肖銀興，葛慧娟

（河南永錦選煤有限公司，河南 禹州 461670）

隨著“走崗式”管理模式的推進(jìn)，車間崗位人員進(jìn)一步減少，檢修、維護(hù)等工作全部依靠機(jī)修工來(lái)完成。考慮到工藝技術(shù)水平要求地不斷提高，高技能熟練機(jī)修工人的流失，檢修周期的縮短和強(qiáng)度的增大，對(duì)機(jī)修工培訓(xùn)提出了更嚴(yán)格的要求。目前選煤培訓(xùn)中心教師全部由熟練機(jī)修工人擔(dān)任，但培訓(xùn)活動(dòng)組織困難，而且效果不理想，為解決這些困難，提出推行導(dǎo)師帶徒培養(yǎng)模式，熟練機(jī)修工人對(duì)新機(jī)修工一對(duì)一指導(dǎo)，達(dá)到短期內(nèi)滿足工作需求的目的。

1 導(dǎo)師帶徒推行的背景

（1）永錦選煤廠大力推進(jìn)“走崗式”管理，車間崗位工人極少，只負(fù)責(zé)職責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備操作、設(shè)備巡檢和衛(wèi)生清理，技術(shù)含量較高的檢修、保養(yǎng)等工作全部由機(jī)修工人來(lái)完成，這需要一支強(qiáng)有力的機(jī)修隊(duì)伍，對(duì)機(jī)修工人數(shù)和技能的培訓(xùn)達(dá)標(biāo)提出了要求。

（2）隨著煤炭形勢(shì)的日漸下滑，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，一些高技術(shù)水平的機(jī)修工人不斷流失，新鮮血液得不到及時(shí)補(bǔ)充，檢修壓力日趨增大，新機(jī)修工人的快速培養(yǎng)工作刻不容緩。

（3）隨著永錦選煤廠運(yùn)轉(zhuǎn)年限的增加，設(shè)備老化加劇、檢修周期不斷縮短，機(jī)修工人檢修強(qiáng)大不斷增加；另外，為提高現(xiàn)有工藝水平，技改力度持續(xù)加強(qiáng)，新工藝、新設(shè)備陸續(xù)投入，對(duì)機(jī)修工人技能水平培訓(xùn)工作也要不斷提高。

2 導(dǎo)師帶徒助推機(jī)修工培養(yǎng)的基本內(nèi)涵和做法

為切實(shí)做好新機(jī)修工的培養(yǎng)、管理工作，促使其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握本崗位工種的業(yè)務(wù)理論及操作技能，適應(yīng)永錦選煤廠檢修需要，根據(jù)我廠實(shí)際情況，選煤培訓(xùn)中心策劃了許多培訓(xùn)方案，都未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。最后推行導(dǎo)師帶徒機(jī)修工培養(yǎng)模式，對(duì)新入職的機(jī)修工人，開展導(dǎo)師帶徒幫帶活動(dòng)，在機(jī)修工快速成長(zhǎng)方面取得了良好效果。緊緊圍繞新機(jī)修工崗前培訓(xùn)及崗位輔導(dǎo)工作，快速穩(wěn)妥地實(shí)現(xiàn)“角色”轉(zhuǎn)換，盡快使新機(jī)修工人適應(yīng)新的生產(chǎn)生活工作環(huán)境，真正將培訓(xùn)從崗前的“學(xué)”落實(shí)到崗位的“習(xí)”上，將思想理念教育從崗前的“軟”體現(xiàn)到實(shí)際工作執(zhí)行力的“硬”上，把新員工快速健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與集團(tuán)公司的深度融合落到實(shí)處。

2.1 實(shí)施對(duì)象

主要針對(duì)永錦選煤廠招收的一般員工和校園招聘及緊缺人才培養(yǎng)的大、中專院校學(xué)生，新入職員工積極性高、可塑性強(qiáng)，安排在技術(shù)含量高的機(jī)修崗位更能體現(xiàn)其價(jià)值，也能為永錦選煤廠錘煉新生力量。

