高原（吉林大學珠海學院　圖書館，廣東　珠?！?19041）

基于新媒體時代大學生閱讀特點的高校圖書館服務策略研究

高原
（吉林大學珠海學院圖書館，廣東珠海519041）

摘要：隨著我國網(wǎng)絡科技的普及以及科學技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體時代的到來讓我國各大高校圖書館突破、改變了傳統(tǒng)、單一的閱讀形式和方法，數(shù)字媒體資源、媒體線上閱讀漸漸形成了使用簡單并且方便靈活同時信息資源豐富的新存在，新媒體形式受用在受眾之中.然而，在我國高校圖書館中的數(shù)字媒體、電子圖書館資源使用平臺方面還存在一些可研究的問題，同時也需要在高校圖書館的服務策略上作出相應的調(diào)整和改變.

關(guān)鍵詞：高校；閱讀；新媒體時代；數(shù)字圖書館

1現(xiàn)代新媒體平臺的發(fā)展

人類了解知識主要是通過傳統(tǒng)閱讀，作為一個相對而言較為普通的文化傳播方式，傳統(tǒng)閱讀不僅將文化傳承下來，更使其得以弘揚和發(fā)展.與此同時，伴隨著信息技術(shù)的革新，也帶來了大量的新媒體文化.許多新媒體平臺的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡信息傳播變成了人們生活中不可或缺的部分，而當今由于網(wǎng)絡的普及，媒體所覆蓋的層面也越來越廣，通過新媒體平臺而加深的信息全球化已勢不可擋.相應的，人類大眾進行閱讀的媒介平臺由于網(wǎng)絡媒體的發(fā)展和社會的進步呈現(xiàn)增長的趨勢，它影響了人們生活中的許多方面，工作、生活和學習，尤其是在人們的閱讀習慣和閱讀方式上，都有著革命性的改變.

近幾年以受眾為細分的新興媒體平臺已經(jīng)無所不在，博客、微博、手機APP電子閱覽器、電子雜志、電子書、網(wǎng)絡電視、IPTV、IPAD等受到大眾熱捧.市場上隨著新媒體時代的到來布滿了各種借助于新技術(shù)、新概念的媒體平臺，他們的閱讀展現(xiàn)方式在保留原有傳統(tǒng)的基本閱讀方式以外，也在試圖以更加新穎的渠道創(chuàng)造出與受眾更多的接觸點.現(xiàn)如今已是以網(wǎng)絡媒體新平臺為代表的新媒體時代，在近20年的飛速發(fā)展的社會背景下，新媒體時代平臺的變化改變了原有信息傳播載體的傳播方式、傳播者與廣大受眾之間的使用方式發(fā)生了重大改變.網(wǎng)絡已經(jīng)成為社會受眾接收信息的主力渠道和方法，網(wǎng)絡媒體平臺的推廣和深入已經(jīng)成為新媒體的主力陣容.眾多的新媒體平臺之間不斷競爭發(fā)展，同時新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的矛盾和發(fā)展角逐也正在上演.現(xiàn)如今，新媒體技術(shù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)媒體造成了巨大的沖擊，傳統(tǒng)閱讀與新媒體平臺閱讀方式的矛盾也日益顯現(xiàn).媒介融合過度時期的到來，使受眾在進行閱讀時參與傳播和閱讀新形式體驗機會的增多，對傳統(tǒng)受眾形式、受眾思想和受眾的閱讀習慣等方面形成了新的改變.

在許多學者對新媒體閱讀研究的基礎上，我們通過研究新媒體背景下大學生閱讀特點，從宏觀的角度來詮釋在新時代由于不同媒體平臺的影響，怎樣引導大學生更好的閱讀，從而提高高校圖書館服務.

