涂蘭敬

近日，“Infor解決方案日活動(dòng)（Infor Solution Day）”在北京舉行?；顒?dòng)之后，Infor公司商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇接受記者采訪時(shí)直言，此次活動(dòng)有兩大初衷：第一是擴(kuò)展Infor在我國北方的一些業(yè)務(wù)，第二是向給媒體、企業(yè)客戶和合作伙伴傳遞一下Infor過去三年在技術(shù)和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新和改進(jìn)。

Infor公司成立于2002年，是一家總部位于美國紐約的企業(yè)級應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商，2005年宣布進(jìn)入中國市場。Infor的官方數(shù)據(jù)顯示，目前Infor在全球已經(jīng)擁有超過73，000 家企業(yè)客戶，這個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)說比某幾家全球知名企業(yè)級應(yīng)用軟件提供商的客戶還多。因此，鹿崇也特別強(qiáng)調(diào)，從其在全球的客戶來看，Infor更加專注于成長型企業(yè)客戶。

眾所周知，如IBM、甲骨文、微軟等IT巨頭的軟件產(chǎn)品多是在行業(yè)信息化建設(shè)中承擔(dān)平臺(tái)支撐的角色，一旦涉及到細(xì)分行業(yè)的項(xiàng)目，除非極其典型的客戶，一般都交由本地合作伙伴來實(shí)施。并非這些IT巨頭不想掙細(xì)分行業(yè)的錢，而是因?yàn)閹缀跛屑?xì)分行業(yè)都會(huì)在項(xiàng)目中提出很多定制化或個(gè)性化需求。一個(gè)定制化的項(xiàng)目往往會(huì)耗費(fèi)很多人力，到最后還有可能因?yàn)轫?xiàng)目效果不理想，而被拖欠甚至拿不到尾款。

在人們的印象中，似乎這類專注于細(xì)分行業(yè)信息化的軟件廠商都很難發(fā)展壯大。但是，Infor公司似乎是個(gè)例外。目前，Infor面向13個(gè)大行業(yè)，產(chǎn)品和解決方案覆蓋2100個(gè)細(xì)分行業(yè)。

Infor公司成立12年，目前在全球已擁有1.2萬多名員工，其中從事產(chǎn)品、研發(fā)、咨詢等崗位的員工人數(shù)超過7000人，而技術(shù)支持的也已經(jīng)達(dá)到了1600多人。2014年9月12日，Infor公司宣布，與2014 財(cái)年第1季度相比，2015 財(cái)年第1季度軟件許可證和延保收入按實(shí)際匯率和固定匯率都增長了22%。2015財(cái)年第 1 季度Infor強(qiáng)勁的許可證銷售業(yè)績和持續(xù)的軟件即服務(wù)（SaaS）增長勢頭，使得非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（非GAAP）第1 財(cái)季許可證和延保收入按實(shí)際匯率增長 21%、按固定匯率增長20%。較之 2014 財(cái)年第一季度，SaaS延保收入同比增長一倍以上。

1.2萬多名員工，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均保持20%的增長率，在當(dāng)前這種國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這個(gè)成績對于任何一家公司來說都是值得稱贊的。

之所以有這樣的成績，不得不說Infor的公司戰(zhàn)略有其特別之處。例如，Infor公司于2013年推出了新一代產(chǎn)品Infor 10x。為了提升該產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，Infor聘請了阿凡達(dá)副導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)加盟改進(jìn)產(chǎn)品的體驗(yàn)和設(shè)計(jì)。Infor希望通過Infor 10x，讓Infor的產(chǎn)品形成一個(gè)完整的、集成化的行業(yè)應(yīng)用套件，也為公司未來不斷擴(kuò)充行業(yè)化的產(chǎn)品提供有利的平臺(tái)。

國外公司進(jìn)入中國市場往往會(huì)遇到本地化的問題，Infor也一樣。為了適應(yīng)本地化的需求，Infor公司先后在上海和大連建立研發(fā)中心，逐步加強(qiáng)一些本地化的工作。比如Infor公司對財(cái)務(wù)軟件本地化的支持。鹿崇表示，Infor也在與中國本地知名軟件廠商保持合作，例如東軟和漢德。Infor希望與本地公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更好地滿足中國企業(yè)用戶的個(gè)性化要求。

因此，從Infor公司的策略來看，軟件廠商的策略并非只能在專注和廣泛中二選一。正如鹿崇所言，Infor的公司戰(zhàn)略中最重要的一項(xiàng)是走專業(yè)化的路線，走行業(yè)化套件的思維。