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        讓更多的人享受圖書(shū)館

        2014-10-21 14:56:52陸秋潔
        科技視界 2014年36期
        關(guān)鍵詞:社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)模式

        陸秋潔

        【摘 要】本文闡述鎮(zhèn)街圖書(shū)館存在的必要性,分析鎮(zhèn)街圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題,指出改變現(xiàn)狀的策略,最后重點(diǎn)論述了廣州地區(qū)鎮(zhèn)街圖書(shū)館的服務(wù)模式。

        【關(guān)鍵詞】鎮(zhèn)街圖書(shū)館;社區(qū)圖書(shū)館;服務(wù)模式

        1 鎮(zhèn)街圖書(shū)館存在的必要性

        在我國(guó)原有的圖書(shū)館事業(yè)體系中,各級(jí)公共圖書(shū)館承擔(dān)著為全民服務(wù)的任務(wù)。但我國(guó)平均40萬(wàn)人口才能擁有一所公共圖書(shū)館,實(shí)際能夠享受公共圖書(shū)館服務(wù)的人只能是城市中的一小部分人。圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展,是實(shí)現(xiàn)公民文化權(quán)利的根本。圖書(shū)館覆蓋面廣,有利于全民文化的普及。如何保障圖書(shū)館的普遍性、均等性和公益性?答案是法律制度。

        廣州市已啟動(dòng)圖書(shū)館立法,《廣州市公共圖書(shū)館條例》已被列入2013年立法項(xiàng)目,該條例的最大亮點(diǎn)是擬規(guī)定“每條街(鎮(zhèn))都設(shè)立獨(dú)立運(yùn)作的公共圖書(shū)館”。

        目前國(guó)外發(fā)達(dá)地區(qū)已實(shí)現(xiàn)每1.5萬(wàn)人擁有一座公共圖書(shū)館,香港已實(shí)現(xiàn)每9.2萬(wàn)人擁有一座公共圖書(shū)館。如果廣州市的街(鎮(zhèn))都設(shè)立獨(dú)立公共圖書(shū)館,將會(huì)實(shí)現(xiàn)約每7.7萬(wàn)人擁有一座公共圖書(shū)館,與香港的水平相近。

        2 鎮(zhèn)街圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題

        2012年,廣州提出要建“圖書(shū)館之城”。已列入人大立法項(xiàng)目的“條例”提到,要形成以市圖書(shū)館為中心,區(qū)圖書(shū)館為總館,街道圖書(shū)館為基礎(chǔ)的輻射型圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)?!皸l例”中的規(guī)定:“街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書(shū)館(室)的總建筑面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到100平方米以上,閱覽座位應(yīng)當(dāng)不少于30席。”對(duì)這個(gè)要求,現(xiàn)有的社區(qū)圖書(shū)館,能達(dá)標(biāo)的少之又少。

        社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)仍然非常薄弱。以廣州市越秀、 海珠、天河三個(gè)區(qū)為例,無(wú)專業(yè)技術(shù)人員專職管理,場(chǎng)地多不如麻將室大,作息制度沿襲機(jī)關(guān)辦公做法,圖書(shū)少、舊、差。

        各級(jí)圖書(shū)館 “各自為政”。廣州目前的社區(qū)圖書(shū)館并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃,省、市、區(qū)圖書(shū)館自成一家,不能形成上下貫通、統(tǒng)一調(diào)配的體系。藏書(shū)有吸引力,居民才會(huì)來(lái)閱讀,沒(méi)有專項(xiàng)購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)是桎梏社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的最大原因。

        3 改變現(xiàn)狀的策略

        3.1 樹(shù)立大圖書(shū)館意識(shí)

        樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)意識(shí)和資源共享的大圖書(shū)館意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,一切從保障公民無(wú)障礙、平等享受閱讀、享用文獻(xiàn)資源、享受圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利出發(fā)發(fā)展圖書(shū)館事業(yè)。