2新媒體平臺崛起背景下的大學生閱讀特點研究

2.1借助網(wǎng)絡線上閱讀成為主流閱讀方式

2.2現(xiàn)代媒體平臺快速發(fā)展背景下快餐式閱讀更被受眾接受

現(xiàn)如今網(wǎng)絡新媒體平臺的興起其傳播速度也在這一平臺上展現(xiàn)出光速之勢，同時現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，每當讀者需要進行深度閱讀理解時習慣性的會選擇更加快速的、便捷的閱讀方式即快餐式的閱讀方式.這種閱讀方式的特點在于首先可以迅速將所需信息進行簡化，其次可更加明確的以圖片、媒體化的展現(xiàn)信息內(nèi)容，使得信息更加立體呈現(xiàn)令人印象深刻方便記憶和使用.這種方式更加適合當下人類社會的生活方式，在滿足受眾需求的同時也提供了較為快捷的閱讀選擇.

2.3碎片式讀取閱讀成為現(xiàn)下主流趨勢

將碎片式的讀取閱讀方式與快餐式的閱讀方式相比較來看從起源上是互補的，當然也受影響于當下社會發(fā)展背景.那么什么是碎片式讀取的閱讀呢？簡單地來說就是以通過短信息、電子信息數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡媒體平臺等需要由電子終端接收器進行的不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的片段式閱讀模式.所以電臺調(diào)頻器等涉及微智能用品走進我們的生活時，碎片式的讀取方式就已經(jīng)開始了.而相對于快餐式閱讀方式的碎片式閱讀的不同在于電子信息資源能夠化整為零，同時進行資源主要信息點集合，使之尋找所需信息更加快速.傳統(tǒng)閱讀總是讓人們處于一個相對而言比較被動的地位，我們并不是自主的進行選擇閱讀，而是被提供閱讀.但是在新媒體時代，網(wǎng)絡信息平臺不斷豐富，我們能夠根據(jù)自身的需求來有選擇的閱讀，這種閱讀將更為自由，更為便捷.一方面，不同于以往的紙質(zhì)閱讀，新媒體閱讀更加快速，使讀者能夠在極少的時間內(nèi)獲取更多的信息，這就使在繁忙工作中的受眾能夠有效的利用少量時間完成必要的閱讀，了解時事或新聞.另一方面，網(wǎng)絡信息的傳遞和每日更新龐大的新新數(shù)據(jù)，分類多樣，為各種不同的所需的受眾提供不同的服務，以便受眾能夠更加容易接受和理解.

2.4結(jié)合電子閱讀和傳統(tǒng)閱讀的方式——多元化閱讀

相比較傳統(tǒng)的紙本閱讀，電子閱讀必然有著它無可替代的優(yōu)勢，尤其是在當今社會新媒體迅猛發(fā)展的情況下，電子閱讀以其更便捷的選擇、更直接的互動和更開放的討論，使信息變得更加自由和流動.許多信息將不再受到載體的限制，在全球范圍內(nèi)廣泛傳播和共享，單憑這一點就足以讓它與傳統(tǒng)閱讀抗衡.與此同時，受眾也開始受其影響改變著自己的閱讀習慣，由原來的紙質(zhì)閱讀逐漸轉(zhuǎn)為更便捷的電子閱讀.然而利弊共存，我們在享受著電子閱讀給我們帶來舒適的同時也必然要面對它給我們帶來的局限.電子信息資源雖種類多樣豐富，但是也存在著信息資源繁雜分散，不良信息騷擾，當下社會商業(yè)廣告投放增多，用戶信息數(shù)據(jù)也容易缺失，以上每一點都在影響著受眾的思路和深度思考.同時電子信息閱讀存在極大的跳躍性和分散性，這一點不利于閱讀者進行較為深層次的認真理解所閱讀的內(nèi)容，使其理解的內(nèi)容過于膚淺和較為表面.

