安娜

摘 ?要：科學發(fā)展觀是建設高職院校圖書館必須貫徹落實的指導思想。在高職館建設中要堅持以人為本的要求來培養(yǎng)、管理、運用館員和服務讀者，要遵循全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展規(guī)律來建設圖書館。同時，高職館要創(chuàng)新服務，建設特色館藏，提高核心競爭力，這是建設高職館的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館;科學發(fā)展觀;以人為本;建設

“科學發(fā)展觀不僅僅是一種發(fā)展的價值觀，同時也是一種發(fā)展的方法論”，[1]高職院校圖書館（以下簡稱“高職館”）的建設必須貫徹落實科學發(fā)展觀才能實現(xiàn)科學發(fā)展。具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

一、科學發(fā)展觀堅持以人為本為核心，這是建設高職院校圖書館的本質(zhì)要求

科學發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，其核心是以人為本?！八^以人為本，就是要以人的發(fā)展為核心，重視人的價值和潛能的開發(fā)，把人的生存和發(fā)展作為最高的價值目標?！盵2]在高職院校圖書館，以人為本中的“人”包括兩層含義：一是作為高職館人才和服務主體的圖書館館員，一是作為高職館服務客體的師生讀者。如此看來，高職館工作一方面要堅持“讀者至上”的原則，另一方面要有一支高素質(zhì)的能為讀者提供“優(yōu)質(zhì)服務”的館員隊伍。惟有如此，才能保證高職館的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（一）以館員為本，堅持科學人才觀，這是高職院校圖書館建設的人才保障。科學人才觀是建立在人與人之間平等與相互尊重的基礎上，通過規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、用人機制來對人才進行培養(yǎng)、管理和運用的新型人才觀。隨著圖書館的發(fā)展，“圖書館工作人員正由原來的圖書保管者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的信息服務者，圖書資料也從單一化向多樣化擴展”。[3]可在當前，由于我國高職館館員隊伍構(gòu)成復雜，被戲稱為學院改革的“收容所”、社會關(guān)系的“安置處”、老弱病殘的“落腳點”。因此，高職館落實科學人才觀更應把重點放在對館員的培養(yǎng)、管理和運用上。

（1）館員的培養(yǎng)：這是高職館科學發(fā)展的前提。根據(jù)2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》要求：高等學校圖書館的專業(yè)人員應具有大專以上學歷 ，其中本科以上學歷者應逐步達到60%以上。而在目前，我國高職館館員存在著學歷不高、知識結(jié)構(gòu)不盡合理，尤其是計算機信息技術(shù)和服務水平普遍偏低。因此，要建立合理的館員人才結(jié)構(gòu)隊伍，這就要求，一方面要提升館員學歷。其途徑一要大力引進大學本科學歷以上的人才，二要鼓勵館員通過自學等方式來開展學歷教育;另一方面要建立館員在職培訓制度，特別是要加強館員的信息技術(shù)和服務水平的提升，從而提高高職館的信息服務能力。（2）館員的管理：對館員的管理就是要把人性化管理與科學化管理相結(jié)合，減少人才流失，促進館員積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在高職館人才管理中要做到：一要建立一套公平、競爭、擇優(yōu)的人事運行機制，為館員提供學習、進修、晉升職稱以及從事學術(shù)研究等方面的機會和條件，二要尊重館員，尊重館員的個性、人格、才能、價值，促使館員的個人理想與圖書館的目標有機結(jié)合起來。（3）館員的運用：對館員的運用主要是實行“學科館員”制度來為讀者做好圖書館文獻提供、參考咨詢服務的工作。一方面館員可以通過在圖書館主頁上建立學科網(wǎng)絡導航或通過主頁發(fā)布、E - mail或其他形式為相關(guān)專業(yè)的師生提供最新文獻信息，另一方面要負責專業(yè)用戶教育工作，定期為對口專業(yè)開辦培訓講座，及時報道新增文獻情況并解答讀者的問題咨詢。

（二）以讀者為本，堅持科學服務觀，這是高職院校圖書館發(fā)展的目的和基礎。（1）服務理念：就是堅持以讀者為本。一是要以讀者需求為中心，確立以讀者需求為導向的服務理念。二是要為讀者提供人性化服務，比如為讀者提供人性化設計理念的網(wǎng)絡用戶界面以及快捷、方便的查詢、借閱、歸還、復印設施和服務，還可以通過宣傳輔導和編印圖書館服務指南為讀者提供信息服務知識等。（2）服務原則：就是保障和方便讀者獲取知識和信息。圖書館要在方便讀者利用的前提下以最為簡略、直觀的方式來展示圖書館的資源，為讀者利用圖書館的資源開展圖書館理論與業(yè)務研究。同時圖書館要加強對讀者的交流與培訓，提高讀者對圖書館資源的了解和利用的能力與效率。（3）服務方式：就是為讀者提供個性化服務，這是現(xiàn)代信息社會圖書館服務的發(fā)展方向。高職館應根據(jù)讀者的類型、專業(yè)特征、興趣愛好等不同需求開展個性化服務。通過對相應學科的專業(yè)信息資源進行識別篩選、過濾、整合、評價等，及時地將所需信息提供給有關(guān)讀者，使之發(fā)揮最大效益。