        3.2 政府轉(zhuǎn)變觀念,給予鎮(zhèn)街圖書(shū)館足夠的經(jīng)費(fèi)支撐

        政府重視,轉(zhuǎn)變觀念,有專用的經(jīng)費(fèi)用于日常文化生活社區(qū)圖書(shū)館,購(gòu)置新書(shū),增設(shè)專門(mén)的圖書(shū)館場(chǎng)地,才能讓民眾便捷享受到文化休閑。

        公共圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)由政府提供保障, 其它層次圖書(shū)館部分經(jīng)費(fèi)來(lái)自政府, 部分經(jīng)費(fèi)來(lái)自企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)、個(gè)人及其它多元渠道。政府要調(diào)整其定位,“掌舵”而非“劃槳”,明確服務(wù)性質(zhì)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,基層圖書(shū)館的文化服務(wù)是一種典型的準(zhǔn)公共物品,應(yīng)該由政府和社會(huì)共同建設(shè)。

        在出資購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方面,廣州市增城新塘鎮(zhèn)圖書(shū)館就是一個(gè)成功例子。廣州增城新塘鎮(zhèn)圖書(shū)館2011年6月開(kāi)始實(shí)行招標(biāo),把服務(wù)外包,其總體外包效果良好,其公益性、專業(yè)性得到了讀者的肯定,沒(méi)有學(xué)界擔(dān)憂的現(xiàn)象出現(xiàn)。

        4 廣州地區(qū)鎮(zhèn)街圖書(shū)館的服務(wù)模式

        4.1 值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)

        4.1.1 “深圳模式”

        “深圳模式”是指深圳圖書(shū)館創(chuàng)立的“圖書(shū)館之城”模式。該模式突破了市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政“分灶吃飯”的制度限制,采用以市館為龍頭,以區(qū)館為骨干,街道和社區(qū)共建的方式。市館直接提供文獻(xiàn)資源、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基本條件,街道和社區(qū)負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地、招募管理人員或志愿者、提供配套投入等相應(yīng)條件,共同建設(shè)市、區(qū)、街道和社區(qū)四級(jí)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)。

        4.1.2 “禪城模式”

        “禪城模式”是指佛山禪城區(qū)圖書(shū)館創(chuàng)立的管理統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、標(biāo)志統(tǒng)一、資源高度共享的普通公共圖書(shū)館和專業(yè)公共圖書(shū)館相結(jié)合的區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館網(wǎng)模式,業(yè)界稱為“聯(lián)合圖書(shū)館模式”。

        4.1.3 上海模式

        在國(guó)內(nèi),上海是開(kāi)展社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)較為成功的城市,平均每3.7萬(wàn)人擁有一所圖書(shū)館,達(dá)到國(guó)際圖聯(lián)頒布的每5萬(wàn)人應(yīng)有一所公共圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)。其主要街道都有圖書(shū)館,大部分面積為40平方米至60平方米,藏書(shū)量3000冊(cè)左右。這些微型圖書(shū)館對(duì)居民形成強(qiáng)有力的文化輻射,是上海公共圖書(shū)館事業(yè)的一個(gè)重要組成部分,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

        4.1.4 借鑒先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)模式

        美國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家的社區(qū)圖書(shū)館在服務(wù)方面非常出色,不僅能夠滿足當(dāng)?shù)鼐用竦拈喿x需求,還把服務(wù)范圍擴(kuò)大到社區(qū)新聞發(fā)布、公民納稅指導(dǎo)、氣象與旅游指南等方面,成為居民了解社區(qū)、融入社區(qū)生活的門(mén)戶。

        4.2 鎮(zhèn)街圖書(shū)館未來(lái)的服務(wù)模式

        4.2.1 因地制宜,建設(shè)模式多樣化

        多宣傳圖書(shū)館的功能,鼓勵(lì)社會(huì)各界出資出力共建鎮(zhèn)街圖書(shū)館。動(dòng)員和鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及公民個(gè)人向圖書(shū)館捐贈(zèng)書(shū)籍、資金以及合作舉辦相關(guān)文化活動(dòng)來(lái)支持基層圖書(shū)館的發(fā)展。同時(shí),要大力發(fā)展志愿服務(wù)。這樣,可以讓鎮(zhèn)街圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展得到保證。

