何宇

[摘 要]通過分析目前高職商務(wù)英語聽說課程教學(xué)中存在的問題，探討了體驗式教學(xué)在商務(wù)英語聽說課程中的運用，并提出了具體的教學(xué)策略，以期促進(jìn)高職商務(wù)英語聽說教學(xué)的改革和發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語聽說 體驗式教學(xué) 體驗情景

[中圖分類號] H319[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 2095-3437（2015）07-0061-02

一、引言

隨著全球化經(jīng)濟的不斷深入，中國與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易活動日益頻繁，對既懂英語又懂專業(yè)知識的人才需求倍增，這使得商務(wù)英語專業(yè)得以迅速發(fā)展。廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處中國改革開放前沿陣地——廣州，一年兩次“廣交會”等跨國商業(yè)貿(mào)易活動為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生帶來更多機遇的同時，也對其提出了更高的要求，其中商務(wù)背景下的英語聽說能力成為其就業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)。

然而，旨在提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生聽說能力的商務(wù)英語聽說課程的教學(xué)效果卻遠(yuǎn)不盡如人意。本文通過分析目前教學(xué)中存在的問題，探究如何通過體驗式教學(xué)來提高商務(wù)英語聽說的教學(xué)效果，以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

二、商務(wù)英語聽說課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）商務(wù)英語聽說教學(xué)模式單一

傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說教學(xué)模式以教師放錄音、學(xué)生做練習(xí)、教師對答案為主，輔以一些單詞、語法、句型的講解和背景知識的補充。學(xué)生的口語練習(xí)從準(zhǔn)備到演示都集中在課堂上進(jìn)行，最后留給學(xué)生的實際口語表達(dá)時間很有限。時間倉促、準(zhǔn)備不充分都導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

（二）高職學(xué)生聽說基礎(chǔ)薄弱

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多高職學(xué)生初高中階段聽說方面的訓(xùn)練少之又少，有的學(xué)生甚至表示連音標(biāo)都未曾學(xué)習(xí)過，加上商務(wù)英語聽說又涉及各種商務(wù)背景及專業(yè)知識，使他們對大學(xué)里的商務(wù)英語聽說課程難以適應(yīng)，從而造成聽說能力普遍欠缺。

（三）班級人數(shù)增多，口語練習(xí)機會減少

近年來，由于高職院校招生規(guī)模不斷擴大，學(xué)生人數(shù)不斷增加，很多院校的班級人數(shù)逐年遞增，以我院為例，近幾屆商務(wù)英語專業(yè)班級學(xué)生人數(shù)甚至接近40人，這使得師生間的互動時間縮短，學(xué)生獲得發(fā)言和操練的機會也相應(yīng)減少。

（四）缺乏真實情景體驗，學(xué)生不能學(xué)以致用

許多學(xué)生雖然積累了足夠的商務(wù)英語詞匯量及語言知識，可到了真實的商務(wù)環(huán)境中卻常發(fā)現(xiàn)自己的商務(wù)溝通與交際能力很差，原來學(xué)過的東西不會用，其原因就在于缺少在各種商務(wù)情景中的真實體驗。那么，應(yīng)如何走出商務(wù)英語聽說課程的困境呢？筆者認(rèn)為，體驗式教學(xué)無疑是最好的選擇。

三、體驗式教學(xué)模式在商務(wù)英語聽說課程中的應(yīng)用

體驗式教學(xué)模式是一種創(chuàng)新型的教學(xué)模式，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體學(xué)習(xí)地位，教師作為評價者、指導(dǎo)者和組織者，通過精心設(shè)計豐富多彩的教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生在參與、實踐和體驗學(xué)習(xí)過程中，不斷進(jìn)行觀察、反思和學(xué)習(xí)，獲得新的知識、認(rèn)知和感受。體驗式教學(xué)強調(diào)讓學(xué)生在實踐中自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生在自我體驗中獲得知識、應(yīng)用知識，發(fā)展技能和情感。商務(wù)英語聽說課程的目標(biāo)，就是培養(yǎng)學(xué)生在真實的商務(wù)活動中運用英語開展工作的交際能力。體驗式教學(xué)模式符合并滿足商務(wù)英語交際性和實踐性的要求，對于聽說教學(xué)具有重大的指導(dǎo)意義。

商務(wù)英語聽說課程體驗式教學(xué)的核心在于體驗情境，即特定商務(wù)場景的設(shè)置，例如company profile，pro？鄄duct promotion，entertaining，trade fair，business negotia？鄄tion，job interview等，學(xué)生在開展商務(wù)活動的過程中，運用所學(xué)的語言知識及交際技巧，解決商務(wù)場景中的語言溝通問題，從而有效地提高商務(wù)英語聽說能力。通過幾年的探索與實踐，筆者認(rèn)為，可以分三個步驟來具體實施。

（一）教師設(shè)計體驗情景，指導(dǎo)學(xué)生課前自我體驗

商務(wù)場景的設(shè)計是體驗式教學(xué)的關(guān)鍵所在，因此，教師應(yīng)甄選新穎實用的案例，充分利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，提供聲情并茂的真實商務(wù)情境，加大對學(xué)生視覺、聽覺等感官刺激。

