【摘 要】為進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),深化和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,按照標(biāo)準(zhǔn)體系要求,積極采取有效措施,對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了有效的運(yùn)行和控制,使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作得到了順利展開。本文闡述了企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的實(shí)施步驟,總結(jié)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施取得的成果,得到的一些經(jīng)驗(yàn)體會。
【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)體系;實(shí)施;成果;經(jīng)驗(yàn)
1 引言
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是管理的重要基礎(chǔ)性工作,對建立現(xiàn)代管理制度、提高工作質(zhì)量和效率,確保企業(yè)生產(chǎn)安全都具有十分重要的意義。當(dāng)代標(biāo)準(zhǔn)化反映的是市場和企業(yè)的需求,標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施是通過企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。因此,企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化工作的出發(fā)點(diǎn),也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)不僅要積極參與標(biāo)準(zhǔn)化工作,更應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)化工作的主體。
2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的創(chuàng)建與實(shí)施
電力施工企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,最初階段的特點(diǎn)是質(zhì)量為先,兼顧安全、健康、環(huán)境等管理體系。隨標(biāo)準(zhǔn)化管理理論的成熟和企業(yè)管理升級的需要,電力施工企業(yè)健全標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu),建立了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
2.1 組建標(biāo)準(zhǔn)化委員會
首先應(yīng)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會,組建標(biāo)準(zhǔn)化委員會的人員,使標(biāo)準(zhǔn)化委員會能夠正常履行全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作、審批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中長期規(guī)劃、評審決策企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作重大事件等關(guān)鍵職能。
2.2 健全標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)是企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化日常工作重要機(jī)構(gòu)。應(yīng)包括部門負(fù)責(zé)人、標(biāo)準(zhǔn)化主管、標(biāo)準(zhǔn)化工程師、標(biāo)準(zhǔn)專職管理員等標(biāo)準(zhǔn)化工作人員,分工合理、責(zé)任明確,使標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行、監(jiān)督和改進(jìn)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作得到有效展開。
2.3 完善標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)在各職能部門應(yīng)設(shè)專/兼職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員或標(biāo)準(zhǔn)化工作組,負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)準(zhǔn)化日常工作。一般原則上各部門由負(fù)責(zé)人及其指定人員作為二級組織中標(biāo)準(zhǔn)化工作人員,并根據(jù)人員的變動情況及時調(diào)整,使標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)能夠有效運(yùn)作,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系得以全方位的實(shí)施、監(jiān)督和改進(jìn)。
2.4 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及宣貫
企業(yè)應(yīng)每年把標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中,通過外送、內(nèi)培、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化知識的培訓(xùn)與宣貫。建立標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)園地,保證每個員工都能通過不同形式,了解、熟悉和應(yīng)用有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識,使企業(yè)員工深切地體會到了標(biāo)準(zhǔn)化是提高技術(shù)和管理工作效率的重要途徑,在理念上逐步對標(biāo)準(zhǔn)化的作用產(chǎn)生共識,把標(biāo)準(zhǔn)化工作融入到其本職工作中,提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識。
2.5 標(biāo)準(zhǔn)體系表建立與評價
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15496- 2003、GB/T15497- 2003 、GB/ T15498- 2003的要求,標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的藍(lán)圖,是制訂標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計(jì)劃和長遠(yuǎn)計(jì)劃的依據(jù)。企業(yè)應(yīng)把先進(jìn)技術(shù)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果制定為企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);在ISO9000、ISO14000和GB/28001等先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下制訂企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn);從工作分析入手,將每一崗位的任職條件、工作目標(biāo)和考核等進(jìn)行展開,形成各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn);形成了較為完備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)包括編制原則、結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表等組成,結(jié)構(gòu)圖由總結(jié)構(gòu)圖、第一層次結(jié)構(gòu)圖與第二層次結(jié)構(gòu)等組成。