⑨愛新覺羅·弘歷:《安瀾園記》，于敏中等編纂:《日下舊聞考》卷八二《國朝苑囿》，北京古籍出版社2001年版，第1366頁。

雖然在如今這樣一個生活節(jié)奏加快、社會發(fā)展飛速的生存環(huán)境下，還是有部分人愿意進行傳統(tǒng)閱讀，他們依然保持著去圖書館和書店的習慣，花大量時間認真仔細地閱讀具有思想性的書籍.這說明仍然有受眾傾向于更深層次的閱讀，而不僅僅是信息的了解.對于這部分人來說，電子閱讀雖然有優(yōu)點，但是都不足以讓他們在短時間內(nèi)擺脫紙質(zhì)閱讀，這也意味著對于大部分人來說，電子閱讀不會完全的替代傳統(tǒng)閱讀.傳統(tǒng)閱讀在許多讀者心中仍然是不可或缺的.

3高校圖書館的服務策略方向

高校圖書館擁有固定的受眾范圍，比如大學老師、教授、研究學者、專業(yè)課學生等等對信息具有相對較高專業(yè)性要求的人群，所以在高校圖書館資源提供方面有著專業(yè)性和特供性.在新媒體時代，高校圖書館面臨傳統(tǒng)服務待提升與現(xiàn)代網(wǎng)絡信息服務和發(fā)展并重的要求，并且后者的服務要求越來越明顯.服務理念的拓展和延伸以及及時調(diào)整服務策略是現(xiàn)在高校圖書館成長改變的前提.傳統(tǒng)閱讀的圖書館理念是以原始的書刊雜志服務為原型的服務基礎上，但是隨著社會發(fā)展進程加快，高校圖書館電子資源的發(fā)展和完善已日趨成型，電子信息數(shù)字化圖書館建設未來指日可待.

3.1著重加強現(xiàn)代數(shù)字圖書館的建設

現(xiàn)下新媒體閱讀的發(fā)展和成長是對高校圖書館的挑戰(zhàn)，同時也是高校圖書館在現(xiàn)下社會高速發(fā)展的新成果.數(shù)字圖書館在這種社會發(fā)展背景條件下成長壯大，并正在持續(xù)高速發(fā)展.根據(jù)當代大學生電子信息閱讀所體現(xiàn)出的新要求，高校圖書館除了要改變原始傳統(tǒng)圖書館的館藏規(guī)則設置（如：原始結(jié)構(gòu)、受眾服務方式、信息檢索形式等）還要多引進先進資源為受眾提供豐富的可閱讀資源以及較為好用的閱讀系統(tǒng).

3.1.1加強現(xiàn)代數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)館藏建設和更新

由于人們受到新媒體平臺的影響，閱讀方式也隨之改變，這就要求圖書館不僅僅提供傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀，數(shù)字館藏也成為圖書館必不可缺的部分.而高校圖書館則應針對不同的受眾，豐富館藏資源，為學生提供更加全面豐富的信息.

3.1.2進行電子信息資源系統(tǒng)化整理，設立具有特色的資源數(shù)據(jù)庫

高校圖書館可以根據(jù)自身圖書館的特點來考慮、調(diào)查各種具體受眾的所需信息要求，從而可以系統(tǒng)地從本館館藏以及網(wǎng)上資源中收集、匯總出具有特色的信息資源數(shù)據(jù)，之后再進行二次加工，使之有序化.如編制索引、題錄、文摘等.

3.1.3加快進行數(shù)字圖書館管理后臺的技術(shù)創(chuàng)新

數(shù)字圖書館管理后臺的技術(shù)創(chuàng)新也成為首當其沖的要素.不同讀者自然有著不同的需求，在數(shù)字圖書館建設上的創(chuàng)新更有利于讀者進行有深度有內(nèi)涵的閱讀.

3.2以廣大受眾為服務中心，以閱讀平臺為基礎提供個性化服務

針對大學生閱讀的現(xiàn)狀，我們要對現(xiàn)有資源進行相應的改變，其中有一個前提就是要充分的與其溝通，了解當代大學生真正的需求，在配合大學生閱讀的同時，更扮演好引導者的角色.

