王翠

[摘 要]在人類(lèi)社會(huì)之中，設(shè)立公共圖書(shū)館的目的正是在于能夠讓每位市民可以盡情地享受到閱讀所帶來(lái)的快樂(lè)。而圖書(shū)館的占地面積有限，在如此有限的空間內(nèi)既要能夠儲(chǔ)藏?cái)?shù)量龐大的圖書(shū)，還要保證為每位讀者提供溫馨的閱讀氛圍，實(shí)在不是件易事。對(duì)此，圖書(shū)館中的書(shū)本外借工作就需要不斷加強(qiáng)。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)外借；工作思考；實(shí)踐提高

“書(shū)中自有顏如玉，書(shū)中自有黃金屋?！边@兩句詩(shī)句已經(jīng)將圖書(shū)的魅力道盡。為了提高讀者們的閱讀質(zhì)量，一般的圖書(shū)館都允許本館內(nèi)的普通圖書(shū)外借。但是在圖書(shū)外借的過(guò)程也常常會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)丟失、破損等現(xiàn)象。這樣的外借后果將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)圖書(shū)館管理工作難以維持。但是綜合來(lái)講，圖書(shū)外借的好處還是大于其的弊處的。保證外借的圖書(shū)質(zhì)量，嚴(yán)格抓好圖書(shū)的管理工作，才是圖書(shū)館圖書(shū)外借工作的改善重點(diǎn)。

1.圖書(shū)外借的作用

1.1便民

很明顯，圖書(shū)館將圖書(shū)外借的一個(gè)重要的目標(biāo)正是為了更好地去服務(wù)讀者。圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間有限，而每位讀者的閑暇時(shí)間與不可能與圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間保持著同步。就現(xiàn)在中國(guó)的上班時(shí)間來(lái)看，除了一些娛樂(lè)場(chǎng)所外，幾乎全部是早8點(diǎn)至晚5點(diǎn)左右的工作時(shí)間。在白天這樣的一個(gè)人們工作高峰期中，一些干部職工幾乎很難長(zhǎng)時(shí)間呆在圖書(shū)館中閱覽讀書(shū)。他們所擁有的閑暇時(shí)光或許有時(shí)候只能夠讓他們匆匆地在圖書(shū)館望兩眼圖書(shū)封面。很多不在圖書(shū)館工作的人員，很難盡情地品味到書(shū)本的樂(lè)趣。而且對(duì)于一些沉重的知識(shí)，我們需要更多的精力與時(shí)間來(lái)對(duì)于進(jìn)行細(xì)細(xì)地揣摩，慢慢地發(fā)現(xiàn)其中的無(wú)窮魅力。圖書(shū)館所限定的開(kāi)閉館時(shí)間明顯地就難以滿(mǎn)足大眾們的閱覽需求。而圖書(shū)外借工作雖說(shuō)讀者也面臨著有限的閱讀時(shí)間問(wèn)題。但是好歹地也能夠在自己無(wú)聊、空閑時(shí)閱讀到自己所喜愛(ài)的書(shū)本，自由地支配自己的閱讀的時(shí)間。

1.2省空間

圖書(shū)館中的圖書(shū)為了方便每位讀者的借閱，其書(shū)架的高度一般不會(huì)超過(guò)大眾所能及的高度。而且每個(gè)書(shū)架之間還需要一定的走廊過(guò)道。這樣一來(lái)，為了能夠使得圖書(shū)館的圖書(shū)得以完全保存，那么整個(gè)圖書(shū)館的占地面積不小。如若此時(shí)還需要撥出一定的面積來(lái)滿(mǎn)足廣大讀者對(duì)于閱覽室的要求，那圖書(shū)館的樓層造價(jià)成本會(huì)很高。將一定的圖書(shū)外借，可以節(jié)省下這部分圖書(shū)閱覽者的閱覽空間需求。對(duì)于現(xiàn)在這樣一個(gè)寸土寸金的社會(huì)環(huán)境中，是很重要的。

2.圖書(shū)外借工作的實(shí)踐分析

2.1圖書(shū)破損現(xiàn)象

在一些小型的圖書(shū)館中，哪怕圖書(shū)館內(nèi)有著充分地閱覽空間，讀者更愿意講圖書(shū)外借回家閱覽。其中一個(gè)重要的因素就在于讀者此時(shí)的心情好壞。一些讀者們更喜歡在某一特定的環(huán)境中閱覽群書(shū)。而一旦圖書(shū)被讀者借至家中，圖書(shū)的保護(hù)問(wèn)題就凸顯出來(lái)了。常常會(huì)有一些借回的圖書(shū)發(fā)生這樣的現(xiàn)象：圖書(shū)泡水、書(shū)頁(yè)殘缺、圖書(shū)上有筆墨等。這些都是圖書(shū)遭到了損壞的現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，為了保證的圖書(shū)的二次借閱不受到影響，外借的圖書(shū)應(yīng)該是不允許發(fā)生以上現(xiàn)象。甚至于有些讀者為了方便自己的閱讀會(huì)直接在圖書(shū)上做上自己的標(biāo)記。這都是圖書(shū)外借時(shí)候會(huì)發(fā)生的情況。