二、科學發(fā)展觀堅持發(fā)展是第一要義，突出了發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，這是建設高職圖書館必須遵循的基本規(guī)律

（一）實現(xiàn)高職院校圖書館全面發(fā)展。高職館的全面發(fā)展是指高職館在這個傳統(tǒng)服務領域中和網(wǎng)絡環(huán)境下全面履行自己的職能，全面滿足高職人才培養(yǎng)和科學研究的需求。它要求：（1）統(tǒng)籌好圖書館的硬件建設和軟件建設，一方面要求圖書館建筑設施及設備的現(xiàn)代化，另一方面要求圖書館要搞好圖書館文獻信息資源建設和管理，并提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務等。（2）統(tǒng)籌好圖書館內(nèi)部各個部門、各個環(huán)節(jié)的共同發(fā)展。（3）統(tǒng)籌好圖書館全面發(fā)展對讀者全面發(fā)展具有的重要意義。這就是圖書館向高職學生既要提供科技文獻信息又要提供人文社會科學文獻信息，既要注重讀者文化技術(shù)知識的學習又要加強對讀者的思想道德教育?？偟膩碚f，要讓讀者通過圖書館的服務在觀念、知識信息、技術(shù)、能力和綜合素質(zhì)等方面得到全面的提高。

（二）實現(xiàn)高職院校圖書館協(xié)調(diào)發(fā)展。就高職館而言，協(xié)調(diào)發(fā)展必須做好四個方面：（1）圖書館的建設和發(fā)展與學校的整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。為了保證學校教學和科研的有效進行，圖書館的建設與發(fā)展必須同整個學校的建設與發(fā)展相適應。（2）圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)、規(guī)模、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)，特別是圖書館信息資源建設的協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著多媒體和網(wǎng)絡技術(shù)的推廣應用，電子出版物與紙質(zhì)出版物應當實現(xiàn)優(yōu)勢互補，使數(shù)字化文獻的入藏和傳統(tǒng)文獻的搜集相互補充，建立多元的文獻收藏模式。（3）圖書館內(nèi)部各個層次、各個部門和各環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào)。圖書館要充分發(fā)揮其職能，本身也必須協(xié)調(diào)發(fā)展。圖書館內(nèi)部的協(xié)調(diào)，就是在縱向上保持各層次子系統(tǒng)之間的上下平衡，在橫向上保持各個部門、環(huán)節(jié)子系統(tǒng)之間的協(xié)作和平衡。（4）館員工之間的協(xié)調(diào)、各項工作 （業(yè)務學習、業(yè)務工作、科學研究、社會服務等）及工作流程之間的協(xié)調(diào)、圖書館及館員與讀者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展等。endprint

（三）實現(xiàn)高職院校圖書館可持續(xù)發(fā)展。高職館可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵是，既要滿足當前讀者對文獻資料的需要，開發(fā)并加強保護信息資源和古籍文獻，而且要有適度超前意識和創(chuàng)新意識，為后代開拓圖書館事業(yè)打下扎實基礎。高職館的可持續(xù)發(fā)展必須依靠現(xiàn)代科學技術(shù)館藏文獻資源、人力資源管理創(chuàng)新和人文軟硬件環(huán)境建設等方面的整合發(fā)展來提高持續(xù)性信息供給能力，處理好資源的當前需求利用與未來潛在需求利用之間的關(guān)系，作好資源管理的現(xiàn)代處理方式與未來處理方式的銜接，處理好短期目標與中長期目標之間的關(guān)系。在制定館藏發(fā)展計劃時，要充分考慮圖書館的可持續(xù)發(fā)展，不能僅以現(xiàn)狀為基礎進行設計、規(guī)劃，而應對影響文獻信息資源建設的各種因素及發(fā)展趨勢、未來讀者的可能需要特點進行科學的分析與預測，使文獻信息資源建設不僅具有現(xiàn)實指導意義，而且能適應未來環(huán)境的變化和未來讀者的信息需求。