3.2.1以不同讀者的特點做好信息導航和完善的工作

眼下社會發(fā)展越來越迅速，受眾在習慣現(xiàn)下使用電子閱讀資源額同時也對資源有了更高的要求，除了要了解受眾的基本要求外也要實行分類管理，針對不同的人群制定不同的數(shù)據(jù)資源分類，漸漸引申個性化服務，為其搜索適合的信息資源提供更好的服務.

3.2.2針對對信息具有特殊要求的讀者，提供高質(zhì)量、專業(yè)化的閱讀服務

我們在面對一些科研人員時，由于他們要解決的問題較為高深，所以一般的推薦服務可能并不能滿足他們的需求，這時便需要我們?yōu)槠涮峁┙?jīng)過篩選和過濾后的較為高級的信息，而這些信息可以根據(jù)不同的人員，以及他們的社會職能進行分類，從而建立相關(guān)專業(yè)或者相關(guān)領(lǐng)域的高級信息資源系統(tǒng)，甚至升級為某個用戶個人的信息系統(tǒng).同時可以設立電子圖書館的服務論壇或BBS，加強與閱讀者的互動和交流.

3.2.3引導高校圖書館的讀者進行深層次的傳統(tǒng)閱讀

一方面我們要善于引導，培養(yǎng)讀者定期進行一定的傳統(tǒng)閱讀，讓大家學會深入思考，通過閱讀實現(xiàn)自我的升華從而提高自己的素質(zhì)和品德.其次，我們可以通過舉辦各種讀書活動，如舉辦讀書salon等鼓勵傳統(tǒng)閱讀，羅列必讀世界經(jīng)典著作，努力營造一個適合傳統(tǒng)閱讀、深入閱讀的氛圍，陶冶人們的情操.

3.2.4提高圖書館館員的基本素質(zhì)和現(xiàn)代媒體管理方式的培養(yǎng)

高校圖書館應以圖書館館員的年齡、學歷及專業(yè)背景、業(yè)務內(nèi)容等特點開展分層次的新媒體平臺相關(guān)資源管理培訓.進行技能短期培訓圖書館館員，使其提高管理系統(tǒng)的使用技能以及信息分類管理能力.同時主要針對學歷層次較高、從事信息咨詢服務和文獻檢索的館員，培養(yǎng)其熟練應用媒體平臺的同時，高校圖書館應鼓勵圖書館員自主學習機制，以提高自身素養(yǎng)以促進高校圖書館進步.

4善于閱讀,開卷有益

提升知識服務，讓大學生善于閱讀.當前，閱讀數(shù)量的減少的已經(jīng)不是大學生閱讀能力欠缺的主要原因，主要是在缺乏獨立的地通過新媒體平臺獲取有助于更新發(fā)展的、有效閱讀的能力.這就要求圖書館方面能夠?qū)Ξ敶髮W生的閱讀方式，方法進行科學明確，高效率的指導.第一，完善和健全圖書館資料資源的檢索體系，深度功能更新教學內(nèi)容和范圍，尤其是在完善信息道德素質(zhì)培養(yǎng)、信息安全法律、法規(guī)教育穿插于教學之中，幫助大學生自覺抵制垃圾和有害信息的干擾，引導受眾合理地運用信息資源，提升信息的獲取能力和提取有用信息能力.第二，圖書館員不僅應成為大學生閱讀的導師，而且應成為知識服務的領(lǐng)航者.應提供高質(zhì)量的教學信息參考服務，為提高教學質(zhì)量提供支撐和幫助；加入相關(guān)專業(yè)資料資源，為受眾尤其是研究生創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供高效的、個性化、專業(yè)化服務；引領(lǐng)大學生站在科學技術(shù)前沿，找到深化理解閱讀的領(lǐng)域和方向.

參考文獻：

〔1〕周婕.新媒體時代的大眾閱讀方式研究[D].廣州：周婕，2006.1-71.

〔2〕李樹凱.以用戶為中心的導讀服務延伸－基于數(shù)字閱讀時代大學生閱讀特點的思考[A].高校圖書館工作，2012（05）.

中圖分類號：G258.6

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2015）09-0155-03