收稿日期：2014-04-23

作者簡介：陳志兵（1979-），男，廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校高星級酒店運(yùn)營與管理專業(yè)講師，長期從事酒店專業(yè)教學(xué)。（廣東 廣州/510515）摘要：本文試圖通過對中職學(xué)校班主任心理挫折感的調(diào)查，揭示其挫折感的特征和原因，從教育政策、學(xué)校管理、班級管理三個層面提出減輕中職學(xué)校班主任心理挫折感的對策。

關(guān)鍵詞：中職教育；班主任；心理挫折感；教育管理

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）05-0051-022005年全國職教大會召開以來，以擴(kuò)招為中心目的的中職發(fā)展戰(zhàn)略正式確立。擴(kuò)招政策改善了中職學(xué)校的生存環(huán)境，減輕了學(xué)校的招生壓力，但與此同時，招生門檻的降低、學(xué)生人數(shù)的增加也加大了學(xué)校教學(xué)和管理的壓力。而這部分壓力主要施加在班主任身上，班主任的心理挫折因此出現(xiàn)了新情況和新變化。如何緩解中職班主任的心理挫折感，事關(guān)職業(yè)教育的質(zhì)量。

一、教育政策層面的對策

第一，政府應(yīng)該通過各種形式和途徑加大對職校的經(jīng)費(fèi)支持。鑒于許多職校的資金利用效率低，政府可以改變其投入方式。政府可以根據(jù)每年當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，拿出應(yīng)當(dāng)投入職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)，在對各級各類職業(yè)學(xué)校進(jìn)行科學(xué)評估和認(rèn)證的基礎(chǔ)上，從優(yōu)選擇，并在驗(yàn)收合格后直接購買教育成果。將職業(yè)教育引入市場機(jī)制，政府可以提高其投入資金的使用效果。

第二，為避免盲目擴(kuò)招帶來的惡果，政府應(yīng)做好社會人才需要的調(diào)查預(yù)測和教育培養(yǎng)能力的調(diào)查預(yù)測。與普通教育相比，社會對職業(yè)教育人才的需求更加敏感，而人才需求的變化往往不是個別職業(yè)學(xué)校所能把握的，所以政府應(yīng)該定期地進(jìn)行社會人才需求的預(yù)測調(diào)查，以供職校參考。

第三，制定職業(yè)教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國中職教育普遍存在的一個問題，教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平無法評定。由于勞動力市場供不應(yīng)求，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不論高低，就業(yè)率都空前高漲。虛假繁榮的背后，職業(yè)教育隱含危機(jī)，中職教師的工作缺少方向感。其根源在于職教部門與用人部門 (行業(yè)、企業(yè))之間缺乏有效的交流、合作機(jī)制，同時職業(yè)教育市場缺乏有效的規(guī)范和監(jiān)控——沒有明確的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏嚴(yán)格的專業(yè)準(zhǔn)人機(jī)制，因此，要盡快制定職業(yè)教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、學(xué)校管理層面的對策

（一）責(zé)權(quán)清晰，分工明確

目前在中職學(xué)校中，班主任的責(zé)任分工普遍不清晰。例如，本該歸學(xué)校財務(wù)部門管理的催繳學(xué)費(fèi)工作被轉(zhuǎn)嫁給了班主任，有學(xué)校規(guī)定，班主任無法在規(guī)定時間內(nèi)收齊本班學(xué)生學(xué)費(fèi)，余額由班主任墊付；本該歸招生部門負(fù)責(zé)的招生工作，也對班主任進(jìn)行硬性規(guī)定，有學(xué)校規(guī)定，班主任必須保證本班學(xué)生介紹一定數(shù)量的新生入學(xué)，如果無法達(dá)標(biāo)，則扣發(fā)一定數(shù)額的獎金等。這些工作通常比日常工作更加令班主任頭痛。

（二）學(xué)校管理者的人才結(jié)構(gòu)必須專業(yè)合理

目前，許多中職學(xué)校都脫胎于上世紀(jì)有著數(shù)十年歷史的“老中專” ，中專轉(zhuǎn)制成為中等職業(yè)學(xué)校，雖然繼承了原有的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和雄厚的師資隊伍，但同時也多多少少延續(xù)了它陳舊的辦學(xué)思維。由于行業(yè)辦學(xué)的局限，學(xué)校的管理者一般都是由上屬行業(yè)廳局直接派遣，這些人或許在行業(yè)內(nèi)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但大多沒有辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這直接導(dǎo)致許多學(xué)校出現(xiàn)了不符合職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律的規(guī)章制度。

