李艷華

摘要：要實(shí)現(xiàn)心理健康教育的普及化與長效性，工作隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵。高校應(yīng)從建設(shè)心理健康教育學(xué)生干部隊(duì)伍的組織體系，注重對(duì)心理健康教育學(xué)生干部的素質(zhì)要求，加強(qiáng)對(duì)心理健康教育學(xué)生干部的培訓(xùn)、督導(dǎo)和管理等方面保障心理健康教育工作的開展。

關(guān)鍵詞：心理健康教育；學(xué)生干部；隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-5727（2014）07-0060-03

近年來，高校心理健康教育工作得到各級(jí)政府的重視，也受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。教育部于2011年頒發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，以保障此項(xiàng)工作科學(xué)、有效、長久的發(fā)展。要促進(jìn)高校心理健康教育工作的發(fā)展，人才資源是關(guān)鍵。從當(dāng)前國內(nèi)高校心理健康教育工作隊(duì)伍的建設(shè)情況來看，仍然是以專兼職結(jié)合的教師為主的工作模式。許多大學(xué)的學(xué)生人數(shù)都在萬人以上，僅靠目前的專兼職教師，完成對(duì)上萬學(xué)生的心理健康教育工作是很難的。學(xué)生干部是高校心理健康教育工作隊(duì)伍的重要組成部分，因此，建設(shè)高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍是開展心理健康教育工作的重要人才保障。

從事心理健康教育工作學(xué)生干部的組織體系

學(xué)生干部的組織體系就是將學(xué)生干部組織起來，形成有機(jī)整體的管理模式。只有通過科學(xué)的組織設(shè)計(jì)才能發(fā)揮學(xué)生干部的重要作用。筆者擬以廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，談?wù)剬?duì)建設(shè)心理健康教育工作學(xué)生干部組織體系的思考。

（一）心理健康教育學(xué)生干部組織機(jī)構(gòu)

心理健康教育學(xué)生干部隊(duì)伍歸心理健康輔導(dǎo)或咨詢中心以及下屬各院系二級(jí)輔導(dǎo)站管理。教師是心理健康教育專業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心力量，校、院心理輔導(dǎo)工作學(xué)生委員會(huì)是心理健康教育工作專業(yè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)力量，以每個(gè)班級(jí)2名心理委員、每個(gè)宿舍1名心理信息員為支點(diǎn)，構(gòu)成心理健康教育的基線網(wǎng)。

（二）心理健康教育學(xué)生隊(duì)伍的任務(wù)分工

心理健康教育學(xué)生隊(duì)伍按照校、院系、班級(jí)、宿舍四個(gè)層面建設(shè)，各層面學(xué)生干部的任務(wù)分工如下。

心理輔導(dǎo)工作學(xué)生委員會(huì)的工作任務(wù)分為校、學(xué)院兩級(jí)，所有委員在學(xué)校心理健康輔導(dǎo)中心或二級(jí)輔導(dǎo)站安排下開展心理健康教育工作。委員可以開展心理沙龍、心理訓(xùn)練、心理知識(shí)競賽、心理健康教育宣傳等工作；負(fù)責(zé)心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)的部分工作，協(xié)助教師對(duì)心理社團(tuán)進(jìn)行管理，組織班級(jí)心理委員深入學(xué)校每個(gè)班級(jí)開展心理健康教育工作。

班級(jí)心理委員的工作任務(wù)班級(jí)心理委員的工作實(shí)行“16-3-2”制度：“16”即每學(xué)期與有心理問題的學(xué)生談心16次以上；“3”即在班級(jí)舉辦能夠提高同學(xué)心理素質(zhì)的活動(dòng)3次，參加心理培訓(xùn)3次，參加本校心理健康機(jī)構(gòu)活動(dòng)3次；“2”即每月1日、15日進(jìn)行學(xué)生心理危機(jī)動(dòng)態(tài)常規(guī)報(bào)告2次。此外，對(duì)學(xué)生重大心理危機(jī)事件要按照學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警方案進(jìn)行匯報(bào)與干預(yù)。

