黃琴

【摘 要】近年來，網(wǎng)絡等新媒體輿論日益成為社會輿論形態(tài)中最有活力的部分。由新媒體構建的“擬態(tài)環(huán)境”，正成為指導人們生活的新“鏡像”，擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化時間也日益縮短，這為轉(zhuǎn)型期的中國社會生活帶來廣泛而深刻的影響?！皵M態(tài)環(huán)境”的合理化構建對社會的健康發(fā)展顯得越來越重要。

【關鍵詞】新媒體 擬態(tài)環(huán)境 媒介融合

一、新媒體“擬態(tài)環(huán)境”與“擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”

新媒體是新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸媒體等。

1922年，李普曼在其著作《公眾輿論》中認為“擬態(tài)環(huán)境”是指“傳播媒介通過對象征性事件或信息進行選擇和加工、重新加以結(jié)構化以后向人們提示的環(huán)境”。①人們的行為是對環(huán)境做出反應。如果見諸行為，行為后果就不是出現(xiàn)在刺激行為的擬態(tài)環(huán)境中，而是在行為發(fā)生的真實環(huán)境中”②。

作為擬態(tài)環(huán)境理論研究的延伸，1968年，日本學者藤竹曉提出了“擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”問題，認為現(xiàn)代社會中人們在很大程度上是根據(jù)大眾媒介的信息來判斷和采取環(huán)境適應行動的，這些行動的結(jié)果作用于現(xiàn)實環(huán)境，便使得現(xiàn)實環(huán)境越來越帶有了“擬態(tài)環(huán)境”的特點，以至于人們很難在兩者之間做出明確的區(qū)分。

最引人注目的例子就是引起輿論風暴的南京“彭宇案”和天津“許云鶴案”。 這兩起案件，都由網(wǎng)絡引爆，多起相似事件、密集性報道構建了“道德下滑、人人自?！钡臄M態(tài)環(huán)境，出于對擬態(tài)環(huán)境的認同，人們采取相應的措施保護自己，擬態(tài)環(huán)境變成了真實環(huán)境，“擬態(tài)環(huán)境”迅速“環(huán)境化”。

此后，“扶不扶路邊的摔倒老人”成為一個問題。2010年12月7日上午，一名六旬老人突然在武漢街頭昏倒，眾商戶及行人因怕被“訛詐”不敢貿(mào)然施救，當民警和急救人員趕到時，老人已經(jīng)身亡。同年12月29日，福州一位8旬老伯摔倒在人行道上。圍觀者五六人，無一人出手相救。就在兩名女子試圖將其攙扶起來時，旁人的一句“善意提醒”，又讓她們縮回了手。老人孤獨地躺在冰冷的馬路上，直至咽下最后一口氣。

二、新媒體“擬態(tài)環(huán)境”的建構對社會發(fā)展的影響

“擬態(tài)環(huán)境”與社會發(fā)展有著密不可分的關系，新媒體已經(jīng)對社會生活及人的思想意識造成了重要影響。

以大型門戶網(wǎng)站如騰訊等的推送新聞為例，它每天推送“今日頭條”，設置“今日話題”，在微信上推送圖片新聞，為公眾設置議程。網(wǎng)絡新聞往往不會一下子把一件事的來龍去脈和盤托出，它今天發(fā)布了一項重大新聞，明天、后天會持續(xù)跟進、評論，或者迅速播發(fā)同類事件。例如在一段時期內(nèi)持續(xù)性關注的“校車側(cè)翻事件”、“校園性侵兒童事件”、“父母虐童事件”等……相關題材的密集性報道，引發(fā)人心的動蕩。

違法犯罪事件可能每天都在發(fā)生，但是見義勇為等好人好事也層出不窮，由于社會化媒體需要“點擊率”來刺激市場，更可能選擇負面消息發(fā)布來適應眼球經(jīng)濟，過濾掉不太能有“點擊率”的正能量信息。這些無意中造成的錯誤社會監(jiān)視信號，將間接導致某些信息成為“社會的不安定因素”。