（三）給中職教師特別是班主任更大的自主空間和更廣的上升通道

行業(yè)辦學(xué)階段，中職學(xué)校大多隸屬行業(yè)主管部門，學(xué)校工作人員在相關(guān)政府職能部門中的位置并不重要，大多與后勤人員、行業(yè)協(xié)會等一起排在序列的末尾，他們在學(xué)校工作的上升空間有限。長期“邊緣人”的身份，難免讓中職教師產(chǎn)生心理挫折感。特別是班主任，他們把相當(dāng)大的精力花在管理學(xué)生和班級上，自己的專業(yè)業(yè)務(wù)比一般教師更加生疏，自然會產(chǎn)生比一般教師的挫折感更嚴(yán)重。

因此，在對班主任的管理中，可利用各種渠道為班主任開拓發(fā)展空間。例如，可以通過校企深度合作的方式，為教師提供在企業(yè)大展身手的機(jī)會。此外，也應(yīng)鼓勵教師參加繼續(xù)學(xué)習(xí)，可以幫助優(yōu)秀教師進(jìn)入高等職業(yè)院校任教，讓其他教師看到發(fā)展的希望。

（四）同事間融洽的工作氛圍對緩解心理挫折感至關(guān)重要

作為一個社會人，我們無時無刻不生活在各種各樣的關(guān)系網(wǎng)中?，F(xiàn)在許多學(xué)校在新員工入職后，會舉辦拜師會，讓新教師和老教師形成“一對一”幫扶小組。這種方式很值得推廣，但這些幫扶小組大多停留在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)探討上，可以將拜師會的范圍擴(kuò)大，例如可以擴(kuò)展為老班主任和新班主任的幫扶小組，讓有經(jīng)驗(yàn)的班主任向年輕班主任傳授處理緊急問題的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識問題的方法等。

·師資建設(shè)·應(yīng)對中職班主任心理挫折感的對策（五）加強(qiáng)班主任教師的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

在學(xué)校中，通過可持續(xù)的制度加強(qiáng)對教師的進(jìn)修培訓(xùn)，提高師資隊伍的素質(zhì)，不但是提高教學(xué)質(zhì)量的有效舉措，而且是增強(qiáng)教師安全感，緩解教師心理挫折感的重要手段。

對于目前中職學(xué)校班主任而言，筆者認(rèn)為最需要進(jìn)行的進(jìn)修培訓(xùn)有以下幾項：其一，專業(yè)技能的培訓(xùn)。職業(yè)技能教育直接與市場接軌，支持和技能更新快，必須進(jìn)行頻繁的培訓(xùn)。這是為適應(yīng)新的技術(shù)革命、適應(yīng)教學(xué)和教育變革的需要，必須進(jìn)行的培訓(xùn)。其二，班級管理的先進(jìn)理念。學(xué)校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量增加，特別是半工半讀的辦學(xué)模式實(shí)施以來，許多學(xué)生一半時間在企業(yè)工作，一半時間在學(xué)校學(xué)習(xí)。這無疑加大了管理難度。這需要借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理的水平。我國職業(yè)教育在這方面剛剛起步，可以借鑒西方國家的管理經(jīng)驗(yàn)。其三，心理健康知識。例如，學(xué)習(xí)如何形成“挫折免疫”。在應(yīng)對挫折時，首先要對挫折有明確的認(rèn)知和接受態(tài)度，認(rèn)識到挫折及其反應(yīng)不是個性的弱點(diǎn)和能力的不足，而是人人都會體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。其次，采取積極的挫折應(yīng)對模式。再次，主動尋求社會支持。尋求社會支持是應(yīng)對壓力的有效手段，當(dāng)個體受到壓力威脅時，社會支持可以緩沖生活事件的情緒沖擊，也可以使人恢復(fù)信心，擺脫困境。

三、班級管理層面的對策

（一）設(shè)立專職班主任，使班主任專業(yè)化

隨著社會的發(fā)展與變化，學(xué)生所處的社會環(huán)境越來越復(fù)雜，學(xué)生的心理問題也越來越多，特別是中職學(xué)校，學(xué)生正處在青春期，思想活躍，由于實(shí)習(xí)、就業(yè)等原因又和社會接觸頻繁。由任課老師擔(dān)任班主任，由于可以投入的時間少，工作被認(rèn)可的程度低，待遇不高，科研薄弱，必然嚴(yán)重影響了班級管理工作。應(yīng)該讓班主任工作職業(yè)化，而職業(yè)化的班主任就有了選擇，有了時間，有了精力，有了方向，也就有了做好班級工作的可能。

