蔡建春

摘 要：隨著現(xiàn)代移動信息技術的不斷發(fā)展以及移動硬件設備的不斷普及，移動學習在企業(yè)培訓中的地位也越來越重要，但是，很多企業(yè)沒有意識到移動學習對于企業(yè)培訓的作用，因而很難對移動學習予以足夠的重視。因此，明確移動學習在企業(yè)培訓中的作用進而在此基礎上提出相應的企業(yè)培訓策略就有著非常重要的意義。

關鍵詞：移動學習；企業(yè)培訓；應用

1 移動學習對于企業(yè)培訓的意義

移動學習對于企業(yè)培訓的進行有著非常大的積極作用，這些積極作用主要表現(xiàn)在減少企業(yè)培訓成本、提高企業(yè)培訓效率以及促進企業(yè)產(chǎn)學結合上面。通過對移動學習在企業(yè)培訓中的作用進行明確，企業(yè)在進行培訓的過程中能夠更加地重視移動學習，進而不斷地促進移動學習的優(yōu)勢作用得以充分地發(fā)揮。

1.1 移動學習能夠顯著減少企業(yè)培訓成本

企業(yè)利潤的很大一部分依靠成本控制得來，只有成本控制得好，企業(yè)獲得的利潤才能夠明顯地上升，而移動學習則能夠顯著地減少企業(yè)的培訓成本。在傳統(tǒng)的培訓過程中，需要固定的培訓時間和培訓地點，這些都需要花費大量的時間和金錢。在培訓的過程中，員工需要放下手頭的工作來參加培訓，勢必會耽誤到正在進行的工作，如果不放棄手頭的工作，那么就難以獲得工作能力的提升，影響自身長遠的發(fā)展，所以就會造成兩難的選擇；企業(yè)的集體培訓需要有一個固定的培訓地點，這個培訓地點需要配置相應的桌椅、投影儀以及音箱等，需要花費大量的投資，有些企業(yè)有能力在企業(yè)內(nèi)部配置這樣的一個培訓室來對員工進行專門的培訓，而有些企業(yè)沒有相應的資金預算，只能夠通過租教室的方式來進行學生培訓，花費巨大。而在移動學習的過程中，員工可以通過移動端來自主選擇時間和地點來參加企業(yè)培訓，時間的選擇上非常靈活，可以按照自己的實際情況來進行學習，不用遷就他人的進度，完美地解決了企業(yè)培訓與日常工作之間的沖突，同時培訓的地點問題也得以迎刃而解，能夠顯著地降低企業(yè)的培訓成本。

1.2 移動學習解決了企業(yè)培訓過程中培訓師的素質(zhì)不高的問題

在企業(yè)中開展培訓，既是為了讓員工能夠學習到行業(yè)前沿的知識，也是為了使員工能夠借鑒本企業(yè)其他員工的實際工作經(jīng)驗，從而使所學知識與企業(yè)實際情況之間相契合，促進自己工作效率以及企業(yè)整體業(yè)績的提高。[1]在現(xiàn)有的企業(yè)培訓師中，企業(yè)自身的培訓師對于行業(yè)前沿知識了解較少，其培訓只能是針對新人的培訓，而對企業(yè)老員工的長遠發(fā)展沒有實際的指導意義。而外聘的培訓師雖然對行業(yè)前沿知識有深入的了解和把握，但是由于其對企業(yè)的實際運營情況不了解等原因，很容易造成培訓的知識與企業(yè)的實際情況脫節(jié)，難以對企業(yè)員工的實際工作產(chǎn)生指導意義等問題。而在移動學習中，可以通過購買優(yōu)秀培訓師的培訓視頻、文字稿等讓員工進行學習，員工可以在學習的過程中不斷地掌握行業(yè)前沿知識。同時，企業(yè)還可以通過開放雙向互動學習平臺，讓企業(yè)優(yōu)秀員工將自己的優(yōu)秀工作經(jīng)驗在移動平臺上進行分享以供大家學習等，來使員工獲得相應的、能夠對自己的實際工作產(chǎn)生指導意義的培訓經(jīng)驗，此外還可以通過讓員工之間進行在線交流的方式來提高員工的整體工作能力，使培訓的效益達到最大化。

1.3 移動學習能夠顯著地提高企業(yè)培訓的效率

在傳統(tǒng)的培訓過程中，都存在著培訓師在上面講，員工在做自己事情的狀況，嚴重地影響了培訓效率。同時，很多員工參與培訓的積極性也不高，認為培訓是在浪費時間，對自己的實際工作一定幫助都沒有，這使得傳統(tǒng)企業(yè)培訓既浪費資源，又難以實現(xiàn)其應用的效果。移動學習能夠有效地解決企業(yè)培訓效率不高的問題。首先，在移動學習的過程中，學習材料比較豐富，不僅有視頻材料、文字材料、聲音材料等，還包括一些有趣的圖片、動畫以及融學習與游戲為一體的小游戲等，這些能夠對員工產(chǎn)生非常大的吸引力，使得員工能夠以極大的興趣主動地投入到移動學習的過程之中。其次，移動學習還能夠幫助員工隨時解決其工作中出現(xiàn)的問題，使員工充分地感受到移動學習對其的意義。員工在工作中出現(xiàn)問題時，可以直接進入到移動學習頁面搜索答案或者同在線的員工和培訓師等進行交流求助，迅速地解決其存在的問題，避免了求助無門的尷尬狀況出現(xiàn)。最后，移動學習隨時學的優(yōu)勢可以使員工在自己狀態(tài)好的時候來開展學習，有效地提升學習的效率，避免了傳統(tǒng)培訓中效率低下的問題。