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專職人員對標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測和更新,對使用單位提出的問題進(jìn)行識別、查證,對標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的適用性評價,并根據(jù)評價結(jié)果對標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行更新和完善。
2.6 外來標(biāo)準(zhǔn)的獲取、發(fā)放和更新
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),一般從事火力發(fā)電廠、核電廠、燃機(jī)電廠等電廠安裝施工的,本著凡事“有標(biāo)可依,有標(biāo)必依”的原則,針對企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括鍋爐、汽機(jī)、電氣、儀控、調(diào)試、起重、焊接、建筑、管道等專業(yè)以及輔助技術(shù)專業(yè)的各管理事務(wù),對國際、國家、行業(yè)及地方等各級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行識別和獲取。為及時獲取企業(yè)適用的國際、國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)應(yīng)積極拓展標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)渠道,加入了電力信息網(wǎng)和國家標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng),并建立標(biāo)準(zhǔn)采購渠道,保證了國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)和適用法律法規(guī)及時獲取。只有具備了暢通的信息流通渠道,才能使標(biāo)準(zhǔn)化工作切實(shí)得以實(shí)施。為解決一般火電施工企業(yè)項(xiàng)目分散、流動性強(qiáng)、使用標(biāo)準(zhǔn)種類繁多等情況,最好形成了以企業(yè)信息集成系統(tǒng)平臺為依托的標(biāo)準(zhǔn)查詢系統(tǒng),員工根據(jù)需要直接使用WEB瀏覽器(IE等)進(jìn)行瀏覽使用。對于施工中使用頻繁的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)技術(shù)、管理人員的專業(yè)、工作范圍和需求給個人配備紙張文本;項(xiàng)目施工需要的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在各項(xiàng)目資料管理部門配備一套標(biāo)準(zhǔn)以供查閱。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)應(yīng)對新獲得的法律、法規(guī)和各級標(biāo)準(zhǔn),組織識別其有效性和適用性,確定并獲取對企業(yè)適用的文本;企業(yè)各部門也應(yīng)將獲得的企業(yè)適用的法律法規(guī)和各級標(biāo)準(zhǔn)及時傳遞給企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu), 標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一收錄在標(biāo)準(zhǔn)體系表的中,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表由標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)實(shí)行動態(tài)管理,每年發(fā)布。
2.7 適用性評價和標(biāo)準(zhǔn)更新
企業(yè)應(yīng)采用“部門/單位負(fù)責(zé)制”和標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理相結(jié)合的方式對標(biāo)準(zhǔn)的適用性進(jìn)行管理,對各自歸口管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適用性評價,標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)在部門評價的基礎(chǔ)上進(jìn)行匯總和處置。在日常管理中,標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)處根據(jù)已建立的渠道獲取標(biāo)準(zhǔn)更替、發(fā)布信息,對標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行動態(tài)管理。及時發(fā)布“標(biāo)準(zhǔn)改版/失效”信息,采購和提供有效的標(biāo)準(zhǔn)紙張文本,同時在企業(yè)信息集成系統(tǒng)平臺上及時發(fā)布或更新替代,保證標(biāo)準(zhǔn)的有效性和適用性。
2.8 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制、評審與修訂
企業(yè)應(yīng)在每年初組織各部門編制年度標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃,各單位按照計(jì)劃的要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)行“三稿定標(biāo)”的原則編制、評審、修訂。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足企業(yè)各項(xiàng)管理的需要,企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)覆蓋鍋爐、汽機(jī)、電氣、儀控等企業(yè)所從事的范圍,企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了人員錄用、崗位確定、人員考評等工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門應(yīng)組織各部門對標(biāo)齡三年及以上的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了復(fù)審,對需修訂的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃在近兩年內(nèi)修訂完成,以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的適用性和先進(jìn)性。
2.9 標(biāo)準(zhǔn)的推廣與完善