（二）推行學(xué)生自治

現(xiàn)代教學(xué)，同傳統(tǒng)的觀念與實(shí)踐相反，應(yīng)該使它本身適應(yīng)于學(xué)習(xí)者，而學(xué)習(xí)者不應(yīng)屈從于預(yù)定的教學(xué)規(guī)則。

在抓班級建設(shè)，建立良好的班風(fēng)過程中，班主任是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，必須注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動他們的積極性，使他們認(rèn)識到個人在班級建設(shè)中有著不可推御的責(zé)任，學(xué)生有了這種責(zé)任感，就會產(chǎn)生極強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)一種自我完善的欲望，由“他律”逐漸變?yōu)椤白月伞保纬闪己玫陌囡L(fēng)班貌。

（三）發(fā)揮家庭教育的作用，建立學(xué)校教育與家庭教育聯(lián)動機(jī)制

在對班主任進(jìn)行訪談的過程中，他們很多反映學(xué)生家長在教育子女方面的失誤，造成了中職學(xué)生在校期間難于管理的問題。作為班主任，如何編織好學(xué)校、家庭、社會共育英才這一網(wǎng)絡(luò)，必須找到一個切實(shí)可行的切入點(diǎn)。

有些學(xué)校目前實(shí)施的家長委員會或家長聯(lián)席會議制度值得借鑒。家委會是聯(lián)絡(luò)學(xué)校與家庭的橋梁，學(xué)校指導(dǎo)家長認(rèn)真擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任，家長積極支持學(xué)校改善辦學(xué)條件，協(xié)助學(xué)校做好各方面工作的評估。

總體而言，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在造成中職學(xué)校班主任心理挫折的成因中，精神層面的因素重于物質(zhì)層面的因素，學(xué)生的因素重于社會和學(xué)校的因素，工作方面的因素重于生活方面的因素。這提醒我們的教育管理者在學(xué)校管理工作中切忌工作方法簡單粗暴，在制定相關(guān)政策時不能只注重物質(zhì)激勵而輕視精神鼓勵，在調(diào)節(jié)學(xué)校人事關(guān)系上不能只強(qiáng)調(diào)利益關(guān)系而忽視友情同志關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

［1］唐毅．新時期教師心理挫折的思考［J］．教育導(dǎo)刊，2002（19）．

［2］胡菲菲．教師心理挫折成因及對策淺析［J］．高等教育研究，2005（3）．

［3］張銳，高琪．緩解教師心理挫折的幾個方法［J］．班主任，2004（7）．

［4］陳明麗，許明．國外關(guān)于教師職業(yè)壓力的研究［J］．福建師范大學(xué)學(xué)報，2000（3）．

［5］劉桂榮．淺談職業(yè)技術(shù)學(xué)校班主任的多重角色定位［J］．職業(yè)技術(shù)教育研究，2005，（3）．

責(zé)任編輯賴俊辰 特約編輯姚紅玉

收稿日期：2014-04-23

作者簡介：陳志兵（1979-），男，廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校高星級酒店運(yùn)營與管理專業(yè)講師，長期從事酒店專業(yè)教學(xué)。（廣東 廣州/510515）摘要：本文試圖通過對中職學(xué)校班主任心理挫折感的調(diào)查，揭示其挫折感的特征和原因，從教育政策、學(xué)校管理、班級管理三個層面提出減輕中職學(xué)校班主任心理挫折感的對策。

關(guān)鍵詞：中職教育；班主任；心理挫折感；教育管理

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）05-0051-022005年全國職教大會召開以來，以擴(kuò)招為中心目的的中職發(fā)展戰(zhàn)略正式確立。擴(kuò)招政策改善了中職學(xué)校的生存環(huán)境，減輕了學(xué)校的招生壓力，但與此同時，招生門檻的降低、學(xué)生人數(shù)的增加也加大了學(xué)校教學(xué)和管理的壓力。而這部分壓力主要施加在班主任身上，班主任的心理挫折因此出現(xiàn)了新情況和新變化。如何緩解中職班主任的心理挫折感，事關(guān)職業(yè)教育的質(zhì)量。