宿舍心理信息員的工作任務(wù)宿舍心理信息員的工作任務(wù)有兩項(xiàng)：（1）積極關(guān)注班級(jí)同學(xué)的心理健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的同學(xué)，及時(shí)向上報(bào)告心理危機(jī)事件，并采取必要的支持和關(guān)愛措施。（2）積極宣傳心理健康知識(shí)，促進(jìn)同學(xué)心理健康意識(shí)的提高，向素質(zhì)導(dǎo)師、班級(jí)心理委員反映同學(xué)的心理需求。

心理健康教育工作學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)

心理健康教育工作的專業(yè)性、技術(shù)性比一般的學(xué)生工作更為明顯，因此，對(duì)心理健康教育學(xué)生干部的素質(zhì)要求也較高。這些學(xué)生干部應(yīng)具備以下素質(zhì)。

首先是良好的思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)。學(xué)生干部要有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的基本觀點(diǎn)；有熱愛祖國、振興中華民族的使命感；有追求真理的恒心和毅力；并對(duì)中共黨史、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)等有所了解。

其次是良好的人格特質(zhì)。南京師范大學(xué)的薛艷、朱寧曾用“大五”人格模型對(duì)高校學(xué)生干部應(yīng)具備的重要人格特質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)：干練、沉著冷靜、責(zé)任心強(qiáng)、能力過硬和親和力是高校學(xué)生干部應(yīng)具備的重要人格素質(zhì)。此外，從事心理健康教育工作學(xué)生干部應(yīng)具備的人格特質(zhì)還應(yīng)包括個(gè)性成熟、有自制力、能客觀地對(duì)待他人意見、有明確的自我意識(shí)、具有人格魅力等等。

再次是良好的邏輯思維能力和創(chuàng)造力。良好的邏輯思維能力是保障學(xué)生干部掌握心理咨詢基本理論和技術(shù)的重要條件，也是運(yùn)用心理咨詢理論和技術(shù)解決實(shí)際工作問題的必備能力；具有創(chuàng)造力，開展工作才能找到新的思路和方法。

最后是工作能力。工作能力是指能夠完成心理健康教育工作的能力，具體包括：從事朋輩心理咨詢工作的基本能力，學(xué)習(xí)的能力，社交能力，解決復(fù)雜問題的能力，系統(tǒng)分析、評(píng)估、判斷和決策的能力，對(duì)時(shí)間、物資和人力資源的管理能力，以及整理文案資料和檔案的能力等等。

對(duì)心理健康教育學(xué)生干部的培訓(xùn)與督導(dǎo)

（一）對(duì)心理健康教育學(xué)生干部的培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)（1）培養(yǎng)成具有堅(jiān)定的馬克思主義立場(chǎng)的學(xué)生干部。從事心理健康教育工作的學(xué)生干部必須是用馬克思主義思想武裝的、堅(jiān)定跟黨走中國特色社會(huì)主義道路的學(xué)生骨干。（2）培養(yǎng)成能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生廣泛而積極影響的學(xué)生骨干。學(xué)生干部是大學(xué)生的中堅(jiān)力量與骨干隊(duì)伍，在大學(xué)生中發(fā)揮以身作則的帶頭和示范作用，他們?cè)诖髮W(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)方面起著不可替代的作用。（3）培養(yǎng)成優(yōu)秀的朋輩心理咨詢員。一個(gè)優(yōu)秀的朋輩心理咨詢員，通過各種措施提高廣大學(xué)生對(duì)心理健康的科學(xué)認(rèn)識(shí)，能夠幫助同學(xué)有效地學(xué)習(xí)和工作，更積極地面對(duì)生活中的各種問題。