反之，如果媒體營造的是誠信、友愛的擬態(tài)環(huán)境，則能夠起到傳播正能量、凈化社會風氣、正面鼓勁的作用。如央視歷年的《感動中國十大人物評選》，從“感動”的視角切入，反映平凡崗位上人物的“大愛”、“大善”與“大義”，其崇高的價值觀滌蕩著當前盛行的急功近利、自私浮躁、拜金主義等思想糟粕。

新媒體上對于“史上最美……”的一系列人物報道，營造出溫馨和諧的環(huán)境與氛圍。2012年被網(wǎng)友們譽為“最美女教師”的張麗莉，因搶救車輪下的學生而導致自己高位截癱；被網(wǎng)友們“點贊”無數(shù)的“最美司機”吳斌，被迎面飛來的制動轂殘片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝臟破裂，但他仍強忍疼痛將車停穩(wěn)，并提醒車內(nèi)24名乘客安全疏散及報警，以生命換來了乘客的安全；83歲老人周元武因拾到錢包一邊乞討、一邊舉著“失物招領”的牌子被網(wǎng)友們尊為“最美乞丐”。

這些正面信息的傳遞，顯示了新媒體構建良好擬態(tài)環(huán)境、推動和諧社會發(fā)展的強大力量。如果新媒體能夠運用其影響力，傳播正能量，營造健康的擬態(tài)環(huán)境，通過輿論導向?qū)⒁恍┢x主流的思想帶到正確的軌道上來，將對構建良好的社會秩序起到重大作用。

三、優(yōu)化擬態(tài)環(huán)境的路徑

1、加快新媒體與主流媒體的融合步伐，形成良性“輿論場”

8月18日，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》。國家主席習近平表示：“要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系?！泵襟w融合已是大勢所趨。

早在幾年前，傳統(tǒng)媒體已嘗試與新體媒合作，構建良好的信息環(huán)境。如于2012年1月6日晚開播的大型真情互動節(jié)目《最美中國人》，即是山西衛(wèi)視與網(wǎng)絡成功合作的范例。這檔全新的道德模范人物紀實性訪談節(jié)目節(jié)目旨在尋找人們生活中“真善美”，宣揚社會主義核心價值觀，主持人與“最美人物”在演播室通過播放短片與各大網(wǎng)站網(wǎng)民代表現(xiàn)場群訪，在實時互動中展現(xiàn)最美人物的形象，為觀眾提供了真實立體的人物范本。節(jié)目甫一開播便取得不錯的收視成績。

2、加強法律和行業(yè)管理的規(guī)范性，構建良好的信息傳播環(huán)境

目前，網(wǎng)上虛假新聞、網(wǎng)絡謠言、新聞侵權等時有發(fā)生。單就新媒體而言，《中華人民共和國電信條例》《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《電子出版物管理暫行規(guī)定》等對此作了相關規(guī)定，但這些還遠遠不夠。

專家指出，當前新媒體在利益表達合法性上的界限不清，很大程度上是因為我國現(xiàn)行法律不適應新媒體發(fā)展趨勢而造成的。清華大學熊澄宇教授認為，當前新媒體發(fā)展已出現(xiàn)明顯的終端整合、渠道整合和內(nèi)容整合趨勢，而我國針對新媒體的立法卻遠遠落后于技術發(fā)展。一方面，目前已經(jīng)有18個部委出臺了涉及新媒體管理的文件，但相關文件中出現(xiàn)的詞是混淆、交叉、不準確的；另一方面，有利于新媒體健康發(fā)展的法律法規(guī)又相當不健全或無法執(zhí)行到位，如互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權法律等。③endprint

他山之石，可以攻玉。中美同屬互聯(lián)網(wǎng)大國，我們可以借鑒美國對于新媒體管理的一些措施，為網(wǎng)絡安全體系提供制度保障。例如，對于互聯(lián)網(wǎng)的管理，美國提供的借鑒包括：完善網(wǎng)絡立法制度，適應網(wǎng)絡發(fā)展變化；加大對網(wǎng)絡安全技術的投入，在中小學校建立“過濾中心”，避免學生看到色情暴力等有害內(nèi)容；政府整合各種資源提高網(wǎng)民素養(yǎng)等。