2 移動學習在企業(yè)培訓中的應用策略

2.1 短信培訓模式

短信培訓的優(yōu)勢的在于，公司可以通過群發(fā)短息或者是彩信的方式來實現(xiàn)重要培訓內(nèi)容的周知，使員工不至因為工作繁忙而忘記培訓的重點內(nèi)容。同時，員工也可以通過短信與培訓部門進行交流和溝通等，實現(xiàn)培訓內(nèi)容的準確理解。而短信培訓的弊端在于，短信承載的字數(shù)量較少，只能夠進行重點內(nèi)容的培訓，而無法承載大量的培訓內(nèi)容。因此，在企業(yè)培訓的實際應用中，可以通過短信來進行重點內(nèi)容的培訓，以使員工都能夠收到培訓的信息并且從思想上對培訓內(nèi)容的重要性予以足夠的認識。

2.2 客戶端培訓模式

客戶端培訓模式是隨著近年來各種網(wǎng)絡客戶端的不斷發(fā)展而興起的一種新的移動學習方式，在實際的應用過程中，各種不同的客戶端有其適用范圍以及優(yōu)缺點，我們可以根據(jù)培訓內(nèi)容的情況以及企業(yè)自身的實際情況來進行實際選擇。其一，QQ客戶端承載的企業(yè)培訓。利用QQ客戶端進行培訓的優(yōu)勢在于，培訓內(nèi)容沒有大小與格式的限制式，可以完整地傳給用戶，來供用戶學習。同時，建立相應的企業(yè)QQ培訓群也可以使員工與員工，員工與培訓師之間就培訓的內(nèi)容進行溝通和交流，從而獲得對培訓內(nèi)容的充分理解。而利用QQ培訓的弱點在于，培訓的針對性較弱，只能夠是對一般知識進行培訓，而分塊的專業(yè)知識如果通過QQ來進行推送，既會打擾到其他員工的工作，也會使其因為交流的內(nèi)容過多而難以迅速找到培訓的內(nèi)容，給培訓帶來非常大的不便。其二，基于微信客戶端的企業(yè)培訓。相對于QQ而言，基于微信客戶端的企業(yè)培訓針對性更強，但是交流方面會受到相應的限制。在企業(yè)培訓的過程中，可以利用微信來進行培訓內(nèi)容推送，使得培訓內(nèi)容到達每一個用戶。而微信群的任意成員都可以加成員進群的模式能夠使相關員工對培訓的內(nèi)容得到普遍接觸。同時，企業(yè)還可以將員工進行分組，然后將有針對性的內(nèi)容在朋友圈中分享給指定的員工，這樣就使得培訓的針對性獲得了增強，使得員工能夠看到針對性的培訓信息，不至于漏看或者忽視重要的培訓內(nèi)容。但是，利用朋友圈進行培訓內(nèi)容分享的缺點在于，只能夠看到共同好友對于分享內(nèi)容的評論，而非共同好友的評論則難以看到，影響了員工之間對培訓問題的交流。同時還有基于微博客戶端、易信客戶端進行的企業(yè)培訓，也各有利弊，在培訓的過程中可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來進行選擇。

2.3 網(wǎng)絡瀏覽模式

網(wǎng)絡瀏覽模式是在移動學習終端進行員工培訓的重要模式。通過對相關的培訓網(wǎng)頁進行瀏覽，員工能夠獲得系統(tǒng)的培訓知識，同時也能夠通過網(wǎng)頁下設的評論區(qū)等來進行網(wǎng)頁內(nèi)容的交流，從而提高培訓的效率。在網(wǎng)頁瀏覽模式中，培訓內(nèi)容是安置在提前布置好的網(wǎng)頁之中的，有明確的重點和完整的系統(tǒng)，員工可以通過對網(wǎng)頁內(nèi)容進行瀏覽來實現(xiàn)對企業(yè)培訓內(nèi)容的學習。企業(yè)在實際培訓的過程中，可以通過在公司主頁上建立專門的培訓頁面來放置培訓內(nèi)容以供員工瀏覽，也可以通過在短信和客戶端中分享鏈接的方式來對員工進行網(wǎng)絡培訓內(nèi)容瀏覽。網(wǎng)絡瀏覽模式的優(yōu)點在于，培訓內(nèi)容承載量大，系統(tǒng)完整，員工可以在學習之后通過評論區(qū)進行交流，缺點在于，很多員工缺乏自主進行網(wǎng)頁瀏覽的動力，導致一些重要的培訓內(nèi)容難以到達員工個人。[2]

3 結語

移動學習對于企業(yè)培訓有著非常大的促進作用，在移動學習的推動之下，企業(yè)培訓能夠迅速、高效地進行，因此，我們在企業(yè)培訓的過程中一定要對移動學習予以充分地重視，進而在企業(yè)培訓的過程中不斷地發(fā)揮移動學習的優(yōu)勢，最終促進企業(yè)培訓效果得以最大化的發(fā)揮。

[參考文獻]

[1]鄭權，陳琳.信息時代成人移動學習研究[J].繼續(xù)教育研究，2011（2）.

[2]郭燕燕.移動學習：在職人員學習的新途徑[J].職教通訊，2011（9）.