培訓(xùn)內(nèi)容（1）政治學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生干部樹立正確的政治方向、鮮明的無產(chǎn)階級(jí)立場(chǎng)、堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念以及較高的政治水平，并培養(yǎng)他們正確分析和判斷政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化建設(shè)熱點(diǎn)問題的能力。（2）道德和責(zé)任教育。心理健康教育學(xué)生干部的培養(yǎng)必須注重道德和責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)敬業(yè)樂群、無私奉獻(xiàn)的精神，擔(dān)負(fù)中華民族未來的使命感，以身作則、做學(xué)生表率的行為意識(shí)等。（3）與心理健康教育工作相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)。包括朋輩咨詢的理論與技術(shù)、心理健康基本知識(shí)、心理危機(jī)的鑒別與干預(yù)技術(shù)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主持技術(shù)、心理話劇的編排技術(shù)、心理健康教育宣傳的知識(shí)和技術(shù)等。其中最為基礎(chǔ)的是朋輩咨詢的理論技術(shù)和心理咨詢的基本理論。李田偉等人指出，朋輩咨詢員應(yīng)掌握傾聽、共情、鼓勵(lì)、指導(dǎo)與監(jiān)督技術(shù)。此外，學(xué)生干部應(yīng)重點(diǎn)掌握認(rèn)知心理學(xué)、行為主義心理學(xué)兩種心理咨詢與治療的基本理論。（4）社交基本禮儀和技能訓(xùn)練。心理咨詢、心理健康教育宣傳等活動(dòng)均對(duì)工作人員的社會(huì)交往能力要求較高，因此必須進(jìn)行社交基本禮儀和技能訓(xùn)練，包括言談舉止、儀態(tài)風(fēng)度、談話方式以及講演和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能等。（5）管理方法和技術(shù)。管理方法的培訓(xùn)包括對(duì)資源的管理方法，例如對(duì)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、物資資源、文案材料、人力資源的管理方法；判斷、分析和解決問題的技術(shù)；制定工作計(jì)劃的方法；對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)的方法；對(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)估的技術(shù)等等。

培訓(xùn)方法（1）開設(shè)心理健康教育學(xué)生干部培訓(xùn)班。在課程設(shè)置方面，可分必修、選修兩種，采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)兩種方式。教學(xué)手段可采用多種方式，例如理論講授、心理訓(xùn)練、能力測(cè)試、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)工作觀摩、模擬咨詢、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、辯論、戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)等。（2）工作鍛煉法。帶領(lǐng)學(xué)生干部在心理健康教育工作實(shí)踐中鍛煉，在工作操作中指導(dǎo)工作技術(shù)，在實(shí)踐中總結(jié)事物的規(guī)律。鼓勵(lì)學(xué)生干部認(rèn)真研究新時(shí)期大學(xué)生心理健康教育工作的方法和途徑，鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中爭創(chuàng)佳績，有效地提高學(xué)生干部自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力。（3）自主學(xué)習(xí)。就是要求學(xué)生干部自主參加各類理論學(xué)習(xí)，提高自己的各方面能力。心理健康教育學(xué)生干部除了接受系統(tǒng)培訓(xùn)外，其他的素質(zhì)和能力主要通過自主學(xué)習(xí)獲得。例如，要成為一個(gè)合格的朋輩咨詢員，必須潛心鉆研心理咨詢的理論，掌握心理咨詢的方法和技術(shù)，同時(shí)要積極參加心理咨詢的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

（二）對(duì)心理健康教育學(xué)生干部的督導(dǎo)

督導(dǎo)是心理健康教育工作領(lǐng)域常見的指導(dǎo)和檢查工作人員專業(yè)素質(zhì)的手段。

督導(dǎo)目標(biāo)提高學(xué)生干部開展心理健康教育活動(dòng)的能力，充分發(fā)揮廣大學(xué)生在心理健康教育工作中的主體作用，滿足學(xué)生自我成長的需要，不斷創(chuàng)新心理健康教育的形式，拓展心理健康教育的途徑。

督導(dǎo)形式心理健康教育或咨詢中心和心理輔導(dǎo)站可通過工作總結(jié)、實(shí)地考察、活動(dòng)觀摩、案例研討等方式，對(duì)從事心理健康教育工作學(xué)生干部的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)。

對(duì)心理健康教育工作學(xué)生干部的管理原則

管理心理健康教育學(xué)生干部，必須參照國內(nèi)外高校對(duì)心理健康教育工作領(lǐng)域?qū)W生干部的管理實(shí)踐。學(xué)生干部管理的企業(yè)化是一種趨勢(shì)，以企業(yè)的先進(jìn)理念管理學(xué)生會(huì)、管理班級(jí)，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理、自我完善，從而可實(shí)現(xiàn)自我升級(jí)、自我增值?；诖?，管理心理健康教育學(xué)生干部的基本原則如下。