2.2 指導(dǎo)期限

招收的一般員工，簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議幫帶期限為6個(gè)月；校園招聘及緊缺人才培養(yǎng)的大、中專院校學(xué)生實(shí)行導(dǎo)師制，導(dǎo)師指導(dǎo)期限為12個(gè)月。

2.3 導(dǎo)師確認(rèn)

（1）一般員工由具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的老機(jī)修工擔(dān)任師傅；大中專學(xué)生由直接分管的廠領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任一級(jí)導(dǎo)師，同時(shí)由直接領(lǐng)導(dǎo)的具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)的骨干機(jī)修人員擔(dān)任二級(jí)導(dǎo)師。

（2）為保證幫帶指導(dǎo)的培養(yǎng)質(zhì)量，每名師傅、導(dǎo)師在同一幫帶指導(dǎo)期內(nèi)幫帶指導(dǎo)新入職員工一般不超過(guò)2名。

（3）綜合辦在新員工導(dǎo)師名單提交后的3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)所指定的一級(jí)導(dǎo)師、二級(jí)導(dǎo)師與被指導(dǎo)者進(jìn)行審核確認(rèn)，列出花名冊(cè)，便于導(dǎo)師和被指導(dǎo)者溝通交流。如因單位或人員調(diào)動(dòng)，須根據(jù)人員變化及時(shí)進(jìn)行變更確認(rèn)。

2.4 指導(dǎo)內(nèi)容

（1）幫助新入職機(jī)修工熟悉單位生產(chǎn)生活環(huán)境，了解相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及法律法規(guī)、廠規(guī)廠紀(jì)等管理制度，指導(dǎo)新入職員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念、員工守則、員工三大行為準(zhǔn)則等；使新入職員工快速適應(yīng)我廠的生產(chǎn)生活環(huán)境，融入到企業(yè)安全生產(chǎn)工作中。

（2）關(guān)注新入職機(jī)修工的思想情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)引導(dǎo)幫助，使新入職員工思想覺悟不斷提高。熱心傳授崗位理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，通過(guò)幫帶指導(dǎo)使新入職員工在理論水平和實(shí)際操作技能方面的考核達(dá)到合格水平。

（3）指導(dǎo)新入職機(jī)修工熟練掌握正確的工作方法，要時(shí)刻監(jiān)督其崗位現(xiàn)場(chǎng)操作行為，遵章守紀(jì)，按章作業(yè)，保證新入職員工做到“三不傷害”，適應(yīng)工作崗位要求。

（4）負(fù)責(zé)新入職機(jī)修工幫帶期間各階段的思想變化、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等考核評(píng)價(jià)工作，對(duì)其存在的優(yōu)點(diǎn)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)存在的不足之處耐心幫助改進(jìn)。及時(shí)與新入職員工進(jìn)行溝通和交流，并做好思想政治教育工作，解答新入職員工生產(chǎn)生活中遇到的疑難和困惑。

2.5 指導(dǎo)流程

（1）指導(dǎo)前：導(dǎo)師要認(rèn)真閱讀《新機(jī)修工導(dǎo)師指南》，新機(jī)修工到崗當(dāng)日，導(dǎo)師與新機(jī)修工共同制定指導(dǎo)期間的《導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃》，并由導(dǎo)師將《導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃》于3個(gè)工作日內(nèi)反饋給綜合辦，指導(dǎo)過(guò)程中導(dǎo)師要根據(jù)指導(dǎo)情況適時(shí)調(diào)整指導(dǎo)計(jì)劃。

（2）指導(dǎo)中：導(dǎo)師要嚴(yán)格按照《新機(jī)修工導(dǎo)師指南》要求，認(rèn)真履行指導(dǎo)計(jì)劃，定期與新機(jī)修工進(jìn)行溝通，了解新機(jī)修工對(duì)新環(huán)境、崗位工作內(nèi)容的適應(yīng)情況及工作建議。

每月底導(dǎo)師與新機(jī)修工共同完成《新機(jī)修工指導(dǎo)工作月反饋單》，并由導(dǎo)師將其于月底反饋綜合辦。

2.6 結(jié) 束

（1）新機(jī)修工對(duì)指導(dǎo)期間的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我總結(jié)并完成《新機(jī)修工自我總結(jié)表》。