一、教育政策層面的對策

第一，政府應(yīng)該通過各種形式和途徑加大對職校的經(jīng)費(fèi)支持。鑒于許多職校的資金利用效率低，政府可以改變其投入方式。政府可以根據(jù)每年當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，拿出應(yīng)當(dāng)投入職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)，在對各級各類職業(yè)學(xué)校進(jìn)行科學(xué)評估和認(rèn)證的基礎(chǔ)上，從優(yōu)選擇，并在驗(yàn)收合格后直接購買教育成果。將職業(yè)教育引入市場機(jī)制，政府可以提高其投入資金的使用效果。

第二，為避免盲目擴(kuò)招帶來的惡果，政府應(yīng)做好社會人才需要的調(diào)查預(yù)測和教育培養(yǎng)能力的調(diào)查預(yù)測。與普通教育相比，社會對職業(yè)教育人才的需求更加敏感，而人才需求的變化往往不是個別職業(yè)學(xué)校所能把握的，所以政府應(yīng)該定期地進(jìn)行社會人才需求的預(yù)測調(diào)查，以供職校參考。

第三，制定職業(yè)教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國中職教育普遍存在的一個問題，教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平無法評定。由于勞動力市場供不應(yīng)求，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不論高低，就業(yè)率都空前高漲。虛假繁榮的背后，職業(yè)教育隱含危機(jī)，中職教師的工作缺少方向感。其根源在于職教部門與用人部門 (行業(yè)、企業(yè))之間缺乏有效的交流、合作機(jī)制，同時職業(yè)教育市場缺乏有效的規(guī)范和監(jiān)控——沒有明確的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏嚴(yán)格的專業(yè)準(zhǔn)人機(jī)制，因此，要盡快制定職業(yè)教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、學(xué)校管理層面的對策

（一）責(zé)權(quán)清晰，分工明確

目前在中職學(xué)校中，班主任的責(zé)任分工普遍不清晰。例如，本該歸學(xué)校財務(wù)部門管理的催繳學(xué)費(fèi)工作被轉(zhuǎn)嫁給了班主任，有學(xué)校規(guī)定，班主任無法在規(guī)定時間內(nèi)收齊本班學(xué)生學(xué)費(fèi)，余額由班主任墊付；本該歸招生部門負(fù)責(zé)的招生工作，也對班主任進(jìn)行硬性規(guī)定，有學(xué)校規(guī)定，班主任必須保證本班學(xué)生介紹一定數(shù)量的新生入學(xué)，如果無法達(dá)標(biāo)，則扣發(fā)一定數(shù)額的獎金等。這些工作通常比日常工作更加令班主任頭痛。

（二）學(xué)校管理者的人才結(jié)構(gòu)必須專業(yè)合理

目前，許多中職學(xué)校都脫胎于上世紀(jì)有著數(shù)十年歷史的“老中?！?，中專轉(zhuǎn)制成為中等職業(yè)學(xué)校，雖然繼承了原有的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和雄厚的師資隊伍，但同時也多多少少延續(xù)了它陳舊的辦學(xué)思維。由于行業(yè)辦學(xué)的局限，學(xué)校的管理者一般都是由上屬行業(yè)廳局直接派遣，這些人或許在行業(yè)內(nèi)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但大多沒有辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這直接導(dǎo)致許多學(xué)校出現(xiàn)了不符合職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律的規(guī)章制度。

（三）給中職教師特別是班主任更大的自主空間和更廣的上升通道

行業(yè)辦學(xué)階段，中職學(xué)校大多隸屬行業(yè)主管部門，學(xué)校工作人員在相關(guān)政府職能部門中的位置并不重要，大多與后勤人員、行業(yè)協(xié)會等一起排在序列的末尾，他們在學(xué)校工作的上升空間有限。長期“邊緣人”的身份，難免讓中職教師產(chǎn)生心理挫折感。特別是班主任，他們把相當(dāng)大的精力花在管理學(xué)生和班級上，自己的專業(yè)業(yè)務(wù)比一般教師更加生疏，自然會產(chǎn)生比一般教師的挫折感更嚴(yán)重。

因此，在對班主任的管理中，可利用各種渠道為班主任開拓發(fā)展空間。例如，可以通過校企深度合作的方式，為教師提供在企業(yè)大展身手的機(jī)會。此外，也應(yīng)鼓勵教師參加繼續(xù)學(xué)習(xí)，可以幫助優(yōu)秀教師進(jìn)入高等職業(yè)院校任教，讓其他教師看到發(fā)展的希望。