一是自我管理原則。高校學(xué)生干部的職責(zé)就是帶領(lǐng)廣大青年學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，配合教職工為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)所需要的人才和接班人。自我管理原則要求學(xué)生干部必須為自己制定較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自身要嚴(yán)格要求。

二是分工協(xié)作原則。分工協(xié)作是提高心理健康教育工作專業(yè)化程度和工作效率的必然要求。從事心理健康教育的學(xué)生干部有校、院系、班級(jí)、宿舍四級(jí)，校、院系學(xué)生組織的內(nèi)部也有不同的工作部門，承擔(dān)著不同的工作任務(wù)。分工意味著要把心理健康教育工作任務(wù)、目標(biāo)分成各個(gè)層次，明確各個(gè)部門及個(gè)人的任務(wù)和目標(biāo)，完成工作的手段、方式和方法；協(xié)作意味著必須明確部門與部門之間以及部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系與配合方法。

三是工作制度化原則。工作制度化是高校心理健康教育工作質(zhì)量的重要保障。制度化管理要求對(duì)一項(xiàng)工作所包含的每個(gè)環(huán)節(jié)有詳細(xì)的規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)或說明，盡可能地把工作細(xì)節(jié)按照制度的編寫方式固化下來。只有將工作內(nèi)容加以制度化并貫徹落實(shí)，才能體現(xiàn)管理效益原則、經(jīng)濟(jì)效益原則及示范效應(yīng)原則的作用，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

四是工作流程化原則。工作流程化是指把實(shí)際工作過程中的環(huán)節(jié)、步驟和程序?qū)懗蓵媪鞒?，或制作成流程圖，并照此開展工作。工作流程能夠有效展示各項(xiàng)工作之間的動(dòng)態(tài)邏輯關(guān)系。工作流程可以幫助學(xué)生機(jī)構(gòu)的管理者和學(xué)生干部快速分工，準(zhǔn)確把握實(shí)際工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)，消除工作過程中多余的環(huán)節(jié)，使工作流程更為經(jīng)濟(jì)、合理和簡便，從而提高工作效率。工作流程可以劃分為以下幾類：（1）管理工作流程。例如，檔案管理流程、物業(yè)管理流程、大型項(xiàng)目運(yùn)作管理流程、新生心理測(cè)評(píng)工作流程、心理咨詢接待流程等。（2）文案及信息處理工作流程。例如，檔案管理、心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、心理咨詢數(shù)據(jù)月度及年度統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。（3）技術(shù)操作流程。例如，心理咨詢工作、心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作、心理游園會(huì)舉辦流程等。

五是項(xiàng)目管理原則。心理健康教育工作專業(yè)技術(shù)含量高，為保障心理健康教育活動(dòng)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，并節(jié)省培訓(xùn)需要的時(shí)間和精力，將部分心理健康教育工作任務(wù)做成項(xiàng)目，以項(xiàng)目承包的方式進(jìn)行管理，是一種非?？尚械拇胧＠?，心理委員主持心理訓(xùn)練技能大賽、心理知識(shí)競賽、心理劇演出晚會(huì)等大型活動(dòng)的工作任務(wù)，均可以劃分成以下子項(xiàng)目：行政文秘組、嘉賓接待組、主持組、電腦技術(shù)組、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組、外場(chǎng)協(xié)調(diào)組、場(chǎng)地布置組、宣傳組等?？梢栽谶@些競賽活動(dòng)中指定某個(gè)下屬機(jī)構(gòu)或者部門承包某個(gè)類型的子項(xiàng)目，這樣，可以保障工作隊(duì)伍保持專業(yè)化的水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛艷，朱寧.“大五”人格模型對(duì)高校學(xué)生干部培養(yǎng)的啟示[J].教師教育研究，2005（2）.

[2]梅琳，孔祥義.高校大學(xué)生干部素質(zhì)培養(yǎng)策略研究[J].青少年研究，2008（1）.

[3]李田偉，廖明英，李福源.朋輩咨詢及其在大學(xué)生心理援助體系中的重要作用[J].科教文匯（上旬刊），2009（4）.

[4]李瓊.學(xué)生組織企業(yè)化管理的研究——企業(yè)管理方式在學(xué)生組織中的應(yīng)用[J].經(jīng)營管理者，2009（24）.

（責(zé)任編輯：王恒）