程義紅

摘要：反饋與評(píng)價(jià)是思想政治教育溝通活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)，溝通主體可以運(yùn)用即時(shí)反饋、延時(shí)反饋、自我評(píng)價(jià)以及他人評(píng)價(jià)等方法進(jìn)行實(shí)施，也可以從課程設(shè)置多元化、社會(huì)實(shí)踐形式多樣化等角度來增強(qiáng)其效果。

關(guān)鍵詞：高校；思想政治教育溝通；反饋；評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）19-0262-02

馬克思說：“人是最名副其實(shí)的政治動(dòng)物，不僅是一種合群的動(dòng)物，而且是只有在社會(huì)中才能獨(dú)立的動(dòng)物。”[1]思想政治教育溝通是有效調(diào)節(jié)教育者和被教育者關(guān)系的很好方式，是教育者針對(duì)特定的教育內(nèi)容，利用符號(hào)，語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)和媒體等媒介對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行信息傳播、思想交流、情感融合的活動(dòng)。它的目的是為了實(shí)現(xiàn)溝通雙方在認(rèn)知上達(dá)成共識(shí)，情感上達(dá)成融合，行為上達(dá)成一致。

一、高校思想政治教育溝通的反饋與評(píng)價(jià)

思想政治教育溝通是溝通雙方進(jìn)行的雙向交流活動(dòng)，是一個(gè)閉合形式循環(huán)的鏈條結(jié)構(gòu)，不是一個(gè)直線型的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)。思想政治教育溝通主體（教育者）通過溝通媒介與溝通客體（受教育者）進(jìn)行信息傳播和情感交流，受教育者接收信息后，在思想、心理、行為等方面做反應(yīng)，并把這些反應(yīng)反饋給教育者，教育者做出評(píng)價(jià)，然后再一次將信息傳遞給受教育者，接著進(jìn)行第二次溝通。反饋與評(píng)價(jià)在思想政治教育溝通中是必不可少的環(huán)節(jié)。反饋即客體對(duì)接收信息的反應(yīng)，評(píng)價(jià)即客體及其他人對(duì)自己思想、行為、個(gè)性特點(diǎn)等的判斷和評(píng)價(jià)。高校思想政治教育溝通的主體為教師。教師通常以正常授課、課堂討論、課后交流等形式，與學(xué)生進(jìn)行思想政治教育溝通。教師是思想政治教育溝通的主體，主要是采取積極主動(dòng)的態(tài)度，與學(xué)生進(jìn)行交流，并對(duì)學(xué)生的思想行為表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)；大學(xué)生是思想政治教育溝通的客體，在溝通活動(dòng)結(jié)束后要將個(gè)人的思想、心理、行為等動(dòng)態(tài)反饋給教師，同時(shí)要聽取評(píng)價(jià)者的不同意見與要求，提高個(gè)人認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。

二、高校思想政治教育溝通反饋與評(píng)價(jià)的方法

思想政治教育溝通反饋評(píng)價(jià)的方法，從反饋的層面有即時(shí)反饋和延時(shí)反饋，從評(píng)價(jià)的層面有自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)。

1.即時(shí)反饋：主要是指在思想政治教育溝通活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)，大學(xué)生對(duì)思想政治教育溝通內(nèi)容做出及時(shí)反饋。這種反饋主要是通過學(xué)生的語(yǔ)言、表情、態(tài)度、肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言形式表現(xiàn)出來。非言語(yǔ)溝通內(nèi)涵十分豐富，熟為人知的領(lǐng)域有身體語(yǔ)言溝通、副語(yǔ)言溝通、物體的操縱等。[2]例如，點(diǎn)頭表示贊同，握緊拳頭表示憤怒，微蹙額頭表示認(rèn)真地對(duì)待此次溝通或者不理解教師所談的內(nèi)容等。

2.延時(shí)反饋：主要是指在思想政治教育溝通活動(dòng)結(jié)束后，大學(xué)生對(duì)溝通內(nèi)容的反饋。這種反饋可以運(yùn)用書面陳述、集體討論的形式展開，主要是將自己的思想動(dòng)態(tài)、心理狀態(tài)、行為表現(xiàn)等方面反饋給教師。如果在溝通的過程中，教師并沒有從學(xué)生那里得到反饋信息，就要在溝通結(jié)束后，教師采取主動(dòng)，采取直接或間接提問的方法，獲取反饋的信息。與此同時(shí)，學(xué)生也應(yīng)該積極主動(dòng)與教師交談，如實(shí)反映個(gè)人的情況。

3.自我評(píng)價(jià)：自我評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身的思想、觀念、態(tài)度和行為等方面進(jìn)行的判斷與評(píng)價(jià)。蘇格拉底曾說：“認(rèn)識(shí)你自己?！痹谒枷胝谓逃郎贤ㄟ^程結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)結(jié)合思想政治教育溝通的內(nèi)容，對(duì)自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、態(tài)度、價(jià)值觀、能力、偏好、個(gè)性以及行為動(dòng)機(jī)、方式等方面做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。人的發(fā)展形態(tài)是由片面發(fā)展到全面發(fā)展。只有公正地做出自我評(píng)價(jià)，大學(xué)生才可以實(shí)現(xiàn)自我教育、自我完善和自我的全面發(fā)展。

