摘 要：在中職導游教學過程中，教師要突出課程改革以及教學改革，運用生本理念指導教學。針對學生中存在的各種問題，教師要采用多種教學方法，實現(xiàn)學生的自我發(fā)展。同時，教師要注重教學與“立德樹人”相結合，使學生成長為具備導游職業(yè)道德的人。

關鍵詞：中職；導游；生本理念

在中職導游教學過程中，教師要突出課程改革以及教學改革，注重教學與“立德樹人”相結合，讓學生成為導游學習的主體，以生為本，以學定教，以生本理念指導教學，讓學生能夠在畢業(yè)之后具備相關的導游業(yè)務能力，勝任導游工作。

一、突出課程改革以及教學改革，運用生本理念指導教學

1.生本理念的運用要強化學生的主體地位

生本理念指的是真正以學生為主的，為學生學會自主學習而設計的教育，強調了學生的主體地位，理念為一切為了學生，高度尊重學生，全面依靠學生。《導游業(yè)務》是旅游管理類的必修課程，也是導游資格考試的必考科目，其實用性很強的學科特征決定著學生必須參與到教學中的每一個環(huán)節(jié)，成為學科教學的主體。在這個過程中，教師要充分發(fā)揮主導作用，引導學生在教學中發(fā)展自我，提升實踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力，使學生能夠具備相應的導游職業(yè)技能。

2.教師要突出課程改革以及教學改革

在導游業(yè)務的教學中，教師要考察當前的導游業(yè)務市場對導游業(yè)務的需求，對現(xiàn)在的《導游業(yè)務》課程進行適當?shù)恼n程改革，或者整合校本課程，使導游業(yè)務教學更能適應現(xiàn)在導游市場對導游人才的需求。在教學過程中，教師也要精講多練，讓學生將學到的理論知識能夠在實踐中進一步深化。如，在導游技巧的教學中，教師不但要從理論上指導學生，還可以讓學生在情境中體驗不同的導游技巧的運用，讓學生更好地在思考中創(chuàng)新，激發(fā)學生的積極主動性。

二、采用多種教學方法，實現(xiàn)學生的自我發(fā)展

1.針對不同的教學內(nèi)容采用不同的教學方法，實現(xiàn)學生能力訓練的最大化

生本理念下的《導游業(yè)務》教學，不僅要在理論聯(lián)系實際中讓學生提升對導游人員的服務程序、服務技能以及對導游中會出現(xiàn)的導游者個別要求、常見以及特殊問題的處理方法的認知，還要引導學生通過不同的教學內(nèi)容掌握導游服務的性質、特點以及地位。教師在教學過程中，可以根據(jù)不同的導游業(yè)務教學內(nèi)容選擇不同的教學方法。如，在服務程序和服務技能的教學過程中，教師可以采用案例分析法進行教學。案例教學法指的是教師選取典型案例，讓學生在案例分析中思考，通過小組合作的方式提高思維、推理以及處理各種問題的能力。案例的來源一方面可以由學生自己編寫，另一方面也可以結合當前熱點問題從互聯(lián)網(wǎng)或者從相關報刊搜集，學生在成功或者失敗的案例中親歷事件發(fā)生的場景，可以更好地利用已經(jīng)掌握的理論知識拓展思維，內(nèi)化知識，實現(xiàn)能力的提升。

2.創(chuàng)設多種情境，模擬現(xiàn)場教學，讓學生在問題探究中實現(xiàn)能力的提升

在《導游業(yè)務》的教學中，教師可以將學生的學習內(nèi)容放到實際場景中讓學生親身體驗，教師不但要注重教材情境選取的深度和細節(jié)，還要照顧課程與相關導游的相關性，避免學生在淺嘗輒止中不求甚解。同時，在情境的選取中，教師要突出操作型，讓學生能夠在情境中強化自身的動手能力。教師引導學生在不同的情境創(chuàng)設的案例中了解導游需要處理的形形色色的問題，讓學生掌握如何處理在帶團的過程中出現(xiàn)的各種問題。如，在講到導游為客人分發(fā)房卡的方法時，就可以創(chuàng)設情境，讓學生學會處理在分發(fā)房卡的過程中必然出現(xiàn)的各種問題。

三、注重教學與“立德樹人”相結合

創(chuàng)新業(yè)務教學，將教學與“立德樹人”結合起來。在《導游業(yè)務》的教學中，要將立德樹人作為教育的根本任務。黨的十八大報告曾經(jīng)明確提出，要深化教育領域綜合改革，要堅持立德樹人，完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。教師要樹立科學的人才培養(yǎng)質量觀，強化人才培養(yǎng)為中心的理念，教師要圍繞人才培養(yǎng)為中心，引導學校的專業(yè)設置以及課程調整，將為了學生的健康成長作為教育的首要任務。教師要在教學中滲透對學生的德育教育，強化學生的職業(yè)道德教育。

總之，在中職導游教學過程中，教師要針對學生已經(jīng)具備的導游能力，選擇適合學生的教育教學策略進行教學，讓學生能夠掌握導游服務技能，具備導游人員的職業(yè)道德，成為行為規(guī)范的導游服務綜合技能的導游人員。教師要通過不同的教育教學方式讓學生樹立現(xiàn)代導游服務觀念以及服務意識，讓學生成為適應旅游市場需要的專業(yè)的導游人員。

參考文獻：

趙愛華.提高導游員綜合素質的探討[J].人力資源管理，2010（12）.

作者簡介：潘燁，女，1985年2月出生，本科，就職于浙江省黃巖區(qū)第二職業(yè)技術學校，研究方向：中職旅游教學、導游與旅行社。

編輯 謝尾合endprint