黎鈺珍

摘要：承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)的義務(wù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，一批批小微企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，在承擔(dān)社會責(zé)任方面也扮演著不可或缺的角色。而企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容，大部分都與人力資源管理掛鉤，所以對企業(yè)里的人力資源管理有了更高的要求。分析社會責(zé)任的承擔(dān)對小微企業(yè)人力資源管理的要求以及我國小微企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的不足，從而提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；社會責(zé)任；人力資源管理

中圖分類號：D035.2

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836（2015）03-0183-02

一、問題的產(chǎn)生

一個企業(yè)無論規(guī)模大小，都與社會有著必然的聯(lián)系，因此就不可避免地影響著社會。近十年來，企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任的理念廣泛傳播，受到世界各國的各行各業(yè)的高度注意。與此同時，企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)標準也不斷完善與擴散，種種跡象都昭示著全球?qū)ζ髽I(yè)的社會管理責(zé)任需求增加，但是，在對企業(yè)社會責(zé)任管理的研究中，小微企業(yè)卻沒有得到應(yīng)有的重視。事實上，比起大中型成熟企業(yè)而言，小微企業(yè)的生存面臨很多難題，用工成本上升，市場需求不足，融資難融資貴，稅費負擔(dān)重，轉(zhuǎn)型升級難等。因此在很多時候為了生存，無暇顧及企業(yè)的社會責(zé)任問題。另一方面，小微企業(yè)同時對社會有著不小的影響力，它數(shù)量多、分布廣、創(chuàng)新能力強、與社會聯(lián)系緊密，在社會經(jīng)濟中的影響力越來越突出。

欣慰的是，部分小微企業(yè)已漸漸意識到要改善企業(yè)生存發(fā)展?fàn)顩r、實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展，就必須要獲得社會上的認可。而要在社會上站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)健發(fā)展，離不開社會責(zé)任的承擔(dān)。

從國際上的各種與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)守則和標準分析來看，人力資源管理內(nèi)容是占大多數(shù)的。就我國目前的情況來看，大部分小微企業(yè)人力資源管理水平較低，表現(xiàn)為停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，起不到促進企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)的作用。改進人事資源管理，進而更好承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，是小微企業(yè)改善生存環(huán)境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必由之路。

二、企業(yè)社會責(zé)任要求的提高對小微企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響

從哲學(xué)角度來說，企業(yè)社會責(zé)任要求的提高對小微企業(yè)人力資源管理的影響是一分為二的，既是機遇，又有挑戰(zhàn)。

勞動力資源的成本增加。

首先，企業(yè)社會責(zé)任要求的提高促使小微企業(yè)更加注重“以人為本”的理念。增加對職工的關(guān)注度，通過一些具體的措施來增加員工的幸福感，提高員工的凝聚力和向心力，進而提高勞動生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)效益的增加。

不過，履行以上社會責(zé)任的前提是小微企業(yè)要支付相應(yīng)的成本。我國小微企業(yè)現(xiàn)狀卻是這樣——許多小微企業(yè)通過降低成本、進而降低價格來提高自身競爭力，而降低成本的最重要的途徑之一便是雇傭廉價勞動力。如果讓他們提高員工的薪資待遇、改善員工的勞動條件、為職工謀求更多福利，就必然給企業(yè)增加一大部分經(jīng)濟成本，使得企業(yè)以低成本建立起的競爭優(yōu)勢被削弱甚至完全剝奪。同時，就目前生產(chǎn)水平而言，提高員工的薪資待遇，促使他們勞動效率提高所增加的那部分經(jīng)濟效益，可能短期內(nèi)并彌補不了由于人力成本增加帶來的這部分的成本。鑒于這樣的現(xiàn)實和考慮，許多小微企業(yè)就不積極于人力資源管理的推進。除此之外，社會責(zé)任的前移也要求小微企業(yè)更加注重對員工實施技能等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費用也是一筆不小的投資。由于小微企業(yè)本身資金實力并不雄厚，培訓(xùn)費用的支出會造成資金相對緊張的局面，進而增加人才流失的風(fēng)險，培訓(xùn)投資成果流失，拱手讓人。所以，又有多少小微企業(yè)愿意冒這個風(fēng)險呢？

1 企業(yè)人力資源外部壓力的增加和企業(yè)負擔(dān)的加劇。如果不重視小微企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)問題，那么小微企業(yè)將會持續(xù)壓榨雇員的工資、減少員工的福利，這種做法最終導(dǎo)致的是這部分未由小微企業(yè)承擔(dān)的人力資源的成本被轉(zhuǎn)嫁給社會，可想而知會給社會帶來怎樣的惡果。因此，為解決這個問題，社會各界會對小微企業(yè)施壓，迫使他們加強人力資源管理，使得社會的整體經(jīng)濟能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，卻也驟然加重了小微企業(yè)的負擔(dān)。

2 小微企業(yè)創(chuàng)立者在提高人力資源管理能力與水平上存在問題。小微企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)要求以人為本、重視職工權(quán)益，如果企業(yè)能嚴格遵守行業(yè)標準，多為職工考慮，對企業(yè)的發(fā)展當(dāng)然有利，這也是社會各界希望看到的。但是，小微企業(yè)往往是企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不分離的，由于企業(yè)管理層立場的復(fù)雜性，他們往往更著眼于物質(zhì)方面而淡化人力資源管理。