標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,企業(yè)應(yīng)采用了多種形式對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫,包括培訓(xùn)班、研討會、內(nèi)部學(xué)習(xí)、現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、交底、站班會等方式。標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)應(yīng)保證了各個需要的場所都能及時的獲取最新的標(biāo)準(zhǔn)文本。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求通過作業(yè)指導(dǎo)書的引用在施工的各個環(huán)節(jié)中得到應(yīng)用;管理標(biāo)準(zhǔn)要求直接落實(shí)到企業(yè)各項(xiàng)目部門的各項(xiàng)管理中;工作標(biāo)準(zhǔn)作為人員的選聘、上崗、評價的依據(jù)實(shí)施。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r和施工管理需要,在深度和廣度上不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.10企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的監(jiān)督和改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)每年至少一次對企業(yè)各部門、項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行系統(tǒng)性的監(jiān)督檢查,監(jiān)督中關(guān)注選用標(biāo)準(zhǔn)的合理性、恰當(dāng)性和充分性;適用的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及合同和規(guī)范中規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,以及制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。各部門組織的各類日常監(jiān)督檢查、質(zhì)量驗(yàn)收都包括對各類技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時不符合項(xiàng)都按照相應(yīng)的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效控制,進(jìn)行糾正,必要時采取糾正和預(yù)防措施。
2.11參加國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定
企業(yè)應(yīng)積極參加國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,提升企業(yè)在行業(yè)中的形象和話語權(quán)。
3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施取得的成果
標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展,使企業(yè)的質(zhì)量、安全、環(huán)境、計(jì)量、檔案、政工、成本等各方面管理的規(guī)范化和科學(xué)化程度大幅度提高,對企業(yè)適應(yīng)目前電力工業(yè)大力發(fā)展,施工項(xiàng)目點(diǎn)多面廣的現(xiàn)狀,起十分重要的作用。
3.1 增強(qiáng)了職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識
企業(yè)廣大人員通過多年的標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)踐,深切地體會到了標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)最重要的基礎(chǔ)工作,是提高技術(shù)和管理工作有效性和效率的重要途徑。管理理念已從“要我標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變到“我要標(biāo)準(zhǔn)化”,標(biāo)準(zhǔn)意識得到了很大的加強(qiáng),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)地位也日益加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在,從最初貫標(biāo)時的不理解,執(zhí)行有抵觸心理,不按照統(tǒng)一的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)施工,較多憑經(jīng)驗(yàn)工作,到目前努力將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求與自己本職工作有機(jī)地結(jié)合起來,養(yǎng)成規(guī)范工作的習(xí)慣,使工作的實(shí)施過程、以及形成的各類文件記錄都滿足標(biāo)準(zhǔn)體系要求,提高了工作效率。實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理到現(xiàn)代化的科學(xué)管理的超越。
3.2 促進(jìn)了工作的規(guī)范和協(xié)調(diào)
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂,統(tǒng)一了同類事物施工作業(yè)的方法。對不受環(huán)境和設(shè)備影響的施工作業(yè),成為直接指導(dǎo)現(xiàn)場施工的規(guī)范;對那些受外部因素影響大的作業(yè),制定了基本的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)人員進(jìn)行選擇與剪裁,這樣,規(guī)范了施工人員的行為,使工程施工有序化,工作效率得到提高。同時施工人員在遇到問題時能部分從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中找到解決辦法,避免了“錯誤施工”的風(fēng)險,提高了效率。管理標(biāo)準(zhǔn)的制定規(guī)范了各部門的職責(zé),明確了接口關(guān)系,使部門內(nèi)部管理有章可循,部門與部門之間的接口關(guān)系清楚,從制度上保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施;同時為項(xiàng)目的部門提供了統(tǒng)一的規(guī)范,防止了企業(yè)與項(xiàng)目或?qū)I(yè)企業(yè)管理規(guī)范上的不一致情況,大大提高了管理效率。工作標(biāo)準(zhǔn)的制定,是對相應(yīng)崗位人員的任職條件及崗位職責(zé)進(jìn)行了規(guī)定,為人才的選撥提供了依據(jù),為企業(yè)機(jī)構(gòu)改革、競爭上崗、外聘、崗位培訓(xùn)、績效考核和責(zé)任追究等諸方面打下了工作基礎(chǔ),并為在職人員樹立了“復(fù)合型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。通過工作標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施,企業(yè)在人才引進(jìn)、人員的發(fā)展更加規(guī)范化,規(guī)定了“德、勤、績、能”四個指標(biāo)作為考核依據(jù),通過同事考核和上司考核相結(jié)合的方式,使考核結(jié)果相對公正,從而規(guī)范了職工行為,職工工作積極性增強(qiáng),工作效率提高。
3.3 提升和積累了企業(yè)的無形資產(chǎn)
