中遇到的各項問題有能力進行獨立思考，擺脫各種不良因素的束縛，才能憑借自身才能，制定和規(guī)劃出適宜企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的目標和戰(zhàn)略決策，才是領(lǐng)導者領(lǐng)導力在實踐應用中的最佳表現(xiàn)。

三、基于組織行為學充分發(fā)揮領(lǐng)導力在團隊中的作用

在組織行為學理論中，領(lǐng)導力的研究是一項重點內(nèi)容，對團隊的建設(shè)管理產(chǎn)生著極其重要的影響，下面本文就結(jié)合組織行為學的相關(guān)理論，對領(lǐng)導力在團隊中的作用進行分析，并且提出了如何在團隊中合理發(fā)揮領(lǐng)導力的措施，希望能夠為相關(guān)研究提供一些有益借鑒。

（一）領(lǐng)導力在團隊中的作用

組織行為學與規(guī)范性較強的心理學、社會科學以及人類學等理論學科存在巨大的差異，其隸屬于應用性學科的范疇。在實踐應用中，組織行為學以科學原理為基礎(chǔ)，探索和揭示所研究組織中人的心理活動變化以及行為習慣方面的規(guī)律性，并在初步掌握這些規(guī)律性的同時進一步探究和預測人的心理和行為，深入研究引導積極行為、規(guī)避消極行為的方式，能夠加強組織領(lǐng)導者與組織各項活動之間的聯(lián)系，顯著提升領(lǐng)導者的工作能力，增強組織的工作績效。因此，團隊領(lǐng)導者帶領(lǐng)組織中的全體成員為了實現(xiàn)某項目標而努力，應該充分發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和引導三個方面的作用：從指揮作用看，在團隊的集體生活中，領(lǐng)導者需要有清醒的頭腦以及相應的全局意識，可以高瞻遠矚的幫助其他基層成員認清當前組織所處的社會形勢，并引導成員明確團隊建設(shè)管理所要實現(xiàn)的目標，帶領(lǐng)和鼓勵全體成員為了目標的實現(xiàn)而不懈努力。從協(xié)調(diào)作用看，團隊是一種由多人協(xié)同工作的集體性組織，即使已經(jīng)制定出明確的工作目標，團隊成員在工作實踐中也會因為個人才能、工作態(tài)度、工作作風等方面存在的差異，出現(xiàn)思想分歧和行動偏差等狀況，對團隊凝聚力和整體工作效率產(chǎn)生不良影響。在此時，就需要領(lǐng)導者充分發(fā)揮自身領(lǐng)導力對人際關(guān)系的協(xié)調(diào)作用，將團隊成員有機的聯(lián)系在一起，共同朝著目標而前進。從引導作用看，在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中，盡管絕大多數(shù)員工能夠在工作中保持積極的態(tài)度，但是這種態(tài)度一般不能夠長久的維持下去，人們社會生活需求的滿足受到種種因素的限制無法實現(xiàn)，必然會對工作熱情和工作效率產(chǎn)生影響。在此時，就需要領(lǐng)導者對員工的心理狀態(tài)進行分析，通過關(guān)心團隊成員的生活、幫助團隊成員解決困難等激發(fā)成員的工作熱情，促使其重新產(chǎn)生積極工作的動力，最終引導他們朝著同一個目標努力。這就是領(lǐng)導者領(lǐng)導力中的引導作用在團隊管理中的具體體現(xiàn)。

（二）合理發(fā)揮領(lǐng)導力在團隊中的作用

優(yōu)秀的領(lǐng)導力可以將團隊的力量凝聚在一起，提高團隊的工作效率，對團隊的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。因此，為了提高團隊的工作效率，就需要合理發(fā)揮領(lǐng)導力在團隊中的作用。下面本文就對如何合理發(fā)揮領(lǐng)導力在團隊中的作用進行分析。

1.制定科學合理的組織規(guī)劃

企業(yè)領(lǐng)導者作為一個組織的決策管理人員，應該對組織的整體運行發(fā)展情況具有相對明確的認識，并憑借自身能力對企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展做出恰當?shù)脑u估，對未來發(fā)展情況進行科學的預測，最大限度的促使組織中的各級成員能夠明確組織在未來的整體發(fā)展方向，不同階段組織所制定的相應發(fā)展目標以及為了實現(xiàn)目標而進行的科學規(guī)劃，激發(fā)員工參與組織建設(shè)發(fā)展的熱情，在充分挖掘員工潛力的基礎(chǔ)上，凝聚員工力量，促進企業(yè)發(fā)展?？梢哉f，只有科學的組織規(guī)劃才能促使領(lǐng)導者正確發(fā)揮自身領(lǐng)導職能，為企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展做出相應的貢獻。

2.在工作實踐中擺脫情緒的影響

對于企業(yè)管理層的領(lǐng)導人員來說，要想保證組織管理工作的實際質(zhì)量，最重要的一點就是應該在工作實踐中公私分明，絕不將任何私人情緒帶到工作中，避免對組織管理質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。企業(yè)領(lǐng)導人員應該自覺控制自身情緒，以平靜客觀的態(tài)度看待企業(yè)發(fā)展中遇到的每一項決策和問題，并最終做出正確的決策。一般情況下，企業(yè)管理者在對自身情緒控制過程中應該做到以下幾點：加強與基層員工之間的聯(lián)系，善于聽取他人的意見。能根據(jù)工作需要與管理決策工作中持有不同意見的人溝通交流，客觀分析不同意見對企業(yè)發(fā)展的影響，進而辨別出最優(yōu)思想。遇到?jīng)Q策困難，應該冷靜分析，主動承擔責任，為員工樹立正確的榜樣。在取得一定階段性成果后還應該不驕不躁，認清企業(yè)發(fā)展基本形勢，仍然能夠為企業(yè)發(fā)展做出正確的決策。積極吸取其他管理人員的意見和建議，不一意孤行，提升決策的科學性和適用性。

結(jié)束語

綜上所述，組織行為學理論研究通過分析成員的心理活動和行為習慣規(guī)律來管理組織中的成員，引導和組織成員共同為了組織的整體發(fā)展目標而努力。可見，從組織行為學的角度出發(fā)，相關(guān)企業(yè)組織應該加強對領(lǐng)導力在團隊管理建設(shè)中各項作用的探索，采取一定措施，正確合理發(fā)揮領(lǐng)導力的作用，切實促使企業(yè)團隊在發(fā)展中產(chǎn)生更大的經(jīng)濟社會效益。（作者單位：西南大學心理學部）

通訊作者：沈伊默，西南大學心理學部副教授

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