（四）同事間融洽的工作氛圍對緩解心理挫折感至關(guān)重要

作為一個社會人，我們無時無刻不生活在各種各樣的關(guān)系網(wǎng)中?，F(xiàn)在許多學(xué)校在新員工入職后，會舉辦拜師會，讓新教師和老教師形成“一對一”幫扶小組。這種方式很值得推廣，但這些幫扶小組大多停留在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)探討上，可以將拜師會的范圍擴(kuò)大，例如可以擴(kuò)展為老班主任和新班主任的幫扶小組，讓有經(jīng)驗(yàn)的班主任向年輕班主任傳授處理緊急問題的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識問題的方法等。

·師資建設(shè)·應(yīng)對中職班主任心理挫折感的對策（五）加強(qiáng)班主任教師的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

在學(xué)校中，通過可持續(xù)的制度加強(qiáng)對教師的進(jìn)修培訓(xùn)，提高師資隊伍的素質(zhì)，不但是提高教學(xué)質(zhì)量的有效舉措，而且是增強(qiáng)教師安全感，緩解教師心理挫折感的重要手段。

對于目前中職學(xué)校班主任而言，筆者認(rèn)為最需要進(jìn)行的進(jìn)修培訓(xùn)有以下幾項：其一，專業(yè)技能的培訓(xùn)。職業(yè)技能教育直接與市場接軌，支持和技能更新快，必須進(jìn)行頻繁的培訓(xùn)。這是為適應(yīng)新的技術(shù)革命、適應(yīng)教學(xué)和教育變革的需要，必須進(jìn)行的培訓(xùn)。其二，班級管理的先進(jìn)理念。學(xué)校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量增加，特別是半工半讀的辦學(xué)模式實(shí)施以來，許多學(xué)生一半時間在企業(yè)工作，一半時間在學(xué)校學(xué)習(xí)。這無疑加大了管理難度。這需要借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理的水平。我國職業(yè)教育在這方面剛剛起步，可以借鑒西方國家的管理經(jīng)驗(yàn)。其三，心理健康知識。例如，學(xué)習(xí)如何形成“挫折免疫”。在應(yīng)對挫折時，首先要對挫折有明確的認(rèn)知和接受態(tài)度，認(rèn)識到挫折及其反應(yīng)不是個性的弱點(diǎn)和能力的不足，而是人人都會體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。其次，采取積極的挫折應(yīng)對模式。再次，主動尋求社會支持。尋求社會支持是應(yīng)對壓力的有效手段，當(dāng)個體受到壓力威脅時，社會支持可以緩沖生活事件的情緒沖擊，也可以使人恢復(fù)信心，擺脫困境。

三、班級管理層面的對策

（一）設(shè)立專職班主任，使班主任專業(yè)化

隨著社會的發(fā)展與變化，學(xué)生所處的社會環(huán)境越來越復(fù)雜，學(xué)生的心理問題也越來越多，特別是中職學(xué)校，學(xué)生正處在青春期，思想活躍，由于實(shí)習(xí)、就業(yè)等原因又和社會接觸頻繁。由任課老師擔(dān)任班主任，由于可以投入的時間少，工作被認(rèn)可的程度低，待遇不高，科研薄弱，必然嚴(yán)重影響了班級管理工作。應(yīng)該讓班主任工作職業(yè)化，而職業(yè)化的班主任就有了選擇，有了時間，有了精力，有了方向，也就有了做好班級工作的可能。

（二）推行學(xué)生自治

現(xiàn)代教學(xué)，同傳統(tǒng)的觀念與實(shí)踐相反，應(yīng)該使它本身適應(yīng)于學(xué)習(xí)者，而學(xué)習(xí)者不應(yīng)屈從于預(yù)定的教學(xué)規(guī)則。

在抓班級建設(shè)，建立良好的班風(fēng)過程中，班主任是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，必須注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動他們的積極性，使他們認(rèn)識到個人在班級建設(shè)中有著不可推御的責(zé)任，學(xué)生有了這種責(zé)任感，就會產(chǎn)生極強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)一種自我完善的欲望，由“他律”逐漸變?yōu)椤白月伞保纬闪己玫陌囡L(fēng)班貌。