企業(yè)制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),其中包括工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)等。含有大量以往施工的成功經(jīng)驗(yàn),部分標(biāo)準(zhǔn)中還特別針對常見的一些質(zhì)量通病進(jìn)行了描述,且給出了解決或防治辦法。這些企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和使用,防止了企業(yè)成熟工藝的流失或失傳,為企業(yè)積累無形資產(chǎn)。而企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)大都是在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,經(jīng)過反復(fù)討論,修改制訂而成。它們代表了企業(yè)目前現(xiàn)有的管理水平,是對以往管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。
3.4 提高了企業(yè)管理績效
通過標(biāo)準(zhǔn)體系的有效運(yùn)行,全面展開了標(biāo)準(zhǔn)化,保證了企業(yè)整體管理水平和工程質(zhì)量、安全績效的提高。在質(zhì)量管理方面,更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量,從管理入手,規(guī)范作業(yè)活動,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),扎扎實(shí)實(shí)地在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。在施工過程中,積極總結(jié)以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),減少或避免各類質(zhì)量問題的發(fā)生;在安全、健康、環(huán)境方面,運(yùn)用PDCA的過程管理方法,對各類危險、環(huán)境因素進(jìn)行預(yù)先控制,對現(xiàn)場的安全進(jìn)行過程的動態(tài)管理,安全管理更加有針對性,走上了正規(guī)化、日?;能壍?。
3.5 減少了重復(fù)勞動與成本支出
企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施減少了技術(shù)人員的重復(fù)勞動,防止施工成本增加,減少返工的風(fēng)險。技術(shù)人員在每個施工項(xiàng)目開工前都需編制作業(yè)指導(dǎo)書,通過對已有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇和剪裁,減少了技術(shù)人員編制作業(yè)指導(dǎo)書的時間。通過對較成熟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的引用,使返工的風(fēng)險大大降低。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對以往工作的提煉和總結(jié),其中包含了大量有價值的經(jīng)驗(yàn)。其主體內(nèi)容是成熟且可靠的。在施工中引用它將使施工人員可以“少走彎路”,減少返工。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施所帶來的直接效益是減少了項(xiàng)目管理人員的數(shù)量,減少了管理費(fèi)用;使企業(yè)、項(xiàng)目的管理有“法”可依且相對穩(wěn)定,提高管理水平。此外,編制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以作為新工人進(jìn)廠的培訓(xùn)資料,使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際工作,減少重復(fù)編寫培訓(xùn)資料的可能,培訓(xùn)資料的可信性、先進(jìn)性、科學(xué)性都得到了保障。
4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識
要進(jìn)一步作好標(biāo)準(zhǔn)化工作和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),更好發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用,提升標(biāo)準(zhǔn)化工作的價值,以下幾方面是至關(guān)重要的。
4.1領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
管理者的推動對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展和推廣起十分重要的作用。只有各級領(lǐng)導(dǎo)重視,把它作為企業(yè)必不可少的基礎(chǔ)工作,并積極推動其所轄工作的標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化工作才能真正落到實(shí)處并獲得發(fā)展。
4.2注重企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂,應(yīng)充分征求各方面意見,特別是執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)這部分人的意見。正式實(shí)施之前,宜進(jìn)行運(yùn)行磨合,及時修訂,使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性。片面追求制標(biāo)數(shù)量或抱有“畢其功于一役”的想法是不可取的。這樣會導(dǎo)致重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的現(xiàn)象,使企業(yè)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制質(zhì)量不高,對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個隱性的打擊。
4.3 積極吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、博采眾長
標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及面廣,既需要有高的理論水平又要有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),如果光靠企業(yè)慢慢摸索、自然進(jìn)化,則見效太慢,因此,標(biāo)準(zhǔn)化工作要強(qiáng)調(diào)交流,制訂標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)局限于本企業(yè)的力量,應(yīng)通過行業(yè)和地方標(biāo)協(xié)等組織,分工協(xié)作、交流信息,以便博采眾長和減輕負(fù)擔(dān)。
4.4 標(biāo)準(zhǔn)有效實(shí)施需要有效的監(jiān)督
標(biāo)準(zhǔn)制定的目的是要有效實(shí)施,而保證有效實(shí)施的前提,除了制定高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)外,對實(shí)施情況的監(jiān)督必不可少。管理體系建立和運(yùn)作給企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作樹立了樣板,特別是其中的體系審核和管理評審制度和相應(yīng)一系列活動,作為一種完善的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價方法,可以作為健全整個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制的成功借鑒。
作者簡介:
朱玉麗(1969-),女,館員,大學(xué),主要從事企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理工作。