三、科學發(fā)展觀要求高職院校圖書館要創(chuàng)新服務，建設特色館藏，提高核心競爭力，這是建設高職圖書館的關(guān)鍵

高校圖書館的特色服務是建立在文獻信息資源和人力資源充分開發(fā)、合理配置的基礎上，以某種獨特服務方式，對特定的讀者所開展的優(yōu)質(zhì)、高效、具有創(chuàng)新意義的服務行為。

（一）建設特色館藏是高職館創(chuàng)新服務的基本內(nèi)容。《普通高等學校圖書館規(guī)程》（修訂）第十條規(guī)定：“高等學校圖書館應根據(jù)學校的發(fā)展目標和教學、科學研究的需要，根據(jù)館藏基礎及地區(qū)或系統(tǒng)文獻資源布局的統(tǒng)籌安排，判定文獻信息資源建設方案，形成具有本校特色的館藏體系?！庇捎诟呗殞W院的辦學宗旨是培養(yǎng)具有實踐能力的高技術(shù)應用型人才，因此，“高職館”的館藏更要突出實用性、專業(yè)性。這樣，在建設文獻資源過程中，“高職館”必須根據(jù)高職教育的特點、本院的專業(yè)設置、高職師生的閱讀傾向等有目的、有計劃地選擇、收集文獻資源，推動藏書體系的科學發(fā)展。

（1）加強重點學科館藏文獻建設，形成自己的特色館藏。為此，一要注重重點學科館藏文獻的全面性，注重多種載體形式資料的收集，除圖書、期刊、報紙等傳統(tǒng)的印刷型資料外，電子出版物、網(wǎng)絡信息等現(xiàn)代載體形式的資料也要盡可能收集齊全，使這些文獻系統(tǒng)、完整，基本能滿足重點學科專業(yè)發(fā)展的需要。形成符合學院專業(yè)設置特點，又突出重點學科的館藏特色。二要注重重點學科館藏文獻的特色性，使重點學科文獻收藏形成一個有突出特色的文獻結(jié)構(gòu)框架。這就要求對體現(xiàn)學校學科特色發(fā)展方向的高新技術(shù)資料要系統(tǒng)的收集，如一次文獻（尤其是特種文獻如：會議文獻、學位論文、標準文獻、專利文獻）、二次文獻（相關(guān)的檢索性文獻）和三次文獻（相關(guān)的綜述、手冊及詞典），這樣形成與學校發(fā)展特色相協(xié)調(diào)的文獻體系，這也是高職院校圖書館藏書的核心特色。（2）加強網(wǎng)絡數(shù)字化信息資源特色建設。在網(wǎng)絡環(huán)境下，特色館藏已遠遠超出了紙本藏書的范疇，數(shù)據(jù)庫和電子文獻在特色館藏中占的比例越來越明顯，其服務和使用機制越來越開放。這就要求：一要加大電子文獻的入藏力度，及時調(diào)整印刷型文獻與電子型文獻的關(guān)系，加大對電子出版物的收藏比例，特別要重視對隨刊發(fā)行的專業(yè)期數(shù)據(jù)庫等電子出版物刊的電子版文獻的收集。二要有計劃、有步驟地對館藏特色文獻資源進行數(shù)字化處理，開發(fā)網(wǎng)絡信息資源，自建和開發(fā)職教資源、網(wǎng)絡導航等特色書目數(shù)據(jù)庫，完成特色數(shù)據(jù)庫的建立，應成為高職院校圖書館的重要任務。

（二）提高核心競爭力是高職館創(chuàng)新服務的基本途徑。圖書館核心競爭力是指一所圖書館長期形成的，能使圖書館在競爭中保持可持續(xù)發(fā)展，建立在圖書館各種資源基礎之上的獲取、開發(fā)、整合資源的特有的能力，從而能最大限度地滿足用戶需求。其本質(zhì)是一種超越競爭對手的能力。圖書館核心競爭力的形成取決于兩個層面：（1）作為基礎層面的圖書館文化、理念價值觀、形象、特色和人才等，為圖書館核心競爭力的形成提供深厚的基礎和必要的保障。（2）作為載體層面的結(jié)構(gòu)、機制、關(guān)系、技術(shù)、制度、服務和目標等，為圖書館核心競爭力的形成起到“平臺作用”和“支撐作用”。只有實現(xiàn)基礎層和載體層的有機統(tǒng)一，才能更好地形成和提高圖書館的核心競爭力。為此，一要建設具有時代特色的圖書館人本文化，體現(xiàn)當今圖書館以人為本的報務理念，精心營造圖書館獨特的文化氛圍，形成全體館員的共識和行為準則。二要利用現(xiàn)代圖書管理制度，科學的管理方法，制定一系列的管理制度。對高職圖書館人力資源、文獻信息資源等進行有效管理，以滿足讀者對文獻信息的需求。

參考文獻：

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