（三）發(fā)揮家庭教育的作用，建立學(xué)校教育與家庭教育聯(lián)動機(jī)制

在對班主任進(jìn)行訪談的過程中，他們很多反映學(xué)生家長在教育子女方面的失誤，造成了中職學(xué)生在校期間難于管理的問題。作為班主任，如何編織好學(xué)校、家庭、社會共育英才這一網(wǎng)絡(luò)，必須找到一個切實(shí)可行的切入點(diǎn)。

有些學(xué)校目前實(shí)施的家長委員會或家長聯(lián)席會議制度值得借鑒。家委會是聯(lián)絡(luò)學(xué)校與家庭的橋梁，學(xué)校指導(dǎo)家長認(rèn)真擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任，家長積極支持學(xué)校改善辦學(xué)條件，協(xié)助學(xué)校做好各方面工作的評估。

總體而言，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在造成中職學(xué)校班主任心理挫折的成因中，精神層面的因素重于物質(zhì)層面的因素，學(xué)生的因素重于社會和學(xué)校的因素，工作方面的因素重于生活方面的因素。這提醒我們的教育管理者在學(xué)校管理工作中切忌工作方法簡單粗暴，在制定相關(guān)政策時不能只注重物質(zhì)激勵而輕視精神鼓勵，在調(diào)節(jié)學(xué)校人事關(guān)系上不能只強(qiáng)調(diào)利益關(guān)系而忽視友情同志關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

［1］唐毅．新時期教師心理挫折的思考［J］．教育導(dǎo)刊，2002（19）．

［2］胡菲菲．教師心理挫折成因及對策淺析［J］．高等教育研究，2005（3）．

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［5］劉桂榮．淺談職業(yè)技術(shù)學(xué)校班主任的多重角色定位［J］．職業(yè)技術(shù)教育研究，2005，（3）．

責(zé)任編輯賴俊辰 特約編輯姚紅玉

收稿日期：2014-04-23

作者簡介：陳志兵（1979-），男，廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校高星級酒店運(yùn)營與管理專業(yè)講師，長期從事酒店專業(yè)教學(xué)。（廣東 廣州/510515）摘要：本文試圖通過對中職學(xué)校班主任心理挫折感的調(diào)查，揭示其挫折感的特征和原因，從教育政策、學(xué)校管理、班級管理三個層面提出減輕中職學(xué)校班主任心理挫折感的對策。

關(guān)鍵詞：中職教育；班主任；心理挫折感；教育管理

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）05-0051-022005年全國職教大會召開以來，以擴(kuò)招為中心目的的中職發(fā)展戰(zhàn)略正式確立。擴(kuò)招政策改善了中職學(xué)校的生存環(huán)境，減輕了學(xué)校的招生壓力，但與此同時，招生門檻的降低、學(xué)生人數(shù)的增加也加大了學(xué)校教學(xué)和管理的壓力。而這部分壓力主要施加在班主任身上，班主任的心理挫折因此出現(xiàn)了新情況和新變化。如何緩解中職班主任的心理挫折感，事關(guān)職業(yè)教育的質(zhì)量。

一、教育政策層面的對策

第一，政府應(yīng)該通過各種形式和途徑加大對職校的經(jīng)費(fèi)支持。鑒于許多職校的資金利用效率低，政府可以改變其投入方式。政府可以根據(jù)每年當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，拿出應(yīng)當(dāng)投入職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)，在對各級各類職業(yè)學(xué)校進(jìn)行科學(xué)評估和認(rèn)證的基礎(chǔ)上，從優(yōu)選擇，并在驗(yàn)收合格后直接購買教育成果。將職業(yè)教育引入市場機(jī)制，政府可以提高其投入資金的使用效果。

第二，為避免盲目擴(kuò)招帶來的惡果，政府應(yīng)做好社會人才需要的調(diào)查預(yù)測和教育培養(yǎng)能力的調(diào)查預(yù)測。與普通教育相比，社會對職業(yè)教育人才的需求更加敏感，而人才需求的變化往往不是個別職業(yè)學(xué)校所能把握的，所以政府應(yīng)該定期地進(jìn)行社會人才需求的預(yù)測調(diào)查，以供職校參考。

