盛丹丹

摘要：高校行政管理是一項非常重要的工作，行政管理人員素質(zhì)的高低，直接影響了高校的未來發(fā)展，因此建設(shè)一支高效率的行政管理隊伍是非常有必要的。本文就當(dāng)前高校隊伍建設(shè)存在的問題，以及如何解決高校行政管理工作的對策談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

關(guān)鍵詞：高校；行政管理；隊伍建設(shè)

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0007-02

高校行政管理工作是行政日常工作事務(wù)的管理機構(gòu)，在學(xué)院行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實學(xué)院的各項政策，創(chuàng)造性地開展工作，行政管理人員是高校不可或缺的一個群體。行政管理工作是學(xué)校各項工作得以正常運轉(zhuǎn)的保證，在高校發(fā)展的過程中扮演著重要的角色，行政管理人員素質(zhì)的高低直接影響高校的未來發(fā)展。

一、當(dāng)前高校管理隊伍建設(shè)存在的問題

1.知識結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)水平有待提高。隨著高校的日趨發(fā)展，學(xué)院教學(xué)、學(xué)科建設(shè)、科研等方面的不斷深化，加強高校的行政管理隊伍的建設(shè)、提高行政管理人員的素質(zhì)以及提升管理人員的業(yè)務(wù)水平就顯得尤為重要。但是，目前行政管理人員的業(yè)務(wù)水平低下，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，管理人員的年齡老化，他們沒有受過專門的培訓(xùn)，思想保守，工作因循守舊，缺乏創(chuàng)新開拓的能力。第二，因為他們每天沉浸于繁雜的瑣事當(dāng)中，缺乏自主的學(xué)習(xí)能力，專業(yè)知識不強，不能完全適應(yīng)高校的發(fā)展。第三，雖然高校管理人員的學(xué)歷、職稱提升較快，但是絕大多數(shù)的人都是為了“混個文憑”而去讀書，根本就學(xué)不到專業(yè)的知識。

2.機構(gòu)設(shè)置不合理，服務(wù)意識淡薄。首先在傳統(tǒng)的管理模式下，高校的管理機構(gòu)龐大，管理的層次太多，導(dǎo)致了許多崗位工作性質(zhì)不明確，工作內(nèi)容重復(fù)，最后內(nèi)部出現(xiàn)了很多的矛盾。長期就形成了好推則推，不是自己職責(zé)范圍的事情誰都不愿意去干的局面。其次行政管理人員為了自身的利益，盲目地去搞教學(xué)、科研，從而忘記了管理就是服務(wù)的理念，忘了自身職責(zé)所在，這樣就大大地降低了管理人員的服務(wù)水平。

3.缺少專業(yè)的培訓(xùn)。目前行政管理人員基本都沒有受過專業(yè)的大學(xué)管理學(xué)、大學(xué)心理學(xué)、高等教育學(xué)等專門課程的培訓(xùn)。高校行政管理人員來自不同的崗位，他們的背景和專業(yè)也是不同的，由于行政管理工作很瑣碎，也很繁雜，他們?nèi)鄙賹I(yè)的或者出去外面培訓(xùn)的機會，只是憑著自己一些有限的經(jīng)驗去做，缺乏一定的創(chuàng)新和實踐能力，也缺乏運用一些現(xiàn)代先進的技術(shù)管理方法，其管理水平不能適應(yīng)高校的快速發(fā)展。

4.行政管理人員的待遇相對較低。在高校中從事行政管理人員因為相對來說學(xué)歷、職稱不是很高，因此待遇低在全國各地的高校中是個普遍的現(xiàn)象，隨著高校分配制度的改革與實施，行政人員與教師之間的福利待遇逐漸拉大，從而導(dǎo)致不愿意從事這項工作，由此可見，行政管理人員的處境很尷尬，他們總感覺低人一等，平時就只能干些服務(wù)性的工作，到外面脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)的機會很少，這就導(dǎo)致了行政管理人員的積極性普遍不高，總感覺在混日子，缺乏上進心。高校對于行政管理工作不重視，把精力都放在搞教學(xué)和科研上，這也導(dǎo)致了管理上的渙散、低效。

二、解決高校行政管理工作問題的對策

高校行政管理人員是高校建設(shè)發(fā)展重要的力量，因此建設(shè)一支高質(zhì)量的行政管理隊伍是非常有必要的。提升行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力是高校整體建設(shè)中的一個重要環(huán)節(jié)，因此需要做好以下幾方面的工作。