以product promotion為例，為激起學(xué)生的興趣，筆者在授課時，首先播放了生動活潑的產(chǎn)品促銷廣告以及推銷員向顧客推銷產(chǎn)品的視頻，輔以精聽與泛聽的訓(xùn)練。之后學(xué)生以小組為單位討論并概括出產(chǎn)品推介的要領(lǐng)及常用句式，教師再進(jìn)行歸納總結(jié)。這樣一來，既鍛煉了聽力，又使學(xué)生在體驗中而非教師的灌輸中獲取了簡單的產(chǎn)品推介要訣、交際技巧以及常用的語言表達(dá)方式。

為了讓學(xué)生把獲取的各種知識技巧應(yīng)用到實際交流中，還應(yīng)通過創(chuàng)設(shè)仿真的商務(wù)場景引導(dǎo)學(xué)生自我體驗product promotion的全過程。因此，筆者要求4-5個學(xué)生為一組，選取合適的物件，課后在校內(nèi)超市或多功能食堂進(jìn)行產(chǎn)品推介，另外還需制作產(chǎn)品推介內(nèi)容的PPT演示文稿，在課堂上向全班進(jìn)行推介時配合使用。這樣做不僅避免了以往的口語練習(xí)從準(zhǔn)備到演示都集中在課堂上進(jìn)行，加之班級人數(shù)增多而導(dǎo)致的效率低下問題。而且學(xué)生課前的反復(fù)演練有利于下一階段課堂展示時自信的增強，同時還能培養(yǎng)合作精神。更重要的是，通過自我體驗激發(fā)了學(xué)生的表達(dá)意愿，增強了其語言知識和商務(wù)技巧的應(yīng)用能力，他們享受到聽說能力不斷提高帶來的喜悅。

（二）學(xué)生展示體驗結(jié)果，教師掌控體驗過程

課堂展示對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生聽說能力的提高及增強自信起著至關(guān)重要的作用，尤其在開展了體驗式教學(xué)之后，學(xué)生的參與熱情和主觀能動性都大大提高，在其課前精心準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，學(xué)生課堂展示的意愿強烈。然而，以學(xué)生為主體開展的課前自我體驗具有不可預(yù)測性，因此在其進(jìn)行課堂展示時，教師對整個過程的管理與掌控也不容忽視，這就對教師的知識結(jié)構(gòu)和應(yīng)變能力提出了更高要求。

還是以product promotion為例，有的小組在展示時插入的廣告視頻過長或推銷者一方過于強勢使得商品推介活動嚴(yán)重失真等，筆者就先記錄清楚問題所在，對于超時的小組，暫停其展示，待課后單獨與其溝通以保證課堂效率。

值得注意的是，在這一階段，筆者發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生經(jīng)常置身于他人的體驗展示之外。有的教師只是要求觀看者保持秩序并不做其他處理，但筆者認(rèn)為應(yīng)積極采取措施激勵觀看者參與其中，保證體驗效果的最優(yōu)化。如每一組展示進(jìn)行完后增設(shè)與觀看者的互動環(huán)節(jié)，或者由筆者針對展示內(nèi)容進(jìn)行即興提問。這樣一來，學(xué)生全程暴露于極富挑戰(zhàn)性的全英商務(wù)情景中，不僅鍛煉了聽力，更增加了體驗情景的真實性，切實提高了其應(yīng)變能力。

（三）教師反饋體驗結(jié)果，提出具體的改進(jìn)途徑

對學(xué)生體驗結(jié)果的展示進(jìn)行及時全面的反饋是商務(wù)英語聽說課程體驗式教學(xué)效果的有力保障。而反饋的內(nèi)容直接決定了學(xué)生改進(jìn)體驗學(xué)習(xí)的方向，因此把握好反饋內(nèi)容非常重要。

然而，有的教師只側(cè)重評價學(xué)生語言方面存在的問題，但Ellis & Johnson認(rèn)為，評估和反饋應(yīng)更多側(cè)重“How well the learners communicated and how well they interacted with each other.”（學(xué)習(xí)者的交際與溝通能力），因為商務(wù)英語聽說課程培養(yǎng)的正是學(xué)生在真實的商務(wù)活動中運用英語開展工作的交際能力。因此，筆者認(rèn)為，反饋的重點應(yīng)放在學(xué)生的商務(wù)溝通技能及對商務(wù)知識的理解和應(yīng)用上，其次才是商務(wù)英語語言應(yīng)用能力。另外，學(xué)生的手段方式、精神面貌、團隊合作等方面也應(yīng)納入其中，最后針對每一個小組提出具體的改進(jìn)途徑。只有這樣，才有利于學(xué)生真正意識到自己的問題和努力的方向，使他們更好地發(fā)揮主觀能動性，不斷提高體驗式學(xué)習(xí)的效果和效率。

四、結(jié)語

綜上所述，體驗式教學(xué)在高職商務(wù)英語聽說課程中的應(yīng)用有效地克服了傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的弊端，切實改善了課堂教學(xué)效果和效率，使大部分學(xué)生從被動參與變成積極體驗，調(diào)動了學(xué)生自主探究的能動性。學(xué)生在體驗過程中，不僅理解、掌握了商務(wù)英語語言知識和專業(yè)知識，而且還能運用到各種商務(wù)實踐活動中使之轉(zhuǎn)換為自身的技能，從而有效地培養(yǎng)了其商務(wù)溝通和交際能力。然而筆者在教學(xué)實踐中也發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的考核評價方式已不能適應(yīng)商務(wù)英語聽說課程體驗式教學(xué)的需要，因此，如何對學(xué)生的英語語言運用能力及商務(wù)溝通能力進(jìn)行客觀而全面的考核，將是下一步研究工作的重點。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[責(zé)任編輯：黃 曉]