2.2圖書(shū)遺失現(xiàn)象

外借圖書(shū)還存在著一個(gè)重要的問(wèn)題，那就是丟失問(wèn)題。一本圖書(shū)丟失，無(wú)疑是圖書(shū)館所面臨最大的噩夢(mèng)。一來(lái)是這本的圖書(shū)的成本賠償問(wèn)題，二來(lái)是圖書(shū)的再次采購(gòu)問(wèn)題。一旦圖書(shū)丟失，圖書(shū)館也許不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)就采購(gòu)到相同的圖書(shū)。這樣一來(lái)就勢(shì)必就會(huì)影響到下位讀者的閱讀。關(guān)于圖書(shū)遺失之后，要怎么和讀者進(jìn)行協(xié)商處理，以及是否要對(duì)讀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)貞土P，這都是些棘手的問(wèn)題。

2.3讀者借閱需求

圖書(shū)館中的圖書(shū)不能夠全部地被借閱出去。總得留有一部分的圖書(shū)固定在圖書(shū)館中。對(duì)于一些新出的圖書(shū)，讀者們的借閱需求可能會(huì)大些。而對(duì)于一些枯燥、乏味、而又需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)圖書(shū)，其的借閱量就會(huì)小些。要怎么去滿(mǎn)足這樣的一個(gè)借閱需求，提高圖書(shū)館內(nèi)的借書(shū)質(zhì)量，需要圖書(shū)管理者的深思。另外，關(guān)于借閱者的借閱心理分析，也是要受到重視的。如果圖書(shū)館中的書(shū)籍更新速度慢、書(shū)本總是殘缺不全、書(shū)籍的搜索又不便的話(huà)，也很難保證讀者的借閱質(zhì)量，影響整個(gè)圖書(shū)館在讀者心目中的印象。

3.圖書(shū)外借工作的反思

3.1圖書(shū)外借時(shí)的遺失、破損處理

無(wú)論是誰(shuí)，都需要嚴(yán)格地去遵守圖書(shū)館的圖書(shū)外借準(zhǔn)則。一旦發(fā)現(xiàn)了圖書(shū)遭受到了破損、遺失，讀者就需要為自己的行為負(fù)責(zé)。外借圖書(shū)遺失，讀者可用兩種方式支付該成本：第一種方式就是讀者自己購(gòu)買(mǎi)一本版本完全相同的（或經(jīng)同意后的新版）圖書(shū)交給圖書(shū)館，再另外支付一定的工本費(fèi)（圖書(shū)館收到讀者抵賠圖書(shū)后還需進(jìn)行貼磁條、貼條形碼、貼書(shū)標(biāo)、打號(hào)、蓋章等，這些會(huì)產(chǎn)生一定的人工和材料費(fèi)）給圖書(shū)館用于該書(shū)后續(xù)加工；第二種方式就是讀者把重置成本折合成現(xiàn)金交給圖書(shū)館，由圖書(shū)館代為重置。對(duì)于破損的圖書(shū)，也可以采用一、讀者自行處理，二讀者花錢(qián)讓圖書(shū)館對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的處理。但是也要防止加重讀者不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有利于構(gòu)建和諧的圖書(shū)館氛圍。圖書(shū)館要求讀者賠款是為了彌補(bǔ)圖書(shū)館的相應(yīng)損失，而不是為了賺錢(qián)。

3.2提高圖書(shū)外借工作的質(zhì)量

圖書(shū)館流通部是圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)的窗口，是圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志，每個(gè)工作人員的一言一行、工作態(tài)度都影響著讀者對(duì)圖書(shū)館的信賴(lài)和支持。所以，我們每一個(gè)工作人員都應(yīng)樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)”、“讀者至上”的服務(wù)理念；完善責(zé)任意識(shí)；在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為讀者服務(wù)。圖書(shū)館可以制定工作制度來(lái)幫助工作人員提升責(zé)任意識(shí)，還要不定期的組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升每一個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

4.結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館的圖書(shū)外借功能是圖書(shū)館必備的功能。為了能夠更好地去服務(wù)每位讀者，只有茫茫的圖書(shū)是不行的，其中更重要地是圖書(shū)館中工作人員貼心的服務(wù)。調(diào)整并優(yōu)化圖書(shū)館圖書(shū)的管理方式方法是建立起一所科學(xué)、完善的圖書(shū)館體系的前提。

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