1.明確崗位職責(zé)，強化服務(wù)意識。深化教育職員改革，使從事管理工作的人員在高校中具有明確的定位，根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，行政管理人員如果聘任了管理崗位，那么就再不能聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位，這樣的規(guī)定促進了高校行政管理人員的專業(yè)化建設(shè)，使每個行政管理人員明確自己工作崗位的性質(zhì)，工作內(nèi)容，分工明確，對于自己未來的發(fā)展以及工作的重心能夠準(zhǔn)確地定位。通過系列改革，強化了行政管理人員的崗位職責(zé)以及管理能力。

2.完善績效考核制度。結(jié)合高校實際情況，強調(diào)崗位聘任制以及聘用合同，實行以崗位定薪酬，按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得的分配制度，對高校的行政管理人員實行分類管理，要弄清管理與服務(wù)的分界及定位，分別來設(shè)計管理人員的分類管理制度。要完善用人機制，優(yōu)化高效率的行政管理人員隊伍，激勵管理人員提升自身的能力和素質(zhì)，實行公平、公正、公開透明的聘用原則，規(guī)范聘用制度?，F(xiàn)在高?？己朔椒ㄈ狈α炕目己藚?shù)，并且對于行政管理人員是否完成本職工作，以及完成工作以后的質(zhì)量究竟如何，在工作當(dāng)中取得的一些成績以及不足都不能充分地反映出來，這樣就不能起到考核的目的，因此建立一種科學(xué)的考核機制是非常有必要的?？冃Э己宿k法包括：領(lǐng)導(dǎo)評價、同事評價、服務(wù)對象評價、自我評價等多方評價，得出最終的考核結(jié)果。同時在考核時既要強調(diào)過程的考核，也要重視考核的結(jié)果，最終能真實地反映行政管理人員的管理水平，提高他們的參與熱情及競爭力，充分地發(fā)揮行政管理人員的潛能，實現(xiàn)管理人員的自身價值，真正起到激勵導(dǎo)向的作用。擁有良好的績效考核制度，才能保證高校行政管理工作的正常運作，營造良好的工作氛圍。

3.加強培訓(xùn)教育。結(jié)合管理人員的實際情況，有針對性地開展培訓(xùn)，鼓勵管理人員學(xué)習(xí)先進的技術(shù)水平和管理經(jīng)驗，科學(xué)地掌握管理的技能和手段，更新管理新理念，提高管理人員的專業(yè)水平，解決在實際管理中遇到的一系列問題。在當(dāng)今信息化的時代，知識的時效性越來越短，需要針對不同的崗位開展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化和數(shù)字化的培訓(xùn)，組織行政管理人員參加各種交流及研討會，請同行專家講座傳授一些相關(guān)的專業(yè)知識，了解一些最新的發(fā)展動態(tài)，采用相關(guān)的學(xué)習(xí)觀摩方法，促進政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。便于行政管理人員能更好地跟上時代的發(fā)展，適應(yīng)高校發(fā)展的需要。

4.提升管理人員素質(zhì)。優(yōu)良的行政管理隊伍建設(shè)必須以提高行政管理人員的素質(zhì)為前提，高校是培養(yǎng)人才、教育人才的搖籃，行政管理人員的素質(zhì)必須出類拔萃，筆者認(rèn)為行政管理人員應(yīng)具備如下素質(zhì)：首先，政治思想素質(zhì)。這是最基本的素質(zhì)，行政管理人員應(yīng)該用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論來武裝自己，端正自己的世界觀、道德觀、價值觀和人生觀，增強黨性覺悟，堅定共產(chǎn)主義的信念，時刻保持先進性。其次，道德素質(zhì)。在人與人日常的交往中，應(yīng)該堅守誠信的原則，在日常事務(wù)性工作中應(yīng)該堅守以誠信為本，本著全心全意為人民服務(wù)的原則，自覺關(guān)心別人，勇于面對挑戰(zhàn)，勇敢面對困難，積極面對人生，保持樂觀積極向上的態(tài)度，努力使自己處于良好的精神風(fēng)貌和思想境界當(dāng)中，實事求是，禮貌待人，任勞任怨，使自己成為一個具有良好職業(yè)道德的管理人員。最后，文化素質(zhì)。專業(yè)的文化素質(zhì)是高校行政管理工作的一個必要條件，在高校中服務(wù)和管理的對象是指教師、科研人員和學(xué)生，這要求管理人員具有較高的文化層次、專業(yè)知識以及管理水平。高校行政管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到提高自身業(yè)務(wù)水平的重要性，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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