        4.2.2 服務(wù)內(nèi)容、方式多元化

        作為基層公共文化的主陣地,鎮(zhèn)街圖書(shū)館應(yīng)該在提供圖書(shū)借閱等基本公共文化服務(wù)的同時(shí),大幅提高文化講座、社區(qū)歷史文化遺產(chǎn)的收集與保護(hù)、人際社交、文化培訓(xùn)、老人休閑、小孩學(xué)習(xí)等增值公共文化服務(wù)的功能,通過(guò)復(fù)合定位,使其成為基層公共文化服務(wù)體系的核心場(chǎng)所,提供與信息社會(huì)條件相契合的多樣化服務(wù)。

        鎮(zhèn)街圖書(shū)館的服務(wù)應(yīng)尊重公眾的差異需求、職業(yè)特點(diǎn)、社區(qū)特色,通過(guò)提供差異化、小眾化、特色化的文化服務(wù),滿足多樣化、差異化、延伸化的公共文化需求。

        提供更多的延伸服務(wù)及特色服務(wù),提供送書(shū)上門(mén)、好書(shū)推薦、活動(dòng)推送等服務(wù),并推廣以用戶需求為中心的信息深加工服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。

        4.2.3 服務(wù)資源類型多元化

        未來(lái)鎮(zhèn)街圖書(shū)館做好當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)歷史文化資源的收集、整理保護(hù)和展示等工作。資源建設(shè)將呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),不僅包含一般的書(shū)、刊、報(bào),而且視頻、音頻和其它多媒體信息資源也收藏涵蓋在圖書(shū)館中。

        4.2.4 服務(wù)設(shè)施與設(shè)備優(yōu)化

        不管圖書(shū)館大小設(shè)備配置齊全,鎮(zhèn)街圖書(shū)館根據(jù)館藏資源類型和讀者年齡特征配備有多功能閱覽區(qū)、報(bào)告廳、活動(dòng)室、展覽區(qū)等,提供電腦、無(wú)線上網(wǎng)、有線上網(wǎng)等設(shè)備。

        4.2.5 鎮(zhèn)街圖書(shū)館流通服務(wù)方便快捷

        辦卡手續(xù)簡(jiǎn)單,只需向圖書(shū)館工作人員有效的身份證明即可,并且一個(gè)圖書(shū)館卡可在該區(qū)域或該圖書(shū)館聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通用,借還程序非常方便快捷,使圖書(shū)館閱讀成為一種享受。

        4.2.6 鎮(zhèn)街圖書(shū)館平等待人,美若天堂

        圖書(shū)館對(duì)所有人開(kāi)放,實(shí)行開(kāi)架式服務(wù),免費(fèi),任何人都可自由進(jìn)入圖書(shū)館進(jìn)行翻閱、瀏覽、上網(wǎng)、討論問(wèn)題等。人人都有求知和受教育的權(quán)利,圖書(shū)館就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人人平等。

        5 結(jié)語(yǔ)

        鎮(zhèn)街公共圖書(shū)館在促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展,滿足公眾的知識(shí)、信息與文化需求,實(shí)現(xiàn)與保障公眾的基本文化權(quán)益方面能起到重要作用。前阿根廷國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)、著名詩(shī)人博爾赫斯在詩(shī)中寫(xiě)道:“如果有天堂,天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣?!?建設(shè)美好的鎮(zhèn)街圖書(shū)館,需要圖書(shū)館同仁的不懈努力。

        【參考文獻(xiàn)】

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        [8]朱清海,魏星.街道圖書(shū)館在哪兒?文化站工作人員蒙查查[OL].新快報(bào),[2014-07-04].http://news.ifeng.com/a/20140704/41012365_0.shtml.

        [9]周雯,實(shí)習(xí)生譚啟菊.沒(méi)經(jīng)費(fèi)缺培訓(xùn) 廣州社區(qū)圖書(shū)館現(xiàn)狀堪憂[OL].新快報(bào),[2012-08-13].http://news.xkb.com.cn/guangzhou/2012/0813/217891.html.

        [責(zé)任編輯:楊玉潔]

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