第三，制定職業(yè)教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國中職教育普遍存在的一個問題，教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平無法評定。由于勞動力市場供不應(yīng)求，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不論高低，就業(yè)率都空前高漲。虛假繁榮的背后，職業(yè)教育隱含危機(jī)，中職教師的工作缺少方向感。其根源在于職教部門與用人部門 (行業(yè)、企業(yè))之間缺乏有效的交流、合作機(jī)制，同時職業(yè)教育市場缺乏有效的規(guī)范和監(jiān)控——沒有明確的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏嚴(yán)格的專業(yè)準(zhǔn)人機(jī)制，因此，要盡快制定職業(yè)教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、學(xué)校管理層面的對策

（一）責(zé)權(quán)清晰，分工明確

目前在中職學(xué)校中，班主任的責(zé)任分工普遍不清晰。例如，本該歸學(xué)校財務(wù)部門管理的催繳學(xué)費(fèi)工作被轉(zhuǎn)嫁給了班主任，有學(xué)校規(guī)定，班主任無法在規(guī)定時間內(nèi)收齊本班學(xué)生學(xué)費(fèi)，余額由班主任墊付；本該歸招生部門負(fù)責(zé)的招生工作，也對班主任進(jìn)行硬性規(guī)定，有學(xué)校規(guī)定，班主任必須保證本班學(xué)生介紹一定數(shù)量的新生入學(xué)，如果無法達(dá)標(biāo)，則扣發(fā)一定數(shù)額的獎金等。這些工作通常比日常工作更加令班主任頭痛。

（二）學(xué)校管理者的人才結(jié)構(gòu)必須專業(yè)合理

目前，許多中職學(xué)校都脫胎于上世紀(jì)有著數(shù)十年歷史的“老中?！?，中專轉(zhuǎn)制成為中等職業(yè)學(xué)校，雖然繼承了原有的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和雄厚的師資隊伍，但同時也多多少少延續(xù)了它陳舊的辦學(xué)思維。由于行業(yè)辦學(xué)的局限，學(xué)校的管理者一般都是由上屬行業(yè)廳局直接派遣，這些人或許在行業(yè)內(nèi)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但大多沒有辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這直接導(dǎo)致許多學(xué)校出現(xiàn)了不符合職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律的規(guī)章制度。

（三）給中職教師特別是班主任更大的自主空間和更廣的上升通道

行業(yè)辦學(xué)階段，中職學(xué)校大多隸屬行業(yè)主管部門，學(xué)校工作人員在相關(guān)政府職能部門中的位置并不重要，大多與后勤人員、行業(yè)協(xié)會等一起排在序列的末尾，他們在學(xué)校工作的上升空間有限。長期“邊緣人”的身份，難免讓中職教師產(chǎn)生心理挫折感。特別是班主任，他們把相當(dāng)大的精力花在管理學(xué)生和班級上，自己的專業(yè)業(yè)務(wù)比一般教師更加生疏，自然會產(chǎn)生比一般教師的挫折感更嚴(yán)重。

因此，在對班主任的管理中，可利用各種渠道為班主任開拓發(fā)展空間。例如，可以通過校企深度合作的方式，為教師提供在企業(yè)大展身手的機(jī)會。此外，也應(yīng)鼓勵教師參加繼續(xù)學(xué)習(xí)，可以幫助優(yōu)秀教師進(jìn)入高等職業(yè)院校任教，讓其他教師看到發(fā)展的希望。

（四）同事間融洽的工作氛圍對緩解心理挫折感至關(guān)重要

作為一個社會人，我們無時無刻不生活在各種各樣的關(guān)系網(wǎng)中?，F(xiàn)在許多學(xué)校在新員工入職后，會舉辦拜師會，讓新教師和老教師形成“一對一”幫扶小組。這種方式很值得推廣，但這些幫扶小組大多停留在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)探討上，可以將拜師會的范圍擴(kuò)大，例如可以擴(kuò)展為老班主任和新班主任的幫扶小組，讓有經(jīng)驗(yàn)的班主任向年輕班主任傳授處理緊急問題的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識問題的方法等。

·師資建設(shè)·應(yīng)對中職班主任心理挫折感的對策（五）加強(qiáng)班主任教師的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

在學(xué)校中，通過可持續(xù)的制度加強(qiáng)對教師的進(jìn)修培訓(xùn)，提高師資隊伍的素質(zhì)，不但是提高教學(xué)質(zhì)量的有效舉措，而且是增強(qiáng)教師安全感，緩解教師心理挫折感的重要手段。