4.他人評(píng)價(jià)：他人評(píng)價(jià)是指在思想政治教育溝通活動(dòng)結(jié)束后，教師、同學(xué)、父母等其他個(gè)體對(duì)學(xué)生思想行為等方面的評(píng)價(jià)。對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)不能以固定的框架來認(rèn)識(shí)他、評(píng)價(jià)他，應(yīng)該采取非定型化的模式來評(píng)價(jià)。在溝通之后，要注意學(xué)生自身的變遷因素，對(duì)他做出客觀的評(píng)價(jià)。因?yàn)榇髮W(xué)生的年輕氣盛，會(huì)使學(xué)生有輕狂、孤傲的心理狀態(tài)，所以他人對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)是必須的，而且是必要的。

三、增強(qiáng)思想政治教育溝通反饋評(píng)價(jià)效果的途徑

高校的思想政治教育溝通需要學(xué)校、教師、學(xué)生多方面的配合。完善思想政治教育溝通反饋評(píng)價(jià)體系需要做到以下幾個(gè)方面：

1.教師隊(duì)伍的專業(yè)化：教師是學(xué)生的思想教育者和行為引領(lǐng)者。思想政治教育溝通的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)溝通雙方在認(rèn)知上達(dá)成共識(shí)、情感上達(dá)成融合、行為上達(dá)成一致的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)是關(guān)鍵。美國(guó)學(xué)者賽克斯認(rèn)為：“專業(yè)化依賴于兩大策略：篩選和吸引?！备咝Ｔ谌瞬诺倪x擇上也要實(shí)行“引進(jìn)來，走出去”的辦法，不斷優(yōu)化教師隊(duì)伍。高校建立競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，定期開展教師培訓(xùn)制度、研究課題帶動(dòng)學(xué)科建設(shè)、豐富教師文化等措施都可以促進(jìn)教師隊(duì)伍專業(yè)化的建設(shè)。

2.課程設(shè)置的多元化：高校思想政治理論課程的設(shè)置具有專門化的特點(diǎn)。思想政治教育溝通并不僅僅局限在書面的理論內(nèi)容，還要涉及到心理、社交、行為、情感等方面的內(nèi)容，所以大學(xué)課程的設(shè)置要凸顯多元化的特點(diǎn)。課程除了有專業(yè)課程之外，還要普遍增設(shè)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等課程。課程設(shè)置的多元化，可以提高教師素質(zhì)，拓寬學(xué)生視野，增長(zhǎng)學(xué)生見識(shí)，把學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型人才，進(jìn)而加強(qiáng)師生之間的溝通和交流，增添反饋與評(píng)價(jià)的內(nèi)容，為和諧校園的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

3.溝通機(jī)制的完善化：機(jī)制本來是機(jī)械學(xué)上的概念，意指機(jī)器的內(nèi)部構(gòu)造，運(yùn)轉(zhuǎn)過程中各零部件之間的相互關(guān)系及工作原理。目前，機(jī)制已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各學(xué)科領(lǐng)域的研究中。思想政治教育溝通是思想政治教育學(xué)科建設(shè)的一部分，他本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。建立一套完整的溝通機(jī)制，可以對(duì)思想政治教育溝通的研究起到促進(jìn)與完善作用。思想政治教育溝通機(jī)制包含運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制、反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制等內(nèi)容，每一部分都是相互聯(lián)系、不可分割的。

4.社會(huì)實(shí)踐的多樣化：思想政治教育溝通反饋評(píng)價(jià)的內(nèi)容不僅只有理論層面的，還要有實(shí)踐層面的內(nèi)容。大學(xué)生的行為方式受個(gè)人的思想意識(shí)的支配，思想是主觀的東西，而行為是主觀見之于客觀的東西。檢驗(yàn)思想政治教育溝通的實(shí)際效果，還是應(yīng)該從學(xué)生的一言一行、一舉一動(dòng)方面著手。思想政治教育溝通反饋評(píng)價(jià)的內(nèi)容集中在教育對(duì)象的思想、觀念、情感、心理和行為等方面。檢驗(yàn)它的實(shí)際效果，也要從學(xué)生的行為上著手，高校應(yīng)加大思想政治教育社會(huì)實(shí)踐課程的比重，可以采取課上模擬實(shí)踐和課后真實(shí)實(shí)踐相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐相結(jié)合的形式，倡導(dǎo)知行統(tǒng)一的理念。通過社會(huì)實(shí)踐的形式，師生進(jìn)一步地溝通，了解對(duì)方，消除溝通障礙，完善反饋評(píng)價(jià)體系?！安W(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之?！盵3]社會(huì)實(shí)踐有著實(shí)踐育人的特性，具有課堂授課和書本教育無可比擬的靈活性和社會(huì)性。通過社會(huì)實(shí)踐，可以加強(qiáng)師生之間的溝通，擴(kuò)寬反饋評(píng)價(jià)的范圍，完善思想政治教育溝通的反饋評(píng)價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬克思恩格斯選集（第2卷）[M].人民出版社，1995：2.

[2]王懷明，王君男，張欣平.管理溝通[M].濟(jì)南：山東人民出版社，2007：7.

[3]禮記·中庸[M].鄭州：中州古籍出版社，2010.