3、構建門戶網(wǎng)站的“把關人”制度，合理設置議程

在傳統(tǒng)媒體，一篇新聞的產(chǎn)生經(jīng)過了層層把關。而在大型門戶網(wǎng)站，“把關人”這一角色一直被被忽視。以2014年8月27日的手機騰訊網(wǎng)新聞網(wǎng)首頁為例，在《今日要聞》部分共有八條新聞，除前兩條是重大時政新聞外，其余六條皆為負面消息，其新聞編排處于“失衡”狀態(tài)。

作為大型門戶網(wǎng)站的實際“把關人”，網(wǎng)絡編輯擔負著安排議題、編排版面等實際工作。大型門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡編輯，應擔負起責任，通過合理設置議程、負面消息與正面新聞穿插安排，對于案件報道，則不僅報道犯罪嫌疑人做了什么、更報道他受到何種懲處，以起到警示、安撫人心的作用，正確引導輿論，構建真實、良性的擬態(tài)環(huán)境。

4、培養(yǎng)意見領袖，正確引導輿論

曾因捏造、傳播“張海迪擁有日本國籍、自來水里有避孕藥、中國政府花2億元賠償‘7·23動車事故外籍旅客”等多項網(wǎng)絡謠言的“立二拆四”、“秦火火”等“網(wǎng)絡大V”紛紛落網(wǎng)受審。這些“網(wǎng)絡大V”利用在粉絲中的影響力，在網(wǎng)絡上制造謠言，引爆網(wǎng)上乃至現(xiàn)實中的輿論風暴，帶來了惡劣的社會影響。

新媒體時代，社會分化使傳統(tǒng)媒介的“一呼百應”式宣傳動員變得無法實現(xiàn)，任何組織或個人都能在網(wǎng)上結(jié)成規(guī)?？捎^的網(wǎng)上群體，通過制造網(wǎng)上輿論影響現(xiàn)實生活的方方面面，使社會組織體系受到或大或小的沖擊。

如果新媒體能夠培養(yǎng)粉絲眾多的“網(wǎng)絡大V”擔當意見領袖，合理解讀“新聞背后的新聞”，正確引導輿論，平息社會轉(zhuǎn)型期網(wǎng)絡上普通存在的“怨氣”與“戾氣”，則能為社會和諧發(fā)展做出積極貢獻。

5、強化技術監(jiān)管，平衡市場與責任

新媒體中博客、微信等自媒體最大的特點，就是寫作者處于不受管理的狀態(tài)。靠網(wǎng)站管理內(nèi)容幾乎是不可能的。針對這個問題，有人提出“博客實名制”的辦法：個人主頁所有者必須采用實名制，提供身份證號碼，出現(xiàn)重大問題個人主頁空間提供者要承擔責任。即使以匿名出現(xiàn)，只要在技術管理層面上，能夠追蹤到作者的真實身份，就可以構成監(jiān)督。

在美國，針對新媒體的管理，政府當局采用了不斷加強技術進步的方法來實現(xiàn)。例如，利用技術過濾掉一些網(wǎng)站上的不良圖片和信息內(nèi)容等，以免青少年受到毒害。對于自媒體來說，強化技術監(jiān)督是值得嘗試的方法之一。

原國家廣電總局傳媒機構管理司司長陶世明曾說：新媒體發(fā)展必須堅持國家政策，走中國特色三網(wǎng)融合之路，堅持正確的宣傳輿論導向。因此在三網(wǎng)融合的條件下發(fā)展新媒體，不管是通過有線電信網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)模灰故驹诠娒媲暗亩且话愕纳a(chǎn)信息的，都必須強化媒體意識，這是我國國情所所決定的。④

在當今媒體融合的語境下，新媒體更應強化責任意識，結(jié)合自律與他律，積極探索出一條兼顧市場與責任的平衡之路，正確引導輿論，構建良好的擬態(tài)環(huán)境，為社會的健康發(fā)展貢獻力量。

參考文獻

①李普曼 著，閻克文、江紅 譯：《公眾輿論》[M].上海人民出版社，2002

②郭慶光：《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社，1999

③季明、李舒，《新媒體面臨管理之困“表達疆界”亟待立法規(guī)范》[J].《瞭望新聞周刊》，2009

④吳磊，《新媒體需強化媒體意識》，《通信產(chǎn)業(yè)報》，2010-10-13

（作者單位：湖北鄖陽師范高等?？茖W校）

責編：姚少寶endprint