對于目前中職學(xué)校班主任而言，筆者認(rèn)為最需要進(jìn)行的進(jìn)修培訓(xùn)有以下幾項：其一，專業(yè)技能的培訓(xùn)。職業(yè)技能教育直接與市場接軌，支持和技能更新快，必須進(jìn)行頻繁的培訓(xùn)。這是為適應(yīng)新的技術(shù)革命、適應(yīng)教學(xué)和教育變革的需要，必須進(jìn)行的培訓(xùn)。其二，班級管理的先進(jìn)理念。學(xué)校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量增加，特別是半工半讀的辦學(xué)模式實(shí)施以來，許多學(xué)生一半時間在企業(yè)工作，一半時間在學(xué)校學(xué)習(xí)。這無疑加大了管理難度。這需要借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理的水平。我國職業(yè)教育在這方面剛剛起步，可以借鑒西方國家的管理經(jīng)驗(yàn)。其三，心理健康知識。例如，學(xué)習(xí)如何形成“挫折免疫”。在應(yīng)對挫折時，首先要對挫折有明確的認(rèn)知和接受態(tài)度，認(rèn)識到挫折及其反應(yīng)不是個性的弱點(diǎn)和能力的不足，而是人人都會體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。其次，采取積極的挫折應(yīng)對模式。再次，主動尋求社會支持。尋求社會支持是應(yīng)對壓力的有效手段，當(dāng)個體受到壓力威脅時，社會支持可以緩沖生活事件的情緒沖擊，也可以使人恢復(fù)信心，擺脫困境。

三、班級管理層面的對策

（一）設(shè)立專職班主任，使班主任專業(yè)化

隨著社會的發(fā)展與變化，學(xué)生所處的社會環(huán)境越來越復(fù)雜，學(xué)生的心理問題也越來越多，特別是中職學(xué)校，學(xué)生正處在青春期，思想活躍，由于實(shí)習(xí)、就業(yè)等原因又和社會接觸頻繁。由任課老師擔(dān)任班主任，由于可以投入的時間少，工作被認(rèn)可的程度低，待遇不高，科研薄弱，必然嚴(yán)重影響了班級管理工作。應(yīng)該讓班主任工作職業(yè)化，而職業(yè)化的班主任就有了選擇，有了時間，有了精力，有了方向，也就有了做好班級工作的可能。

（二）推行學(xué)生自治

現(xiàn)代教學(xué)，同傳統(tǒng)的觀念與實(shí)踐相反，應(yīng)該使它本身適應(yīng)于學(xué)習(xí)者，而學(xué)習(xí)者不應(yīng)屈從于預(yù)定的教學(xué)規(guī)則。

在抓班級建設(shè)，建立良好的班風(fēng)過程中，班主任是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，必須注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動他們的積極性，使他們認(rèn)識到個人在班級建設(shè)中有著不可推御的責(zé)任，學(xué)生有了這種責(zé)任感，就會產(chǎn)生極強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)一種自我完善的欲望，由“他律”逐漸變?yōu)椤白月伞?，形成良好的班風(fēng)班貌。

（三）發(fā)揮家庭教育的作用，建立學(xué)校教育與家庭教育聯(lián)動機(jī)制

在對班主任進(jìn)行訪談的過程中，他們很多反映學(xué)生家長在教育子女方面的失誤，造成了中職學(xué)生在校期間難于管理的問題。作為班主任，如何編織好學(xué)校、家庭、社會共育英才這一網(wǎng)絡(luò)，必須找到一個切實(shí)可行的切入點(diǎn)。

有些學(xué)校目前實(shí)施的家長委員會或家長聯(lián)席會議制度值得借鑒。家委會是聯(lián)絡(luò)學(xué)校與家庭的橋梁，學(xué)校指導(dǎo)家長認(rèn)真擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任，家長積極支持學(xué)校改善辦學(xué)條件，協(xié)助學(xué)校做好各方面工作的評估。

總體而言，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在造成中職學(xué)校班主任心理挫折的成因中，精神層面的因素重于物質(zhì)層面的因素，學(xué)生的因素重于社會和學(xué)校的因素，工作方面的因素重于生活方面的因素。這提醒我們的教育管理者在學(xué)校管理工作中切忌工作方法簡單粗暴，在制定相關(guān)政策時不能只注重物質(zhì)激勵而輕視精神鼓勵，在調(diào)節(jié)學(xué)校人事關(guān)系上不能只強(qiáng)調(diào)利益關(guān)系而忽視友情同志關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯賴俊辰 特約編輯姚紅玉