三、社會責(zé)任承擔(dān)對小微企業(yè)人力資源管理提出的要求

從國際和我國的對小微企業(yè)的人力資源要求來看，小微企業(yè)應(yīng)至少做到以下幾點。

1 保證職工勞動場所的安全。保證職工的安全與健康，這是小微企業(yè)人力資源管理方面的基礎(chǔ)。這項要求需要小微企業(yè)從兩方面實現(xiàn)，一是了解職工勞動場所的安全標準，在此基礎(chǔ)上為職工創(chuàng)設(shè)安全、健康的勞動環(huán)境，二是加強職工對自身安全、健康方面的培訓(xùn)。

2 提供給職工公平合理的待遇。小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供給職工其應(yīng)得的薪資待遇，不得低于最低工資標準；同時，不得強迫職工加班，并尊重職工的人格。

3 公平地給職工提供發(fā)展機會。給職工安排培訓(xùn)等發(fā)展機會，不僅對企業(yè)長遠發(fā)展有利，也是企業(yè)人事資源管理的重要內(nèi)容。因此，小微企業(yè)要量力而行，酌情給員工提供發(fā)展機會。

4 公平、人性地解雇員工。如果由于企業(yè)發(fā)展或其他各種原因，小微企業(yè)要解雇員工，應(yīng)采取公平、合理的方式，并提供合理的補償。

四、小微企業(yè)人事資源管理現(xiàn)狀

1 對員工的安全與健康重視不足。目前，我國小微企業(yè)對員工的身心健康方面關(guān)注明顯不足，他們不愿增加成本來提高對職工的安全管理，致使安全事故頻發(fā)。不僅危及職工的生命健康，也損害我國企業(yè)的形象。

2 對職工待遇的不公平。首先是在招工時，許多小微企業(yè)存在各種歧視，如性別歧視，這會造成勞動者之間的不平等，破壞公平機制；其次是對職工人格的不夠尊重，有些企業(yè)管理人員侮辱、謾罵員工；薪資待遇上，部分小微企業(yè)與雇員簽訂的勞動合同并不完善、偏向于自身利益，甚至不簽勞務(wù)合同。并雇傭各種形式的非正式員工來在降低用工成本的同時逃避法律責(zé)任。

3 福利、工資達不到要求。小微企業(yè)為了實現(xiàn)成本最小化，隨意克扣拖欠工資的現(xiàn)象不勝枚舉。更甚的是，一些小微企業(yè)連最基本的社會保障、基本保險都不為員工辦理。除此之外，企業(yè)在對自身很關(guān)鍵的“重量級員工”激勵機制并不完善。為了防止人才流失，大部分小微企業(yè)僅是通過合同留住員工，卻缺乏人文關(guān)懷和必要的激勵機制。這就可能導(dǎo)致這些“重量型員工”積極性受挫，受損失的還是企業(yè)。

4 對員工的發(fā)展機會提供不夠。很多小微企業(yè)在用工上目光短淺，不給企業(yè)職工提供培訓(xùn)機會。原因主要有：一是為了節(jié)約成本。由于小微企業(yè)規(guī)模較小、資金實力較弱，就容易選擇不提供培訓(xùn)機會來節(jié)約成本。二是人力資源管理知識缺乏、知識不夠。許多小微企業(yè)的管理層尚未認識到培訓(xùn)給企業(yè)帶來的將是長遠的利益。三是出于對人才流失可能性的考慮。小微企業(yè)擔(dān)心培訓(xùn)員工后自己卻留不住，白白損失培訓(xùn)費用。四則是由于社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)缺乏。

5 隨意解雇、裁員。很多小微企業(yè)為了自身的利益，隨意解雇、開除雇員，不給予員工人文關(guān)懷，更不考慮社會就業(yè)和社會責(zé)任承擔(dān)問題。

五、對小微企業(yè)人力資源管理提出的合理化建議

由于小微企業(yè)有其獨特性，因此不能盲目將大中型成熟企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗套在小微企業(yè)身上。而是從小微企業(yè)的實際出發(fā)，提出創(chuàng)造性的、可行的建議，加強小微企業(yè)的人力資源管理。

1 促使小微企業(yè)樹立正確的社會責(zé)任觀。思想上的覺悟促進行動的執(zhí)行。樹立正確的社會責(zé)任觀首先從小微企業(yè)所有者與管理者出發(fā)，小微企業(yè)主必須意識到自己對社會、對員工的責(zé)任，意識到主動承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)和社會的長遠發(fā)展的意義。

2 一切從實際出發(fā)，實事求是地建設(shè)符合自身特點的人力資源管理方法。

（1）招聘員工方面。小微企業(yè)所有者或管理者應(yīng)當(dāng)在遵守法律法規(guī)基礎(chǔ)上，根據(jù)自身企業(yè)的用工需求，選擇最適合自己的性價比最高的勞動力，加以培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)員工方面。選擇接受培訓(xùn)的人員時，首選學(xué)習(xí)能力強、責(zé)任感強的員工，提高他們的能力。除了直接培訓(xùn)以外，還可以建立樂于自學(xué)的企業(yè)文化，讓員工在工作中不斷學(xué)習(xí)。還有，為解決資金不足問題，培訓(xùn)費用可以由企業(yè)出一部分，員工出一部分，共同承擔(dān)。

（3）薪資福利。留住企業(yè)的“重量級員工”，加強企業(yè)的人文關(guān)懷，運用符合企業(yè)自身特點的有效的激勵機制，使得員工工作熱情得到更好的激發(fā)，更樂于為企業(yè)付出。

（責(zé)任編輯：陳樹）