（2）導(dǎo)師對(duì)新機(jī)修工在指導(dǎo)期間的工作表現(xiàn)及存在的問題和不足做出評(píng)價(jià)并完成《新機(jī)修工評(píng)價(jià)表》。

（3）新機(jī)修工對(duì)導(dǎo)師在指導(dǎo)期間的指導(dǎo)工作做出評(píng)價(jià)并完成《導(dǎo)師評(píng)價(jià)表》。

（4）新機(jī)修工所在單位（部門）的分管廠領(lǐng)導(dǎo)即一級(jí)導(dǎo)師對(duì)二級(jí)導(dǎo)師在新機(jī)修工指導(dǎo)期間的表現(xiàn)做出評(píng)估并完成書面評(píng)價(jià)。

（5）指導(dǎo)期滿后的7個(gè)工作日內(nèi)，由新機(jī)修工所在部門簽署意見后報(bào)綜合辦。

3 應(yīng)用效果

（1）對(duì)新入職的一般機(jī)修工，由所在單位根據(jù)簽訂的幫帶協(xié)議及取得的效果，每月組織1次考評(píng)。對(duì)幫帶措施得力，新機(jī)修工接受能力強(qiáng)、進(jìn)步快，取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)者，班組對(duì)個(gè)人雙基考核時(shí)可適當(dāng)加1～2分。此激勵(lì)措施更有力促進(jìn)了培養(yǎng)效果的提升?？荚u(píng)發(fā)現(xiàn)，新機(jī)修工一般在1個(gè)月后基本能夠獨(dú)立操作，培訓(xùn)效果理想。

（2）對(duì)校園招聘、緊缺人才培養(yǎng)的大中專學(xué)生，簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議后，根據(jù)《河南煤化集團(tuán)大學(xué)生見習(xí)期考核標(biāo)準(zhǔn)參照表》每3個(gè)月考評(píng)1次。見習(xí)期結(jié)束后，按照《大學(xué)生見習(xí)期定級(jí)考核辦法》由綜合辦負(fù)責(zé)組織進(jìn)行綜合定級(jí)考評(píng)，考評(píng)達(dá)到A、B級(jí)者，對(duì)其指導(dǎo)的一級(jí)導(dǎo)師、二級(jí)導(dǎo)師可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；考核為C級(jí)者，對(duì)其指導(dǎo)的一級(jí)導(dǎo)師、二級(jí)導(dǎo)師不獎(jiǎng)不罰；考核為D級(jí)者，對(duì)其指導(dǎo)的一級(jí)導(dǎo)師、二級(jí)導(dǎo)師給予適當(dāng)處罰。此項(xiàng)培訓(xùn)鑒于新畢業(yè)學(xué)生可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，培訓(xùn)效果更加理想，1個(gè)月內(nèi)完全能夠滿足獨(dú)立操作的要求。

4 其他

新機(jī)修工導(dǎo)師制對(duì)于保證新機(jī)修工盡快滿足崗位要求，促進(jìn)新機(jī)修工快速掌握崗位技能具有重要作用。新機(jī)修工必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、管理與服從相結(jié)合、德行與能力相結(jié)合的三結(jié)合原則，其薪酬待遇按照公司下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并與其深入井下現(xiàn)場(chǎng)解決問題情況、工作業(yè)績(jī)考核相掛鉤。

此項(xiàng)工作要注重落實(shí)及考核。一級(jí)導(dǎo)師負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)導(dǎo)師考核，新機(jī)修工對(duì)二級(jí)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià)。凡不按文件要求開展此項(xiàng)活動(dòng)或者活動(dòng)中出現(xiàn)圖形式、走過(guò)場(chǎng)、敷衍了事、做表面文章等現(xiàn)象，將對(duì)責(zé)任單位嚴(yán)格按照全員學(xué)習(xí)考核進(jìn)行處罰并扣發(fā)個(gè)人績(jī)效。